Kundstrateg

MarknadsförareHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

JLT, sektionen för marknad och kommunikation Vill du förstå vad som gör skillnad för resenären och omsätta kunskapen till en bättre kundupplevelse som gör att fler väljer kollektivtrafiken? Hos JLT får du ett uppdrag där kundinsikt leder till handling. Du ansvarar för att förstå och utveckla kundupplevelsen – från undersökning och analys till konkreta förbättringar och kundnära aktiviteter. Målet är tydligt: nöjdare kunder och ökat kollektivt resande. Rollen som kundstrateg Som kundstrateg har du ett sammanhållande ansvar för JLT:s arbete med kundinsikt och kundupplevelse (CX). Du arbetar både med dagens resenärer och med människor som skulle kunna välja kollektivtrafiken framöver. Du utvecklar också det kundnära arbetet tillsammans med trafikföretagens förare och arbetsledning. Det gör dig till en viktig länk mellan resenären, JLT:s verksamhet och de trafikföretag som möter våra kunder varje dag. I rollen kommer du bland annat att: • ha helhetsansvar för JLT:s ombordundersökningar – från upplägg och metod, tidplan och praktisk planering till genomförande, kvalitetssäkring, sammanställning, analys och återrapportering • följa resultaten över tid, identifiera mönster och förbättringsområden och omsätta kundinsikter till tydliga rekommendationer och konkreta åtgärder • bidra till en samlad bild av kundens behov, beteenden och upplevelse genom hela resan och föra in kundperspektivet i verksamhetens utveckling • ta fram och driva en årlig aktivitetsplan för kundnära insatser för både befintliga och presumtiva resenärer • ansvara för JLT:s kundvärdsteam från trafikföretagen, inklusive sammansättning, planering, återkommande utbildning och aktiviteter • ansvara för och utveckla JLT:s ambassadörsnätverk med utvalda förare och initiera insatser som stärker bemötandet och Kundfokus i vardagen • planera och genomföra kundnära trafikinformationsinsatser vid särskilda händelser eller större förändringar • genomföra uppsökande aktiviteter mot exempelvis arbetsplatser, företag och skolor för att skapa relation, öka kunskapen om kollektivtrafiken och bidra till ökat resande • samordna kundnära insatser med JLT:s marknads-, kommunikations- och varumärkesarbete samt följa upp vilka insatser som ger effekt. Det här är en roll för dig som tycker om kombinationen analys och människor. Ena dagen fördjupar du dig i resultat från en kundundersökning, nästa dag diskuterar du förbättringar med kollegor eller trafikföretag och en tredje möter du resenärer ute i trafiken. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Din blivande arbetsplats Du blir en del av JLT:s sektion för marknad och kommunikation, med ett 15-tal medarbetare inom kommunikation, marknadsföring, försäljning och utbildning. Vi är ett gäng som trivs tillsammans, har ett nära samarbete och är varandras bollplank. All vår trafik utförs av upphandlade trafikföretag och samverkan är en viktig del av arbetet. Rollen innebär arbete både på Werket i centrala Jönköping och ute i länet, där du möter resenärer, förare, arbetsledning, företag, skolor och andra samarbetspartners. Din profil Vi söker dig som är nyfiken på människor och på vad som faktiskt påverkar deras upplevelse och beteende. Du har ett analytiskt förhållningssätt och ser mönster i data och kundinsikter som du omsätter till prioriteringar, rekommendationer och konkreta förändringar. Du är initiativtagande, strukturerad och självständig och har lätt för att skapa förtroende och samarbeta med människor i olika roller. Du har akademisk examen inom marknadsföring, kommunikation, beteendevetenskap, ekonomi eller annan relevant inriktning. Utbildningen kan ersättas av flerårig relevant erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Det är en fördel att du har erfarenhet av arbete med kundinsikt, kundupplevelse (CX), kundutveckling, marknadsutveckling eller liknande. Du har erfarenhet av att självständigt driva projekt och utvecklingsarbete med flera interna och externa intressenter och av att omsätta kundinsikter till konkreta förbättringar eller aktiviteter. En viktig del av uppdraget är våra ombordundersökningar. Vi värdesätter därför att du har erfarenhet av kund-, marknads- eller enkätundersökningar och vara är trygg i hela processen: från upplägg och datainsamling till kvalitetssäkring, analys, slutsatser och presentation av resultat. Du kan också göra komplex information begriplig och relevant för olika mottagare. Det är en fördel om du har erfarenhet av kundnära aktiviteter, event, aktivering eller uppsökande arbete. Erfarenhet från kollektivtrafik, annan tjänsteverksamhet eller en större offentlig organisation är också positivt. B-körkort är ett krav eftersom rollen innebär återkommande arbete ute i länet. Vårt erbjudande till dig Som kundstrateg hos oss får du arbeta med kundupplevelse på riktigt, från mätning och analys till genomförande och uppföljning. Rollen är ny och du får vara med och forma både arbetssätt och innehåll. På JLT befinner vi oss i en spännande förändringsresa med en ny organisation från den 1 oktober och många utvecklingsområden framför oss. Här finns stort utrymme att bidra med din kompetens, utvecklas i rollen och skapa förbättringar som märks i resenärernas vardag. Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner, Region Jönköpings län (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/) Har du frågor om tjänsten? Vill du veta mer kring tjänsten är du välkommen att kontakta marknads- och kommunikationschef Annelie Jönsson på telefon 072-227 16 89 eller annelie.jonsson@jlt.se. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Vår rekryteringsprocess Sista ansökningsdag är den 4 oktober 2026. Varmt välkommen med din ansökan. Vi planerar ett första digitalt intervjusteg med start vecka 41. Därefter följer intervjuer på plats. Arbetsprov kan ingå i rekryteringsprocessen. När du ansöker om tjänsten vill vi att du bifogar ditt CV. Du kommer också att få besvara frågor om din erfarenhet och kompetens och ska därför inte bifoga något personligt brev. Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: Vår rekryteringsprocess (https://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/Var-rekryteringsprocess/)

