Second Line Support

IT-tekniker/DatateknikerHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Som tekniker inom 2nd line support arbetar du främst med incidenter och problem som eskalerats från 1st line. En stor del av rollen innebär felsökning och problemlösning av mer komplexa tekniska ärenden, där du ger kvalificerad support till slutanvändare och ser till att system, applikationer och användarnas IT-miljö fungerar stabilt. Du hanterar, prioriterar och följer upp ärenden i ärendehanteringssystem samt arbetar med drift, underhåll och support av system och applikationer. I mer komplexa ärenden samarbetar du nära med andra tekniker och IT-funktioner. Rollen innefattar även dokumentation av lösningar och rutiner samt att identifiera återkommande problem och bidra till förbättringar och förebyggande åtgärder. Kvalifikationer för rollen: Minst 2 års arbetslivserfarenhet inom IT support God vana av teknisk felsökning och problemlösning Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper inom Microsoftbaserade IT-miljöer Erfarenhet av Active Directory och användaradministration Grundläggande förståelse för IT-infrastruktur såsom servrar, nätverk, SCCM och databaser Erfarenhet av att skapa och underhålla teknisk dokumentation Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Meriterande: Arbetat i en större organisation eller i en komplex IT-miljö. Kunskap om ITIL och etablerade processer inom IT-support. Erfarenhet av att utveckla eller effektivisera arbetssätt och processer. Arbetat med proaktiv incidenthantering, exempelvis genom att identifiera återkommande problem och förebygga framtida incidenter. Powershell scripting Som person ser vi att du är strukturerad, med en naturlig talang för att bygga relationer. Du trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att samarbeta och kommunicera med olika utvecklingsteam och andra delar av organisationen. Din förmåga att knyta kontakter och hålla en tydlig överblick gör att du lätt navigerar mellan olika projekt och bidrar till en effektiv och positiv arbetsmiljö. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Arbetsplatsadress

Segelbåtsvägen 15, 11264 Stockholm

Sista ansökningsdag: 20 mars 2027

Referens: teamtailor-8428790-2207211

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Stockholm och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Stockholm →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Silex Microsystems ABAnsök senast 5 jan.

IT-tekniker

Järfälla·IT-tekniker/Datatekniker

Vill du arbeta i en bred och varierad IT-roll där du är nära verksamheten och får lösa problem som verkligen gör skillnad i människors vardag? Silex är ett svenskt, världsledande företag inom MEMS-teknologi och en viktig partner till några av världens främsta teknikföretag. Efter vår nyliga börsnotering befinner vi oss i en tillväxtfas med fokus på innovation, utveckling och framtidens teknik. Vi söker en IT-tekniker som, tillsammans med teamet, vill ta ett helhetsansvar för allt från daglig support och felsökning till förbättringsarbete och utveckling av IT-teamet. Du får en varierad roll där du arbetar nära verksamheten och bidrar till en stabil, säker och modern IT-miljö som stöttar medarbetare och företagets fortsatta tillväxt. Vill du veta mer om Silex? Läs mer här. Om rollen Som IT-tekniker ansvarar du för att leverera stabil och effektiv support till hela verksamheten på ca 500 anställda. Du arbetar i en miljö där tillgänglighet, säkerhet och användarupplevelse är avgörande och du hanterar allt från enklare supportärenden till mycket komplexa problem. Huvudfokus ligger på användarstöd, men rollen är bred och innefattar även administration av IT-miljöer samt projekt- och förbättringsarbete för våra system och arbetssätt. Du driver ärenden självständigt från start till lösning och säkerställer hög servicenivå. IT-landskapet är en blandning av kontorsmiljö och produktionsmiljö med renrum där IT-utrustning interagerar med OT-utrustning. Vi är Microsoft-intensiva och servermiljön är en hybrid med on-prem och molntjänster. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom IT, externa leverantörer och verksamheten i stort. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar bland annat att: Ge first- och second line support via ärendehanteringssystem. Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, skrivare, nätverk, operativsystem och applikationer. Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning. Administrera användarkonton, behörigheter och säkerhetsinställningar i Active Directory/Entra och Microsoft 365. Arbeta med enhetshantering via Intune samt hantering av GPO:er. Dokumentera ärenden och bidra till kunskapsdatabas. Delta i IT-projekt, exempelvis utrullning av hård- och mjukvara. Ansvara för onboarding av nyanställda, inklusive konton, utrustning och behörigheter. Arbetet omfattar hela IT-miljön, från hårdvara och mjukvara till kontohantering och informationssäkerhet och sker på plats i Järfälla. Teamet Vår nästa IT-tekniker blir en del av IT-avdelningens Service team som består av ett mindre, sammansvetsat team med en IT-supporttekniker, en infrastrukturtekniker och en arbetsledare. I teamet finns ett nära samarbete där man stöttar varandra och delar kunskap. Arbetet kännetecknas av öppen dialog, prestigelöshet och gemensamt ansvar för att leverera hög kvalitet till verksamheten. Du rapporterar till IT Service Manager och arbetar i en miljö där samarbete och initiativförmåga är centralt. Vi söker dig med: 5 års erfarenhet av IT-support och arbete med IT-infrastruktur. Erfarenhet av first- och second line support. God kunskap inom IT-hårdvara såsom datorer, skrivare och mobila enheter. Grundläggande förståelse för serverdrift, nätverk, brandvägg och VPN. Erfarenhet av Active Directory/Entra, Intune, Exchange och Microsoft 365 molntjänster. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift. Därtill ser vi det som meriterande om du har: Erfarenhet av informationssäkerhet, ex Zero trust Kunskap inom telefonihantering (MDM) För att lyckas hos oss tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och prestigelös. Du är initiativtagande, flexibel och har förmågan att prioritera i en vardag med varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en roll med många kontaktytor och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Vad vi erbjuder dig: Brett och varierande arbete inom IT. Arbete nära verksamheten där du får göra konkret nytta varje dag. Möjligheter att påverka och förbättra arbetssätt och lösningar. Nära samarbete med engagerade och kompetenta kollegor. En dynamisk arbetsplats där utveckling och expansion står i fokus. Om Silex Silex är världens största och mest avancerade renodlade MEMS-foundry med huvudkontor i Stockholm. MEMS finns i nästan all modern teknik, från personliga prylar till fordonselektronik, medicinsk övervaknings- och testutrustning. Övrig information: Rekryteringsprocessen är pausad under semesterperioden och återupptas i mitten eller slutet av augusti. Vi återkommer därefter till dig som skickat in en ansökan. För att skicka in din ansökan önskar vi att du bifogar ditt CV samt svarar på några frågor. Därefter innefattar rekryteringsprocessen intervjuer, tester samt referenstagning. Vi genomför även bakgrundskontroll och drogtest innan eventuell anställning. Som arbetsgivare tillämpar vi därtill slumpmässiga alkohol- och drogtester för alla anställda.

