Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 54 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare" i Västra Götalands län
Rensa sökfilterKundservicemedarbetare | Manpower | Borås
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa människor i vardagen? Nu söker Manpower flera kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör inom dagligvaruhandeln i Borås. Här får du möjlighet att arbeta i en utvecklande roll där du dagligen hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Tillsammans med ett engagerat team blir du en viktig del av kundupplevelsen hos en av Sveriges ledande handelsaktörer. Ort: Borås Start: Starter 23 oktober 2026 och 25 januari 2027 Uppdragslängd: Till och med 30 april 2027 Omfattning: Heltid, dagtid Övrig information: Arbetet utförs på plats i kundens moderna kontorslokaler i Borås Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower får du en central roll i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att arbeta i en händelserik miljö där du dagligen hjälper kunder med frågor, vägledning och problemlösning. Arbetet innebär både kundkontakt och administrativa uppgifter, vilket gör rollen varierad och utvecklande. Du arbetar självständigt i ett ärendehanteringssystem samtidigt som du är en del av ett engagerat team med fokus på service och kvalitet. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera kundserviceärenden via telefon, mejl och chatt Besvara frågor och hjälpa kunder med olika typer av ärenden Utföra tillhörande administrativa uppgifter kopplade till kundärenden Arbeta självständigt i företagets ärendehanteringssystem Säkerställa hög kvalitet och god service i varje kundkontakt Dokumentera och följa upp ärenden enligt gällande rutiner Vem söker vi? Vi söker dig som brinner för service och som motiveras av att hjälpa människor. Du är kommunikativ, ansvarstagande och har lätt för att skapa förtroende i dina kundkontakter. Du trivs med att arbeta strukturerat, värdesätter högt självledarskap, är lösningsfokuserad och kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt utan att tumma på kvaliteten. Vi ser att du har: Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet och Teams God administrativ förmåga Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat Meriterande: Erfarenhet från dagligvaruhandeln eller butiksmiljö Erfarenhet av ärendehanteringssystem Erfarenhet av kundservice i större organisationer Rekryteringsprocessen I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun. Påminnelse inför ansökan För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också. Hur söker jag jobbet? Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se. Notera att vi med hänsyn till GDPR inte tar emot ansökningar via e-post. Vi ser fram emot att höra från dig! Utvecklas med Manpower På Manpower får du chansen att samla erfarenheter, upptäcka nya branscher och bygga din karriär genom uppdrag hos attraktiva arbetsgivare över hela Sverige. För många är det starten på något nytt, för andra nästa steg i en redan etablerad karriär. Oavsett var du befinner dig får du tryggheten i en anställning med kollektivavtal, försäkringar och pension samtidigt som du utvecklas genom nya utmaningar och möjligheter. På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.
Samordnare kundservice till AB GöteneBostäder
Vill du arbeta i en central roll där du får kombinera kundservice, administration, samordning och kommunikation i en verksamhet som gör verklig skillnad för människor? Trivs du i en roll där du dagligen möter kunder, driver processer framåt och samarbetar nära både kollegor och externa aktörer? GöteneBostäder söker nu en Samordnare Kundservice som vill vara med och utveckla bolagets kundservicefunktion samtidigt som du bidrar till en trygg och professionell boendeupplevelse för våra hyresgäster. Kanske är det dig vi söker? Dina arbetsuppgifter Som Samordnare Kundservice på GöteneBostäder är du en viktig del av bolagets kundserviceteam och ansvarar för att samordna, administrera och kommunicera kring uthyrning, kundärenden och serviceprocesser. Du arbetar i nära samverkan med såväl kollegor som entreprenörer och är en central kontaktpunkt för både befintliga och blivande hyresgäster. I rollen arbetar du med uthyrningsrelaterade frågor, hyresgästkontakter samt den dagliga kundservicen via besök, telefon och digitala kanaler. Du ansvarar för att koordinera olika typer av serviceärenden och säkerställa att kunder får ett professionellt och effektivt bemötande genom hela processen. Du har även en viktig samordnande funktion där du bidrar till att skapa struktur, tydlighet och god kommunikation mellan kundservice, förvaltning och externa samarbetspartners. Rollen innebär ett stort inslag av administration där du arbetar i olika digitala system och bidrar till att utveckla verksamhetens arbetssätt, rutiner och kundnära processer. Som representant för kundservicefunktionen ingår du i bolagets ledningsgrupp och får möjlighet att bidra med viktiga perspektiv kring kundupplevelse, utvecklingsfrågor och verksamhetens fortsatta arbete. Rollen präglas av variation och många kontaktytor där du behöver kunna växla mellan olika arbetsuppgifter samtidigt som du behåller struktur, kvalitet och fokus på kunden. Din profil Vi söker dig som har erfarenhet från en service-, administrations- eller kundorienterad roll där du har arbetat med människor, kommunikation och samordning. Har du erfarenhet från fastighetsbranschen, uthyrning av bostäder eller arbete inom allmännyttan ser vi det som mycket meriterande. Du har god administrativ förmåga och känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system och webbaserade verktyg. Vidare har du erfarenhet av kundservice, kunddialog eller liknande arbete där struktur, ansvarstagande och servicekänsla varit centrala delar av uppdraget. Det är meriterande om du har kunskap inom hyresjuridik, fastighetsrelaterade frågor eller kommunikationsarbete. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift, har god datorvana och innehar B-körkort. Som person är du ansvarstagande, ordningsam och prestigelös. Du trivs i en roll där du får samarbeta med många olika människor samtidigt som du självständigt driver dina arbetsuppgifter framåt. Du har lätt för att skapa förtroende, är kommunikativ i ditt sätt och motiveras av att bidra till hög kundnöjdhet. För att lyckas i rollen behöver du vara flexibel och trivas i en vardag där nya frågor och prioriteringar uppstår löpande. Samtidigt har du förmågan att skapa struktur och hålla ihop processer även när tempot stundtals är högt. Då rollen är starkt förankrad i verksamheten ser vi att du utgår från kontoret i Götene och är en naturlig del av organisationens fortsatta framgång. Mer om rollen och möjligheten På GöteneBostäder händer mycket just nu. Vårt uppmärksammade bostadsprojekt Hemmave har satt avtryck både lokalt och nationellt, samtidigt som kommande renoveringssatsningar och en positiv utveckling i regionen skapar nya möjligheter för bolaget. Som samordnare kundservice blir du en viktig del av den utvecklingen. Du får möjlighet att påverka hur vi arbetar, bidra med idéer och vara delaktig i frågor som sträcker sig långt utanför den egna arbetsbeskrivningen. Vi är ett litet bolag med korta beslutsvägar, hög tillgänglighet och nära samarbete mellan funktionerna. Här får du möjlighet att arbeta nära verksamheten, ledningen och våra kunder samtidigt som du utvecklar din kompetens inom fastighetsbranschen och allmännyttan. Det här är en roll för dig som vill kombinera människor, service och samordning i en verksamhet som spelar en viktig roll i samhället. Ansökan I den här rekryteringen samarbetar GöteneBostäder med Professionals Nord. Vid frågor eller för mer information är du välkommen att kontakta Staffan Arkelöv på staffan.arkelov@pn.se eller 070-377 77 12. Då vi inte tar emot ansökningar via mejl ber vi dig att söka via annonsen. Om GöteneBostäder GöteneBostäder är ett allmännyttigt bostadsbolag som ägs av Götene kommun. Vi äger och förvaltar cirka 460 lägenheter och ett tjugotal lokaler i Götene, Källby och Lundsbrunn. Bolaget arbetar kundorienterat och med ständig förbättring som ledstjärna i det dagliga arbetet. Vår värdegrund sammanfattas i orden Mänsklig, Professionell, Ansvarstagande och Hållbar och genomsyrar allt vi gör. Vi tror på nära relationer, gott samarbete och ett långsiktigt ansvarstagande för både människor, bostäder och samhällsutveckling. Hos oss får du möjlighet att bidra till något som verkligen betyder något för människor: ett tryggt och välfungerande boende. Samtidigt blir du en del av ett engagerat team där varje medarbetare har stor betydelse för helheten.
Winback Säljare
Vill du arbeta med försäljning där du återaktiverar tidigare kunder på den norska marknaden? För kunds räkning söker vi nu en driven och resultatorienterad Winback-säljare som vill vara med och stärka företagets närvaro i Norge. Rollen passar dig som trivs med uppsökande försäljning, har god kommunikativ förmåga och motiveras av att återvinna kunder samt skapa nya affärsmöjligheter. Som Winback-säljare blir du en viktig del av säljteamet med fokus på att kontakta tidigare kunder, identifiera nya behov och presentera lösningar som skapar värde för kunden. Du arbetar nära verksamheten och ansvarar för hela försäljningsprocessen från första kontakt till avslut. Arbetsuppgifter Kontakta tidigare kunder på den norska marknaden för att återuppta samarbeten. Genomföra behovsanalyser och presentera relevanta lösningar. Förhandla erbjudanden och driva affärer till avslut. Arbeta aktivt med uppföljning och relationsbyggande. Dokumentera kunddialoger och aktiviteter i CRM-system. Bidra till att utveckla strategier för kundåteraktivering och merförsäljning. Vi söker dig som Du är social, målmedveten och har lätt för att skapa förtroende över telefon och digitala kanaler. Du drivs av att nå resultat och ser möjligheter där andra ser utmaningar. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och har ett professionellt förhållningssätt i kunddialogen. Kvalifikationer Erfarenhet av försäljning, kundservice eller kundbearbetning är meriternade Meriterande med erfarenhet av winback-, retention- eller uppsökande försäljning. God datorvana och erfarenhet av CRM-system. Flytande svenska i tal och skrift. Meriterande med god förståelse för norska eller erfarenhet av försäljning mot Norge. Dokumenterad förmåga att arbeta mot uppsatta mål. Vi erbjuder Här får du möjligheten att arbeta i en affärsdriven organisation med tydliga mål och goda utvecklingsmöjligheter. Du blir en del av ett engagerat team där prestation, samarbete och personlig utveckling står i fokus. Konkurrenskraftig fast lön samt attraktiv provisionsmodell. Gedigen introduktion och kontinuerlig coachning. Karriär- och utvecklingsmöjligheter inom försäljning. Moderna arbetsverktyg och stöd från erfarna ledare. Ett positivt och resultatorienterat arbetsklimat. Övrigt: Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amir på amir@kraftsam.se Tel: 0707770288
Kundservicemedarbetare till kund i Borås!