Arbetsplatsadress

55115 Jönköping

Sista ansökningsdag: 4 oktober 2026

Referens: L51/26

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Jönköping och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Jönköping →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Mild Media ABAnsök senast 18 okt.

SoMe-specialist

STOCKHOLM·Marknadskonsult

Paid social-specialist med helhetsansvar – som redan har tre idéer på hur den här annonsen borde ha targetats Du läste rubriken. Och direkt dök frågorna upp: Varför stannade jag? Vad var det som fångade mig? Och hur hade jag gjort det annorlunda? Du hann bygga en hel kampanjstruktur i huvudet innan du ens scrollat klart. Perfekt. Det är precis dig vi letar efter. Vem är du? Du är en SoMe-specialist med tyngdpunkt i paid social. Du förstår att annonsering i sociala medier handlar om mer än att trycka ut budget. Det handlar om rätt budskap, till rätt målgrupp, i rätt format, och om att veta varför något fungerade när det fungerade. Du kombinerar kreativ höjd med affärsförståelse och du vet att en kampanj som inte driver något framåt inte håller i längden, hur snygg den än är. Du har jobbat med paid social i en professionell kontext, gärna från byrå. Du är trygg i Meta Ads Manager och gärna även i LinkedIn Campaign Manager och TikTok Ads. Du vet hur en kontostruktur ska byggas, hur du sätter upp tester som faktiskt går att dra slutsatser av, och hur du optimerar mot ett affärsmål snarare än mot billiga klick. Du förstår också att spelplanen skiljer sig åt mellan plattformarna, att en B2B-kund med lång säljcykel på LinkedIn kräver ett annat tänk än en e-handel på Meta. Du håller koll på hur plattformarna förändras och du gillar när kreativitet och data möts. Att du har känsla för content är ett stort plus, eftersom kreativet ofta är det som avgör utfallet. Men tyngdpunkten i rollen ligger på annonseringen. Och eftersom du, precis som vi, uppskattar struktur: här är en lista på vad vi tror att du har med dig. Erfarenhet av att arbeta med paid social i en professionell kontext, gärna från byrå Vana vid Meta Ads, och gärna LinkedIn Ads och TikTok Ads, från uppsättning och struktur till optimering och skalning Förståelse för målgrupper, budgivning, budget och testupplägg Vana att arbeta med mätning, spårning och uppföljning, och att omsätta siffror till beslut Förståelse för hur sociala medier kopplas till affärsmål och tillväxt, både i B2C och B2B God känsla för vad som fungerar kreativt i flödet, i copy, tempo och storytelling Ett strukturerat arbetssätt kombinerat med kreativ höjd Nyfikenhet på nya format, plattformar, verktyg och AI Extra plus om du även: Själv kan skapa och redigera content, främst foto och video för mobil Har vana vid organiskt arbete med strategi, contentplaner och publicering Har haft kundansvar eller arbetat nära kunder tidigare Vad du kommer att göra Hos oss får du ett brett helhetsansvar för våra kunders annonsering i sociala medier. Du arbetar med allt från strategi och kampanjupplägg till kreativa koncept, optimering och analys. Du är kundens naturliga kontakt i SoMe-frågor och du jobbar nära övriga specialister i teamet. Mer konkret innebär det att du: Ansvarar för flera kunders paid social, från strategi till löpande optimering Bygger kampanjstrukturer, målgrupper och testupplägg i Meta Ads, LinkedIn Ads och TikTok Ads Tar fram annonskoncept och briefar eller producerar kreativt material Testar, analyserar, optimerar och skalar det som fungerar Följer upp resultat