Erfaren Dansktalande - 1st Line Support tekniker

Supporttekniker ITHeltidTidsbegränsad anställning

Om tjänsten

Om rollen: Vi söker 1st line-support team medlemmar med 2.4 års erfarenhet av 1st line support och kan flytande Danska, har man ett skandinaviskt språk till är det meriterande. Supporten är öppen dagtid, måndag–fredag. OBS: Det är viktigt med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i minst 3 år samt att behärska Danska flytande Arbetsuppgifter: Ge IT-support via telefon, e-post, chatt och ärendeportal. Hantera incidenter och serviceförfrågningar gällande hårdvara, mjukvara, Microsoft 365, utskrifter och nätverksåtkomst. Utföra användaradministration (kontoskapande, lösenordsåterställning, grupphantering, upplåsning) i Active Directory och Microsoft 365. Registrera och hantera ärenden enligt SLA i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow). Lösa problem vid första kontakt eller eskalera till 2nd/3rd line vid behov. Följa etablerade rutiner och kunskapsdatabaser samt bidra med förbättringsförslag. Bibehålla hög kundnöjdhet genom professionell kommunikation och tydliga statusuppdateringar. Kravprofil – Service Desk support 1st line: 3–5 års erfarenhet av IT-support i en servicedeskmiljö. Mycket goda kunskaper i Norska samt Engelska, ytterligare skandinaviska språk är meriterande. Erfarenhet av ITIL-baserat arbete och ärendehanteringssystem. God praktisk erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365. Kunskap om fjärrstyrningsverktyg för felsökning.

Arbetsplatsadress

Malmö

Sista ansökningsdag: 1 november 2026

Referens: SD specialist

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Malmö och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Malmö →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Gigstep ABAnsök senast 14 mars

IT-tekniker till supportuppdrag i Malmö

Malmö·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Har du några års erfarenhet av IT-support och gillar att hjälpa människor lösa tekniska problem? Just nu söker vi en IT-tekniker till ett spännande konsultuppdrag i Malmö under hösten. I den här rollen blir du en viktig del av ett supportteam där du stöttar användare via telefon och mejl, löser tekniska problem och ser till att varje ärende hanteras professionellt från start till mål. Dina arbetsuppgifter Ge support till användare via telefon och mejl. Felsöka och lösa IT-relaterade problem. Registrera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem. Säkerställa att ärenden kategoriseras och prioriteras korrekt. Eskalera mer komplexa ärenden vidare med tydlig dokumentation. Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning inom IT. Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete. Är van att arbeta i ärendehanteringssystem. Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Trivs i en roll där service och problemlösning står i centrum. Det är meriterande om du har Erfarenhet från större organisationer. Erfarenhet från offentlig verksamhet. Vana av att arbeta enligt tydliga processer och rutiner. Som person Du gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och ser lösningar där andra ser problem. Du är strukturerad, kommunikativ och tycker om att leverera service i toppklass. Om uppdraget 📍 Malmö 🕒 Heltid 📅 Start: Omgående / 1 oktober 2026 📆 Uppdrag till 18 december 2026 🔄 Möjlighet till förlängning finns Låter det intressant? Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande! 🚀

Visa annons Matcha med AI

Gigstep ABAnsök senast 14 mars

IT-tekniker till supportuppdrag i Malmö

Malmö·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Visa annons Matcha med AI

Thalamus it consulting ABAnsök senast 28 feb.

