Customer Excellence Manager - Italian speaking

KundtjänstmedarbetareHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

At Bim.com, we connect the people who build with the products they build with. Are you ready to join this exciting journey as our newest Customer Excellence Manager? Together with us, you will make a difference – both for our customers and the planet. We offer you the unique opportunity to be part of a small team within a global company of 100+ employees. Within the global Customer Excellence team we enjoy working closely together, sharing knowledge and supporting each other in a fast-paced, customer-driven environment. As our new Customer Excellence Manager, you will work hands-on with our customers to support their success on our platform through strong relationships, practical guidance, and close collaboration with internal teams. In this role you will… Support and develop a portfolio of customers in the market, building strong, long-term relationships Act as an advisor for the BIMobject platform, managing customer expectations, experience and value realisation as well as drive adoption and optimal use of the platform’s tools through guidance, insights and follow ups Co-create customer marketing content such as case studies, campaigns and success stories Proactively collaborate with Sales, Marketing and Product to ensure customer success Contribute to building scalable, repeatable ways of working and customer plays that enable us to support customers efficiently at scale Play a key role in driving customer retention, engagement and long-term value We believe that you … Are native in Italian and fully proficient in English Have experience in customer success, account management or similar customer-facing roles Communicate confidently and clearly with customers and internal stakeholders Are structured, solution-oriented and comfortable prioritizing independently Have a customer-centric mindset, a positive can-do attitude, and enjoy daily interaction with customers while taking ownership of their journey Enjoy working in a collaborative, international team while owning your responsibilities Thrive in a technical and data driven environment Extra awesome (or for you to learn) Experience working with at-scale customer support and engagement Experience in or around the construction industry Interest or experience in marketing Speak any additional languages - such as Nordic languages, French, German or Spanish Practicalities This position is located in Malmö and offers a hybrid work model. We love the mix between meeting at the office, and having the possibility to explore what works best for you. We know that applying for a job can be intimidating and that applicants rarely meet (or feel that they meet) every single criterion. So, if this role looks like a great next step for you, please apply even if you can’t “check every box.” What we offer our employees The core: A startup mentality within a stable global company, but small enough for everyone to have voice in shaping our company’s future. We live by our values: Raise it, Do it, Together. Flexibility: A genuine hybrid model. This role is stationed in Malmö, and we love the office energy, but sometimes the home office fits better. Growth: We invest in your development and encourage experimentation. Inclusion: A diverse workplace where different perspectives drive innovation. Why Bim.com? The building industry is a vital part of our society, but it needs to become smarter and greener. That’s where we come in. Connecting the people who build and the products they build with. Enabling Property Owners, Designers, Contractors, Distributors, and Manufacturers to meet the industry’s challenges. Together with us, you will make a difference – both for our customers and the planet. Ready to join the journey? We can’t wait to meet you!

Arbetsplatsadress

Nordenskiöldsgatan 24, 21119 Malmö

Sista ansökningsdag: 24 mars 2027

Referens: teamtailor-8441492-2214516

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Malmö och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Malmö →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Lövestad Larmcentral ABAnsök senast 31 okt.

Kundtjänstmedarbetare

Lövestad·Kundtjänstmedarbetare

Lövestad Larmcentral är en fristående och rikstäckande larmcentral. Vi ser gärna dig som sökande ha följande kriterier: - Gymnasieutbildning - Serviceinriktad - Stresstålig - Ostraffad - Rökfri Vill du vara en del i vårt kundtjänstteam? Som kundtjänstmedarbetare är du länken mellan företaget och kunderna. Vanliga arbetsuppgifter är att svara på frågor och ta emot felanmälningar. Man kan också arbeta med att ge kundsupport för en eller flera organisationer. Att vara serviceinriktad är en viktig egenskap hos oss på Lövestad Larmcentral. Telefonen och datorn är ett viktigt arbetsverktyg. Kundmottagare dokumenterar allt med hjälp av datorn och använder olika program beroende på uppgift. Internet och e-post är andra medel för att kommunicera och ge information till kunder och andra delar av organisationen. Varierande arbetstider förekommer.

Visa annons Matcha med AI

Bildeve AktiebolagAnsök senast 31 okt.

