Hjälp & vanliga frågor

Varför finns det ingen e-postadress att mejla till?

Vi tar emot alla ärenden via formuläret i stället – då hamnar ditt meddelande direkt i rätt kö, du slipper kopiera adresser och din e-postadress kan inte skördas av spamrobotar från sajten.

Vilka snabbkommandon finns via Ctrl+K (⌘K)?

Via kommandopaletten kan du hoppa direkt till valfri vy i appen eller köra snabbåtgärder med ett klick: 'Ny ansökan via länk', 'Klistra in annons', 'Ladda upp annons-fil', 'Skapa CV', 'Öppna AI-coach' eller 'Dela profil'.

Hur fungerar sparade bevakningar och aviseringar?

Bevakningar körs via schemalagda bakgrundsjobb utifrån dina sparade sökord och regioner. När matchande annonser identifieras skapas en notis i ditt Notiscenter i toppmenyn med direktlänk till resultaten.

Kan jag söka omedelbart på en sparad bevakning?

Ja, under 'Mina bevakningar' kan du när som helst klicka 'Kör nu' bredvid valfri bevakning för att utföra en omedelbar sökning.

Hur fungerar Chrome Extension och var laddar jag ned den?

Vårt officiella Chrome-tillägg (Manifest V3) låter dig spara annonser med ett enda klick när du surfar på Arbetsförmedlingen Platsbanken, LinkedIn eller karriärsidor. Se mappen /extension i projektet eller läs in mappen som opackat tillägg via chrome://extensions.

Vilka webbplatser fungerar med URL-matchning?

Vår motor klarar de flesta öppna webbplatser och karriärportaler (LinkedIn, Indeed, Arbetsförmedlingen, Teamtailor, Workbuster, ReachMee m.fl.). Om en sida skyddas bakom inloggning eller CAPTCHA kan du istället kopiera texten och använda Text-matchning.

Vilka filformat stöds vid filuppladdning?

Du kan ladda upp annonser i formaten PDF (.pdf) och ren text (.txt).

Hur fungerar AF Aktivitetsrapport och skickas den in automatiskt?

Nej, rapporten skickas inte in automatiskt till Arbetsförmedlingen. Vår funktion genererar ett komplett och korrekt underlag över alla jobb du sökt under månaden. Du kan ladda ned en CSV-fil eller kopiera sammanställningen med ett klick för att klistra in i din månadsrapport på Arbetsförmedlingens Mina sidor.

Kostar företagsresearchen i Intervju Cockpit något?

Snabblänkarna i Min Jobbagent till Allabolag, Ratsit, Google och LinkedIn är helt kostnadsfria att använda och sparar dig tid. Observera dock att externa webbplatser kan ha egna funktioner eller kontovillkor för visst fördjupat innehåll.

Vad händer när jag accepterar ett jobb och hur skyddas min A-kassa?

När du flyttar ett kort till Accepterat får du ange ditt beräknade startdatum. Dialogen varnar för att du enligt Arbetsförmedlingens regelverk måste fortsätta vara inskriven, söka jobb och lämna månatliga aktivitetsrapporter fram till din allra första arbetsdag. Du väljer själv om övriga sökta jobb ska ligga kvar som aktiva på tavlan fram till startdagen så att du har full kontroll på din ersättning, eller om de ska flyttas till 'Avbrutet'.

Hur fungerar direktdelning av milstolpar (Intervju & Erbjudande)?

När du når en milstolpe kan du klicka 'Dela milstolpe'. Vår modal genererar färdiga professionella inläggstexter med relevanta hashtags. Du kan redigera texten fritt och dela med ett klick direkt till LinkedIn, Threads, Facebook, X eller via enhetens inbyggda delningsmeny i mobilen.

Vad händer om en arbetsgivare stänger eller tar bort en annons jag har sparat?

Om annonsen stängs i förtid markeras kortet på tavlan som 'Stängd av arbetsgivaren'. Vår plattform sparar hela den ursprungliga annonstexten och alla krav så att du kan läsa dem i din Intervju Cockpit även när den externa länken har slutat fungera. Med Pro/Premium kan du dessutom använda direktkontakt-funktionen ('Skohorna dig in') för att ta kontakt med rekryteraren och skicka en vass spontanansökan trots att det ordinarie formuläret stängt.

Sparar CV-editorn automatiskt?

I gästläget sparas utkasten automatiskt i webbläsarens lokala minne. När du är inloggad behöver du klicka på knappen 'Spara & Uppdatera' för att spara dina ändringar till ditt molnkonto innan du lämnar sidan.