Är du en kommunikativ och serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, problemlösning och administration? Vill du arbeta i en dynamisk miljö där tempot kan vara högt och där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med ett engagerat team? Vi söker nu flera Customer Support Specialists till ett spännande uppdrag i Borås. Här får du en viktig roll i den dagliga kontakten med kunder och möjlighet att skapa riktigt bra kundupplevelser💬 🚀Om rollen Som Customer Support Specialist är du en viktig kontaktpunkt för kunder och hjälper dem med olika typer av frågor och ärenden. Kontakten sker framför allt via telefon, mejl och chatt, och rollen innehåller även tillhörande administrativa arbetsuppgifter. Du arbetar självständigt i ärendehanteringssystem samtidigt som du har ett team omkring dig att samarbeta och utvecklas tillsammans med. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att: 📞 Hantera och lösa kundärenden via telefon, mejl och chatt 💻 Arbeta självständigt i ärendehanteringssystem 📝 Hantera administration kopplad till kundärenden 🤝 Bidra till goda kundrelationer och en positiv kundupplevelse 🎯 Arbeta strukturerat och målinriktat mot gemensamma mål 🙋 Vem söker vi? Vi tror att du är en person som genuint uppskattar att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, engagerad och kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende i mötet med olika människor. Du trivs med eget ansvar men uppskattar samtidigt närheten till ett team där man delar kunskap, ger feedback och hjälper varandra att bli bättre. Eftersom rollen innebär att hantera mycket information ser vi också att du är nyfiken, snabblärd och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och system. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Erfarenhet av kundservice eller annat serviceinriktat arbete Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt God vana av Microsoft Office och Teams Förmåga att arbeta strukturerat och administrativt Ett starkt självledarskap och förmåga att ta eget ansvar Förmåga att snabbt ta till dig stora mängder information Erfarenhet från dagligvaruhandel, butik eller liknande verksamhet är meriterande. Praktisk information: Plats: Borås Arbetsform: På plats Omfattning: Heltid 100 % Vi söker flera personer till uppdraget med två möjliga starter: 📅 Start 23 oktober 2026 – 2 platser, uppdrag till 30 april 2027 📅 Start 25 januari 2027 – 7–9 platser, uppdrag till 30 april 2027 Välkommen med din ansökan! Urval och presentation av kandidater sker löpande, vilket innebär att möjligheten kan tillsättas innan sista ansökningsdag som är 8 okt🚀 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Serviceinriktad växeltelefonist
Bli ansikte utåt åt vår kund och skapa en förstklassig serviceupplevelse vid varje kontakt! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad växeltelefonist på 60%. I rollen är du ofta den första kontakten som kunder, leverantörer och medarbetare har med organisationen. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass. Läs mer om tjänsten och ansök nedan! Om tjänsten I rollen som växeltelefonist representerar du vår kunds ansikte utåt. Du ingår i ett mindre engagerat team där ni tillsammans ansvarar för att ge ett professionellt mottagande för alla som ringer in. Du kommer hantera samtal från världen över och ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass. Arbetstiden är förlagd måndag till torsdag kl. 13.00-17.00 samt fredagar kl. 08.00-17.00. Du erbjuds en stabil deltidstjänst på 60% i en stöttande arbetsmiljö där din insats gör stor skillnad för den dagliga verksamheten. Arbetsuppgifter Besvara och koppla inkommande telefonsamtal till rätt person eller avdelning. Hantera e-post, vidarebefordra meddelanden och ge allmän information. Hålla kontaktuppgifter och telefonlistor uppdaterade i växelsystemet. Ge förstklassig service till både interna och externa kontakter. Vi söker dig som Behärskar svenska och engelska flytande då det används i det dagliga arbetet. Har tidigare arbetslivserfarenhet av en serviceinriktad roll. Har en avslutad gymnasieexamen eller högre. Vill arbeta i en tjänst på 60%. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av arbete i telefonväxelsystem. Erfarenhet av administrativt arbete. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Kundservicemedarbetare till Kid/Hemtex
Vi som jobbar på Hemtex brinner för att hjälpa människor att skapa ett trivsamt och inspirerande hem, därför erbjuder vi ett brett och inspirerande utbud av kvalitetsprodukter till bra priser. Hemtex grundades 1973 och är idag en av Sveriges främsta detaljhandelskedjor inom heminredning med rötterna stadigt förankrade i Sveriges textilhuvudstad, Borås. Vi har närmare 130 butiker och en växande e-handel i Sverige, Finland och Estland. Sedan 2019 är Hemtex en del av det norska bolaget Kid interiör. Kid/Hemtex gemensamma sortiment går därmed att handla i hela fyra länder och tillsammans har vi ca 280 butiker. Vill du skapa kundupplevelser i världsklass för två av Nordens starkaste varumärken inom hemtextil och heminredning? Nu söker vi engagerade och lösningsorienterade kundservicemedarbetare till vårt nordiska team med placering i Viared, Borås. Hos oss får du en varierad roll med många kontaktytor och möjlighet att göra verklig skillnad för våra kunder och vårt företag. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med starkt engagemang, nära samarbete och en kultur som präglas av våra värderingar Affärsmässig, Inspirerande och Dedikerad. Om rollen Som kundservicemedarbetare hjälper du våra kunder i samtliga Kid/Hemtex marknader med bland annat frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer och reklamationer. Du samarbetar nära dina kollegor i butik, på lagret och e-handeln, för en kundupplevelse i världsklass. Genom att uppmärksamma återkommande frågor och kundbehov bidrar du även till att utveckla våra processer och arbetssätt. Du rapporterar till Customer Service Manager. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Genom personlig och lösningsorienterad service hjälpa kunder via telefon, mejl, chatt och andra digitala kanaler. Hantera och prioritera inkomna kundärenden utifrån givna svarstidsramar och ansvara för att kund får återkoppling i samtliga ärenden Besvara kundrecensioner och meddelanden i sociala medier Bidra till hög kundnöjdhet genom god service och professionellt bemötande i varje kundkontakt Identifiera kundbehov och bidra till merförsäljning Är vi en match? Vi söker dig som verkligen brinner för service att hjälpa människor. Som tar ansvar och behåller lugnet när tempot är högt. Du kommunicerar tydligt, samarbetar gärna med andra och drivs av att hitta bra lösningar för kunden. Vi tror att du: Har erfarenhet av kundservice Har god digital vana och lätt för att lära dig nya system Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Vi söker även medarbetare som kan fler språk, i synnerhet finska. Är strukturerad och kan prioritera mellan flera ärenden Kan arbeta kvällar och helger vid behov Vill du vara med och utveckla kundupplevelsen hos Kid/Hemtex? Då ser vi fram emot din ansökan så snart som möjligt, men senast den 18/10-2026.
