Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 105 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare" i Stockholms län
Rensa sökfilterSupportmedarbetare hos ChargeBuddy
Vill du vara med och skapa framtidens kundupplevelse inom energi? Vill du kombinera kundservice med teknik och hjälpa villaägare med framtidens energi- och laddlösningar? ChargeBuddy söker nu en Supportmedarbetare som vill vara en del av ett engagerat team där du får arbeta nära både kunder och kollegor inom försäljning, projektledning och installation. Här får du en varierad roll där kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse går hand i hand. Om företaget ChargeBuddy är specialiserat på smarta och hållbara ladd- och batterilösningar för bostadsrättsföreningar, företag, fastighetsägare och kommuner i hela Sverige. Sedan starten 2019 har bolaget utvecklats från att erbjuda laddinstallationer till att idag vara ett komplett energibolag med starkt fokus på energilagring. Idag levererar ChargeBuddy tusentals batterisystem varje år och är en av de ledande aktörerna inom sitt segment. Verksamheten består av drygt 40 medarbetare och bygger på ett nära samarbete med underentreprenörer, där struktur, kvalitet och tydlig styrning är viktiga delar i det dagliga arbetet. Bolaget präglas av hög ambition, entreprenörsanda och en stark lagkänsla. Om rollen Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy får du en varierad roll som kombinerar kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse. Du hjälper främst villaägare med frågor kring ChargeBuddys produkter och tjänster, hanterar inkommande ärenden och bidrar till en smidig kundupplevelse. I rollen arbetar du även med att felsöka enklare tekniska frågor, dokumentera ärenden och samarbeta nära försäljning, projektledning och installation. Du bidrar också till att utveckla supportens arbetssätt och processer samt identifierar enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Om dig Vi tror att rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen, men några saker ser vi som viktiga är att du: Har erfarenhet av kundservice eller support. Har erfarenhet av försäljning. Har ett tekniskt intresse. Har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och supportsystem. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Som person är du driven, social och lösningsorienterad. Du tar ansvar för ditt arbete, har lätt för att lära dig nya saker och trivs i en miljö där tempot stundtals är högt. Eftersom rollen innebär många kontaktytor tror vi också att du uppskattar samarbete och tycker om att ge kunder en riktigt bra upplevelse. Arbetsuppgifter Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy har du en varierad roll där du är en viktig del av kundupplevelsen. Du ansvarar för att ge kunder support kring ChargeBuddys produkter och tjänster samtidigt som du arbetar nära kollegor inom försäljning, projektledning och installation. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande kundärenden. Ge support kring ChargeBuddys produkter och tjänster. Felsöka enklare tekniska frågor. Dokumentera ärenden. Samarbeta med försäljning, projektledning och installation. Bidra till att utveckla supportens arbetssätt och processer. Identifiera enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Här erbjuds du Hos ChargeBuddy får du en central roll i ett bolag i stark tillväxt där du har möjlighet att påverka både arbetssätt och struktur. Du blir en del av en entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar och stort eget ansvar, där ditt arbete bidrar direkt till kundupplevelsen och verksamhetens utveckling. Bolaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill växa tillsammans med verksamheten. Utöver fast lön erbjuds du även en provisionsmodell som ger dig möjlighet att påverka din ersättning. Du utgår från ett modernt kontor i Solna med tillgång till gym och bastu och blir en del av ett team som värdesätter gemenskap genom återkommande kickoffer, AW och sociala aktiviteter. Utöver detta erbjuds du 25 dagars semester samt de arbetsverktyg du behöver i form av telefon och dator. Välkommen med din ansökan! Tror du att detta skulle passa dig, eller kanske någon du känner? Vi har ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, tveka därför inte - utan skicka in din ansökan redan idag! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss.
