Supportoperatör till IT-Stödavdelningen

Helpdesktekniker/SupportteknikerHeltidVanlig anställning2 tjänster

Om tjänsten

Vi söker dig som vill vara med och stötta försvarsmaktens verksamhet. Är du tekniskt intresserad och en duktig problemlösare? Då är det dig vi söker till oss på IT-Stödavdelningen. Arbetsuppgifter Din uppgift hos oss är att tillsammans med dina kollegor hantera inkomna ärenden, främst via telefon, hjälpa våra användare att lösa deras IT-relaterade problem så att de fortsatt kan utföra sin militära profession med de IT-stödsystem som krävs. Många ärenden löser du direkt i samtalet med användaren, ärenden som kräver en djupare felsökning eller annan service för avhjälpning eskalerar du till lämplig mottagare. Det är därför av stor vikt att du är duktig på att dokumentera och registrera ärenden korrekt. Kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning B-körkort Svenskt medborgarskap IT-intresse Meriterande Erfarenhet från liknande arbete sedan tidigare är meriterande, dock inget krav. Tidigare erfarenhet av att arbeta obekväm arbetstid. Din anställning inleds med en introduktionsutbildning. Arbetstid och omfattning Oridnarie arbetstid är dagtid mellan 07:00 och 16:00 och kan i mindre omfattning komma att kombineras med arbetstid under nätter och helg. Arbetstider enligt fastställt schema med reservation för förändringar. Anställningen inleds med sex månaders provanställning. Tillträde Januari 2027 Avdelningen IT-Stödavdelningen hanterar felanmälningar, IT-beställningar och ger stöd till Försvarsmaktens användare i Sverige och utomlands. Det är en spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt. Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du får träna 3 timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På IT-Stödavdelningen möts du av vänliga och engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. För upplysningar om tjänsten Tel. 010-82 40 400 (vxl) Sektionschef Oskar Husa, oskar.husa@mil.se och Therese Westin, therese.westin@mil.se Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. --------------------------------------------------------Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om. Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har närmare 2000 medarbetare på mer än 32 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtisEn anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Arbetsplatsadress

Skandiagatan 11, 73226 Arboga

Sista ansökningsdag: 18 oktober 2026

Ansök hos arbetsgivaren

AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.

Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.

Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).

Matcha ditt CV gratis Skapa personligt brev med AI

100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Arboga och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Arboga →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb

Thalamus it consulting ABAnsök senast 29 mars

Supporttekniker

Västerås·Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vill du arbeta med IT-support i en roll där du får kombinera användarkontakt med bredare teknisk problemlösning? Här får du arbeta i första linjen, hantera inkommande ärenden och hjälpa användare med både enklare och mer kvalificerade tekniska frågor. Om rollen Som IT-supporttekniker arbetar du primärt i första linjen. Du tar emot, prioriterar och hanterar inkommande supportärenden och ser till att de löses inom rimlig tid. Ärenden som inte kan lösas i första linjen eskaleras vidare till andra linjen. I rollen ingår bland annat att: ta emot, prioritera och hantera supportärenden arbeta med löpande användaradministration, inklusive on- och offboarding ge support kring system och program ta fram och underhålla instruktioner, dokumentation och innehåll för självservice bidra till att förbättra och effektivisera arbetssätten i desken Du förväntas bli självgående inom hygglig tid. På sikt finns möjlighet att även arbeta i andra och tredje linjen, men fokus i rollen är första linjen. Arbetstid: 07.30–16.00, lunch mellan 12.00-13.00 Övrigt: desken är bemannad även vissa helgdagar Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support, gärna från större organisationer erfarenhet av Active Directory erfarenhet av Windows- och Microsoft-baserade miljöer erfarenhet av Intune grundläggande infrastrukturkunskap och förståelse för hur IT-miljön hänger ihop goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift flytande i svenska tal och skrift kan arbeta 100% på plats i Västerås Det är meriterande om du har kunskap om ITIL vana av att skriva instruktioner och självservicematerial erfarenhet av att använda AI i arbetet en teknisk IT-utbildning eller motsvarande erfarenhet Vem är du? Du har erfarenhet inom IT-support och är inte en junior nybörjare. Du trivs med att arbeta i första linjen och ha kontakt med användare i desken, samtidigt som du har en bredare teknisk kunskap. Som person är du: pedagogisk och kommunikativ lösningsorienterad och har en stark problemlösningsförmåga samarbetsvillig van vid att hantera flera parallella ärenden ansvarstagande och självgående snabb på att sätta dig in i ny teknik genuint teknikintresserad och tycker om att göra tekniken tillgänglig för användarna Ansökan Start: omgående, så snart som möjligt Skicka ansökan så snart som möjligt, vi intervjuar löpande. Vid frågor, kontakta Tilda.stenmark@thalamus.se eller omar.lordfye@thalamus.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Visa annons Matcha med AI

