Hoppa till huvudinnehåll
Hem/Lediga jobb/Umeå/Klienthandläggare till anstalten Umeå
Tillbaka till listan
Kriminalvården·Umeå·Publicerad 5 oktober 2026

Klienthandläggare till anstalten Umeå

ServicehandläggareHeltidVanlig anställning

Om tjänsten

Om Kriminalvården Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Verksamhetsområde Umeå omfattar den slutna anstalten Umeå, den öppna anstalten Sörbyn samt häktet Umeå. Vi står under omfattande kapacitetsökning och det är mycket som händer i verksamhetsområdet både i form av ombyggnation och nybyggnation. Den största yrkesgruppen är kriminalvårdare men här arbetar även vårdprofessioner, administrativ personal, pedagoger, produktionsledare m fl. På anstalten Sörbyn är de intagna sysselsatta i arbetsmarknadsutbildning, lärcentrum, olika behandlingsprogram eller i arbete inom kök, snickeri, växtodling, textil m.m. Anstalten Sörbyn är en jordbruksanstalt med spannmålsodling och djurhållning. På anstalten Umeå är de intagna sysselsatta i trä/industri, kök, lärcentrum och behandlingsprogram. Till anstalten och häktet Umeå är det ca 10 min promenad från närmaste busshållplats och anstalten Sörbyn nås enklast med bil. Personalparkering finns på alla enheter. Då verksamheten växer söker vi nu en klienthandläggare till vårt team på anstalten Umeå. Varmt välkommen med din ansökan! Arbetsuppgifter I rollen som klienthandläggare ansvarar du för handläggning av klienternas rättsvårdsärenden. Detta innebär bland annat att planera, följa upp och kvalitetssäkra arbetet med klienters verkställighetsplanering, beräkning av strafftid och att bereda samt fatta beslut enligt fängelse- och förvaltningslagarna i enlighet med delegation. I ditt uppdrag ingår att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis samt att fortlöpande handleda och utbilda personal i klientprocessen. Samverkan med andra delar av Kriminalvården, med andra myndigheter och externa samverkanspartners förekommer frekvent. Andra administrativa arbetsuppgifter kan också förekomma. Kvalifikationer Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra människor, kommunicerar på ett tydligt sätt och talar, agerar och beslutar med gott omdöme. Du gör korrekta avvägningar och prioriteringar, är noggrann och fäster vikt vid mål och kvalitet även vid hög arbetsbelastning eller tillfälliga uppdrag. Du har förmåga att se helheter, tar hänsyn till det större perspektivet och agerar i enlighet med fattade beslut, policys och riktlinjer. Du är en strukturerad person med god planeringsförmåga.  Vi söker dig som har: - Universitets- eller högskoleutbildning med juridisk eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning/erfarenhet som kriminalvården bedömer som likvärdig - Goda kunskaper i svenska språket, i såväl tal som skrift - Erfarenhet av handläggning/administration i statlig myndighet. - Mycket god datorvana Det är meriterande om du har: - Erfarenhet från kriminalvård, säkerhetsarbete, social omsorg, psykiatri eller vård- och omsorgsarbete. - Erfarenhet av att hantera och arbeta med beslutsfattande. - Erfarenhet av att arbeta med relevant lagstiftning. - Erfarenhet av hantering av klientärende på anstalt. - Körkort Övrigt Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen. För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet. Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/ Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/ Individuell lönesättning tillämpas. Provanställning kan komma att tillämpas. Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.  För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.  Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.

Arbetsplatsadress

Mejerivägen 1, 90622 Umeå

Sista ansökningsdag: 26 oktober 2026

Ansök hos arbetsgivaren
AI Karriär-Co-pilot

Öka dina chanser att få detta jobb

Låt vår AI granska ditt befintliga CV mot annonsens exakta krav och generera ett skräddarsytt personligt brev.