Student sökes som service- och supportmedarbetare
Vår kund, en av Sveriges största livsmedelskedjor, söker nu en engagerad student till sitt digitala supportteam i Solna för ett flexibelt och lärorikt extrajobb. Om tjänsten Vi söker nu för kunds räkning en student som vill jobba deltid med digital support. Du kommer att jobba i ett Service & Support-team tillsammans med utvecklare, produktägare och andra supportmedarbetare, i företagets enhet för Shop and Tech. Dina arbetstider kommer att variera inom tiderna 8-16 på vardagar, där vi försöker matcha dina arbetstider utifrån dina studiers schema. Du kan räkna med att jobba ungefär 10-15h/vecka. För att lyckas i rollen tror vi att du trivs med att arbeta tillsammans i ett team där man hjälper och stöttar varandra. Intervjuer hos vår kund kommer hållas löpande och önskad start är omgående. Under sommaren och vintern förväntas du kunna gå upp i tid för att täcka eventuell ledighet för ordinarie personal. Arbetsuppgifter Fokus ligger på digital support, ärendehantering i interna system och att ge förstklassig service till interna och externa parter. Besvara och lösa inkommande ärenden i system som Jira och presentkortsportalen Hjälpa interna butiksmedarbetare och chefer med frågor och tekniska ärenden Hantera kundbemötande mot både interna avdelningar och externa kunder Vi söker dig som har En pågående universitets- eller högskolestudier med minst 1,5 år kvar Erfarenhet av kundsupport eller annat serviceinriktat arbete mot slutkund Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Grundläggande intresse för IT och teknik Det är meriterande om du har Studier inom systemvetenskap, IT eller motsvarande Grundläggande kunskaper i Jira För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Lösningsorienterad och självgående Serviceinriktad och ordningsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.
Säljande kundtjänstmedarbetre
Vi söker junior säljare!Om rollen Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand. Vad innebär jobbet? Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande. Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm. Vi ser gärna att du har Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning Vana vid att arbeta mot uppsatta mål God svenska i tal och skrift Grundläggande kunskaper i digitala system Vem vi tror att du är Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning Vi erbjuder dig: En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar Introduktion, löpande coaching och stöd Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller Övrigt: Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amir på amir@kraftsam.se Tel: 0707770288
Customer Service Advisor sökes till storbank Svenska/Tyska
Har du erfarenhet av kundservice och ett genuint intresse för bank och finans? Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och talar flytande svenska och tyska? Då får du här möjlighet att utvecklas i en kvalificerad kundnära roll hos en av Nordens största banker. Om tjänsten Perido söker nu en Customer Service Advisor som är flytande i svenska och tyska till vår kund, en av Nordens största banker med verksamhet över hela Norden och tjänster för såväl privatpersoner som företag. Tjänsten är placerad på bankens kontor strax norr om Stockholm. I rollen som Customer Service Advisor blir du bankens ansikte utåt mot kunderna. Du ingår i ett engagerat team där ni tillsammans stöttar användare via telefon och e-post. Du hjälper kunderna att navigera i bankens digitala verktyg och besvarar frågor kring fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. Målet är alltid att leverera högsta möjliga kvalitet och säkerställa en mycket tillfredsställande kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ge förstklassig support och rådgivning via telefon och mejl - på svenska och tyska Hantera och besvara frågor rörande fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor Vägleda och hjälpa kunder i bankens digitala tjänster (hemsida och app) Arbeta aktivt för att säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse Dina egenskaper Vi söker dig som har ett genuint intresse för bank, finans och kundservice och som motiveras av att utvecklas inom branschen. Du har ett professionellt och förtroendeingivande bemötande och känner dig trygg i kontakten med kunder. Du är serviceinriktad ut i fingerspetsarna, med ett professionellt och kundfokuserat förhållningssätt. Du är snabblärd, har god systemvana och tar dig an nya arbetssätt och system med lätthet. Som person är du noggrann, kvalitetsmedveten och trivs i en föränderlig miljö. Du är en prestigelös lagspelare med en positiv inställning som gärna bidrar till teamets gemensamma mål och framgång. Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Erfarenhet av service, exempelvis från kundtjänst eller annat serviceyrke med mycket kundkontakt Bekväm med telefon och mejl som främsta arbetsverktyg Ett uttalat intresse för bank, finans eller kortverksamhet Flytande kunskaper i svenska och tyska (i både tal och skrift) Goda kunskaper i engelska Meriterande: Erfarenhet från bank, finans eller reglerad verksamhet Erfarenhet av att hantera komplexa ärenden kopplat till kreditkort och lån Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag i 6 månader, initialt genom Perido. Därefter möjlighet till förlängning alt. överrekrytering till banken med ambitionen att uppdraget går över i en tillsvidareanställning. Start enligt överenskommelse. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 36015 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Customer Service Advisor sökes till storbank - Svenska/Finska
