Commerce Solutions Specialist

Customer success manager/CSMHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Codeunit är ett växande och lönsamt SaaS-bolag som bygger den tekniska infrastrukturen bakom modern handel. Deras plattform kopplar samman de system som får data, order, lager, produktinformation och kundflöden att samspela. Kunderna är välkända handelsbolag med komplexa digitala miljöer i både Sverige, Europa och USA. Codeunit har vuxit kraftigt de senaste åren, och för att möta den ökande kundbasen söker man nu en Commerce Solutions Specialist som får ett helhetsansvar för kunden. Från implementation till långsiktig utveckling är detta en bred och kundnära roll som ser till att affär, processer och system fungerar tillsammans. Detta är en roll med stor variation och tydligt ansvar i ett team med korta beslutsvägar. Här utvecklar du bred förståelse för moderna commerce-verksamheter, samtidigt som du har stora möjligheter att påverka vägen framåt. Om rollen Som Commerce Solutions Specialist blir du länken mellan kundens verksamhet, deras olika system och Codeunits plattform. När en ny kund är signad tar du successivt över ansvaret. Du sätter dig in i vad kunden vill åstadkomma, förstår hur deras system och processer hänger ihop och ser till att implementationen kommer framåt. Det innebär både kundmöten, koordinering och praktiskt arbete med konfigurering och uppsättning i Codeunits lösning. När kunden är live fortsätter relationen. Nya behov uppstår, verksamheten förändras och nya system eller flöden kan behöva kopplas på. Du blir då en naturlig kontaktperson som förstår kundens miljö och hjälper dem att ta nästa steg. Du kommer framför allt att: Driva implementation och onboarding av nya kunder Sätta dig in i kundens verksamhet, processer och systemlandskap Konfigurera och sätta upp lösningar i Codeunits plattform Koordinera frågor mellan kunden, Codeunit och andra systemleverantörer Felsöka och driva frågor vidare när något behöver lösas Följa upp och utveckla befintliga kundrelationer Identifiera nya behov och möjligheter hos kunden Involvera utvecklare eller andra kollegor när djupare teknisk kompetens behövs Under de första månaderna arbetar du nära kollegor och grundarna för att lära dig plattformen, kundernas vanligaste processer och hur Codeunit driver implementationer. Du får följa kunddialoger, arbeta praktiskt i systemen och successivt börja ta egna möten och frågor. I takt med att du blir varm i kläderna växer sedan ansvaret och du blir mer självständig. Din bakgrund Vi tror att du har arbetat i eller nära e-commerce, retail eller digital commerce och har fått en förståelse för de processer och system som ligger bakom en modern handelsverksamhet. Du kan exempelvis komma från ett handelsbolag, en e-commerceplattform, ett SaaS bolag eller en annan teknikleverantör där du har arbetat nära kunder och digitala flöden. Exakt titel eller vilket specifikt system du har arbetat i är mindre viktigt, din förståelse för helheten viktigare. Vi tror att du har: Erfarenhet från ecommerce, retail, digital commerce eller närliggande systemmiljöer Förståelse för hur olika system och processer i en handelsverksamhet hänger ihop Erfarenhet av kundkontakt och förmåga att skapa förtroende Ett tydligt intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya system Förmåga att själv strukturera ditt arbete och driva frågor framåt Trygghet i att hantera flera kunder och aktiviteter parallellt Det är värdefullt om du har arbetat med exempelvis Business Central, Shopify, PIM, OMS, WMS, integrationer eller API:er, men det viktigaste är att du förstår processerna och kan navigera i ett bredare commerce landskap. Som person är du nyfiken och lösningsorienterad. Du tycker om att förstå varför kunden vill göra något, inte bara vad de ber om. Du tar ansvar även när vägen framåt inte är helt given och är bekväm med att fråga, undersöka och testa dig fram när du möter ett nytt system eller problem. Du är trygg i professionell kommunikation på både svenska och engelska. Varför Codeunit? Det här är en möjlighet att bygga en ovanligt bred kompetens inom commerce. Du kommer att arbeta med många olika handelsbolag, processer och system och får förståelse för vad som faktiskt händer bakom kulisserna i en modern commerce-verksamhet. Samtidigt är variationen stor i vardagen. Codeunit befinner sig i ett spännande skede där bolaget växer starkt, men fortfarande har en storlek som ger möjligheter att kunna påverka. Organisationen utvecklas, nya kundbehov uppstår och produkten fortsätter att växa. Rollen har ett tydligt uppdrag från start, men det finns också utrymme att successivt påverka vilket ansvar du själv vill växa in i. Placering och process Codeunit ser gärna att du utgår från Göteborg, där bolaget har kontor, men är öppna för andra lösningar för rätt person. Malmö är också en möjlig placering. Kunddialogen sker till största del digitalt och du kommer att arbeta med både svenska och internationella kunder. Rekryteringen hanteras av E-commerce Recruit och urval sker löpande. Processen omfattar intervjuer samt tester och referenstagning i slutskedet. Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på emil@ecommercerecruit.se. Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med när Codeunit tar nästa steg? Skicka din ansökan så snart som möjligt.

