Rolba - Teknisk support

. Rolba  tillverkar produkter med kompromisslös kvalitet. Att leverera driftsäkra produkter är vår drivkraft. Genom att kombinera vår expertis med ett stort personligt engagemang kan vi leverera lösningar som kunden kan lita på. Hela verksamheten är belägen i Hedesunda, starxt söder om Gävle. Företaget grundades 1962 av schweizaren Rolph Bauman för att marknadsföra isbanemaskiner. Den första slamsugaren utvecklades och levererades redan 1968 och vi har i dag över 50 års erfarenhet i branschen. 1993 renodlades verksamheten och Rolba tog steget till att bli en branschledande påbyggare av genomtänkta, högkvalitativa utrustningar för våtsugning, konventionell eller ADR, ofta i kombination med högtrycksspolning, våtsugning med avvattnings-teknik. företaget är sedan december 2020 en del av Disab Vacuum Technology. ROLBA TEKNISK SUPPORT MOT KUND OCH SERVICEVERKSTÄDER Vill du vara den som hjälper våra kunder att komma vidare? Hos Rolba får du en viktig roll där du kombinerar teknisk kompetens med servicekänsla och problemlösning. Du blir en central kontakt för våra kunder och servicekontakter när tekniska frågor och fel behöver lösas. Dina arbetsuppgifter Du arbetar med teknisk support mot kunder och serviceverkstäder och hjälper till att identifiera, felsöka och lösa tekniska problem via telefon, e-post och andra kontaktvägar. Felsökning på distans: Bolla tekniska problem med kunder och servicetekniker och guida dem fram till rätt lösning. Diagnosverktyg och mjukvara: Arbeta med diagnossystem, elscheman och tillverkar-/OE-specifika mjukvaror. Teknisk problemlösning: Analysera fel, resonera kring möjliga orsaker och föreslå nästa steg i felsökningen. Vägledning och support: Förklara tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt för kunder och servicetekniker. Ärendehantering: Dokumentera och följa upp tekniska ärenden samt rapportera större eller återkommande fel vidare.     Vi söker dig som Har flera års erfarenhet som fordonstekniker, bilmekaniker eller från liknande teknisk support.Har god teknisk förståelse och erfarenhet av diagnostik och felsökning.Är van att läsa och förstå elscheman och teknisk dokumentation.Kommunicerar tydligt och serviceinriktat, både i tal och skrift.Tycker om att bolla tekniska problem och hitta lösningar tillsammans med andra.Är strukturerad, ansvarstagande och kan prioritera mellan olika ärenden.Har förmågan att utbilda andra. Goda kunskaper i engelska. Vi erbjuder En tekniskt utvecklande roll med nära kontakt med kunder och serviceorganisation. Möjlighet att använda och utveckla din kompetens inom diagnostik och felsökning. Ett engagerat team med hög teknisk kompetens. Möjlighet att utvecklas tillsammans med Rolba. Tillsammans gör vi skillnad – varje dag! Ansökan Skicka din ansökan och CV till oss. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta oss. Rolba – Teknik • Service • Support I rekryteringen samarbetar Rolba med Infinity industry Solutions. För frågor kring roll eller process, maila: peter@infinitysolutions.se