Hur fungerar Klyschgranskaren (Buzzword checker)?

Granskaren skannar igenom din profiltext och dina erfarenhetsbeskrivningar efter överanvända floskler. Den markerar uttrycken och ger dig förslag på mer slagkraftiga och mätbara formuleringar som imponerar på rekryterare.

Hur fungerar AI-anpassningen av CV:t mot en annons?

AI:n matchar skall-kraven i annonsen mot dina faktiska erfarenheter. Beskrivningarna för dina mest relevanta tidigare roller belyser de verktyg och prestationer som efterfrågas – med 100 % bevarad sanningsenlighet och utan att ändra datum eller titlar.

Måste jag ha en sparad ansökan på tavlan för att skriva ett brev?

Nej, du kan välja 'Fyll i manuellt' och ange roll, företag och klistra in valfria annonskrav. Om du däremot väljer en befintlig ansökan sparas brevet automatiskt i ansökans historik på tavlan.

Kan jag spara flera versioner av samma brev?

Ja, alla sparade brev finns tillgängliga under 'Tidigare brev' och kan läsas, redigeras eller raderas när som helst.

Varför bör jag registrera aktiviteter i tidslinjeglapp?

Rekryterare uppskattar transparens. Genom att registrera vad du gjorde under ett glapp (t.ex. kompetensutveckling, frilansprojekt eller vård av närstående) förvandlas ett frågetecken till en styrka i ditt CV.

Kan jag dölja specifika erfarenheter från mitt publika CV?

Ja! På varje erfarenhet och projekt finns reglaget 'Inkludera i CV'. Du kan enkelt välja bort äldre eller irrelevanta roller utan att radera dem från din tidslinje.

Vad är skillnaden mellan kontakter och referenser?

Kontakter är personer i ditt professionella nätverk (rekryterare, konsultchefer m.fl.) som du för dialog med och sätter påminnelser kring. Referenser är tidigare chefer eller kollegor som aktivt lämnar digitala vitsord om dina arbetsinsatser.

Varifrån hämtas marknadsstatistiken?

Den nationella statistiken baseras på realtidsdata och aggregerade platsannonser från Arbetsförmedlingens öppna data (JobTech Development).

Vad är skillnaden mellan att rensa CV-data och radera kontot?

Om du vill börja om från början med ett tomt CV väljer du 'Rensa CV-data'. Då nollställs dina erfarenheter och utkast medan ditt konto och din prenumeration förblir aktiva. 'Radera konto' raderar ditt konto, alla sparade ansökningar och all personlig data permanent enligt GDPR.

Varför bör jag ange om jag har rätt till statligt anställningsstöd?

Stöd som Nystartsjobb och Lönebidrag sänker arbetsgivarens lönekostnad markant (ofta 30–80 % upp till ett tak). Genom att ange detta i profilen visas en professionell förmånsbricka på ditt delade webb-CV som vänder långtidsarbetslöshet eller en funktionsnedsättning till ett starkt ekonomiskt argument.

Hur flyttas min gäst-data över?

Logga in i samma webbläsare där du använde gästläget och klicka på knappen 'Importera nu' i den lila bannern på dashboarden. All data flyttas över till ditt konto och den lokala kopian rensas.

Kostar Min Jobbagent något under betaperioden?

Nej, under den pågående betaperioden fram till 1 januari 2027 är plattformen helt kostnadsfri med full Pro-behörighet.

Hur loggar jag in utan lösenord?

Vi använder lösenordsfri inloggning via säkra engångslänkar (Magic Link) till din e-post, samt OAuth via Google och LinkedIn. Det är både säkrare och enklare än traditionella lösenord.

Hur fungerar 30-dagarspåminnelserna om inaktivitet?

Om du inte besökt plattformen på 30 dagar skickas ett automatiskt mejl med tips om nypublicerade jobb på Platsbanken som matchar dina kompetenser. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa påminnelser via länken längst ner i mejlet.

Varför får jag jobb i fel stad?

Om du inte valt några orter ger geografikomponenten en neutral poäng. Lägg till dina orter under profil → Inställningar så skärps matchningen direkt.

Är det AI som rankar mig?

Grundmatchningen är ren matematik (viktad poäng). Med Pro kan du dock aktivera 'Kör djup AI-analys på topp 5' i sökningen och på 'Din matchning' – då gör GPT-4o-mini en djupare kvalitativ analys av dina faktiska erfarenheter och berikar annonserna med personliga motiveringar.

Måste min tidigare chef ha ett konto på Min Jobbagent för att lämna referens?