Kundtjänstmedarbetare

Helsingborg (Skåne)·Kundtjänstmedarbetare

Kundservicemedarbetare till Bildeves marknadsplats Bildeve söker en driven och serviceminded kundservicemedarbetare till vår marknadsplats. Vi har ett stort fokus på att ge våra kunder en god service och vi möter dem både vid disk och via telefon och mail. För oss är kundmötet centralt. Vi vill att varje kontakt med Bildeve ska kännas professionell, personlig och positiv. Därför söker vi dig som älskar att arbeta med människor, trivs i en social roll och alltid har kundens behov och upplevelse i fokus. Huvudsakliga arbetsuppgifter Kundmottagning Butik Reservdelar Bokning av skadebesiktning och verkstadsärende Fakturering Hantera försäkringsärenden Komplettera/tidsätta arbetsorder Kontakta kund vid tillkommande arbeten Kontrollera materialtillgång vid tillkommande arbeten Prissätta och redigera arbetsorder inför fakturering Rapportera färdig bil till kund Hantera inkommande telefonsamtal, besvara frågor samt administrera bokningar via telefon. Du kommer ingå i ett team med 10 andra kollegor. Du kommer att ha daglig kundkontakt via telefon, mail och vid disk. En betydande del för din framgång i rollen är din kommunikativa förmåga och din vilja att hjälpa kunden på bästa sätt. Vi vill att våra kunders kontakt med Bildeve ska bli en positiv och professionell upplevelse, oavsett vilken kanal de möter oss i. Det är en merit om du har arbetat i Cabas och har god kännedom om bilar. Är det dig vi söker? I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Vi söker framför allt dig som är serviceminded, positiv och tycker om att arbeta med människor. Du har en naturlig känsla för service och sätter alltid kunden i centrum. Du är trevlig, engagerad och framåtriktad, och du ser möjligheter och lösningar snarare än problem. Du tar gärna egna initiativ och tvekar inte att göra det lilla extra för att hjälpa kunden. Du har lätt för att skapa förtroende och goda relationer och förstår vikten av att varje kund ska känna sig väl bemött och omhändertagen. Du som söker ska ha genomgått din gymnasieutbildning och ha erfarenhet av att ha arbetat med kundservice/support. Du hanterar det svenska språket i både tal och skrift. Du har god datorvana och sätter dig snabbt in i administrativa system. Som person är du social, lösningsorienterad och ansvarstagande. Du har ett eget driv, trivs i ett högt arbetstempo och har förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet. Samtidigt är du en lagspelare som bidrar med positiv energi till teamet. Det viktigaste för oss är att du har viljan att ge riktigt bra service och tycker att det är roligt att möta och hjälpa människor. Tjänsten är heltid med placering i Helsingborg. Rullande schema vardagar mellan 07.00–18.00. Ansökan Då vi arbetar med löpande urval till tjänsten ber vi din ansökan snarast. Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail utan ber dig söka via annonsen.

Visa annons Matcha med AI

Fibio Nordic ABAnsök senast 25 okt.

Säljande kundtjänstmedarbetare

Helsingborg·Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Visa annons Matcha med AI

ELBUTIK Scandinavia ABAnsök senast 11 okt.

Kundtjänstmedarbetare till Elbutik

STAFFANSTORP·Kundtjänstmedarbetare

Bli med på vårt äventyr! Elbutik är din återförsäljare av elprodukter och elektronik på nätet och i butik. Med ett stort sortiment av el-material för både privatpersoner och företag garanterar vi snabb leverans och god service. Hos oss hittar du en lösning som passar allt inom bostad, kontor inom hemelektronik, belysning, spotlights, data, värme och mycket mer. I vårt breda sortiment hittar du dessutom lösningar för smarta hem, helhetslösningar för belysning, värme och el-installation På Elbutik har vi flera års erfarenhet av handel med elprodukter via nätet. Sedan 2000 har vår affärsidé fokuserat på handel och service via Internet. Vi har alltid strävat efter nöjda kunder och stor tillgänglighet. Vår affärsidé bygger på ett brett sortiment, stor tillgänglighet, konkurrenskraftiga priser och en stor leveranssäkerhet. Är du en stjärna på service? Är du på jakt efter nya utmaningar inom kundtjänst? Skulle du beskriva dig själv som kommunikativ, service och lösningsorienterad? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare med erfarenhet från installations branschen på el sidan. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du ska gilla att hjälpa andra och du är en positiv person som brinner för god service och du ska vara engagerad i ditt arbete. Du talar och skriver svenska flytande. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från elbranschen och e-handel. Om tjänsten: - Ta emot inkommande samtal från kunder, telefon, chatt och epost med inriktning mot produktfrågor, men också andra frågor som retur, order, faktura, reklamations mfl. - Säkerställa att våra kunder får bästa tänkbara kundupplevelse, särskilt i de fall där det uppstått problem. - Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker - Trivs med högt tempo - God datorkunskap Arbetstid 07:30 – 16:00 men i framtiden kan det också bli behov för kväll och helg jobb. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och det absolut viktigaste är att du visar handlingskraft och har rätt inställning, vilja och engagemang! Urval och intervjuer sker löpande varpå tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än annonseringstid. Vi använder SEMAC bakgrundskontroller på aktuella kandidater.

Visa annons Matcha med AI