Quicknet ABAnsök senast 18 okt.

2nd line supporttekniker till QuickNet

Västerås·Supporttekniker IT

Hej, Välkommen till QuickNet! Vi söker nu en till kollega till vår kundtjänstavdelning i rollen som supporttekniker på 2nd line. Vår kundtjänst består av ett härligt team som är uppdelade i en 1st- och 2nd line. Vi letar efter dig som är prestigelös, glad och ansvarstagande. Du är en lagspelare som gillar problemlösning, felsökning och att lära sig nya saker. Din profil För att trivas hos oss behöver du vara bekväm med att arbeta självständigt med frihet under eget ansvar, vara driven och ha en mycket god datorvana. Vidare behöver du vara van vid, och tycka om, att ge telefonsupport samt vara bra på att förstå och kommunicera med olika typer av människor. Befattningen kräver att du som person kan hantera en vardag med olika spännande och utvecklande arbetsmoment samt att du trivs med att snabbt ställa om mellan dessa arbetsuppgifter. Det är meriterande med kunskaper inom ett eller flera av följande områden: • Arbetslivserfarenhet inom teknisk support eller liknande • Grundläggande kunskaper inom nätverk och kommunikation • Teknisk kompetens och intresse • Telefonvana • Konfiguration av routrar och switchar • Konfiguration av WiFi-nät (Främst UniFi) • Konfiguration av e-postkonton • IP-telefoni och Dect-system • Växeltelefoni • TCP/IP • DNS Arbetsuppgifter i huvudsak: Support via telefon och e-post. Felsökning av bredband, IP-telefoni, WiFi och e-post Konfiguration av hårdvara (routrar med mera) Diverse administrativa sysslor av mer teknisk karaktär Du kommer att jobba med ärenden av olika svårighetsgrad. Din uppgift är att med engagemang komma underfund med vad som orsakar problemen, avhjälpa dessa och kommunicera med slutkund. Om oss Nära, trygg, personlig Ord som ligger oss varmt om hjärtat. QuickNet är en lokal leverantör av bredband, WiFi, fastighetsnät, telefoni, digital marknadsföring och co-location (eget datacenter). Det är viktigt att man trivs på sin arbetsplats och grunden för detta är en bra gemenskap och frihet att själv kunna ta ansvar och fokusera på sina arbetsuppgifter. Hos oss är 7 timmars arbetsdag heltid då vi värderar våra anställdas hälsa och fritid högt. Vi anordnar årligen två dagar då vi tillsammans testar någon aktivitet och sedan avslutar med gemensam middag. De senaste åren har vi bland annat testat MTB, ridning, SUP, fiske, höghöjdsbana, frågesporter och arkadspel. Som anställd hos oss får du även tillgång till bland annat massage, flextid, sjukvårdsförsäkring och föräldralön. Vi strävar efter att ha en lokal förankring genom medlemskap i affärsnätverk och välgörenhetsorganisationer samt närvaro på träffar, mässor och andra evenemang. Vår personal, likväl som våra kunder, är människor som värderar kompetens och långvariga relationer. Vi är idag 22 personer som arbetar på våra kontor i Västerås och Eskilstuna. Om anställningen: Start: snarast enligt överenskommelse Omfattning: heltid 100% (7h arbetsdag) Plats: Västerås Arbetstid: 08:00-16:00 och 09:00-17:00 Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut. Kontaktperson: John Nordvall, avdelningschef john.nordvall@quicknet.se Varmt välkommen med din ansökan!

Visa annons Matcha med AI