Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke

Servicechef, bilverkstadHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Werksta Mölnlycke söker en erfaren och serviceinriktad servicerådgivare som vill bidra till hög kundservice, effektiva reparationsflöden och nöjda kunder. Som servicerådgivare är du kundens huvudsakliga kontakt genom hela skade- och reparationsprocessen och ansvarar för att planera, samordna och följa upp verkstadsärenden. Hos oss får du arbeta i en modern verkstadsmiljö där kvalitet, tydlig kommunikation och kontinuerlig utveckling står i centrum. Du samarbetar nära skadeberäknare, bilplåtslagare, billackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa att kundens fordon repareras professionellt och lämnas tillbaka enligt överenskommelse. Arbetsuppgifter Ta emot kunder och skadeärenden via telefon, e-post och på plats i verkstaden Planera och boka in skadebesiktningar, reparationer och leveranser Informera kunder om reparationsprocessen, tidsplaner och eventuella förändringar Skapa, uppdatera och följa upp arbetsordrar i verkstadssystemet Samordna arbetet mellan kunder, försäkringsbolag, skadeberäknare och verkstadspersonal Följa upp tillkommande skador, reservdelar, leveranstider och andra avvikelser Säkerställa att kundunderlag, dokumentation och fotografering hanteras korrekt Förbereda fordon inför leverans samt gå igenom utfört arbete med kunden Bidra till hög kundnöjdhet, god ordning och ett effektivt reparationsflöde Krav & önskade kvalifikationer Erfarenhet av kundservice, administration eller servicerådgivning, gärna inom fordons- eller skadebranschen. Besitter god kompetens inom VGS och har erfarenhet av att arbeta med området på ett strukturerat och professionellt sätt Förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och försäkringsärenden är meriterande Serviceinriktad, lösningsorienterad och professionell i kontakten med kunder Förmåga att planera, prioritera och hålla ihop flera ärenden samtidigt Noggrann, strukturerad och trygg i att arbeta både självständigt och tillsammans med andra B-körkort krävs Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor En varierad roll med många kontaktytor och stort ansvar för kundupplevelsen Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och utveckling Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skade- och fordonsbranschen Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag Anställningsform & ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta platschef Andreas Einarsson 076 540 42 95. Om Werksta Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.

Arbetsplatsadress

Fraktvägen 1, 43533 Mölnlycke

Sista ansökningsdag: 9 mars 2027

Referens: teamtailor-8356343-2188693

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Mölnlycke och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Mölnlycke →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Fordonsakademin Sverige ABAnsök senast 28 mars

Erfaren Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg (Volkswagen)

Göteborg·Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad

Vi söker nu en erfaren servicerådgivare till Werksta Mölnlycke i Göteborg, med inriktning mot Volkswagen. Är du en serviceinriktad och strukturerad servicerådgivare med erfarenhet från fordonsbranschen? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig. Vi söker en erfaren servicerådgivare som vill arbeta med kundkontakt, skade- och verkstadsärenden samt koordinering av arbeten i en professionell verkstadsmiljö. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Som servicerådgivare är du en viktig kontakt mellan kunden, verkstaden, försäkringsbolag och övriga samarbetspartners. Du tar emot kunder, planerar och följer upp verkstadsarbeten samt säkerställer att kunden får tydlig information genom hela processen. Rollen innebär ett högt kundfokus och kräver god förståelse för service, reparationer och skadehantering på Volkswagen och andra personbilar. Ta emot kunder och hantera bokningar, serviceärenden och skadeärenden Vara kundens kontaktperson från inlämning till utlämning av fordonet Upprätta arbetsorder och säkerställa att kundens önskemål dokumenteras korrekt Planera och koordinera arbeten tillsammans med verkstadens tekniker och skadereparatörer Informera kunder om arbetets omfattning, kostnader och beräknad tidsplan Hantera tilläggsarbeten och inhämta kundens godkännande Följa upp pågående arbeten och hålla kunder uppdaterade under processen Hantera kontakt med försäkringsbolag, leasingbolag och andra samarbetspartners Planera och genomföra in- och utlämning av fordon Dokumentera ärenden, beställningar och utförda arbeten i verkstadssystem Säkerställa att arbetet utförs enligt Volkswagen-relaterade rutiner och företagets kvalitetskrav Bidra till hög kundnöjdhet och en effektiv arbetsprocess på verkstaden Om dig Vi söker dig som har erfarenhet av arbete som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll inom fordons- eller verkstadsbranschen. Du är van att ha många kontaktytor och känner dig trygg i dialogen med kunder, verkstadspersonal och samarbetspartners. För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad. Du har lätt för att skapa förtroende och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt och professionellt sätt. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina ärenden och kan prioritera även när tempot är högt. Erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller motsvarande inom fordonsbranschen Erfarenhet av arbete på bilverkstad, skadeverkstad eller märkesverkstad God förståelse för service, reparationer och skadehantering av personbilar Erfarenhet av arbetsorder, kostnadsberäkningar och kundgodkännanden Vana av att arbeta i verkstadssystem och med digital dokumentation Erfarenhet av kontakt med försäkringsbolag och andra externa parter är meriterande God kommunikationsförmåga i svenska, både i tal och skrift Goda kunskaper i engelska är meriterande Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och lösningsorienterat God samarbetsförmåga och ett professionellt kundbemötande B-körkort är ett krav Utbildning inom fordonsteknik, kundservice, administration eller motsvarande arbetslivserfarenhet är meriterande. Erfarenhet av Volkswagen, Werksta, skadeprocesser, garantiärenden eller arbete i system kopplade till fordonsbranschen är också en fördel. Vi erbjuder En möjlighet att utvecklas i rollen som servicerådgivare Arbete hos Werksta Mölnlycke i Göteborg En varierande roll med kundkontakt och verkstadskoordinering Arbete med Volkswagen och andra personbilar En professionell och kvalitetsfokuserad verkstadsmiljö Engagerade och kunniga kollegor Ansökan: Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att höra från dig!