Customer Experience Representative till Kullagertillverkare
För kunds räkning söker vi en Customer Experience Representative som vill arbeta i en central roll mellan kunder, försäljning och leveranskedja. Du ansvarar för kundrelationer, orderflöden, offerter och samordning av aktiviteter samtidigt som du bidrar till förbättrade processer och en positiv kundupplevelse. Start: Omgående Slut: Juni 2027 Omfattning: 100 % Plats: Göteborg Sista ansökningsdag: 26-10-02 Uppdragsbeskrivning Som Customer Experience Representative ansvarar du för en egen kundportfölj och arbetar nära försäljningsorganisationen. Arbetsuppgifterna omfattar hantering av kundorder, leveransplaner, offerter, uppföljning av orderstock och löpande kunddialog. Du samarbetar med säljorganisation, tekniska specialister och leveranskedja samt deltar i digitaliseringsinitiativ som utvecklar processer och kundupplevelse. Vem passar för uppdraget? Vi söker dig som har erfarenhet av kundnära arbete och relationsbyggande. Du har universitetsexamen eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet, goda IT-kunskaper, erfarenhet av SAP samt flytande kunskaper i svenska och engelska. Du arbetar strukturerat, är processorienterad, tar initiativ, kan prioritera i ett högt tempo och samarbetar väl med andra. Meriterande Erfarenhet från industriell verksamhet. Erfarenhet av nordiskt eller internationellt kundarbete. Erfarenhet av digitaliserings- eller förbättringsinitiativ. Erfarenhet av arbete nära försäljning och leveranskedja. Så ansöker du Ansök genom att registrera ditt CV, gärna i Word format. Urval sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail pg GDPR. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Carl Henric Möller på 031 617234. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Vi behöver därför ha din ansökan inom 3 dagar. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Varför Manpower? Manpower är specialister på kompetensförsörjning och samarbetar med företag, myndigheter och organisationer i hela Sverige. Som konsult erbjuds du en trygg anställning med kollektivavtal, månadslön, försäkringar, tjänstepension och goda möjligheter till utveckling. Läs mer om hur det är att vara konsult på Manpower: https://www.manpower.se/sv/jobbsokande/jobba-som-konsult På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.
Norsktalande Customer Success medarbetare på deltid till Witre Manutan
Är du en ansvarstagande och serviceinriktad person som söker en ny utmaning? Vi söker nu efter en Norsktalande Customer Success medarbetare på deltid som vill ha ett spännande uppdrag parallellt med studierna. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten Som student har du nu möjlighet att arbeta deltid i en flexibel och lärorik roll som passar perfekt vid sidan av dina studier. Här får du chansen att utvecklas i ett stödjande och positivt team som alltid strävar efter att lyfta varandra. Du börjar din resa med en strukturerad onboarding, där du får kombinera praktiska övningar och teori för att snabbt komma in i arbetet. I din roll kommer du att fokusera på att skapa en smidig och positiv upplevelse för företagets kunder. Under den första tiden får du en grundlig introduktion till deras system och rutiner genom både teori och praktiska övningar. Din vardag kommer vara varierad och kan inkludera att hantera chattar, telefonsamtal, e-post, reklamationer och orderhantering. Detta är en roll där du verkligen gör skillnad för kunderna och samtidigt får erfarenheter som är värdefulla för framtiden. Vi söker dig som Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 % i minst 1,5 år till Har tidigare arbetserfarenhet av kundtjänst eller servicearbete Har en god datorvana Kan kommunicera och skriva obehindrat på norska & engelska, då detta krävs i det dagliga arbetet Det är meriterande om du Är van vid att arbeta i system som Navision och Zendesk För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Hjälpsam Tillitsfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Kundtjänsmedarbetare sökes till kund på Viared
Arbetsuppgifter Posti Logistics Staffing söker nu en kundservicemedarbetare för kunds räkning, en roll för dig som brinner för service, kundrelationer och försäljning. Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Trivs du i en roll där du får kombinera service, administration och försäljning med problemlösning och många kontaktytor? Då kan det här vara rollen för dig! Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för kundens kunder inom Retail, Profil och Export. Du ger personlig och professionell service via telefon och e-post, hjälper kunder att hitta rätt lösningar och samarbetar nära säljorganisationen med bland annat offerter, korrektur, kundinformation och produktunderlag. Rollen innehåller även orderhantering och administration, såsom registrering av order, kreditbedömningar, kreditlimiter, rapportering och underhåll av kunduppgifter i CRM-systemet. Du samarbetar med ekonomiavdelningen kring kreditärenden och bidrar till ett smidigt orderflöde. Du stöttar även kunder i företagets B2B-plattform och fångar upp behov och förbättringsmöjligheter som kan förenkla arbetssätt och stärka kundupplevelsen. I rollen ingår också att: • Identifiera kundbehov och bidra till merförsäljning. • Delta vid mässor, kundevent och andra kundaktiviteter vid behov. • Bidra till teamets gemensamma resultat och hjälpa till där verksamheten behöver det. • Ta initiativ till förbättringar och dela kunskap med kollegor. Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och affärsmässig och som trivs i en roll med många kontaktytor. Du har lätt för att skapa förtroende, kommunicerar tydligt och professionellt och tycker om att förstå kundens behov och hitta rätt lösningar. Du är strukturerad och noggrann i ditt administrativa arbete, samtidigt som du är flexibel och kan behålla ett positivt förhållningssätt när tempot är högt. Du tar egna initiativ, ser möjligheter till förbättringar och merförsäljning och trivs med att samarbeta och dela kunskap med andra. För att lyckas i rollen behöver du ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då du kommer att ha kontakt med kunder och samarbetspartners även på engelska. Kunskaper i tyska är meriterande. Du har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya system och digitala verktyg. Erfarenhet av CRM-system är meriterande. Du har även goda kunskaper i Excel och är bekväm med att använda Excel som ett verktyg i ditt dagliga administrativa arbete, exempelvis för uppföljning, sammanställningar och rapportering. Erfarenhet av kundservice, försäljning, orderhantering eller liknande är meriterande. Framför allt söker vi dig som har ett starkt kundfokus, är noggrann och lösningsorienterad och som vill bidra både till kundernas upplevelse och till teamets gemensamma resultat. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag när vi har hittat rätt kandidat.
