Customer Care Agent

KundtjänstmedarbetareHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Vi leder vägen till ett hållbart arbetsliv – varje dag Som Customer Care Agent är du verksamhetens ansikte utåt för våra Assistkunder och spelar en avgörande roll i att skapa en trygg, professionell och positiv kundupplevelse. Rollen är varierad och passar dig som drivs av service, problemlösning och som trivs med att ha många kontaktytor både internt och externt. Om rollen I rollen som Customer Care Agent har du ett övergripande ansvar för den dagliga kundkontakten och en effektiv ärendehantering. Du blir en nyckelperson som ger support i världsklass genom att besvara inkommande samtal och e-post på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Arbetet är varierat och kommer hantera frågor som rör allt från avtal och fakturor till tjänsteinnehåll, samtidigt som du utför felsökning och ger grundläggande användarstöd för våra digitala tjänster. För att garantera en hög och jämn servicenivå arbetar du efter fastställda kvalitetsrutiner, där noggrann dokumentation i CRM-systemet är en självklarhet. Din lyhördhet gör att du enkelt kan identifiera återkommande kundbehov, vidarebefordra förbättringsförslag internt och fånga upp affärsmöjligheter i form av relevanta leads. Du samverkar tätt med andra avdelningar för att lösa mer komplexa ärenden snabbt och effektivt, och du är en lagspelare som aktivt bidrar till en positiv arbetsmiljö och ett gott samarbete inom teamet. Om Avonova och Assist Avonova är en av Nordens största aktörer inom företagshälsa och finns i dagsläget i både Sverige, Norge och Finland. Assist är vår tjänst som ger små och medelstora företag en skräddarsydd lösning för företagshälsovård och en möjlighet att samla sitt systematiska arbetsmiljöarbete och HR‑processer på ett ställe, med digitala verktyg som förenklar och effektiviserar vardagen. Arbetsuppgifter innebär bland annat: Besvara inkommande telefonsamtal och e‑post från kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Vägleda kunder i frågor som rör avtal, fakturor, tjänsteinnehåll och andra kundrelaterade ärenden. Dokumentera ärenden och kundkontakt i verktyget HubSpot. Samverka tätt med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en sömlös och högklassig kundupplevelse Vi tror att du: Har en god kommunikativ förmåga och trygghet i att hantera kunddialoger. Har förmågan att arbeta strukturerat och i högt tempo. Har en teknisk systemvana och intresse för digitala verktyg. Erfarenhet från kundservice eller liknande supportarbete är meriterande. Vi erbjuder En roll i en växande organisation med tydligt kundfokus. Kollegor med engagemang och en kultur som präglas av professionalism och samarbete. En introduktion som ger trygghet i rollen och goda utvecklingsmöjligheter. Ansökan Välkommen med din ansökan. Urval sker löpande.

Arbetsplatsadress

Mölndalsvägen 95, 41263 Göteborg

Sista ansökningsdag: 14 oktober 2026

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Göteborg och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Göteborg →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Consort Nordic ABAnsök senast 15 nov.

Kundtjänstmedarbetare

Gothenburg·Kundtjänstmedarbetare

Vill du arbeta med kundservice i en varierad roll där du hjälper kunder, löser problem och ger support via telefon och chatt? Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg. Arbetsuppgifter: Kundservice och support via telefon och chatt Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support Hantera inkommande och utgående kundkontakt Arbeta med rådgivning och kundbemötande Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen Vi söker dig som: Är serviceinriktad och lösningsorienterad Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande. Vi erbjuder: Fast timlön (ingen provision) Friskvårdsbidrag Introduktion och löpande utbildning Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj Kontor centralt i Göteborg Praktisk information Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08:00–21:00 beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse Om Consort Nordic Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar. Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva. Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid. Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.

Visa annons Matcha med AI

Consort Nordic ABAnsök senast 21 mars

Tysktalande kundtjänstmedarbetare

Gothenburg·Kundtjänstmedarbetare

Pratar och skriver du flytande tyska och svenska och gillar att hjälpa människor? Då vill vi gärna träffa dig! På Consort arbetar vi med kundservice för flera olika företag och branscher. Nu söker vi en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vårt team i Göteborg. Det som gör rollen lite extra varierande är att du får möjlighet att arbeta på olika kundprojekt. Projekten skiljer sig åt i både kund, produkter och arbetssätt, vilket gör att du hela tiden får lära dig nya saker och utvecklas inom kundservice. Om rollen Som tysktalande kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av kundens upplevelse. Du hjälper kunder att få svar på sina frågor, löser problem och ser till att kontakten blir enkel, tydlig och professionell. Beroende på vilket projekt du arbetar med sker kundkontakten via: 📞 Telefon 💬 Chatt 📧 Mejl I vissa projekt är även merförsäljning en del av rollen. Det kan handla om att lyssna in kundens behov och tipsa om en produkt, tjänst eller lösning som faktiskt passar kunden. Vi tror på merförsäljning som en naturlig del av bra kundservice – när du ser en möjlighet att skapa mer värde för kunden ska du våga ta den. Du kan därför ha en arbetsdag med mycket telefonkontakt och en annan dag där chatt och mejl står mer i fokus. Vem är du? Vi tror att du är en person som tycker om att hjälpa andra och som trivs med variation. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya situationer. För rollen behöver du: Vara flytande i tyska, både i tal och skrift Vara flytande i svenska, både i tal och skrift Ha ett naturligt fokus på service och kundupplevelse Vara tydlig och professionell i din kommunikation Trivas med att växla mellan olika kanaler och kundprojekt Ha lätt för att lära dig nya system, produkter och arbetssätt Vara bekväm med att identifiera merförsäljningsmöjligheter när det passar kunden Vara en lagspelare som bidrar till en bra stämning i teamet Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande, men det viktigaste för oss är din inställning, ditt engagemang och att du tycker om att hjälpa människor. Varför Consort? På Consort blir du en del av ett växande företag med över 200 medarbetare i Göteborg, Oslo och Trondheim. Hos oss får du en varierad vardag, möjlighet att utvecklas och erfarenhet från flera olika typer av kundprojekt. Du blir en del av ett team där vi hjälps åt, delar kunskap och har kul tillsammans 💚 Världen blir mindre – och Consort blir större. Känner du igen dig? Då ser vi fram emot att höra från dig! 🚀 Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Visa annons Matcha med AI