Har du flera års erfarenhet av kvalificerad kundrådgivning inom bank, finans eller försäkring? Är du en trygg och lösningsorienterad rådgivare som talar flytande svenska och finska? Då kan detta vara nästa steg i din karriär – en senior och kvalificerad kundnära roll hos en av Nordens största banker väntar! Om tjänsten Perido söker nu en erfaren Customer Service Advisor med flytande kunskaper i svenska och finska till vår kund – en av Nordens största banker med verksamhet i hela regionen. Tjänsten är placerad på bankens kontor strax norr om Stockholm. I rollen som Customer Service Advisor kliver du in i en central och förtroendeingivande funktion. Du blir bankens ansikte utåt och ingår i ett kompetent team där du, utöver att hantera mer komplex kundrådgivning via telefon och e-post, bidrar med din erfarenhet till teamets utveckling. Du vägleder kunder i bankens digitala verktyg samt hanterar fördjupade frågor kring fakturor, transaktioner, komplexa reklamationer, krediter och räntor. Målet är att alltid leverera förstklassig kvalitet och bygga långsiktigt kundförtroende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ge avancerad support och fördjupad rådgivning – på både svenska och finska Självständigt hantera och utreda mer komplexa ärenden rörande fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor Stötta och vägleda kunder i bankens digitala tjänster och applikationer Bidra till kontinuerlig processförbättring och agera ett erfaret bollplank till kollegor i teamet Säkerställa hög kvalitet, regelefterlevnad och en sömlös kundupplevelse Dina egenskaper Vi söker dig som är trygg i din yrkesroll och har en god förståelse för bank- och finansbranschen. Du har ett mycket professionellt, affärsmässigt och förtroendeingivande bemötande. Med din tidigare erfarenhet ställs du sällan svarslös och du har förmågan att hantera svårare och mer krävande kundkontakter med lugn och fingertoppskänsla. Som person är du analytisk, noggrann och drivs av kvalitet framför kvantitet. Du har en mycket god systemvana och en förmåga att snabbt sätta dig in i komplexa regelverk och flöden. Du är en prestigelös men drivande lagspelare som gärna delar med dig av din kunskap och bidrar till en positiv och utvecklande arbetsmiljö. Kvalifikationer: Flera års erfarenhet från kundservice/-rådgivning inom bank, finans, kortverksamhet eller försäkring Erfarenhet av att hantera komplexa kundärenden samt vana vid telefon och mejl som primära arbetsverktyg God förståelse för finansiella produkter som krediter, räntor och transaktionsflöden Flytande kunskaper i svenska och finska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Meriterande: Akademisk examen inom ekonomi eller annat relevant område Erfarenhet från bank, finans eller reglerad verksamhet Erfarenhet av att hantera komplexa ärenden kopplat till kreditkort och lån Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag i 6 månader, initialt genom Perido. Därefter möjlighet till förlängning alt. överrekrytering till banken med ambitionen att uppdraget går över i en tillsvidareanställning. Start omgående. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35969 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Customer Service Advisor sökes till storbank Svenska/Franska
Har du erfarenhet av kundservice och ett genuint intresse för bank och finans? Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och talar flytande svenska och franska? Då får du här möjlighet att utvecklas i en kvalificerad kundnära roll hos en av Nordens största banker. Om tjänsten Perido söker nu en Customer Service Advisor som är flytande i svenska och franska till vår kund, en av Nordens största banker med verksamhet över hela Norden och tjänster för såväl privatpersoner som företag. Tjänsten är placerad på bankens kontor strax norr om Stockholm. I rollen som Customer Service Advisor blir du bankens ansikte utåt mot kunderna. Du ingår i ett engagerat team där ni tillsammans stöttar användare via telefon och e-post. Du hjälper kunderna att navigera i bankens digitala verktyg och besvarar frågor kring fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. Målet är alltid att leverera högsta möjliga kvalitet och säkerställa en mycket tillfredsställande kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ge förstklassig support och rådgivning via telefon och mejl - på svenska och franska Hantera