Kundtjänsthandläggare till samhällsviktig verksamhet i Göteborg
Är du serviceinriktad och gillar att hjälpa andra? Som kundtjänsthandläggare blir du kundens första kontakt och får en varierad roll med fokus på service, problemlösning och samarbete! Om tjänsten: Som kundtjänsthandläggare är du den första kontakten för våra kunder, såväl privat- som företagskunder. Du ger service och hanterar inkomna ärenden från stadens medborgare, turister och företag. Du arbetar i nära samarbete med kollegor inom stadens kontaktcenter och internt med andra enheter såsom marknad, drift och ekonomi. Arbetet sker med utgångspunkt i våra värdeord engagemang, kundfokus, enkelt och smart för att säkerställa hög kundnöjdhet, likabehandling samt en effektiv hantering av inkomna ärenden. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och besvara kundärenden via telefon, mejl, chatt och personliga besök. Ge information om till exempel parkeringsregler och avgifter. Hantering av till exempel fakturafrågor och kontrollavgifter. Ta emot och ta vidare inkomna felanmälningar och feedback. Hålla sig uppdaterad och ta till sig information från andra avdelningar. Vara lyhörd för kundernas synpunkter och upplevelser samt föra vidare deras feedback. Viktigt för tjänsten: Fullständig gymnasieutbildning Tidigare arbetslivserfarenhet inom kundtjänst och service. Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska. Mycket god datorvana inom Microsoft Office och tekniska system. Vara lösningsorienterad och kundorienterad och har lätt för att samarbeta med andra. Körkort är ett krav Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Kontaktuppgifter Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Josephine Hjalmarsson via josephine.hjalmarsson@adecco.se. Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via e-post: info@adecco.se. Välkommen med din ansökan!
Customer Success Manager
Göteborg – vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success-team! Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar för företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer hjälper vi företag att skapa smarta och effektiva lösningar inom telefoni, IT och kommunikation – så att våra kunder kan fokusera på sin egen verksamhet. Nu söker vi en engagerad och relationsdriven Customer Success Manager till vårt kontor i Göteborg som vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om rollen Som Customer Success Manager hos oss har du en nyckelroll i kundresan. Du ansvarar för att våra kunder får rätt stöd, rätt lösningar och en professionell upplevelse genom hela samarbetet. Det här är inte en traditionell kundservice-roll där man enbart svarar på inkommande samtal – vi söker dig som har förståelse för telekombranschen och erfarenhet av företagslösningar inom telefoni och kommunikation. Du känner dig trygg i dialogen kring abonnemang, växellösningar och relaterade tjänster och trivs i en rådgivande roll där kundrelationen står i fokus. Du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa hög kvalitet, långsiktiga relationer och en smidig kundupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Vara en trygg och professionell kontaktperson för våra företagskunder Hjälpa kunder med frågor kring telefoniabonnemang, tjänster och lösningar Säkerställa en hög servicenivå och en positiv kundupplevelse Samarbeta tätt med säljteam och övriga avdelningar för att skapa bästa möjliga leverans Arbeta proaktivt med kundvård och kundnöjdhet Bidra med idéer och förbättringar för att utveckla våra processer och kundupplevelsen Vi söker dig som Vi tror att du är social, lösningsorienterad och trivs i en roll där relationer och kommunikation står i centrum. Du har tidigare erfarenhet från telekombranschen och förstår hur företagslösningar inom telefoni fungerar. Du är van vid att arbeta med kunder och känner dig trygg i att hantera flera kontaktytor samtidigt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet från telekombranschen, gärna inom företagslösningar Kunskap om telefoniabonnemang, växeltjänster och relaterade kommunikationslösningar Stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift Ett professionellt och förtroendeingivande bemötande Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat En positiv inställning och god samarbetsförmåga Krav Mycket god svenska och engelska i tal och skrift God datorvana Vi erbjuder Fast månadslön och förmåner En familjär och positiv arbetsmiljö Möjlighet att utvecklas inom ett växande företag Ett engagerat team med hög kompetens Grundlig introduktion och stöd i rollen Heltidstjänst med placering i Göteborg Ansökan Skicka in ditt CV och en kort motivering till varför du tror att vi skulle vara en bra matchning. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. 💬 Vi ser fram emot att höra från dig!
