Kundservicemedarbetare Secondline

KundtjänstmedarbetareHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Bilia satsar på tillväxt och söker nu en ny kollega till vårt härliga Kundserviceteam. Trivs du med att hjälpa kunder, hitta lösningar och arbeta mot tydliga mål? Gillar du en varierad vardag med kundkontakt via telefon, chatt och mejl, där du både tar emot och själv kontaktar kunder? Då kan det vara dig vi söker! Vi erbjuder dig en spännande och social arbetsmiljö samt goda utvecklingsmöjligheter. Bilias vision är att vara branschens bästa servicebolag och vi vill att du är med på den resan. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare på Secondline blir du en del av ett team som varje dag hjälper Bilias kunder i olika typer av ärenden. Du möter våra kunder via inkommande och utgående telefonsamtal, chatt och mejl. Rollen innebär att förstå kundens behov, hitta rätt lösning och hjälpa kunden så långt som möjligt redan vid den första kontakten. Du arbetar i flera olika digitala system och hanterar varierande kundärenden för flera av Bilias varumärken. Arbetet sker både självständigt och tillsammans med kollegor, med målet att skapa en enkel och bra kundupplevelse. Kompetenskrav Du har minst gymnasiekompetens och erfarenhet av arbete med daglig kundkontakt. Du har god datorvana och lätt för att lära dig och arbeta i olika digitala system. Du kommunicerar väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. Erfarenhet av kundservice, rådgivning eller liknande arbete är meriterande. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet! Vem är det vi söker? Vi söker dig som tycker om att kommunicera med och hjälpa kunder och som är nyfiken på att förstå vad kunden behöver. Du känner dig bekväm med kundkontakt via telefon, chatt och mejl samt med att själv ta kontakt med kunder via telefon. Du trivs i en vardag där arbetsuppgifter och prioriteringar kan variera och har lätt för att anpassa dig efter var behovet är som störst. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och försöker hitta vägar framåt även när lösningen inte är självklar från början. Du motiveras av tydliga mål och av att utveckla både ditt eget arbete och kundupplevelsen. Samtidigt är du en lagspelare som bidrar till teamet och hjälper till där det behövs. Anställningsform, omfattning och placeringsort Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid i Västerås, med inledande 6 månaders provanställning. Schemalagd arbetstid vardagar mellan 07.00 – 18.00. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

Arbetsplatsadress

72137 Västerås

Sista ansökningsdag: 30 oktober 2026

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Västerås och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Västerås →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

+46 Sverige ABAnsök senast 23 okt.

Kundtjänstmedarbetare sökes till mobiloperatör

Västerås·Kundtjänstmedarbetare

+46 är en mobiloperatör som har funnits sedan 2010 och är belägen på Kopparlunden i centrala Västerås. Företaget tillhandahåller mobila tjänster, växellösningar, körjournaler och andra kommunikationslösningar till små- och medelstora företag i hela Sverige. Det finns även andra områden inom bolaget som jobbar mot återförsäljare, samarbetspartners och operatörer. Jobbet innebär att man supportar våra kunder med ämnen som berör deras telefoni, fakturering och andra tjänster vi tillhandahåller. Du kommer besvara inkommande samtal och mejl från kunder. Möjligheten att få ansvara över egna arbetssysslor kommer med tiden och vi jobbar hela tiden med varandra i teamet. Rollen som kundtjänstmedarbetare ger dig en fin möjlighet att utvecklas inom såväl kommunikation, administration samt service. Dessutom startas anställningen med en grundlig utbildning för att lära dig det du behöver kunna för att känna dig bekväm i din nya roll. Tjänsten är på 100% och inleds med en provanställning på 6 månader med möjlighet till fast anställning. Exempel på arbetssysslor: - Besvara inkommande samtal och mejl från kunder och samarbetspartner. - Nummerportering mellan de svenska mobiloperatörerna. - Återförsäljarsupport och orderhantering. - Teknisk support mot samarbetspartners. - Utveckling och utbildning i system. Vi söker dig som: - Besitter ett administrativt och strukturerat arbetssätt - Har ett intresse att hjälpa andra - Är social och gillar att lära dig nya saker - Gärna telefonvana eller haft ett arbete inom service/kundtjänst Utöver grymma kollegor och fräscha lokaler så erbjuds: - Friskvård - Tjänstepension - Utbildning - Utvecklingsmöjligheter - Fast månadslön - Aktiviteter med jobbet - Förmånsabonnemang Rekrytering och urval sker löpande.