Visa annons Matcha med AI

PolismyndighetenAnsök senast 18 okt.

IT-tekniker – Gör skillnad där det märks

Stockholm·IT-tekniker

Här får du använda din teknikkompetens för att skydda samhället Arbetsplatsbeskrivning Vill du att ditt arbete ska betyda något? Som IT-tekniker på Leverans & Support får du en central roll i att säkerställa att polisanställda över hela landet har den teknik de behöver – varje dag, i alla lägen. Vi är en del av Polismyndighetens IT-avdelning med 1 500 medarbetare – och vi utvecklar hela tiden nya sätt att leverera teknik snabbt, säkert och användarvänligt. Vi värdesätter nyfikenhet och gemenskap i vår grupp och det finns stora möjligheter till att vidareutvecklas. Du kan läsa mer om våra förmåner på Polismyndigheten här: https://polisen.se/jobb-och-utbildning/polisen-som-arbetsplats/det-har-erbjuder-vi/ Arbetsbeskrivning Är du redo för en större uppgift? Som IT-tekniker inom Leverans och Support får du chansen att arbeta med den senaste tekniken. En förutsättning för att trivas i denna roll är att du gillar att vara ute på fält där dina användare finns och snabbt kan anpassa dig till olika situationer och miljöer och installera, underhålla och supporta allt från datorer och mobiltelefoni till it-fordonsutrustning. Ditt arbete gör att polisen kan fokusera på det viktigaste: att lösa brott och skapa trygghet. Vad du gör i rollen Ger teknisk andra linjen support direkt till polisens alla medarbetare –ute på plats hos dom och i våran IT Frontdesk Installerar och konfigurerar användarutrustning, datorer, mobiltelefoni, radioutrustning, konferensutrustning och skrivare Deltar i uppdrag där snabb och pålitlig teknik är avgörande Arbetar med uppstart av nya arbetsplatser och omlokaliseringar Beredskap och bemanning av IT-kunddesk kommer att ingå i tjänsten. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Har gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet Minst 1 års erfarenhet av IT-support på plats i närtid (t.ex. från arbete med datorer, skrivare, nätverk) Relevant erfarenhet av att arbeta serviceinriktat mot användaren, alternativt att du har motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig Manuellt B-körkort och kan röra dig i Stockholm och omnejd Mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift OBS: Rollen kräver svenskt medborgarskap på grund av säkerhetsklassning. Det är ett plus om du har Meriterande Erfarenhet av att sätta upp arbetsplatser i större organisationer Erfarenhet av att jobba som on-site tekniker i en stor organisation Personliga egenskaper Vi söker dig som ser det som en självklarhet att ge den bästa möjliga servicen – någon som gärna hjälper andra och löser IT-problem med både kompetens och vänlighet. Du värdesätter samarbete och trivs i ett team där kunskap delas och resultat byggs tillsammans. Du är självgående – kan arbeta självständigt, hålla koll på detaljer och hitta lösningar även i komplexa situationer. Arbetet kräver stor flexibilitet – du anpassar dig lätt till olika miljöer, tider och behov, och hanterar förändring med lugn och proaktivitet. Och du är nyfiken – alltid redo att lära dig något nytt. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Ansökan Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna i ditt ansökningsmejl. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Urvalsfrågorna hittar du på den annons som är publicera på vår hemsida. (se länk nedan) Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Visa annons Matcha med AI