Customer Experience Coordinator till privat psykologföretag
Vill du arbeta med service och hjälpa människor att få rätt hjälp inom psykisk hälsa? Vi söker nu en Customer Experience Coordinator till vårt Customer Success Team. Det här är en junior roll för dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att ha mycket kontakt med människor. Ditt huvudsakliga jobb är enkelt att beskriva: du hjälper våra patienter. Det gör du framför allt genom att svara i telefon, på mejl och i chatt. Du hjälper patienter att boka och omboka tider, svarar på frågor och ser till att de kommer rätt när de kontaktar oss. Som en del av CST är du ofta den första personen en patient kommer i kontakt med hos Svea KBT eller Elly Care. En stor del av arbetsdagen spenderas i vår telefonväxel där du tar emot inkommande samtal från patienter. Parallellt arbetar teamet med inkommande mejl och chattar. Vanliga frågor kan handla om vilken hjälp vi erbjuder, hur en bokning går till, att hitta en lämplig psykolog, att boka eller omboka en tid eller praktiska frågor inför ett besök. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: svara på inkommande telefonsamtal från patienter svara på mejl och chattar hjälpa patienter att boka och omboka tider svara på praktiska frågor om våra tjänster hjälpa patienter att hitta rätt person eller nästa steg hantera enklare administrativa uppgifter kopplade till patientärenden Du behöver inte kunna allt från början. Du får introduktion i våra arbetssätt, system och tjänster och har kollegor att fråga när du stöter på något du inte kan svara på. Vem söker vi? Framför allt söker vi dig som gillar service och kontakt med människor. Telefonen är en stor del av arbetet och därför behöver du trivas med att prata med många olika människor under en arbetsdag. Våra patienter kontaktar oss av många olika anledningar och ibland när de befinner sig i en jobbig situation. Därför är det viktigt att du kan vara lugn, vänlig och tydlig även när tempot är högt. Vi tror att du: tycker om att hjälpa människor är trygg och trevlig i telefon uttrycker dig väl på svenska, både muntligt och skriftligt kan kommunicera på engelska är noggrann och strukturerad är bekväm med att arbeta i flera digitala system trivs med ett arbete där telefon, mejl och chatt är en stor del av arbetsdagen Tidigare erfarenhet från kundservice, reception, support, bokning eller liknande är meriterande, men inget krav. Erfarenhet från vård eller psykologi är också meriterande, men du behöver inte ha någon vårdutbildning för att söka tjänsten. Om Svea KBT & Elly Care Svea KBT och Elly Care hjälper människor med psykisk hälsa genom bland annat psykologisk behandling och neuropsykiatriska utredningar. Hos oss arbetar psykologer, läkare, sjuksköterskor och vårt Customer Success Team. Som Customer Experience Coordinator blir du en del av CST och arbetar framför allt med att hjälpa våra patienter via telefon, mejl och chatt. Låter det som ett jobb för dig? Då ser vi fram emot din ansökan. Vi lägger stor vikt vid vem du är som person. Du behöver inte ha lång arbetslivserfarenhet eller en specifik utbildning – viktigast för oss är att du gillar service, är trygg i kontakten med människor och vill göra ett riktigt bra jobb för våra patienter.
Operations & Customer Support till Ordine // Göteborg
Restaurangbranschen förändras snabbt, och vi är med och driver den. Ordine utvecklar smarta kassasystem och digitala lösningar som gör det enklare för restauranger att ta betalt, jobba effektivt och ge sina gäster en bättre upplevelse. Nu söker vi dig som har erfarenhet av support och som vill bli en viktig del av Ordines fortsatta tillväxt. Här får du kombinera kundkontakt och problemlösning med möjligheten att skapa struktur och utveckla hur vi arbetar framåt. Är det du? Scrolla ner. Om rollen Som Operations & Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Ordines vardag och en nära kontakt för våra kunder. Grunden i rollen är kundsupport via mejl och telefon, där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt i systemet och löser problem som dyker upp längs vägen. Du kommer också att ha en viktig roll när nya kunder ska komma igång med Ordine. I onboardingprocessen hjälper du bland annat till med att lägga upp menyer, artiklar, priser och annan information i systemet och ser till att allt är på plats inför kundens start. Vid behov hjälper du även till med installationer och uppföljningar ute hos kund. Men rollen handlar inte bara om att följa de flöden som redan finns. Ordine växer, och med fler kunder kommer också behovet av ännu tydligare arbetssätt. Därför söker vi dig som gillar att skapa ordning, dokumentera arbetssätt och vara med och utveckla rutiner och processer. Utöver detta kommer du att stötta upp där det behövs i den dagliga verksamheten, exempelvis med leveranser, beställningar, lager och andra operativa uppgifter. Har du dessutom ett intresse för marknadsföring och sociala medier? Ännu bättre. Här finns möjlighet att även bidra med innehåll och kommunikation och vara med och utveckla hur Ordine syns utåt. Vi söker dig som… …får energi av att hjälpa andra och som är varm, positiv och tycker om att samarbeta med människor omkring dig. Du är strukturerad i ditt eget arbete och har lätt för att hålla ihop flera saker samtidigt. Du har också ett öga för vad som kan göras enklare och bättre och trivs i en roll där du får skapa rutiner, processer och arbetssätt som ger struktur i takt med att verksamheten växer. Prestigelöshet och flexibilitet präglar ditt sätt att arbeta och du kliver gärna in och stöttar där det behövs, även när uppgiften inte självklart ligger på ditt bord. Du tar ansvar, driver saker framåt och ser till att det du tar dig an blir ordentligt gjort. Ca 2 års erfarenhet av kundservice, support, Customer