Arbetsplatsadress

Boulevard 40, 40317 Göteborg

Sista ansökningsdag: 16 november 2026

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Göteborg och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Göteborg →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Viskan System ABAnsök senast 4 okt.

Customer Success Manager

Borås·Customer success manager/CSM

Ditt huvuduppdrag är att hjälpa Viskans kunder lyckas genom att stödja och vidareutveckla e-handeln hos kunder som Lager 157, Apoteket och Pelle P, med Viskans E-handelsplattform som verktyg. Du är bryggan mellan vår produkt och våra kunders verklighet. Du förstår kundernas behov samt affär och kan därför som expert på produkten arbeta proaktivt med att föreslå nya funktioner och lösningar som driver dem framåt. Du riktar ditt fokus dit behovet av strategiskt stöd, relationsbyggande och affärsutveckling är som störst för tillfället, i nära samarbete med våra Customer Managers som hanterar mer av det dagliga arbetet. Du arbetar dessutom väldigt nära flera team inom Viskan för att tillsammans se till att vi har några av marknadens mest nöjda kunder. Dina arbetsuppgifter ✓ Föra strategiska dialoger med kunder om deras framtid, affärsmål och långsiktiga utveckling ✓ Förstå kundernas ekosystem - hur olika system, integrationer, flöden och processer hänger ihop för att kunna utmana och utveckla dem till att få ut maximalt värde av våra lösningar. ✓ Omsätta nya plattformsfunktioner till konkret värde hos kund, i samarbete med våra produktägare ✓ Leda projekt och koordinera införandet av nya funktioner och lösningar hos kund ✓ Driva go-to-market-arbete: se till att nya funktioner inte bara levereras, utan används och skapar värde hos kunderna Din profil Vi tror att du har ett genuint intresse och erfarenhet av e-handel, IT-ekosystem, integrationer och digitala lösningar, där du förstår hur saker hänger ihop tekniskt. Du trivs med att arbeta proaktivt och ser affärsmöjligheter innan kunden själv efterfrågar dem. Du har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer, och du går igång på att driva flera dialoger och projekt parallellt med en bra struktur. Utöver detta: ✓ En genuin nyfikenhet på kundernas affärer och vilja att förstå deras mål och vision för att kunna hjälpa dem dit. ✓ Erfarenhet av att självständigt utveckla och förvalta kundrelationer. ✓ Bekväm med att använda AI i ditt dagliga arbete, för att jobba smartare och mer effektivt. ✓ En grym förmåga att växla mellan ärenden; stora som små, och att se problem som en kul utmaning. En bra inställning löser det mesta! ✓ Vara flytande i både svenska och engelska då vi har både kollegor och kunder i andra länder. Kan du även finska är det ett stort plus i kanten! Vi förstår att du inte kan allt från start, så därför är det viktigt för oss att hitta rätt person med ett starkt engagemang, driv och vilja att lära - därmed kommer vi lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Vårt erbjudande Ett företag med en kultur där work-life balance, personlig utveckling och eget ansvar står i fokus. På Viskan kommer du att bli utmanad, oavsett hur erfaren du är sedan tidigare. Du kommer att arbeta med engagerade, kompetenta och inkluderande kollegor som tillsammans har roligt på jobbet. Hos oss har medarbetarna ett högt förtroende, vilket gör att de har en stor frihet och flexibilitet både gällande arbetet och arbetstiderna. Se mer om vad det innebär att arbeta hos oss på: https://www.viskan.com/sv-se/om-oss/karriar/ Om oss Viskan är en leverantör av e-handelsplattform för varumärken, retail, B2B och abonnemang. Vi levererar prestanda i världsklass och hjälper våra kunder att bygga e-handel med smarta lösningar och maximal kundupplevelse. All utveckling av plattformen sker i egen regi vilket ger oss möjlighet att vara snabbrörliga och ständigt agera för att möta marknadens behov. Med oss som partner kan företag växa friktionsfritt och helt och hållet fokusera på sin försäljning och sina kundrelationer. Organisationen består av fler än 50 kollegor med huvudkontor i Borås samt kontor i Göteborg, Helsingfors och Riga.