Nej! Den unika länken leder till ett säkert och enkelt webbformulär där referenten kan svara på några korta frågor utan konto.

Skickar Min Jobbagent mejl automatiskt till referenten?

Nej, du har full personlig kontroll. Du kopierar själv länken och skickar den med ditt eget personliga meddelande via LinkedIn eller e-post.

Vilka gränser gäller för CV-versioner och bevakningar på olika nivåer?

Free: 1 CV-version, 3 sparade sökningar/bevakningar, 50 000 AI-tokens/mån. Premium: 5 CV-versioner, 20 bevakningar, 500 000 AI-tokens/mån. Pro: Obegränsat antal CV-versioner, obegränsade bevakningar, 2 000 000 AI-tokens/mån, djup AI-analys på toppjobb samt full STAR-intervjuträning.

Vad händer när jag når gränsen för antalet CV:n eller bevakningar?

När du försöker skapa ett nytt CV eller spara en ny bevakning utöver din kvot visas en uppgraderingsdialog. Du kan då antingen uppgradera till Premium/Pro med ett klick, eller radera äldre sparade CV:n/bevakningar för att frigöra plats.

Vad händer om en betalning misslyckas?

Du får direkt ett mejl från oss med en länk där du uppdaterar ditt betalkort (Inställningar → Hantera prenumeration). När kortet är uppdaterat drar Stripe automatiskt om betalningen och din nivå (Premium/Pro) behålls. Stripe försöker även själv om betalningen några gånger innan prenumerationen stängs ner.

Vad är ett gåvokort/presentkort och hur fungerar det?

På /presentkort kan du köpa 1, 3 eller 6 månader Pro till någon som söker jobb. Det är ett engångsköp utan automatisk förlängning. Mottagaren får en kod (t.ex. MJA-PRO3-XXXX) som de enkelt aktiverar på /redeem utan att behöva ange något betalkort.

Vad är en 'Drömjobb-boost'?

Om du har ett gratiskonto eller Premium men hittat ett specifikt jobb där du vill ha maximalt stöd kan du köpa en punktinsats för 39 kr. Då låses AI-personligt brev, STAR-tips och rekryterarinsikter upp för just den sparade ansökan.

Vad händer om jag får jobb snabbare än väntat (Framgångspolicy)?

Vår Framgångspolicy ger dig två schyssta val om du vill avsluta en fler-månadersprenumeration i förtid: (1) Återbetalning av alla hela outnyttjade månader till ditt kort, eller (2) Frys dina återstående dagar i upp till 12 månader så att de finns kvar som trygghet under din provanställning. Kontakta vår support så ordnar vi det omgående.

Kan jag använda min egen API-nyckel (BYOK)?

Ja, under Inställningar → AI & BYOK kan du ange din egen nyckel från OpenAI, Anthropic, Google eller DeepSeek. Med egen nyckel kan du använda plattformens basfunktioner obegränsat utan att förbruka plattformens månadskvot.

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Gå till Inställningar och klicka på 'Hantera prenumeration'. Där kan du avsluta med ett klick utan uppsägningstid. Du behåller din tillgång perioden ut.

Varifrån kommer annonserna?

Samtliga jobbannonser hämtas i realtid via Arbetsförmedlingens öppna data (JobTech Development Platsbanken API).

Hur fungerar Web Push-notiser?

Web Push gör att du får systemnotiser direkt på skärmen (även när appen eller webbläsaren inte är aktiv). Du kan när som helst testa notisen eller stänga av den under Inställningar -> Aviseringar & Push.

Hur ofta skickas e-postmeddelanden vid inaktivitet?

Maximalt en gång per 30 dagar, och endast om vi faktiskt har nya relevanta jobbmatchningar för din profil. Du kan när som helst stänga av detta med ett klick under Aviseringar & Push eller via avregistreringslänken i mejlets fotnot.

Hur sammanställs morgonrapporten?

Rapporten sammanställs varje morgon utifrån din senaste yrkesroll och dina kompetenser, och lyfter fram både lokala annonser och möjligheter i närliggande orter med goda pendlingsförutsättningar.

Varför beräknas zonerna i restid istället för kilometer?

I Sverige skiljer sig kommunikationerna markant åt. 50 km längs en motorväg eller ett snabbtåg tar ofta 30 minuter, medan 20 km tvärs över skärgård eller landsbygd kan ta över en timme. Restidsberäkning ger dig en verklig bild av vad som fungerar i vardagen.

Hur beräknas restiden mellan min bostad och jobbet?