och besvara frågor rörande fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor Vägleda och hjälpa kunder i bankens digitala tjänster (hemsida och app) Arbeta aktivt för att säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse Dina egenskaper Vi söker dig som har ett genuint intresse för bank, finans och kundservice och som motiveras av att utvecklas inom branschen. Du har ett professionellt och förtroendeingivande bemötande och känner dig trygg i kontakten med kunder. Du är serviceinriktad ut i fingerspetsarna, med ett professionellt och kundfokuserat förhållningssätt. Du är snabblärd, har god systemvana och tar dig an nya arbetssätt och system med lätthet. Som person är du noggrann, kvalitetsmedveten och trivs i en föränderlig miljö. Du är en prestigelös lagspelare med en positiv inställning som gärna bidrar till teamets gemensamma mål och framgång. Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Erfarenhet av service, exempelvis från kundtjänst eller annat serviceyrke med mycket kundkontakt Bekväm med telefon och mejl som främsta arbetsverktyg Ett uttalat intresse för bank, finans eller kortverksamhet Flytande kunskaper i svenska och franska (i både tal och skrift) Goda kunskaper i engelska Meriterande: Erfarenhet från bank, finans eller reglerad verksamhet Erfarenhet av att hantera komplexa ärenden kopplat till kreditkort och lån Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag i 6 månader, initialt genom Perido. Därefter möjlighet till förlängning alt. överrekrytering till banken med ambitionen att uppdraget går över i en tillsvidareanställning. Start enligt överenskommelse. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 36014 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Studerande digital kommunikatör till SVT!
Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Customer Advisor på deltid till Privatlån (Customer Onboarding)
Vill du göra skillnad för människor i en av de viktigaste stunderna i deras ekonomiska vardag? Nu söker vi en Customer Advisor på deltid till vårt Customer Onboarding-team på Privatlåneavdelningen! På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap. Vi ser utveckling som en viktig del av arbetet, och du kommer successivt att lära dig arbeta mot både våra svenska och norska kunder ✨ Konvertering & kundvärde – ditt fokus I den här rollen ser du en tydlig koppling mellan ditt arbete och resultatet. Du hjälper kunden vidare från intresse till beviljat lån – genom service, tydlighet och trygghet – så att kunden känner sig säker i sitt beslut. Varje samtal är en chans att göra skillnad. Om rollen: Som Customer Advisor i vårt Customer Onboarding-team har du en central roll i kundens resa genom hela låneprocessen – från första kontakt till eventuellt signerat avtal och utbetalning. Du arbetar mot den svenska och norska marknaden och är en viktig del av ett team på cirka 50 medarbetare som tillsammans stöttar potentiella kunder i Sverige, Norge och Finland. I din vardag har du daglig telefonkontakt med potentiella kunder, både genom inkommande samtal från personer som vill veta mer om sina möjligheter, och genom utgående samtal till kunder med pågående ansökningar. Du möter kundens intresse och omsätter det till konkreta nästa steg, så att fler känner sig trygga att gå vidare från ansökan till beslut. En del av arbetet handlar om att följa upp ärenden längs vägen, du hör av dig till kunder som ännu inte signerat sitt avtal, hjälper de som behöver komplettera sin ansökan, och ser till att varje kund förstår vilka alternativ och nästa steg som gäller för just dem. På så sätt bidrar du direkt till att fler ansökningar behandlas och fler avtal signeras. Utöver telefonkontakten hanterar du även kunddialoger via mejl, och du samarbetar löpande med interna funktioner för att driva ärenden framåt och lösa eventuella hinder i processen. Vi söker dig som: Har arbetat inom service, till exempel inom butik, restaurang, resebolag, telefonarbete, försäljning eller liknande – resten lär vi dig! Är nyfiken och har ett genuint intresse för att lära dig branschen Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50 % under denna tid Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Vi ser det som som positivt om du har tidigare erfarenhet av försäljning eller arbetat inom liknande bransch. Vi ser det också som positivt om du har god förståelse för norska. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt 🌱 Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål och kundnöjdhetsmål 🏆 Lösningsorienterad: Du har en förmåga att identifiera lösningar på olika problem 🙏🏽 Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och prioritera uppgifter utifrån verksamhetens behov 🤸♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Anställningsform: Särskild visstidsanställning Omfattning: Vid behov, ca 2-3 dagar i veckan och mer vid ledighetsperioder Arbetstider: 8.30-17 Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨
Service Desk/Applikationssupport till globalt företag!