Visa annons Matcha med AI

Cloudgruppen Sverige ABAnsök senast 27 mars

Customer Success Manager

Göteborg·Kundtjänstmedarbetare

Göteborg – vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success-team! Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar för företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer hjälper vi företag att skapa smarta och effektiva lösningar inom telefoni, IT och kommunikation – så att våra kunder kan fokusera på sin egen verksamhet. Nu söker vi en engagerad och relationsdriven Customer Success Manager till vårt kontor i Göteborg som vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om rollen Som Customer Success Manager hos oss har du en nyckelroll i kundresan. Du ansvarar för att våra kunder får rätt stöd, rätt lösningar och en professionell upplevelse genom hela samarbetet. Det här är inte en traditionell kundservice-roll där man enbart svarar på inkommande samtal – vi söker dig som har förståelse för telekombranschen och erfarenhet av företagslösningar inom telefoni och kommunikation. Du känner dig trygg i dialogen kring abonnemang, växellösningar och relaterade tjänster och trivs i en rådgivande roll där kundrelationen står i fokus. Du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa hög kvalitet, långsiktiga relationer och en smidig kundupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Vara en trygg och professionell kontaktperson för våra företagskunder Hjälpa kunder med frågor kring telefoniabonnemang, tjänster och lösningar Säkerställa en hög servicenivå och en positiv kundupplevelse Samarbeta tätt med säljteam och övriga avdelningar för att skapa bästa möjliga leverans Arbeta proaktivt med kundvård och kundnöjdhet Bidra med idéer och förbättringar för att utveckla våra processer och kundupplevelsen Vi söker dig som Vi tror att du är social, lösningsorienterad och trivs i en roll där relationer och kommunikation står i centrum. Du har tidigare erfarenhet från telekombranschen och förstår hur företagslösningar inom telefoni fungerar. Du är van vid att arbeta med kunder och känner dig trygg i att hantera flera kontaktytor samtidigt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet från telekombranschen, gärna inom företagslösningar Kunskap om telefoniabonnemang, växeltjänster och relaterade kommunikationslösningar Stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift Ett professionellt och förtroendeingivande bemötande Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat En positiv inställning och god samarbetsförmåga Krav Mycket god svenska och engelska i tal och skrift God datorvana Vi erbjuder Fast månadslön och förmåner En familjär och positiv arbetsmiljö Möjlighet att utvecklas inom ett växande företag Ett engagerat team med hög kompetens Grundlig introduktion och stöd i rollen Heltidstjänst med placering i Göteborg Ansökan Skicka in ditt CV och en kort motivering till varför du tror att vi skulle vara en bra matchning. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. 💬 Vi ser fram emot att höra från dig!