Vi beräknar restiden via faktiska rutter istället för enkel fågelväg. För bil- och cykelvägar används OSRM:s vägnätsmotor, och för kollektivtrafik kopplar systemet mot Trafiklabs ResRobot API. För att spara prestanda och minimera externa API-anrop mellanlagras alla beräknade rutter i en pendlingscache.

Hur många vänner kan jag bjuda in?

Det finns ingen övre gräns! Varje ny vän som registrerar sig ger dig ytterligare 14 dagars Pro-tillgång som läggs till din befintliga Pro-period.

Vilka händelser ingår i kalenderflödet?

I flödet ingår sista ansökningsdatum för dina sparade jobbannonser (som heldagshändelser), alla schemalagda intervjuer och tester, samt dina aktiva påminnelser.

Försvinner mina ändringar om jag stänger webbläsaren?

Nej! All din gästdata sparas säkert i din webbläsares lokala databas (IndexedDB) så länge du inte rensar webbinformationen.

Flyttas mina jobb och mitt CV över när jag skapar konto?

Ja! Logga in i samma webbläsare så visas bannern 'Importera nu' på dashboarden. Ett klick på knappen flyttar över all din gästdata till ditt nya molnkonto.

Kostar det något att använda gästläget?

Nej, gästläget är helt kostnadsfritt och kräver varken registrering eller betalkort.

Fungerar tillägget på alla jobbsajter?

Tillägget har specialanpassade skrapare för Platsbanken, LinkedIn och Teamtailor, samt en universell fallback som fungerar på de flesta karriärsidor.

Hur fungerar ATS Autofyll?

När tillägget upptäcker ett ansökningsformulär läser det av fälten och fyller i dina uppgifter från din profil i Min Jobbagent utan att skicka in formuläret automatiskt, så att du alltid kan granska först.

Kräver tillägget att jag är inloggad?

Ja, du måste vara inloggad på MinJobbAgent.se i samma webbläsare för att tillägget ska kunna hämta din profil och spara annonser till din Kanban-tavla.

Hur ofta synkas inkommande mejl?

Inkommande mejl tas emot i realtid av AWS SES och sparas i vår S3-bucket. Du kan när som helst klicka på 'Synka inkorg' i webbgränssnittet för att omedelbart bearbeta och läsa in dem till databasen.

Hur hanteras bilagor?

Bifogade filer analyseras och listas med filnamn och storlek direkt i mejlvyn.

Vilka adresser kan jag skicka från?

Du kan välja mellan info@minjobbagent.se, jonas.petersson@minjobbagent.se, support@minjobbagent.se och agent@minjobbagent.se i rullgardinsmenyn i skrivfönstret.

Hur bedöms datakvaliteten i Datakvalitetsmätaren?

Kvaliteten klassificeras i Klass A–D baserat på andelen annonser som har komplett yrkestillhörighet (SSYK), geografisk kommun samt minst en taggad kompetens ur JobTech-taxonomin.

Hur fungerar automatisk och on-demand annonsberikning?

Min Jobbagent berikar annonser i tre lager: (1) Nya annonser berikas direkt i synkloopen via JobTech Search API, (2) ett dagligt cron-jobb kl 08:00 går igenom äldre oberikade annonser, och (3) Pro/Premium-användare samt administratörer kan klicka 'Berika med Search API / AI' för att med GPT-4o-mini extrahera kompetenser direkt ur annonstexten om den saknar taggar.

Vad används listan över mest rekryterande arbetsgivare till?

Den ger en 30-dagars sammanställning över vilka företag och organisationer som rekryterar mest aktivt i Sverige. Du kan kopiera prospektdata med ett klick eller exportera en komplett CSV-fil för B2B-bearbetning och rekryterarpartnerskap.

Hur ofta hämtas nya annonser?

Cron-jobbet kör kl 05:30 varje natt och hämtar alla ändringar sedan förra checkpointen, i 6-timmarsblock. En körning kan jobba igenom flera dygn om hämtningen har legat efter.

Vad händer om en körning misslyckas?

Nästa körning jämför loggad täckning mot förväntad täckning och backar automatiskt till det äldsta dygn som saknar data, så att avbrott läker ut sig själva. Du kan också fylla hålet manuellt med 'Kör återhämtning'.

Varför står ett dygn som 'Ej verifierad'?

Det betyder att annonser finns för dygnet enligt synkloggen, men att inga hämtningsblock loggades då – det gäller körningar som gjordes innan täckningsloggen infördes. Kör återhämtning för intervallet om du vill verifiera dygnet.

Hur långt bakåt kan jag återhämta?