AcadeMedia Support ABAnsök senast 18 okt.

IT-tekniker med kompetens inom Google och verksamhetsnära tjänster

Stockholm·IT-tekniker/Datatekniker

IT-tekniker med kompetens inom Google och verksamhetsnära tjänsterÄr du en erfaren IT-tekniker som söker en ny spännande utmaning?AcadeMedia är Europas största utbildningsföretag med en växande verksamhet i Sverige. Vi söker nu fler medarbetare till vår IT-avdelning. Nu söker vi en engagerad och motiverad person som vill vara en del av vår IT-drift och säkerställa förstklassig IT-leverans till vår organisation. AcadeMedias utbildningsverksamheter finns utspridda över hela landet och vi har cirka 200 000 elever och studerande som använder våra plattformar, vilket skapar en komplex, spännande och utmanande IT-miljö. Arbetsuppgifter Rollen som IT-tekniker hos oss på IT drift är både djup och bred. Ditt fokus kommer att ligga på våra förvaltningsorganisationer där du ska agera teknisk resurs inom bland annat Google och identitetshantering. Du kommer tillsammans med dina närmaste kollegor att arbeta med drift och underhåll, incidenthantering, förvaltningsaktiviteter och projektarbete. I rollen kommer du bland annat att: Delta aktivt som teknisk resurs i förvaltningsarbete via förvaltningsorganisationen tillsammans med kollegor inom IT och framför allt våra tjänsteansvariga Arbeta med övervakning, drift och konfiguration av våra infrastrukturella tjänster, felsökning och problemlösning inom exempelvis säkerhetsfrågor, kontohantering i AD, Google, Schoolsoft och Klient. Vara teknisk resurs i olika IT-relaterade uppdrag eller projekt och stötta med kompetens,exempelvis vid nya etableringar, migreringar, utrullningar och övriga förändringar i vår miljö. Tillsammans med ditt team kommer du att arbeta med att hantera tekniska ärenden och lösa incidenter som rör samtliga av våra tjänster. Avdelningen tillhandahåller teknisk kompetens och projektresurser som på ett effektivt sätt stöttar varandra både inom det egna teamet och Academedias stabsfunktioner och verksamheter. I uppdraget bidrar vi aktivt till arbetet i våra förvaltningsteam, och med rätt kompetens skapar vi både trygghet, effektivitet och stolthet i vårt gemensamma arbete. AcadeMedia IT ska aktivt bidra till att förverkliga visionen om att leda utvecklingen av framtidens utbildning genom att säkerställa en stabil, effektiv, trygg och framtidssäkrad IT-miljö. Säkerhet är viktigt för AcadeMedia och genomsyrar vårt arbete. Du ska ha god kunskap och hålla dig uppdaterad om säkerhetsaspekterna inom ditt område. Du behöver också ha förmågan att inkludera säkerhet i ditt dagliga arbete samt fånga upp om du upptäcker en säkerhetsbrist eller ser att något är på väg att bli en säkerhetsrisk. Din bakgrundVi söker dig som har minst tre års erfarenhet som IT-drifttekniker med inriktning mot Google Workspace Admin, samt en solid förståelse för e-postsäkerhet och nätverkskoncept som DNS och TCP/IP. Det är meriterande om du har erfarenhet av GAM, Google Apps Script, Chromebook management samt avancerad DNS-hantering (SPF, DKIM och DMARC). Har du dessutom vana av att felsöka vanliga användarproblem inom Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams och OneDrive) är det ett stort plus. För att lyckas och trivas i denna roll behöver du vara trygg i din kompetens och erfarenhet, du har ett naturligt sätt att kommunicera med människor och du gillar att hitta innovativa och effektiva lösningar på komplexa problem. Du är en van problemlösare och drivs av att komma med smarta och effektiva lösningsförslag. Du värdesätter tydlighet i form av väl dokumenterade processer och rutiner, och bidrar obehindrat till dokumentation av både befintliga och nya rutiner och lösningar. Det är viktigt att du som söker denna roll är driven och hungrig på ny kunskap. Förutom att du är social, tillmötesgående och har lätt att samarbeta med andra, tar du gärna initiativ och gillar att ha en rådgivande roll för att driva arbetet framåt tillsammans med kollegor och andra intressenter. I arbetet på IT drift behöver du kunna ta snabba men genomtänkta beslut i krävande situationer. Vad får du av oss? AcadeMedia ger dig som individ stor frihet och goda förutsättningar att själv forma din roll inom de givna ramarna. Vi värdesätter personer med stort personligt driv som vill utvecklas vidare och stöttar gärna denna utveckling. Du kommer att jobba med kompetenta och erfarna kollegor i ett trevligt team och ha mycket eget ansvar. Du har stor möjlighet att vara innovativ och lösningsfokuserad i din roll för att verkligen bidra till vår verksamhets digitalisering och effektivisering. Vi tror på work-life balance och tycker det är viktigt att kunna kombinera yrkesliv med privatliv. AnsökanDenna tjänst är en tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning. I denna process ber vi dig att inte skicka med personligt brev, utan vill istället att du svarar på våra urvalsfrågor. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.Tveka inte att ansöka redan idag då urval sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor eller funderingar kring tjänsten, vänligen kontakta Christian Grundel på christian.grundel@academedia.se. AcadeMedia är Europas största utbildningsföretag med verksamheter i bland annat Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Nederländerna, Polen och Storbritannien. Vår storlek skapar trygghet och ger oss förutsättningar att vara en långsiktig och stabil utbildningsaktör som bidrar till det gemensamma samhällsbygget. Våra medarbetare på våra drygt 700 förskolor, skolor och vuxenutbildningar har ett gemensamt fokus på kvalitet och utveckling. Alla barn, elever och vuxenstuderande som går i våra verksamheter ska få en utbildning som är av så god kvalitet att de når utbildningens mål, samt de förutsättningar de behöver för att nå sin fulla potential.