Success, eller liknande Erfarenhet av att arbeta med kundärenden och följa flöden från start till mål Förmåga och vilja att skapa rutiner, processer och struktur God systemvana och erfarenhet av exempelvis CRM-, ärendehanterings- eller supportsystem Flytande i svenska och engelska i tal och skrift Intresse för marknadsföring och sociala medier är ett plus Körkort är meriterande Om bolaget Ordine är ett Göteborgsbaserat techbolag som utvecklar moderna kassasystem och digitala lösningar för restauranger, caféer och barer runt om i Sverige. Med fokus på enkelhet, service och användarvänlighet hjälper vi våra kunder att förenkla sina arbetsdagar – från betalningar och orderhantering till smarta funktioner som skapar bättre flöde i verksamheten. Allt är byggt för att fungera i en bransch där varje sekund räknas. Bolaget har funnits i 5 år, och har sedan dess vuxit stadigt tillsammans med våra kunder. Idag är vi ett tight och engagerat team, som arbetar nära varandra i vardagen. Vi tror på tydlig kommunikation, gemensamt ansvar och att lösa saker tillsammans. Vår ambition är att fortsätta utveckla både våra produkter och vårt arbetssätt i takt med att vi växer, alltid med kundupplevelsen i fokus. Om du läser detta och tänker “det där är ju jag” – då vill vi höra från dig. START: Omgående PLATS: Göteborg OMFATTNING: Heltid, 8.00-17.00 LÖN: Fast lön 32.000-37.000 kr beroende på erfarenhet KONTAKT: Senior Recruiter, Mikaela Ehk mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om rollen, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDAG: Urval sker löpande Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.
Quality Agent Kundservice, Visstid
___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig. Är du en kommunikativ, kvalitetsmedveten och erfaren stjärna när det kommer till kundservice? Då är det dig vi letar efter för att bli vår nästa Quality Agent på kundserviceavdelningen! Tjänsten är en visstidsanställning med omgående start fram till 2027-01-31. Som Quality Agent är du den ultimata servicemästaren, redo att säkerställa att våra kunder får en service som är helt oemotståndlig! Du är också vår kunskapsguru, alltid redo att dela med dig av den bästa expertisen till dina kollegor och garantera att deras arbete når enastående kvalitet. Din uppgift är att vara en coach, mentor och inspiratör för kundserviceteamet. Du ser till att de når sina mål och att de strävar efter kundens fulla tillfredsställelse. Tillsammans svetsar ni ihop era krafter för att leverera service i världsklass och sätta avtryck i kundvärlden. Ni är ett team, ett kvalitetsdrivet dream team! I rollen som Quality Agent kommer du inte bara samarbeta tätt med andra stjärnor i teamet utan också med våra ledare och andra enheter för att ständigt utveckla vår verksamhet. Vi strävar alltid efter att göra det lättare för barnfamiljer att få den service de förtjänar, och du är en nyckelfaktor i den processen. Så om du är redo att ta dig an nya utmaningar och vara en del av ett fantastiskt team som brinner för kvalitet och service, då är det dig vi vill ha med oss på vår resa mot stjärnorna! We work together, we are brave and we create value for the customer – är du med på matchen att bidra till Jollyrooms viktigaste syfte: att underlätta livet för barnfamiljen?Arbetsuppgifter Quality Agent: Daglig kundkontakt med kunder för att upprätthålla spetskompetens i flöden Stötta, motivera och coacha kollegor i teamet och på enheten Hålla i interna utbildningar och workshops samt bidra till bra och uppdaterat utbildningsmaterial Löpande hålla coachningssamtal Följer upp data och statistik för att säkerställa att teamet och medarbetare uppnår sina mål och arbetar mot verksamhetens mål Initiera och driva projekt för att utveckla och förbättra vår kundservice Ha ett nära samarbete med övriga Quality Agents, Teamleaders och vår Customer Service Manager Administrativa uppgifter kring personal, t.ex. schemaläggning, utbildningsplanering Tät kontakt med övriga avdelningar på Jollyroom och strävar ständigt efter att ha en god kommunikation och förbättra samarbeten Agera som förebild i alla lägen och arbeta värderingsstyrt efter Jollyroom värderingar Vi tror att du har följande bakgrund: Minst 1,5 - 2 års erfarenhet av att arbeta i en kundtjänst, gärna inom callcenter eller e-handel Förmågan att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift Stor systemvana och är mästare på Excel Erfarenhet av att coacha Personlighetsmässigt tror vi att du är kommunikativ, kvalitetsmedveten, prestigelös och lösningsorienterad. Du trivs i en föränderlig miljö och på en arbetsplats med ständigt utvecklingsfokus. Du är självständig i arbetet och har lätt för att fatta beslut som är för verksamhetens bästa. Meriterande: Erfarenhet av att arbeta med SAP Goda språkliga kunskaper i norska, danska, tyska eller finska i både tal och skrift Fördelar med att jobba hos oss: Vara en del av en spännande och expansiv framtidsbransch Bli en del av ett mycket härligt och kompentent team! Stora möjligheter att påverka affären, komma med egna initiativ och ta stort ansvar Kollektivavtal för alla anställda Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city Splitternya fräscha lokaler och kontor med bland annat eget gym. Campus Jollyroom i Sörred har växt fram under två års tid och är Nordens största E-handelsanläggning. Upplägg och praktisk information: Start: Omgående Omfattning: Heltid, 40 h/vecka, Visstid fram tills 2027-01-31 Arbetstider: måndag - fredag, kl. 08:00 - 17:00 Placering: Göteborg, Torslanda, Sörredsvägen 111 Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram! Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll. Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan. Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.