Upp till 31 dygn per körning. JobStream har data minst 120 dygn bakåt, så även äldre luckor går att fylla.

Hur hanteras årliga kostnader som domäner?

När du väljer 'Årsvis fakturering' delar systemet automatiskt beloppet med 12 så att den månatliga belastningen och break-even-kalkylen blir rättvisande och jämförbar.

Vad innebär 'Omvänd skattskyldighet' (Reverse charge)?

För utländska B2B-tjänster inom och utom EU (som OpenAI, Supabase, Vercel och Meta) faktureras ofta 0% moms med hänvisning till reverse charge. Företaget redovisar och kvittar då både utgående och ingående fiktiv moms i Skatteverkets momsdeklaration (ruta 21/22 och 48).

Varför räknas inte gratisanvändare som intäkt i break-even?

Gratisanvändare genererar inga intäkter men medför en marginell server- och databaskostnad (beräknad till ca 1,50 kr/mån i kalkylatorn). Det är de betalande Premium- och Pro-prenumeranterna som bär plattformens drift.

Hur ofta uppdateras AI-kostnaderna?

AI-kostnaderna aggregeras i realtid från tabellen ai_usage_logs för den valda månaden och omräknas från USD till SEK med aktuell växelkurs.

Varifrån hämtas valutakurserna för USD och EUR?

Valutakurserna hämtas automatiskt via Sveriges Riksbank (SWEA REST API) som publicerar officiella dagskurser varje bankdag kl 16:15. Dessa kurser är godkända av Skatteverket och Bokföringsnämnden för redovisning och momsdeklaration.

Hur fungerar det månatliga återaktiveringsutskicket?

Utskicket skickas maximalt en gång per månad per användare och endast till konton som varit inaktiva i över 30 dagar och som inte har avregistrerat sig. Det innehåller nypublicerade matchande jobb och en direkt inloggningslänk, samt 1-klicks avregistreringslänk.

Hur fungerar 30-dagars förstapartsattributionen?

När en användare landar via en kampanjlänk sparas källan (t.ex. facebook eller linkedin) och kampanjnamnet i en säker förstapartscookie (mja_attribution) som gäller i 30 dagar. När användaren sedan skapar ett konto eller loggar in registreras attributionen permanent i systemet.

Vad är skillnaden mellan CPL, CAC och ROAS?

CPL (Cost Per Lead) är vad varje ny registrering kostar (Annonskostnad / Registreringar). CAC (Customer Acquisition Cost) är vad varje betalande prenumerant kostar (Annonskostnad / Betalande kunder). ROAS (Return On Ad Spend) mäter intäkten i förhållande till annonskostnaden (Intäkt / Annonskostnad) – över 1.5x räknas som hög lönsamhet.

Kan jag köra testkampanjer redan innan den officiella lanseringen 1 januari 2027?

Ja, absolut! Kampanjsystemet är byggt just för att kunna köra små, avgränsade testkampanjer på t.ex. Meta (500–1000 kr) och mäta klickkostnad, konvertering till skapade CV:n och användaraktivering i god tid före den stora lanseringen.

Varför visar ROAS 'Under break-even' för mina testkampanjer?

Om kampanjen är en tidig testkampanj inför lanseringen är syftet främst att testa budskap och få registreringar (CPL) snarare än omedelbara abonnemangsköp. När användare senare uppgraderar till Pro eller när betalväggen aktiveras ökar ROAS automatiskt.

Vad är fördelen med att använda mitt jobb-alias?

Ditt personliga jobb-alias skyddar din privata e-postadress mot spam, och ser till att all din jobbkorrespondens samlas på ett ställe och kopplas till dina ansökningar.

Kan jag svara rekryteraren direkt härifrån?

Ja! När du klickar på 'Svara' skickas mejlet säkert från ditt jobb-alias och loggas i din historik.

Hur kopplas ett mejl till en specifik jobbansökan?

Systemet matchar automatiskt avsändarens domän och företagsnamn mot dina sparade jobb på Kanban-tavlan.

Kan jag använda färdiga e-postmallar för olika typer av svar?

Ja, när du klickar på 'Svara' eller skriver till en rekryterare kan du använda färdiga svarsmallar för att t.ex. bekräfta intervjutid, följa upp en skickad ansökan, be om återkoppling eller tacka nej till ett erbjudande.

Kan jag bifoga mitt CV eller personliga brev som PDF?

Ja, du kan bifoga genererade PDF-filer från CV-byggaren och personligt brev, eller infoga din säkra delningslänk direkt i mejlet.