Gina Tricot ABAnsök senast 31 mars

Kundtjänstmedarbetare - vikariat

Borås·Kundtjänstmedarbetare

På Gina Tricot älskar vi att inspirera. Sedan 1997 har vi erbjudit mode för kvinnor i omkring 35 länder. Med 145 butiker i fem europeiska länder, en växande e-handel och cirka 1 800 engagerade medarbetare fortsätter vi att skapa nya shoppingupplevelser. Vår kultur bygger på Passion & Commitment, Smartness, Challenge och Teamwork, värderingar som driver oss framåt varje dag. Oavsett om du arbetar på kontoret, i butik eller på lagret är du en del av samma resa där vi tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö och levererar de senaste trenderna till våra kunder varje dag. KUNDTJÄNSTMEDARBETARE Hos oss får du möjlighet att ge kunder professionell service i anknytning till vår E-handel som just nu växer snabbt. I kundtjänst-teamet ansvarar ni för att ge kunderna service med hög tillgänglighet och flexibilitet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och besvara frågor från kunder via e-post, telefon och chatt. Hantera ärenden som rör sortiment, utbud, beställningar och leveranser. Bidra till att skapa positiva kundupplevelser genom ett engagerat och lösningsorienterat bemötande. Samarbeta med kollegor i teamet för att effektivt hantera kundärenden och förbättra kundupplevelsen. Arbeta i ett högt tempo där kvalitet och snabbhet är centrala delar av rollen. VI TROR ATT DU ÄR VÅR NÄSTA STJÄRNA OM DU... ... är noggrann, snabb och serviceinriktad - kunden ska alltid vara i fokus. Du är en idérik teamplayer som trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra, och du tar dig an både stora och små uppgifter med samma engagemang. Vi ser gärna att du har ett intresse för mode och trivs i en miljö som präglas av högt tempo och energi. Dina kvalifikationer Erfarenhet av arbete inom kundservice och administration är meriterande men inget krav. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Har god dator- och internetvana. Trivs i en miljö med högt tempo och har förmågan att leverera både snabbt och korrekt. Är en organiserad och självgående problemlösare som tar egna initiativ. Är trygg i dig själv och bidrar till en positiv laganda på arbetsplatsen. OM TJÄNSTEN Anställningsform: Vikariat 100%, till och med 2027-01-31 Tillträde: omgående Tjänsten utgår från vår kontor i Viared, Borås OM PROCESSEN Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. I slutet av rekryteringsprocessen kommer du att behöva pass eller nationellt ID samt, vid behov, bevis på uppehållstillstånd om du har medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare ska kunna säkerställa din identitet och att du har rätt att arbeta i Sverige. Som en del av processen genomförs även en bakgrundskontroll i syfte att säkerställa en rättvis och trygg rekryteringsprocess. Kontrollen utförs via Fortcheck, där du som kandidat identifierar dig med BankID och får ta del av resultatet innan det delas med rekryteraren. VI ERBJUDER MER ÄN BARA ETT JOBB När du börjar din karriär hos oss, välkomnas du till ett team med fantastiska kollegor. I Gina Tricot Smile Academy får du inte bara kunskap om företaget och försäljningsteknik – du blir också en del av ett stort community och får möjlighet att knyta kontakter med andra likasinnade. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där gemenskapen är stark och där du verkligen får känna dig som en del av laget. Hos oss får du också ta del av en förmånlig personalrabatt.

Visa annons Matcha med AI

Consort Nordic ABAnsök senast 30 mars

Kundtjänstmedarbetare - Borås

Borås·Kundtjänstmedarbetare

Vi söker nu flera kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Borås. Som konsult blir du anställd hos oss på Consort och arbetar på plats hos kund. Uppdraget löper under 6 månader med goda möjligheter till förlängning och även möjlighet till andra uppdrag inom Consort. Om uppdraget Arbetet sker på plats i Borås och innebär en varierad roll där du får kombinera kundservice och administration. Arbetsuppgifter Hantera kundserviceärenden främst via telefon, mejl och chatt Hantera tillhörande administrativa uppgifter Arbeta självständigt i kundens ärendehanteringssystem Bidra till en hög servicenivå och god kundupplevelse Vi söker dig som Är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att bygga goda relationer. Du uppskattar att arbeta självständigt samtidigt som du är en del av ett team. Du är öppen för att både ge och ta emot feedback och motiveras av att utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du gillar att arbeta målinriktat i en miljö där ingen dag är den andra lik. Du har hög integritet, tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att ta till dig stora mängder information och nya arbetssätt. Vi ser gärna att du har Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Goda kunskaper i Officepaketet och Teams God administrativ förmåga och känsla för struktur Ett starkt självledarskap och god kommunikativ förmåga Hög inlärningsförmåga och lätt för att ta till dig ny information Anställningsform Detta är ett tidsbegränsat konsultuppdrag där du är anställd av Consort och arbetar hos uppdragsgivare i Borås. Start: Oktober Uppdragets längd: 6 månader med god chans till förlängning Omfattning: Heltid Plats: Borås, arbete på plats Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta platserna innan sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Visa annons Matcha med AI