IT-Operation Center

Helpdesktekniker/SupportteknikerHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Är du en tekniskt nyfiken problemlösare som vill ta nästa steg från IT-support mot drift, Linux och infrastruktur? Vill du arbeta i en stor och modern IT-miljö där du får felsöka riktiga produktionsmiljöer och samtidigt bygga kompetens för framtida roller inom exempelvis Platform och DevOps? Vi söker nu en IT Operations Technician till vår kunds Operations Center i Stockholm. Här blir du en del av ett tekniskt team som ansvarar för att övervaka, felsöka och hantera incidenter i en omfattande IT-miljö. Rollen passar dig som har en bra teknisk grund och vill komma närmare infrastrukturen. Du behöver inte vara Linuxexpert eller kunna allt från början. Det viktiga är att du är tekniskt nyfiken, gillar problemlösning och vill fortsätta utvecklas. Tjänsten innebär skiftarbete. Arbetsuppgifter I Operations Center är du en av de första som agerar när ett larm eller en incident uppstår. Du undersöker vad som har hänt, genomför initial felsökning och försöker lösa problemet. Vid mer komplexa incidenter samlar du in relevant information, dokumenterar vad du har hittat och eskalerar vidare till rätt specialistteam. Du kommer bland annat att arbeta med: Övervakning: Monitorera servrar, system, applikationer och tjänster samt agera på larm och avvikelser. Linux: Arbeta i Linuxmiljöer med exempelvis kommandorad, loggar, tjänster och enklare felsökning. Incidenthantering: Ta emot, prioritera, felsöka och dokumentera incidenter samt eskalera vidare vid behov. Logganalys: Undersöka loggar och systeminformation för att identifiera orsaken bakom tekniska problem. Monitoringverktyg: Arbeta med verktyg som Prometheus, Grafana, Zabbix eller motsvarande. Nätverk och infrastruktur: Felsöka och bygga förståelse för servrar, nätverk, virtualisering och hur olika delar av infrastrukturen hänger ihop. Ärendehantering: Dokumentera och följa upp incidenter i exempelvis Jira, ServiceNow eller motsvarande. Scripting: På sikt arbeta med enklare scripting och automatisering för att effektivisera återkommande arbetsuppgifter. Vi söker dig som Du har ett genuint teknikintresse och tycker om att förstå varför något inte fungerar, inte bara hitta en snabb lösning. Du kanske arbetar inom IT-support, servicedesk, NOC eller IT-drift idag och känner att du vill komma närmare servrar, Linux och infrastruktur. Vi tror att du har: Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC eller liknande tekniskt arbete. Grundläggande kunskaper inom Linux och är bekväm med att arbeta i kommandoraden. Grundläggande förståelse för nätverk, servrar och IT-infrastruktur. Erfarenhet av teknisk felsökning och incidenthantering eller ärendehantering. Förmåga att arbeta strukturerat även när flera saker händer samtidigt. Ett stort intresse för att lära dig nya tekniker och utvecklas vidare. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Möjlighet och vilja att arbeta skift. Erfarenhet av monitoringverktyg, scripting, virtualisering eller mer avancerad Linuxadministration är meriterande, men inget krav. En roll där du kan växa tekniskt Det här är en möjlighet för dig som vill bygga en bred teknisk grund och på sikt ta nästa steg inom IT-infrastruktur. I rollen får du förståelse för hur stora IT-miljöer fungerar i produktion och arbetar nära andra tekniska team och specialister. I takt med att din kompetens växer finns möjlighet att ta större tekniskt ansvar och utvecklas vidare inom organisationen. Det innebär att rollen på sikt kan öppna dörrar mot områden som automatisering, Kubernetes, CI/CD, moln, Infrastructure as Code och modern plattformsteknik. Du erbjuds Teknisk utveckling: En roll där du får bygga vidare på dina kunskaper inom Linux, monitoring, nätverk och infrastruktur. Karriärmöjligheter: Goda möjligheter att på sikt utvecklas mot mer avancerade roller inom Infrastructure, Platform och DevOps. Stor teknisk miljö: Möjlighet att arbeta med system och tjänster som ställer höga krav på stabilitet och tillgänglighet. Erfaret team: Kollegor med bred teknisk kompetens där kunskapsdelning och utveckling är en naturlig del av vardagen. Skiftarbete: Ett roterande skiftupplägg som innebär mycket sammanhängande ledighet. Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Arbetsplatsadress

Götgatan 22A, 11846 Stockholm

Sista ansökningsdag: 7 februari 2027

Referens: teamtailor-8205760-2140239

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Stockholm och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Stockholm →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Thalamus it consulting ABAnsök senast 29 mars