Visa annons Matcha med AI

Coretura ABAnsök senast 14 okt.

Customer Success Manager

GÖTEBORG·Företagssäljare

Coretura is building the software backbone for the next generation of commercial vehicles - a joint venture between two of the industry's biggest players, moving at scaleup speed. As Customer Success Manager, you'll sit at the center of that relationship, turning shareholder alignment into product momentum. Our Vision & Mission Coretura exists to build a Software Defined Vehicle (SDV) platform that redefines how commercial vehicles are engineered, updated, and monetized - jointly owned by Volvo Group and Daimler Truck, two competitors who are betting that shared infrastructure beats separate roads. Our mission is to deliver a common platform robust enough to serve multiple OEMs, while still giving each shareholder room to differentiate and win in their own markets. This is a company in active build-mode: fast-scaling, still shaping its own structures, and defined by the ambition to make software the center of gravity in trucking. Your Quest Coretura serves two OEM shareholders who are simultaneously its customers, a structural setup that creates constant, real tension: whose priorities get championed first, how do you keep a platform genuinely common when both owners want to differentiate, and what happens when one side's ask risks disadvantaging the other? On top of that, the product itself is still under creation, and that creation often means guiding a broader shift from hardware-centric thinking toward a software-first mindset. We are building the platform and bringing the customers along for the ride at the same time, which makes for a different kind of relationship than you'd have with an established product. This calls for someone who can stay close to the customer commercially and relationally, build a genuine business case for why and how they engage with the platform, set and manage realistic expectations continuously, and be comfortable challenging the customer with integrity and assertiveness, all while never losing sight of the platform's value in the eyes of the customer. This is where the Customer Success Manager comes in. You are the person who holds the customer relationship end-to-end, deeply representing your customer's interests, building the commercial and business rationale for their engagement with the platform, and making sure that rationale is heard by the people who shape the platform. The Customer Success Manager keeps their ears & eyes close to the customer organization, actively owning and driving the customer relationship to ensure a successful SDV platform in its rollout and operation. The Value You Bring You turn a structural relationship into a working partnership, so the customer feels heard, represented, and commercially engaged, not just serviced. You manage expectations proactively around a product that's still being built, keeping the customer aligned and confident even as scope and timelines evolve. You uncover customer needs early and turn them into concrete business opportunities and business cases, for the customer and for Coretura. You catch relationship and expectation risks early, raising them in the right forums before they surface as escalations. You protect the long-term integrity of a shared & common platform while still helping your customer shape the platform’s configuration and build the business case for their distinct value. You re-direct where needed, transparently, to keep the relationship, and the market-leading SDV platform, on solid ground. What It Takes to Succeed in This Role Experience in customer relations or business development, ideally within automotive or commercial vehicles, with strong business and stakeholder management skills. Strong business acumen, able to weigh commercial trade-offs, build compelling business cases, and connect customer needs to Coretura's broader strategic and financial interests. A track record of uncovering customer needs and turning them into business opportunities through creative problem-solving. Comfort helping drive the cultural shift from hardware-centric thinking to a software-first mindset. Comfort operating in multi-stakeholder or joint-venture environments, including governance mechanisms designed for parity between partners. Assertiveness, the ability to set expectations and challenge a customer constructively without jeopardizing the relationship. Comfort operating with ambiguity, given that the platform itself is still being built and requirements will keep evolving. Strong organizational awareness and the ability to build trust across multiple levels of a complex customer organization. Working understanding of software-defined vehicles, or the drive to ramp up quickly. Structured, self-driven way of working, paired with strong communication and negotiation skills. Fluent English; Swedish or additional languages are a plus. Willingness to work regularly on-site at customer locations as well as at Coretura's office in Gothenburg.

Visa annons Matcha med AI