Supporttekniker

Malmö·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Du som person Tycker du om att ge service i världsklass och får energi av att lösa problem? Är du en positiv och engagerad person som trivs i ett högt tempo och gillar att ha kontakt med människor? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en servicedeskmedarbetare som vill bli en del av ett sammansvetsat team där samarbete, service och arbetsglädje står i fokus. Vi ser din personlighet, inställning, viljan att lära sig och ett genuint engagemang som nyckeln till framgång i rollen. Din nya tjänst Som servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för våra kunder när de behöver hjälp. Du ger support via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper användare med allt från kontohantering till enklare teknisk felsökning och frågor kring hårdvara och företagets systemlösningar. Du arbetar tillsammans med dina kollegor för att säkerställa att varje kund får snabb, professionell och personlig service. Dina arbetsuppgifter Ge support till kunder via telefon och ärendehanteringssystem. Hantera användarkonton och behörigheter. Felsöka nätverksutrustning och enklare tekniska problem. Ge support kring hårdvara och företagets systemlösningar. Samarbeta med teamet för att lösa kundärenden och eskalera mer komplexa frågor vid behov. Din bakgrund Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, servicedesk, support eller någon annan roll där du har arbetat nära kunder och hjälpt människor att lösa problem. Du behöver inte ha lång erfarenhet inom IT utan det viktigaste är att du har ett stort intresse för service, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att ge professionell support. Har du tidigare arbetat med telefonbaserad kundservice, ärendehantering eller teknisk support är det meriterande, men vi värdesätter framför allt din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Vi tror att du är: Är social, positiv och serviceminded. Är hjälpsam och tycker om att skapa nöjda kunder. Är driven och tar egna initiativ. Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Är flexibel, stresstålig och lösningsfokuserad. Har ett intresse för teknik och vill utvecklas inom IT. Meriterande Erfarenhet av kundtjänst, servicedesk eller annan serviceinriktad roll. Erfarenhet av telefonbaserad kundservice. Grundläggande tekniskt intresse eller erfarenhet av IT-support. Har gått en IT-utbildning, exempelvis inom IT-support, nätverk, systemadministration eller annan relevant inriktning. Din ansökan Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Visa annons Matcha med AI

Poolia ABAnsök senast 6 okt.

IT-tekniker på deltid till Myndigheten för yrkeshögskolan i Hässleholm!

Hässleholm·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vill du kombinera din tekniska kompetens med en varierad och serviceinriktad roll i en samhällsviktig verksamhet? Nu söker vi på Poolia en IT-tekniker till ett spännande uppdrag hos Myndigheten för yrkeshögskolan (MYH) i Hässleholm. Om uppdraget Myndigheten för yrkeshögskolan arbetar för att utbildningar ska möta arbetslivets behov av kompetens. Nu söker de en IT-tekniker som kan ge verksamheten lokal och användarnära support på plats i Hässleholm. I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT-leveransen och fungerar som länken mellan användarna på kontoret och den centrala IT-funktionen i Västerås. Uppdraget passar dig som trivs med att arbeta självständigt, uppskattar varierande arbetsuppgifter och gillar att hjälpa användare i deras vardag. Uppdraget omfattar 8 timmar per vecka, fördelat på två halvdagar på plats på kontoret i Hässleholm. Start 1 december 2026 och pågår till 30 november 2027, med chans till förlängning. Dina arbetsuppgifter Som IT-tekniker kommer du bland annat att: • Ge teknisk support och användarstöd till medarbetare • Felsöka och åtgärda problem inom hårdvara, mjukvara och arbetsplatser • Installera, konfigurera och byta ut datorer, telefoner och kringutrustning • Hantera och underhålla mötesrumsteknik och videokonferensutrustning • Stötta i frågor kring Microsoft 365, Windows 11 och iPhone (iOS) • Administrera e-post, kalender och andra standardsystem • Arbeta med nätverk, datasäkerhet och backuphantering • Bidra till en välfungerande och säker IT-miljö på kontoret Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning inom IT och minst två års erfarenhet av liknande arbete, alternativt gymnasial utbildning och minst fyra års erfarenhet inom IT-support eller IT-drift. För att lyckas i rollen ser vi att du har: • Mycket goda kunskaper inom datorer, operativsystem, nätverk och IT-säkerhet • Erfarenhet av användarsupport och felsökning • Kunskaper inom Microsoft 365 och Windows-miljöer • Erfarenhet av ärendehanteringssystem • God förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift Personliga egenskaper Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende hos användare och kollegor. Du är självgående, lösningsorienterad och trivs med att ta eget ansvar. Eftersom arbetet sker inom en statlig myndighet värdesätts även integritet, gott omdöme och ett professionellt förhållningssätt.

Visa annons Matcha med AI