Få ett konkret matchningsbetyg (0–100%) och se saknade nyckelord.
Skapa ett skräddarsytt personligt brev anpassat för rollen.
Optimera din profil för automatiserade rekryteringssystem (ATS).
100% GDPR-säkert · Data inom EU

Söker du fler roller?

Se alla utlysta tjänster i Umeå och bevaka nya matchningar.

Visa alla jobb i Umeå →

Liknande lediga jobb

Fler aktuella tjänster inom samma område som kan passa din profil.

Se alla liknande jobb
PolismyndighetenAnsök senast 12 okt.

Handläggare till polisens servicekontor

Umeå·Servicehandläggare

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisregion Nord består av de fyra nordligaste länen i Sverige och är organiserad i fyra polisområden: Jämtland, Norrbotten, Västerbotten och Västernorrland som tillsammans är indelade i 12 lokalpolisområden. Lokalpolisområde Skellefteå ingår i polisområde Västerbotten. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. Till vår stöd- och serviceverksamhet söker vi nu dig som vill arbeta som handläggare inom polisen servicekontor. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är ansiktet utåt och ofta den första kontakten för allmänheten - en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som handläggare inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med ett trevligt bemötande. Som handläggare inom polisens servicekontor kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag. Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kort • Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten • Hantera hittegods och beslag • Ta emot tillståndshandlingar, inlämnande av vapen, bestridande av P-bot och begäran om allmän handling • Kommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e-post och telefon • Samverkan både internt inom polismyndigheten och externt med andra myndigheter och samhällsaktörer Ytterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar. KVALIFIKATIONER Detta är en möjlighet för dig som har: • Fullständig gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt • Aktuell arbetslivserfarenhet inom service med externa direktkontakter i form av personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant • Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift • God förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift • God datavana och lätt för att lära dig nya IT-system • B-Körkort Det är meriterande om du även har: • Minst 1 års aktuell arbetslivserfarenhet inom service med externa direktkontakter i form av personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant • Aktuell erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten • Arbetslivserfarenhet av och/eller kunskap om juridik eller rättsligt arbete. • Aktuell erfarenhet av arbete inom Polismyndigheten eller annan statlig myndighet som arbetsgivaren bedömer relevant • Har aktuell och relevant erfarenhet av anmälningsupptagning inom rättsväsendet eller annan myndighet • Behärskar ytterligare språk som arbetsgivaren bedömer relevant utöver svenska och engelska, där du kan använda språket i din yrkesutövning • Kunskap/färdighet gällande relevanta polisiära datasystem såsom RES, Durtvå, hittegods, PÄR m.fl. Anmälningsupptagning Som handläggare inom polisens servicekontor ställs det krav på engagemang, tillgänglighet och effektivitet. Då arbetet växlar med stundtals högt arbetstempo så tror vi att du är en person som trivs och drivs av detta, samtidigt som det inte påverkar din noggrannhet eller kundbemötande. Det är viktigt att du har ett serviceinriktat, strukturerat och flexibelt förhållningssätt samt en god samarbetsförmåga då du arbetar tätt med dina kollegor. Då arbetet är utåtriktat med daglig kontakt med människor fäster vi stor vikt vid din kommunikativa och sociala förmåga. Som person är du stabil och trygg i dig själv och agerar lugnt och kontrollerat vid stressfulla situationer. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Arbetstid: Arbetstiderna är framförallt vardagar 8-16.30, arbete på kvällar och helger kan förekomma Fackliga företrädare Polisförbundet region Nord, SEKO polisen, SACO-S region Nord, ST inom polisen region Nord, samtliga nås via Polisens växel 114 14. Anställningsbenämning: Handläggare Arbetsort: Skellefteå Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid 5:2 Funktion: Handläggare service Tester kan förekomma i denna rekrytering. Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult. En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se Varmt välkommen med din ansökan! Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.

Bilgruppen i Norr ABAnsök senast 18 okt.

Nu söker vi ett serviceproffs till vårt team i Umeå!