Visa annons Matcha med AI

StudentConsulting Sweden AB (publ)Ansök senast 11 okt.

Kundservicemedarbetare med start i mitten/slutet av oktober

Västerås·Kundtjänstmedarbetare

Nu söker vi dig som har ett stort kundfokus och brinner för att ge förstklassig service via telefon! Vi söker ett antal serviceinriktade och kommunikativa kundservicemedarbetare till en av våra kunder som är ett välkänt företag i Västerås, vi ansvarar för rekryteringsprocessen och du blir anställd direkt av vår kund. I rollen hjälper du kunder via telefon, identifierar deras behov och hittar lösningar på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Du arbetar mot uppsatta mål och har stöd av kollegor, system och coachning. DETTA SÖKER VI Har stort intresse för service och kundbemötande Är kommunikativ, lyhörd och lösningsorienterad Trivs med att ta ansvar och arbeta mot mål Har god datorvana Har fullständig gymnasieexamen Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift Erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken är meriterande. Arbetstiderna är vardagar under dagtid. Viktigt: Du behöver kunna vara tillgänglig för att påbörja tjänsten under mitten/slutet av oktober månad. Urval sker löpande och rekryteringsprocessen kan innehålla tester. Välkommen med din ansökan!

Visa annons Matcha med AI

Bilia ABAnsök senast 14 okt.

Kundservicemedarbetare till Bilia – Bli en del av vårt firstline team!

Västerås·Kundtjänstmedarbetare

Vill du vara en del av ett engagerat och sammansvetsat team där vi tillsammans skapar en kundupplevelse i världsklass? På Bilia arbetar vi i ett gemensamt kundserviceteam – ONE Kundservice – där vi samarbetar oavsett vilket team vi tillhör, för att alltid möta kundens behov på bästa möjliga sätt. Om rollen Som Kundservicemedarbetare på Bilia är du en viktig del av vår centrala kundservice. Vi jobbar i olika team, Firstline och Secondline – men alltid med en gemensam vilja att göra skillnad i varje kundmöte. Nu söker vi flera nya stjärnor till vårt Firstline-team under höstens däcksäsong 2026 och vårens däcksäsong 2027! Tjänsten är en timanställning på 100% under en begränsad period, perfekt för dig som gillar högt tempo, vill utvecklas snabbt och vill bidra när kundflödet är som störst. I rollen kan du komma att arbeta med: Att ta emot inkommande samtal från kunder, vara Bilias röst utåt och ge professionell vägledning. Bokningar av bland annat service, felsökningar, skadebesiktningar och däckärenden. Hantering av inkommande chattar och mail. Vi stöttar varandra vid arbetstoppar för att möta kundens behov och med hög kvalitet. Vem är du? För att trivas hos oss behöver du vara en lagspelare med stark servicekänsla och ett äkta engagemang för kundens upplevelse. Du känner dig trygg i både samtal och skrift, anpassar kommunikationen efter varje kund och trivs med ett varierat tempo där ingen dag är den andra lik. Du blir motiverad av att ha tydliga mål att jobba mot – både dina egna och teamets. Att se resultat och utvecklas tillsammans med kollegor ger dig energi och arbetsglädje. Vi önskar att du: Har minst gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av kundservice, gärna via telefon. Är van vid att arbeta i digitala system. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Är strukturerad, ansvarstagande och flexibel i ditt arbetssätt. Har en positiv attityd, är hjälpsam mot både kunder och kollegor, och gillar att arbeta mot gemensamma mål. Det viktigaste för oss är vem du är som person. Din attityd, ditt engagemang och din förmåga att samarbeta – det är det som skapar riktigt bra kundservice. Vad vi erbjuder Hos Bilia blir du en del av ett framtidsinriktat och modernt företag där vi värdesätter utveckling, teamwork och kundupplevelser i toppklass. Här får du chansen att växa i en roll med variation, ansvar och möjlighet att göra verklig skillnad – varje dag. Vi bryr oss om våra medarbetare och deras välmående. Därför erbjuder vi bland annat 5 000 kr i friskvårdsbidrag per år, så att du kan investera i din hälsa och må bra – både på och utanför jobbet. Anställningsform, omfattning, placeringsort Tjänsten är en timanställning på 100% med placering i Västerås, med start så snart som möjligt till 30 april 2027, med chans till förlängning. Arbetstiden är schemalagd på vardagar mellan kl. 07.00–18.00, enligt rullande schema. Vi går igenom ansökningar löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vill du vara med och forma framtidens kundservice? Välkommen med din ansökan!

Visa annons Matcha med AI