Kundtjänstmedarbetare
Arbetsbeskrivning Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Vi på Randstad söker nu engagerade medarbetare till vår kundsupport hos DSV – en av världens ledande aktörer inom transport och logistik. I rollen som kundservicemedarbetare blir du ansiktet utåt och en avgörande länk mellan DSV och deras kunder som är både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du agerar som kundens första kontaktpunkt. Uppdraget innebär att du med professionalitet och lyhördhet navigerar genom frågor som rör allt från sändningsstatus och bokningar till reklamationer och logistiska flöden. Ditt fokus ligger på att leverera högkvalitativ support där du säkerställer att varje kund känner sig prioriterad och väl bemött. Genom att kombinera din administrativa skicklighet med en lösningsorienterad inställning bidrar du till att bibehålla och stärka DSV:s starka kundrelationer. Arbetstiden följer DSVs öppettider, 07.00-17.00 vardagar. Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat. Som konsult hos Randstad är du anställd av oss och jobbar ute hos vår kund. Vi erbjuder kollektivavtal, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och försäkringar. Du får även rabatter på träningskort och möjligheter att bredda din kompetens genom varierande uppdrag. Vi erbjuder en stöttande arbetsmiljö där du utvecklas och bygger ett starkt CV. Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Ansvarsområden Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden Administration och dokumentation Vårda kundrelationer Kvalifikationer Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare Intresse av att arbeta och kommunicera med människor God dator- och systemvana Goda kunskaper i både svenska och engelska Har gymnasieutbildning Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil Erfarenhet Kundtjänst Om företaget DSV Road AB
Kundservicemedarbetare till H&M
Brinner du för att skapa relationer och har en passion för mode? Som kundservicemedarbetare för H&M på vårt kontor i Borås får du möjligheten att hjälpa kunder, lösa problem och ge service i världsklass – i en miljö fylld av gemenskap och härliga kollegor. Låter det intressant? Bli en del av Transcom och starta din resa idag! Vad erbjuder vi dig? Flexibel arbetsplats: Efter genomförd introduktion och utbildning på plats finns det möjlighet till hybridarbete. Trygghet: Vi har kollektivavtal, som säkrar dig goda villkor Härlig gemenskap: Arbeta tillsammans med ett peppande team på plats på vårt kontor i Borås, där vi stöttar varandra och firar framgångar ihop. Heltid: Tjänsten är på 100% Startdatum: 2 november. Anställningsform & framtid: Tjänsten är ett tidsbegränsat projekt fram till 8 januari 2027 – men för rätt kandidat finns det goda möjligheter till en fast tjänst därefter, då vi löpande satsar på att behålla våra duktiga medarbetare. Personalförmåner: Rikskortet samt friskvårdsbidrag, då vi värderar din hälsa högt Karriär: Hos oss är inga ambitioner för stora. 90 % av våra ledare startade sin karriär i telefonen – vi satsar på internrekrytering Betald utbildning: Vi ger dig rätt förutsättningar och verktyg för att lyckas i din roll från dag ett Din roll som kundservicemedarbetare Bli ansiktet utåt för H&M – ett av världens största modevarumärken, där kvalitet och kundupplevelse står i centrum. Du kommer att arbeta på plats på vårt kontor i Borås där du har nära till både kollegor och teamledare för dagligt stöd och god stämning. I denna roll kommer du att; ⦁ Leverera en kundupplevelse i världsklass genom att hantera frågor om onlinebeställningar, leveranser och returvaror ⦁ Kommunicera effektivt och professionellt via telefon, e-post, chatt och sociala medier ⦁ Hantera vissa ärenden på norska samt bidra till teamets framgång genom att dela kunskap med kollegor • Öppettider: Måndag–fredag 08:00–19:00, lördagar 09:00–15:00 (pass schemaläggs inom denna tidsram). Söndagar stängt. Vem är du? För att lyckas i denna roll ser vi gärna att följande stämmer in på dig: ⦁ Du talar och skriver flytande svenska (modersmål eller C1-nivå) och har en god förståelse för norska ⦁ Du har starka kommunikativa färdigheter och uppvisar empati och lyhördhet ⦁ Hög teknisk förståelse & multitasking. Du har en mycket god datorvana och är van vid att ha "många bollar i luften" digitalt, där du enkelt sätter dig in i nya system och hanterar flera chattdialoger. ⦁ Du trivs i en social miljö och uppskattar att arbeta i ett team där vi hjälps åt och har roligt tillsammans på jobbet ⦁ Du har lätt för att ta till dig ny information och ställer snabbt om efter nya förutsättningar ⦁ En positiv inställning och en passion för att leverera en förstklassig kundupplevelse – du anser att kunden förtjänar mer än bara support Om Transcom Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90 kontaktcenter i 29 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Desutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. Hos Transcom är vi engagerade. I våra kunder och i varandra. Varje dag startar någon sin resa hos Transcom. Vi tar den potential du har idag och omvandlar den till kompetens för framtiden. Här blir du uppmärksammad för ditt hårda arbete, för att du är en lagspelare och för att du stöttar andra. Vi bidrar med positiva och varaktiga förändringar i våra team och i samhället. Det är precis sådana vi är hos Transcom. Här tar vi hand om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt vi kan nå tillsammans. “We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.”
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.