Customer Service Representative

KundtjänstmedarbetareHeltidVikariat

Om tjänsten

We are looking for a Customer Service Representative to join Stronger for a one-year maternity cover starting in January 2027. At Stronger, Customer Service is an important part of the entire customer journey. We are looking for someone who combines a genuine passion for service with a strong technical understanding, a solution-oriented mindset and confidence working across different digital systems. The Role As a Customer Service Representative, you will support our customers across email, chat and some phone support, helping with everything from product and order questions to deliveries, returns, payments and technical issues related to the e-commerce journey. You will work closely with other teams within Stronger and play an important role in identifying recurring customer issues, sharing insights and contributing to improvements in our customer experience and internal processes. Key Responsibilities Provide professional and solution-oriented customer service via email, chat and phone. Assist customers with products, orders, deliveries, returns and payments. Investigate and troubleshoot technical and system-related issues. Work across several systems and platforms to resolve customer cases. Collaborate with E-commerce, Operations, Logistics and Tech when needed. Identify recurring issues and opportunities to improve processes and the customer journey. Work towards Customer Service KPIs and shared team goals. Who We’re Looking For You are proactive, structured and solution-oriented, with a genuine interest in providing great customer service. You enjoy taking ownership and are comfortable working both independently and as part of a team. Technical understanding and system confidence are important in this role. You don't need to be a developer, but you should enjoy understanding how systems work, investigating problems and finding solutions. We are looking for someone who has: Previous Customer Service experience, preferably within e-commerce or a digital environment. Strong technical aptitude and confidence working across multiple digital systems. Good problem-solving skills and attention to detail. The ability to work in a fast-paced environment while maintaining high service quality. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. Meritorious Experience It is a strong advantage if you have experience with: Zendesk Microsoft Dynamics 365 Business Central Centra Technical troubleshooting within e-commerce Automation, AI-supported customer service tools or similar technologies Additional languages – German is particularly meritorious, as well as French or Dutch How to Apply Please send your CV and personal letter to madelene@stronger.se In your application, we would especially like you to highlight if you have experience in any of the systems, technical areas or additional languages listed above, including your level of proficiency. Please use “Customer Service Representative – Maternity Cover” as the subject line. Employment: Maternity cover, approximately 12 months, 80% Start date: January 2027 Location: Stockholm We look forward to hearing from you!

Arbetsplatsadress

Drottninggatan 82, 11136 STOCKHOLM

Sista ansökningsdag: 22 oktober 2026

Ansök via Min Jobbagent

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i STOCKHOLM och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i STOCKHOLM →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Insitepart ABAnsök senast 23 mars

Kundtjänstmedarbetare Västberga

Solna·Kundtjänstmedarbetare

Dina Arbetsuppgifter och profil Vi på Insitepart söker kundtjänstpersonal till vår kund DHL i Västberga. Dina arbetsuppgifter kommer vara att svara på telefonsamtal och mejl som kommer in, men även sedvanliga uppgifter kopplat till administration. Arbetet ställer krav på god kundkontakt och kommunikation. Vi ser att du som söker är en positiv, driven och effektiv. För att passa in på den här profilen ser vi att du: Är strukturerad Har datorvana Är noggrann samt ställer höga krav på kvalitét Är serviceinriktad Gillar arbeta med problemlösningar och mål Vi erbjuder dig Du som jobbar hos oss får en arbetsgivare som gör sitt yttersta för att du ska få utvecklas och få alla möjligheter till att nå goda resultat. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket betyder att vi följer alla rådande lagar och erbjuder dig som anställd säkra arbetsvillkor och kollektivavtal. Våra flexibla medarbetare är kärnan i vår verksamhet och en viktig faktor till vår starka tillväxt. Villkor Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag kl.09:00-18:00 Start omgående eller enligt överenskommelse Den här tjänsten innebär att du blir anställd som konsult hos Insitepart och jobbar ute hos vår kund. Insitepart tillämpar utdrag ur bakgrundskontroll på de kandidater vi väljer att anställa. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet när vi rekryterar, för vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och dig som person. Skicka gärna in dina ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsterna kommer att tillsättas när vi funnit rätt kandidater.