Visa annons Matcha med AI

AlltiBil Västra Sverige ABAnsök senast 1 dec.

Är du den som får både kunder och verkstad att känna sig trygga?

Kungälv·Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad

På AlltiBil Kungälv söker vi nu en engagerad och lösningsorienterad servicerådgivare för ett vikariat med omgående start. Här får du en central roll i verkstadens vardag och blir den viktiga länken mellan våra kunder och tekniker. Du möter kunderna när de lämnar in bilen, håller dem uppdaterade under arbetets gång och ser till att de kör härifrån med en riktigt bra känsla. Samtidigt hjälper du verkstaden att planera dagen, prioritera rätt och hålla ett bra flöde. Vi söker dig som tycker om människor, bilar och att få många olika delar att fungera tillsammans. En viktig roll med mycket variation Som servicerådgivare är du ofta den första och sista personen kunden möter. Därför är ditt bemötande, din kommunikation och din förmåga att skapa förtroende avgörande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att: Ta emot kunder och hantera bokningar för service och reparationer Vara kundens kontaktperson före, under och efter verkstadsbesöket Informera om servicebehov, reparationer, kostnader och tidsplaner Planera och samordna verkstadens arbete tillsammans med våra tekniker Skapa arbetsorder och följa upp pågående arbeten Beställa reservdelar inför kommande verkstadsarbeten Hantera fakturering och annan administrativ uppföljning Säkerställa att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande Bidra till hög kvalitet, god lönsamhet och nöjda kunder Vem söker vi? Vi tror att du är en positiv och ansvarstagande person som trivs med att arbeta nära både kunder och kollegor. Du har lätt för att skapa förtroende och behåller lugnet även när tempot är högt och planeringen snabbt behöver förändras. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du: Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad Arbetar strukturerat och noggrant Har god administrativ förmåga och datorvana Kan planera, prioritera och hantera flera ärenden samtidigt Har ett professionellt och förtroendeingivande kundbemötande Behärskar svenska väl och har goda kunskaper i engelska Har B-körkort Erfarenhet från bilverkstad, fordonsbranschen, kundservice eller en liknande roll är meriterande. Det viktigaste för oss är dock att du har rätt inställning, tycker om att hjälpa människor och vill bidra till att både kunder och kollegor får en riktigt bra arbetsdag. Därför ska du välja AlltiBil Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team där vi hjälper varandra, tar ansvar och har nära till beslut. Vi är stolta över vårt arbete och vet att god service handlar om mer än att bara reparera bilar – det handlar om att skapa trygghet och bygga långsiktiga kundrelationer. Vi erbjuder dig: En omväxlande och betydelsefull roll Engagerade kollegor med stor erfarenhet En arbetsplats där initiativ och idéer uppskattas Möjlighet att utveckla dina kunskaper inom service och fordonsbranschen En verksamhet där kvalitet, arbetsglädje och kundnöjdhet står i centrum Om AlltiBil AlltiBil grundades 1999 i Göteborg och är idag en del av Verkstadskoncernen MEKO. Vi finns i Aröd, Tuve, Kungälv och Stenungsund och arbetar med service och reparationer av personbilar och lätta transportbilar. Vi har märkesauktorisationer för Peugeot, Hyundai, ZEEKR, Cadillac och Saab. Våra anläggningar är kvalitetssäkrade genom Godkänd Bilverkstad och certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001. För oss är kvalitet, miljö och ett professionellt kundbemötande självklara delar av varje arbetsdag. Om anställningen Anställningsform: Vikariat Placering: AlltiBil Kungälv Tillträde: Omgående Vikariatets längd: Enligt överenskommelse Vill du bli en del av vårt team? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Fredrik Larsson på fredrik@alltibil.se. Vi ser fram emot att lära känna dig – kanske är du vår nästa servicerådgivare i Kungälv! Välkommen med din ansökan Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående, så vänta inte med att söka. Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr. 556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.Vill du veta mer om oss?Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu. AlltiBil är din lokala bilverkstad AlltiBils verkstäder erbjuder verkstadstjänster för samtliga bilmärken, från hjulskifte till glasbyten. AlltiBil har avtal med i princip alla förekommande försäkringsbolag. Dessutom är utvalda verkstäder auktoriserade för Peugeot, Hyundai, ZEEKR och SAAB. Oavsett vilken verkstad du väljer eller vilket fordon du har, kan du alltid vara försäkrad om högkvalitativa verkstadstjänster hos AlltiBil.

Visa annons Matcha med AI