Umeå·Servicehandläggare

Vi söker nu en trygg och serviceinriktad Servicerådgivare till vår anläggning i Umeå. Hos oss får du en varierad vardag där du har mycket kontakt med både kunder och kollegor och där du spelar en viktig roll i att få verkstadens dagliga arbete att fungera smidigt. Bilgruppen i Norr finns idag representerat längs hela Norrlandskusten, från Skellefteå i norr till Sundsvall i söder. På våra anläggningar erbjuder vi bilförsäljning, auktoriserad service och en kundupplevelse i högsta klass - alltid med Kia i fokus! Om rollen Som Servicerådgivare hos oss möter du varje dag många människor. Tempot är högt och din främsta arbetsuppgift är att serva våra verkstadskunder. I det arbetet ingår försäljning, bokning och planering av det dagliga arbetet på verkstaden. Kundkontakten sker i huvudsak över disk, via telefon och via mail. Du är den person kunden möter när de lämnar sin bil för service och reparationen av sin bil. Du jobbar nära våra säljare och fungerar som den interna länken mellan försäljning och verkstad. Rollen är ombytlig och ingen dag är den andra lik. Som servicerådgivare har du har du en av företagets viktigaste roller eftersom du möter flest kunder varje dag. Vi strävar efter högsta möjliga kundnöjdhet och rollen innebär att prestigelöst ta sig an de arbetsuppgifter som uppkommer. I arbetsuppgifterna ingår även att till viss del hantera garanti, tillbehör- och reservdelsfrågor. Vi arbetar i första hand med bilmärkena Kia och Subaru. Arbetet sker på dagtid måndag- fredag på plats i vår bilhall. Om dig Vi söker dig som är trygg i kundmötet och har erfarenhet av att arbeta med service. Du behöver inte ha arbetat som servicerådgivare tidigare, men vi ser gärna att du har erfarenhet från exempelvis kundservice, försäljning, reception eller annan roll där du mött många människor. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: tycker om att hjälpa människor och skapa bra kundupplevelser. ser möjligheter och försöker hitta en väg framåt när problem uppstår. kan behålla lugnet och prioritera även när tempot är högt. har lätt för att hålla ordning på flera saker samtidigt. tar egna initiativ och ser vad som behöver göras. är tydlig och har lätt för att skapa förtroende i kontakten med både kunder och kollegor. Har du ett intresse för bilar är det positivt, men det viktigaste för oss är att du är intresserad av människor, service och att lära dig våra produkter och arbetssätt. Vi ser gärna att du har några års arbetslivserfarenhet och är trygg i mötet med olika människor och situationer. Du behöver inte ha lång erfarenhet från bilbranschen – det viktigaste för oss är att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett bra sätt i mötet med kunder och kollegor. Du behöver ha god datorvana och kunna uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav. Vi erbjuder Bilgruppen i Norr är en växande koncern med en stabil grund och tydligt framtidsfokus. Vår verksamhet genomsyras av värdeorden Framåtanda, Ansvar, Respekt och Trivsel (F.A.R.T.) - de präglar allt vi gör och hur vi är mot varandra. Hos oss erbjuds du en trygg anställning med kollektivavtal, goda möjligheter till kompetensutveckling genom utbildningar från våra leverantörer samt tillgång till friskvårdsbidrag, personalförmåner och företagshälsovård. Vi värdesätter intern utveckling och erbjuder goda karriärmöjligheter inom koncernen, vi stöttar varandra och samarbetar över anläggningsgränserna. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i takt med branschen och arbeta med den allra senaste tekniken inom fordonsvärlden. Låter detta intressant för dig? Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning. Lön enligt överenskommelse. Rekrytering sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan - sista ansökningsdag är 18 oktober, men tjänsten kan tillsättas tidigare. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid dina personliga egenskaper. Besök gärna vår hemsida: www.bilgruppeninorr.se Välkommen med din ansökan!