Visa annons Matcha med AI

Consort Nordic ABAnsök senast 1 dec.

Tysktalande Kundtjänstmedarbetare

Råsunda·Kundtjänstmedarbetare

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och talar flytande tyska? Vill du arbeta i en roll där du får hjälpa kunder och göra skillnad varje dag? Då kan detta vara tjänsten för dig! Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vår kunds team i Solna. I rollen kommer du att ge professionell service till kunder på den tyskspråkiga marknaden via telefon, e-post och chatt. Du blir en viktig del av verksamheten och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå genom att hjälpa kunder med frågor, beställningar och olika ärenden. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt Besvara frågor om produkter, tjänster och beställningar Hjälpa kunder med reklamationer och administrativa ärenden Dokumentera kundärenden i företagets system Samarbeta med kollegor och interna avdelningar för att säkerställa god service Vi söker dig som Talar och skriver flytande tyska, svenska och engelska Har god kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande Har god datorvana Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande men inget krav Vi erbjuder Arbete i moderna lokaler i Solna Introduktion och utbildning Möjlighet till personlig och professionell utveckling Ett engagerat och stöttande team Konkurrenskraftiga anställningsvillkor Information Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning Placering: Solna, Stockholm Arbetstider: Kontorstider, måndag–fredag Start: Enligt överenskommelse Mer information om bolaget ges vid första samtalet. Ansökan Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

Visa annons Matcha med AI

Wopify Sweden ABAnsök senast 9 okt.

Kundtjänstmedarbetare till bank!

Stockholm·Kundtjänstmedarbetare

Vi söker en kundtjänstmedarbetare till internationellt bolag inom bank och finans i Stockholm! Är du i början av din karriär och vill ta ditt första steg in i bank- och finansbranschen? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett välkänt internationellt företag i Stockholm. Om rollen: Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av företagets dagliga kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder Besvara frågor om fakturor och olika bankärenden Leverera service av hög kvalitet med fokus på trygghet och tydlighet Företaget arbetar långsiktigt med sina medarbetare. För dig som visar engagemang och driv finns goda möjligheter att utvecklas vidare mot mer kvalificerade roller eller ledarskapspositioner. Vi söker dig som: - Har en positiv inställning och trivs med att hjälpa andra - Är strukturerad, serviceinriktad och noggrann - Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska (B2 Engelska & C1/C2 Svenska) - Har erfarenhet av ett serviceyrke/praktik Tidigare erfarenhet av servicearbete är meriterande, men inget krav. Vi lägger störst vikt vid din personlighet och inställning. Vi erbjuder - Goda utvecklingsmöjligheter inom ett internationellt bolag - Långsiktig anställning med kollektivavtal - Månadslön om 21 000 kronor samt bonus - Arbetstider förlagda till vardagar 08–22 och helger 08–17 - Nyrenoverade och moderna lokaler i Stockholm Ansökan Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan.

Visa annons Matcha med AI

Recruitive ABAnsök senast 27 okt.

Kundtjänstmedarbetare till bank!

Stockholm·Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare till bolag inom bank i Stockholm Vill du ta ditt första kliv in i bankbranschen? Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till ett välkänt internationellt företag i Stockholm. Perfekt för dig i början av karriären. 🌟Om rollen Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av företagets dagliga kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder Besvara frågor om fakturor och bankärenden Leverera service i toppklass med fokus på trygghet och tydlighet 👤 Vi söker dig som Har en positiv inställning och gillar att hjälpa andra Är strukturerad, serviceinriktad och noggrann Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska (B2 Engelska & C1/C2 Svenska) Har erfarenhet av ett serviceyrke eller praktik Tidigare erfarenhet av servicearbete är meriterande, men inget krav. Vi lägger störst vikt vid din personlighet och inställning. 💼 Vi erbjuder Goda utvecklingsmöjligheter inom ett internationellt bolag Långsiktig anställning med kollektivavtal Månadslön 21 000 kr samt bonus Arbetstider vardagar 08–22 och helger 08–17 Nyrenoverade, moderna lokaler i Stockholm Ansökan Urval och intervjuer sker löpande, så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta inte, skicka in din ansökan redan idag!

Visa annons Matcha med AI