och drar insikter som leder arbetet framåt Tänker i målgrupper, beteenden och communities, inte bara räckvidd Stöttar kunderna i det organiska arbetet där det behövs Bidrar till att utveckla vårt erbjudande och arbetssätt inom SoMe Varför Mild? Vi erbjuder förstås konkurrenskraftig lön, flexibla arbetstider, hybridarbete, tjänstepension och friskvårdsbidrag (5000 kr/år). Du får även schemalagd tid för självstudier och kompetensutveckling, och frihet att forma din roll utifrån dina styrkor. Men det är väl självklarheter i vår mening. Det vi snarare vill lyfta är vad du faktiskt får jobba med varje dag: en roll med stort eget ansvar, engagerade kunder och ett team med spetskompetenser inom SEO, SEM, SoMe, CRO, content och strategi. En vardag där kreativitet och affär går hand i hand. Är du redo att ta helhetsansvaret? Då är Mild lika rätt för dig som du är för Mild. Låter det intressant? Kul! Skicka in ditt CV och några rader om dig själv. Har du exempel på kampanjer, konton eller resultat du jobbat med delar du gärna det också. Vi intervjuar löpande.

Visa annons Matcha med AI

Roctexo Aerospace ABAnsök senast 29 okt.

Marknadsansvarig digital marknadsföring och mässor

Värnamo·Marknadskommunikatör

Roctexo Aerospace AB söker en marknadsansvarig till vårt team i Värnamo. Du får ett brett ansvar för hur företaget syns, låter och uppfattas online och i mötet med kunder på mässor. Vi söker dig som tycker om att kombinera analys och innehåll med praktiskt genomförande. Roctexo levererar material och produkter för konstruktion och underhåll av luftfartyg. Våra kunder finns både i Sverige och internationellt. Arbetsuppgifter Du planerar, genomför och följer upp vår marknadsföring. I rollen ingår bland annat att: Arbeta med Google Företagsprofil, Search Console, Merchant Center och Google Ads. Skapa och förbättra landningssidor för våra produktområden, varumärken och kampanjer. Utveckla vår synlighet i sökresultat och följa upp trafik, annonser och resultat. Skapa inlägg för Facebook, Instagram och LinkedIn samt svara på meddelanden och kommentarer. Arbeta för goda kundupplevelser, uppmuntra kunder att lämna omdömen och besvara recensioner professionellt. Formge och beställa trycksaker, exempelvis flyers och mässmaterial. Planera vår medverkan på mässor, inklusive marknadsföringsmaterial, monterförberedelser, resor och logistik. Du arbetar nära kollegorna inom försäljning och inköp för att förstå produkterna, kunderna och vilka möjligheter vi ska lyfta fram. Rollen ger stort utrymme att föreslå idéer och omsätta dem i praktiken. Vi söker dig som Kan skriva tydligt och övertygande på både svenska och engelska. Har erfarenhet av digital marknadsföring och kan följa upp vad insatserna ger. Är självgående, strukturerad och trivs med att ha flera projekt igång samtidigt. Har känsla för bild, text och en enhetlig kommunikation. Tycker om att ta ansvar hela vägen från idé till publicering eller genomfört evenemang. Erfarenhet av Google Ads, Merchant Center, SEO, grafisk formgivning eller mässplanering är meriterande. Detsamma gäller intresse för flyg och erfarenhet av internationell handel. Du behöver inte kunna allt från första dagen, men du ska vilja lära dig och kunna ta ansvar för ett brett område. Omfattning: Heltid Arbetsplats: Roctexo Aerospace AB, Värnamo, på plats. Resor till mässor kan förekomma. Välkommen med din ansökan! Berätta gärna om marknadsföring eller projekt du har genomfört och vilken del av rollen som lockar dig mest.

