Bli vår nya supportmedarbetare - kontoret i Umeå växer!

Helpdesktekniker/SupportteknikerHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Vill du jobba med framtidens teknik och samtidigt göra verklig skillnad för företagskunder? I den här rollen får du kombinera ditt IT-intresse med kundkontakt, problemlösning och innovativa IoT-lösningar som är avgörande för kundernas verksamhet. Hos vår kund blir du en del av en engagerad och stöttande miljö där du får möjlighet att utvecklas, bygga värdefull kompetens och ta nästa steg i din karriär. Låter det som rätt utmaning för dig? Läs mer och skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande! Om tjänsten Som supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till företagskunder gällande deras IoT-lösningar. Du arbetar i en B2B-miljö där du genom felsökning och analys säkerställer att kundernas uppkopplade enheter fungerar optimalt. Teamet präglas av ett nära samarbete och en vilja att ständigt utveckla både tjänster och rutiner. Här erbjuds du en roll med stora utvecklingsmöjligheter inom bland annat processutveckling och koordinering i en tekniskt framkant miljö. Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work under din första tid, med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning på sikt. Du erbjuds bland annat: En möjlighet att utvecklas och vara en del inom ett expanderande och spännande bolag Avancera dig i karriären och rollen som supporttekniker En dedikerad konsultchef som ser till ditt välmående och din utveckling inom karriären Arbetsuppgifter Rollen innebär teknisk support och felsökning för företagskunder som använder avancerade IoT-tjänster, från sensorer till uppkopplade fordon. Arbetstiderna är kontorstider 7-16 eller 8-17, samt vissa tillfällen 10-19. Du kommer att arbeta mot företagskunder och kommer till exempel att: Hantera inkommande kundärenden, framförallt via telefon men även e-post Utföra teknisk felsökning och analys av IoT-tjänster Felsöka i Linuxbaserade miljöer och nätverkskommunikation Koordinera ärenden mot både interna och externa intressenter Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem Bidra till utveckling av interna processer och arbetsrutiner Säkerställa hög servicegrad och bygga långsiktiga kundrelationer Vi söker dig som Har erfarenhet av support, servicedesk eller liknande kundnära roll Har en grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system Behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift Bor i Umeå då tjänsten är långsiktig För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Arbetsplatsadress

Götgatan 1, 90327 Umeå

Sista ansökningsdag: 20 mars 2027

Referens: 7SJFZF

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Umeå och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Umeå →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

L.T.S. Telekommunikation AktiebolagAnsök senast 15 nov.

Nu söker vi en supporttekniker!

Umeå·IT-tekniker

Tillsammans skapar vi glädje, kreativitet och löser våra kunders problem – stora som små. Slår ditt hjärta lite extra för service och kundnöjdhet? Är du en riktig stjärna som vill bidra till din egen och företagets utveckling? Då är vi som gjorda för varandra. Hur det är att jobba hos oss Hos oss på StjärnaFyrkant kommer du till en arbetsplats där alla våra medarbetare brinner för att göra skillnad – för kunder och varandra, men framför allt för de som behöver det som mest. Hållbarhet och välgörenhet ligger oss därför varmt om hjärtat. Vi bygger relationer med varandra och våra kunder. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som präglas av öppenhet, gemenskap, eget ansvar och där alla medarbetare ska ha en möjlighet att växa, utvecklas och få vara med och påverka. Hjärtat i vår verksamhet är våra medarbetare och som anställd hos oss får du dela dina dagar med riktigt jäkla duktiga och härliga kollegor som alla drivs av att göra det lilla extra. Hos oss är ingen dag den andra lik, vi växer och blir utmanande varje dag men möter utmaningarna som ett team. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som blir mer än bara ett jobb! Din vardag hos oss Som supporttekniker ingår du i vårt serviceteam och hanterar tillsammans med övriga servicedeskagenter den inkommande ärendekön, både via telefon och ärendehanteringssystemet. Kombinerat med det är du ute hos våra kunder och där du kommer ha fokus på installation, underhåll och driftsättning och din kommer innehålla bland annat kabeldragning, montering och felsökning. Du är ofta vårt ansikte utåt och därför är det viktigt att alltid ha ett trevligt bemötande, vara lyhörd och ha kundens bästa i åtanke. Din relation till kunden kommer vara helt avgörande för kundens upplevelse och om vi får en nöjd kund. Resor inom och utanför länet förekommer i denna tjänst. Du utgår från våra lokaler på Västerslätt och behöver ha B-körkort för att kunna ta dig ut till våra kunder. Vad vi förväntar oss av dig Vi tror att du är lösningsorienterad, utåtriktad och gillar stor variation i ditt arbete. Det är önskvärt att du har tidigare erfarenhet inom IT-branschen men vem du är som person är något vi värdesätter högre. Vi tänker att du har ett genuint intresse för teknik, är driven, kundfokuserad och praktiskt lagd. Det är viktigt att du bidrar med positiv energi och vill vara med och utveckla vårt IT-erbjudande. I rollen som supporttekniker har du även du stora möjligheter att utvecklas och ta nästa kliv in i rollen som IT-konsult. Om oss Vi är ett lokalägt företag med korta beslutsvägar och ett absolut fokus på att skapa en arbetsplats där vi kan ha kul, som ger oss energi och som skapar kreativa och nöjda medarbetare. Vi erbjuder ett brett produkt- och tjänsteutbud anpassat efter våra kunders kommunikationsbehov. Vi hjälper våra kunder med produkter och tjänster inom IT, Telefoni & Fordon. Grundpelarna i vår verksamhet är våra värderingar – service, ärlighet och kvalité. Det präglar allt vi gör för våra kunder och för varandra. Som en av de med högst kundnöjdhet och personaltrivsel i Sverige i vår bransch skulle man kunna tro att vi är nöjda, men vi har långt kvar att vandra och vill aldrig sluta utvecklas. För att säkerställa detta har vi förutom vår miljöcertifiering, även certifierat oss i arbetsmiljö och kvalité för att fortsätta stärka den positiva upplevelsen för vår personal och våra kunder. Vi växer snabbt, är ca. 40 stjärnor, omsätter ca. 130 miljoner, är AAA-ratade och finns i Umeå & Skellefteå. Ansökan Slå en pling till Jonnie Karlsson på 090-70 44 54 om du har frågor kring tjänsten. Annars är du varmt välkommen att skicka in ditt CV till ansokan.vb@stjarnafyrkant.se och berätta varför just du ska jobba hos oss. Vi hörs!

Visa annons Matcha med AI