Supporttekniker

Stockholm·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om rollen IT Enablement-funktionen arbetar för att få företaget att fungera så smidigt som möjligt – säkert, automatiserat och med kontinuerliga förbättringar över tid. Helpdesk-teamet är den första kontaktpunkten för alla tekniska frågor och problem som våra medarbetare har. Teamet fokuserar på att snabbt hjälpa medarbetare vidare och arbetar i en gemensam, AI-baserad servicedesk med gemensamma SLA:er och automatiserad ärendehantering. Det här kommer du att göra Hantera förstalinjens supportärenden i vår gemensamma servicedesk: göra en första bedömning, lösa problem och vid behov eskalera dem med tydlig överlämning till nästa supportnivå. Stötta onboarding av nya medarbetare på plats: hjälpa till att förbereda datorer och annan utrustning, assistera under den första arbetsdagen och välkomna nya kollegor till våra IT-verktyg. Hantera den dagliga logistiken kring IT-utrustning, såsom tillbehör, lager, utrustningsbyten och returer. Vara en synlig och lättillgänglig närvaro på kontoret. Att medarbetare kommer förbi med frågor och behöver hjälp är en naturlig del av rollen. Lära dig vår tekniska miljö genom praktiskt arbete och successivt ta större ansvar för olika delar av IT-miljön. Vem du är Du har 1–2 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller en liknande teknisk roll med mycket kontakt med användare. Du har ett starkt användar- och servicetänk. För dig handlar ett lyckat supportärende om att hjälpa medarbetaren vidare snabbt, professionellt och på ett trevligt sätt – inte om att bara lösa så många tickets som möjligt. Du är nyfiken och vill utvecklas. Du ställer bra frågor, dokumenterar det du lär dig och ser till att problem inte blir liggande utan uppföljning. Du trivs med att arbeta på plats fem dagar i veckan. Det här är en praktisk och användarnära roll där din närvaro på kontoret är viktig. Meriterande Erfarenhet av support för macOS och Apple-produkter. Erfarenhet av något ITSM- eller servicedesk-system, exempelvis ServiceNow, Jira Service Management eller Freshservice. Grundläggande erfarenhet av eller bekantskap med verktyg som Jamf, Apple Business Manager, 1Password, Zoom eller Google Workspace. Ansökan Intervjuer sker löpande, så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta tilda.stenmark@thalamus.se eller omar.lordfye@thalamus.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Visa annons Matcha med AI

Thalamus it consulting ABAnsök senast 17 mars

Supporttekniker

Stockholm·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker, som kommer att jobba som Second Line Support-tekniker. Vi söker dig som har ett serviceinriktat förhållningssätt, har goda tekniska kunskaper och en god kommunikativ förmåga. Primärt så kommer du att arbeta nära användare, främst via teams och telefon, för att lösa mer komplexa ärenden. Detta sker både självständigt och tillsammans i ett team med andra supporttekniker i Solna. I rollen ansvarar du för att lösa de problem som kommer till Servicedesk via vårt ärendehanteringssystem baserat på ServiceNow. Vi söker dig som har lämplig kompetens, erfarenhet och förmåga att hantera ovanstående utmaningar. Du ska ha ett stort intresse för teknik och brinna för att hjälpa dina kollegor i verksamheten. För att trivas hos oss behöver du ha ett supporthjärta och gilla att arbeta i en miljö där förutsättningarna kan förändras med kort varsel – allt utifrån användarnas behov. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer. Du har goda kunskaper i såväl svenska som engelska. För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, affärsmässig och proaktiv och har som ambition att alltid ligga steget före och fånga potentiella problem innan de uppstår. Du arbetar självständigt samtidigt som du är en god lagspelare och delar gärna med dig av dina kunskaper. Du är beredd på att bygga upp ett brett kontaktnät inom Saab, har lätt för att kommunicera, är social, utåtriktad och lyhörd. Vidare har du en förmåga att driva ditt arbete framåt och kommer gärna med förbättringsförslag och processförbättringar. Uppdragsorten är Stockholm (Solna). Arbetet sker på plats med möjlighet till att jobba remote upp till två dagar i veckan. Resor till andra orter kan förekomma. Krav Vi söker dig som har 2-4+ års erfarenhet av support. Utöver kraven för erfarenhet och hårda skills är personligheten en viktig del för rollen för att man ska trivas i uppdraget och teamet. Minst 2 års erfarenhet av slutanvändarsupport från secondline support Systematisk felsökning Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Microsoftmiljö Active Directory Grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, Databaser etc. ITIL Dokumentation Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Meriterande Tidigare erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplex IT-miljöer Klarar en säkerhetsprövning, inget i belastningsregistret samt inga betalningsanmärkningar. Du som person Vi söker dig som är social, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Du trivs i en roll där du möter användare i olika miljöer och har förmågan att på ett professionellt och diskret sätt hantera tekniska problem, även under pågående möten eller andra verksamhetskritiska situationer. Din ansökan Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits sedan år 2000 och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Visa annons Matcha med AI

Thalamus it consulting ABAnsök senast 28 feb.