Visa annons Matcha med AI

Mild Media ABAnsök senast 21 okt.

Content Producer till digital byrå

STOCKHOLM·Marknadskommunikatör

Är du en kreativ fena som kan koka content på en spik? Då är detta rollen för dig! Nu söker vi en ny kollega till något av våra kontor. Vi letar efter dig som har flera års erfarenhet av att skapa både rörligt och stillbildsmaterial till samtliga digitala kanaler. Du ska även kunna driva den kreativa processen, från idé till färdig leverans. Din kreativitet är din styrka, men du har också ett analytiskt sinnelag och förståelse för vad som engagerar olika målgrupper online. En stor del av rollen innebär också att delta på kundmöten och kunna prata för sin sak. Din personlighet och ditt engagemang inspirerar både kollegor och kunder. Vi söker dig som kan bidra med din kompetens och i gengäld erbjuder vi stora möjligheter att påverka din roll. Arbetsuppgifter - Skapa och producera engagerande innehåll i form av video, stillbilder och texter för sociala medier och andra digitala kanaler. - Utveckla kreativa koncept och kampanjer som stärker våra kunders varumärken. - Planera, filma och redigera videomaterial för olika kanaler. Samt anpassa och optimera innehållet för respektive plattform. - Hålla i brainstorming- och strategiworkshops för att generera nya idéer och perspektiv. Både internt i vårt marknadsteam och tillsammans med våra kunder. - Hålla dig uppdaterad om trender inom digital annonsering och anpassa innehåll för att ligga steget före. - Vara med på kundmöten och tala för din sak. - Projektleda dig själv och arbeta mot tydliga mål och deadlines. Kvalifikationer - Erfarenhet av att skapa och producera innehåll för digitala kanaler (TikTok, Meta, YouTube, etc.) - Goda kunskaper i Adobe CC (inklusive Premiere Pro, After Effects, Photoshop), eller andra redigeringsprogram som CapCut eller Final Cut Pro. - Erfarenhet av att filma och redigera video, både med professionell utrustning och mobilkamera. - En stark kreativ känsla för foto, video, copy, komposition, tajming och storytelling. - Förmåga att arbeta självständigt och hantera flera projekt samtidigt. - Tidigare erfarenhet av arbete på en byrå är meriterande men inget krav. Varför jobba hos oss? På Mild låter vi byrån växa tillsammans med våra anställda. Vi värderar transparens, snabb kommunikation, gemenskap och laganda. Lika mycket som Mild tar ansvar för sina medarbetare tar medarbetarna ansvar för Milds mål och utveckling. Vår ambition är att du inte ska känna någon söndagsångest. Hos oss ska du ha kul, växa, utvecklas och bidra, ta fullt ansvar för ditt jobb och samtidigt känna att du har hela teamet och bolaget bakom dig. Förutom en härlig arbetsplats med trevliga kollegor så erbjuder vi självklart även en bra lön, flexibla arbetstider, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Vi kör en hybridmodell för distansarbete – 5 dagar i månaden kan du jobba från valfri plats, resten av tiden ses vi på kontoret. Ansökan Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och portfolio så snart som möjligt, urval och intervjuer sker löpande. Vi ser fram emot att höra från dig! Välkommen med din ansökan!

