Hoppa till huvudinnehåll
Hem/Lediga jobb/Malmö/Vi söker en Lead Incident Manager till Malmö!
Tillbaka till listan
Academic Work Sweden AB·Malmö·Publicerad 23 september 2026

Vi söker en Lead Incident Manager till Malmö!

Chief Information Officer/CIO/IT-chefHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Bli nyckelpersonen som säkrar och utvecklar incidentprocesserna hos vår kund, där du kombinerar operativ incidentledning med strategiskt processägande i en dynamisk IT-miljö. Om tjänsten I rollen som Lead Incident Manager fungerar du som både operativ incidentledare och processägare. Du ansvarar för att minimera verksamhetspåverkan vid driftstörningar och driver kontinuerliga förbättringar för att korta ledtider och höja kvaliteten. Du erbjuds En central roll med stort inflytande över incidentprocesser och arbetssätt Möjlighet att driva och utveckla processförbättringar i en komplex IT-miljö Ett varierat uppdrag med stort ansvar och nära samarbete med flera olika IT-team Arbetsuppgifter Rollen innebär ett helhetsansvar för incidentprocessen, från operativ ledning av kritiska störningar till långsiktigt förbättringsarbete och uppföljning av KPI:er. Leda hantering av driftstörningar och större incidenter (Major Incidents) Koordinera involverade team, leverantörer och kunder vid incidenthantering Äga, utveckla och kvalitetssäkra Incident Management-processen Definiera, analysera och rapportera processrelaterade KPI:er och trendanalyser Driva rotorsaksanalyser och kontinuerliga processförbättringar Planera och genomföra utbildningar samt leda processforum Säkerställa kommunikation och genomföra efterarbete efter större incidenter Vi söker dig som God kunskap inom ITIL och Incident Management Erfarenhet av att leda hantering av större incidenter Erfarenhet av processledning och processförbättringsarbete God kommunikativ förmåga i både svenska och engelska under tidspress Det är meriterande om du har ITIL Foundation v4 eller högre certifiering Erfarenhet från komplexa IT-leveranser eller outsourcingmiljöer Erfarenhet av KPI-uppföljning och rapportering Erfarenhet av att facilitera workshops och processforum För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Arbetsplatsadress

Östergatan 18, 21125 Malmö

Sista ansökningsdag: 22 mars 2027

Referens: LPBIR0

Ansök hos arbetsgivaren
AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.
Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.
Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).
100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Malmö och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Malmö →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb
TNG Group ABAnsök senast 25 okt.

CTO till DRT Solutions i Lund

Lund·Chief Information Officer/CIO/IT-chef

Som CTO på DRT Solutions i Lund kombinerar du tekniskt ledarskap med operativt ansvar för en verksamhetskritisk plattform. Vill du sätta den tekniska riktningen och samtidigt vara nära tekniken? Som Chief Technology Officer (CTO) på DRT Solutions i Lund får du en central roll i ett mindre mjukvarubolag där beslutsvägarna är korta och möjligheten att påverka är stor. Du ansvarar för den tekniska plattformen, dess driftmiljö och tekniska infrastruktur samt för IT och informationssäkerhet, samtidigt som du leder och utvecklar den tekniska leveransen. Här får du kombinera strategiskt ansvar med operativt arbete, affärsförståelse och nära samarbete med både kollegor, kunder och externa leverantörer. Ditt anställningserbjudande Hos DRT Solutions får du en bred CTO roll med stort mandat och möjlighet att påverka både dagens tekniska leverans och den långsiktiga riktningen. Du arbetar nära kollegor, kunder och externa leverantörer och får stort utrymme att ta initiativ, driva frågor framåt och bidra till hur verksamheten utvecklas. Kulturen präglas av samarbete, ansvar och en prestigelös inställning där människor hjälps åt när det behövs. DRT Solutions befinner sig på en tillväxtresa, vilket ger dig möjlighet att utvecklas tillsammans med verksamheten. Dina arbetsuppgifter Som CTO ansvarar du för att leda och utveckla DRT Solutions tekniska verksamhet och säkerställa en stabil, säker och välfungerande teknisk leverans. Du kombinerar strategiskt ansvar med ett nära operativt engagemang. Du kommer bland annat att: ansvara för den tekniska plattformen, driftmiljön samt IT och informationssäkerheten leda och utveckla teamet inom test, QA, kundsupport och serviceleverans ansvara för releaser, drift och hantering av tekniska incidenter utveckla tekniska arbetssätt och samarbetet med externa leverantörer bidra med teknisk kompetens i kunddialoger och verksamhetsutveckling Värt att veta DRT Solutions har omkring 20 medarbetare och kontor i Lund. Som CTO leder du ett team som arbetar med test, QA, support och serviceleverans och du ingår i företagets ledningsgrupp. Rollen innebär ett nära samarbete med CPO, bland annat kring den tekniska jouren utanför ordinarie kontorstid. Det egenutvecklade systemet Drip används inom anropsstyrd trafik och är en verksamhetskritisk plattform. Den tekniska miljön omfattar bland annat Kubernetes, MariaDB, Go och React. Våra förväntningar Vi söker dig som har en gedigen teknisk bakgrund inom systemutveckling, tekniska plattformar och driftmiljöer samt erfarenhet av utveckling, drift och förvaltning av verksamhetskritiska system. Du har erfarenhet av agil mjukvaruutveckling och tekniskt ledarskap samt god förståelse för IT säkerhet, riskhantering och kvalitetssäkring. Erfarenhet av Kubernetes är mycket meriterande. Har du dessutom kunskap om ISO 27001 eller erfarenhet från anropsstyrd trafik ser vi det som ett plus. Du behöver inte själv vara utvecklare, men har den tekniska förståelse som krävs för att kunna leda, prioritera och fatta välgrundade beslut. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. För att lyckas i rollen behöver du trivas med bredden i uppdraget och med att växla mellan strategiska och operativa frågor. Du är en trygg ledare som skapar delaktighet, vågar fatta beslut och driver arbetet framåt. Samtidigt är du prestigelös och beredd att själv kliva in där det behövs, exempelvis vid support, releaser, incidenter och teknisk problemlösning. Du tar initiativ, söker lösningar och vågar konstruktivt utmana befintliga arbetssätt. Du har också en god affärsförståelse och ser sambandet mellan tekniska beslut, kundens behov och verksamhetens resultat. Intresserad? Rekryteringen sker i samarbete med rekryterings- och konsultföretaget Talent Navigation Group (TNG) och specialisterna på TNG Tech. Genom att bredda perspektiven på teknikkompetens hittar de fler ingenjörer, tekniker och chefer som matchar svenska arbetsgivares verksamhet idag och imorgon. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev. Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och be dig göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första objektiv bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.