Supporttekniker

Stockholm·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Du som person Tycker du om att ge service i världsklass och får energi av att lösa problem? Är du en positiv och engagerad person som trivs i ett högt tempo och gillar att ha kontakt med människor? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en servicedeskmedarbetare som vill bli en del av ett sammansvetsat team där samarbete, service och arbetsglädje står i fokus. Vi ser din personlighet, inställning, viljan att lära sig och ett genuint engagemang som nyckeln till framgång i rollen. Din nya tjänst Som servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för våra kunder när de behöver hjälp. Du ger support via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper användare med allt från kontohantering till enklare teknisk felsökning och frågor kring hårdvara och företagets systemlösningar. Du arbetar tillsammans med dina kollegor för att säkerställa att varje kund får snabb, professionell och personlig service. Dina arbetsuppgifter Ge support till kunder via telefon och ärendehanteringssystem. Hantera användarkonton och behörigheter. Felsöka nätverksutrustning och enklare tekniska problem. Ge support kring hårdvara och företagets systemlösningar. Samarbeta med teamet för att lösa kundärenden och eskalera mer komplexa frågor vid behov. Din bakgrund Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, servicedesk, support eller någon annan roll där du har arbetat nära kunder och hjälpt människor att lösa problem. Du behöver inte ha lång erfarenhet inom IT utan det viktigaste är att du har ett stort intresse för service, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att ge professionell support. Har du tidigare arbetat med telefonbaserad kundservice, ärendehantering eller teknisk support är det meriterande, men vi värdesätter framför allt din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Vi tror att du är: Är social, positiv och serviceminded. Är hjälpsam och tycker om att skapa nöjda kunder. Är driven och tar egna initiativ. Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Är flexibel, stresstålig och lösningsfokuserad. Har ett intresse för teknik och vill utvecklas inom IT. Meriterande Erfarenhet av kundtjänst, servicedesk eller annan serviceinriktad roll. Erfarenhet av telefonbaserad kundservice. Grundläggande tekniskt intresse eller erfarenhet av IT-support. Har gått en IT-utbildning, exempelvis inom IT-support, nätverk, systemadministration eller annan relevant inriktning. Din ansökan Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Visa annons Matcha med AI

ConsultingIT Stockholm ABAnsök senast 27 mars

IT-Supporttekniker

Stockholm·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och trivs med att lösa problem och hjälpa användare i deras vardag? Tillsammans med vår kund söker vi nu en IT Supporttekniker som vill bli en del av ett globalt Service Desk-team. Här får du arbeta med användarnära IT-support i en modern och internationell miljö med stort fokus på Mac och Google Workspace. Du blir en del av ett team som arbetar nära verksamheten och där service, struktur och problemlösning är viktiga delar av det dagliga arbetet. Om rollen: Som IT Supporttekniker arbetar du med support till organisationens användare och hanterar ärenden både digitalt och på plats. Du arbetar framför allt i en Mac-baserad miljö och hjälper användare med tekniska problem kopplade till deras arbetsplats och IT-miljö. I rollen ingår även att dokumentera och följa upp ärenden samt bidra till att utveckla och förbättra teamets arbetssätt och support. Rollen passar dig som tycker om kombinationen av teknik, problemlösning och kontakt med människor och som trivs i en miljö där dagarna kan se olika ut. Arbetsuppgifter: Hantera supportärenden via telefon, ärendehanteringssystem och walk-in Felsöka mjukvara, hårdvara och andra tekniska problem Arbeta med support i en huvudsakligen Mac-baserad miljö Hantera onboarding och offboarding av användare Ge onsite-support kopplat till arbetsplatsens IT-miljö Hantera och administrera IT-utrustning Registrera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar Dokumentera lösningar och uppdatera kunskapsartiklar Bidra till förbättringar inom Service Desk och support Teknisk miljö: macOS Google Workspace Ärendehanteringssystem Hårdvara och arbetsplatsteknik Nätverk Teknisk dokumentation Vem vi söker: Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, Service Desk eller liknande användarnära IT-roller. Du är van vid att felsöka tekniska problem och känner dig trygg med att hjälpa användare med varierande teknisk kunskap. Du har erfarenhet av Mac och macOS samt Google Workspace och har en god grundläggande förståelse för hårdvara, operativsystem och nätverk. Du har också erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem. Har du arbetat i flera olika ärendehanteringssystem och är van vid att sätta dig in i nya verktyg är det meriterande. Som person är du serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du kommunicerar tydligt, tar ansvar för dina ärenden och trivs med att samarbeta med både kollegor och användare. Rollen kräver mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Visa annons Matcha med AI