Visa annons Matcha med AI

VSM Sverige ABAnsök senast 9 okt.

Sälj-och Produktkoordinator

JÖNKÖPING·Marknadskoordinator

Är du kreativ, kommunikativ och älskar sömnad? Här får du chansen att kombinera ditt produktintresse med pedagogik, relationsbyggande och försäljning. Nu söker vi en engagerad person som vill inspirera, utbilda och bidra till försäljningen av våra marknadsledande symaskiner och bli en värdefull ambassadör för våra produkter. Om rollen Som Sälj- och Produktkoordinator får du en bred och omväxlande roll där ingen dag är den andra lik. Du växlar mellan att skapa inspirerande content, planera och hålla utbildningar, samt representera oss på mässor och event. Du blir vår kunniga röst ut mot återförsäljare och kunder, som gör det enkelt att förstå våra produkter och inspirerar till användning. I din vardag kommer du bland annat att: · Utbilda återförsäljare i produkternas funktioner och egenskaper. · Planera och leda utbildningar, demodagar och butiksaktiviteter. · Ansvara för mässor och produktdemonstrationer. · Ansvara för tilldelade återförsäljare, med fokus på regelbunden kommunikation och butiksbesök. · Stötta återförsäljarna med marknadsmaterial, produktinformation och andra behov för att hjälpa dem att lyckas. · Skapa och bidra med innehåll till sociala medier. · Ta fram enklare marknadsmaterial, korrekturläsa och översätta texter. Din profil Vi ser gärna att du har erfarenhet av indirekt försäljning och arbete med sociala medier. Har du dessutom ett intresse för sömnad är det meriterande. Att kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt är ett krav. Du kombinerar kreativitet med struktur och trivs i en roll där du får möjlighet att sätta din prägel på arbetet. Du är trygg i att ta initiativ och driva aktiviteter framåt, samtidigt som du har ett varmt och inbjudande sätt i mötet med andra. Du bygger relationer med lätthet och har en naturlig förmåga att inspirera, oavsett om det handlar om att utbilda återförsäljare, skapa engagerande innehåll eller representera oss på event. Vi erbjuder Hos oss får du en omväxlande och utvecklande roll med stort eget ansvar och möjlighet att påverka aktiviteter på den svenska marknaden. Du blir en del av ett engagerat team där vi jobbar nära varandra och där du har möjlighet att forma och utveckla din roll över tid. Vi erbjuder hybridarbete när du har kommit in i rollen och arbetar självständigt, vilket ger dig flexibilitet i vardagen samtidigt som vi värdesätter den nära kontakten med teamet. Med en ledare som prioriterar transparens, tydlig kommunikation och att skapa de bästa förutsättningarna för teamet, får du stort utrymme att växa i en dynamisk och händelserik vardag. Ansökan och kontakt Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Qithara Inal på qithara.inal@svpworldwide.com. Vi tar emot ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan och CV så snart som möjligt till qithara.inal@svpworldwide.com , dock senast den 9 oktober 2026. Vi ser fram emot din ansökan! Om VSM Sverige En ledande aktör inom försäljning och marknadsföring av hemsymaskiner och tillbehör. Som en del av en integrerad nordisk organisation arbetar vi nära våra kollegor i regionen för att erbjuda produkter av hög kvalitet och tillförlitlighet. Med huvudkontor i Jönköping har vi etablerat en stark position på den nordiska marknaden. Vi representerar tre av de mest välkända varumärkena inom symaskinsindustrin: Husqvarna Viking, Singer och Pfaff. Våra kunder utgörs huvudsakligen av återförsäljare och större kedjekunder, med vilka vi har utvecklat långvariga relationer. Vårt mål är att fortsätta vara en pålitlig partner och leverantör av förstklassiga symaskiner och tillbehör, och att bidra till våra kunders framgång genom vårt breda sortiment och vår expertis inom branschen.

Visa annons Matcha med AI