Visa annons Matcha med AI

FörsäkringskassanAnsök senast 4 okt.

IT-tekniker inom drift och förvaltning till Klientplattformar i Stockholm

Stockholm·IT-tekniker/Datatekniker

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar. Enheten Klientplattformar söker en senior applikationspaketerare till teamet applikationspaketering. Du kommer att tillhöra ett fantastiskt trevligt team i Sundsvall/Stockholm, som levererar klientplattformar och applikationspaketering till Försäkringskassan och anslutna myndigheter. Applikationspaketera och utbilda Du kommer att ansvara för gruppen som hanterar all applikationspaketering på Försäkringskassan IT. I rollen som senior applikationspaketerare kommer du att arbeta med planering av resurser och utbildning av mer juniora applikationspaketerare. Du kommer att träffa beställare både internt och externt samt vara med i olika projekt. Du kommer att arbeta och paketera i verktyg som MECM, advanced installer och olika skriptspråk som PS och VS. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga har specialistkompetens och sakkunskap inom Applikationspaketering och Scriptning via Power Shell (PS) och VB har kunskap inom applikationspaketering med advanced installer eller liknande applikation (som till exempel Admin Studio) har arbetat med upplägg och konfiguration av applikationsdistribution i MECM har utbildat andra inom applikationspaketering agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift har ett systematiskt och noggrant arbetssätt kan förstå och analysera komplexa frågor har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift. Det är meriterande om du har arbetat i en it-miljö med minst 10 000 användare har kunskap inom ramverket ITIL (Information Technology Infrastructure Library) och hur det används avseende incident- och problemhantering i driftsmiljö har arbetslivserfarenhet inom regelverk och styrning på statliga myndigheter har arbetat med applikationspaketering längre än 10 år. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. Placeringsorter: Sundsvall eller Stockholm. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Stefan Bäckman, 010-114 72 22 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Hanna Fransson, hanna.fransson@forsakringskassan.se, 010-113 44 55 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Marie Nordenfjäll, Saco-S Ann Wiström, Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 4 oktober. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Visa annons Matcha med AI