Brinner du för IT och vill ge bästa möjliga support? Vill du arbeta i ett prestigelöst team där du får vara med och utveckla processer och arbetsrutiner? Här blir du en nyckelperson i Service Desk under en spännande systemtransformation Om företaget Företaget är en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken under samma tak. Support spelar en viktig roll i företagets ambition att skapa trygga och enkla kundresor, för alla kunder. Du välkomnas till en kultur som präglas av långsiktighet, kvalitet och ett starkt fokus på att utveckla både människor och arbetssätt. Vi berättar mer om företaget vid ansökan och vid en första intervju. Om rollen I rollen som Applikationssupport hanterar du tekniska frågor och applikationsärenden för interna och externa användare. Du jobbar med allt från inloggningsproblem och behörigheter till frågor kring säljsystem och liknande. Du dokumenterar ärenden, uppdaterar kunskapsartiklar och vidarebefordrar till tekniska second and third line. Stöttning med tekniska frågor på lagret i Nykvarn kommer att förekomma. Arbetsdagen är varierad, ärenden kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och självbetjäningsportal, och du får ta ansvar för prioritering och uppföljning. Du samarbetar med kollegor och systemägare och bidrar aktivt till att förbättra processer och rutiner. Vi erbjuder Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du är strukturerad, dokumenterar ditt arbete och tar initiativ för att förbättra processer. Du trivs med variation och oförutsedda händelser, och bidrar till ett prestigelöst och samarbetsinriktat team. Skallkrav: Gymnasieutbildning eller motsvarande Svenska och engelska i tal och skrift Godkänd bakgrundskontroll (inklusive UC) Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft 365, Teams och SharePoint samt god kunskap om ärendehanteringssystem och dokumentation. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom IT och applikationssupport, erfarenhet av AI‑lösningar såsom Copilot är ett plus. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidare (konsultuppdrag via Workz) Arbetstider: Kontorstider i helhet, dock är det viktigt att du kan arbeta till 18 vissa dagar samt kortare pass på vissa lördagar förekommer. Mer info vid intervju (hybridarbete möjligt när du kommit in i rollen) Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!
Kundcentermedarbetare till Sveaskog
Vill du vara den första kontakten in till en av Sveriges största skogsorganisationer och samtidigt få vara med och forma framtidens kundcenter? Sveaskogs kundcenter befinner sig på en spännande utvecklingsresa med fokus på ett mer digitalt och AI-baserat arbetssätt. Vi söker dig som vill vara med och aktivt bidra på den resan. Om tjänsten Som medarbetare i Kundcenter är du en av Sveaskogs viktigaste kontaktpunkter utåt. Du spelar en central roll i hur vi uppfattas som bolag genom att skapa en professionell, enhetlig och positiv upplevelse för kunder, samarbetspartners och allmänhet. Samtidigt är du en viktig länk mellan våra externa kontakter och den interna verksamheten. Hos oss på Sveaskog erbjuds du skogen – en unik arbetsplats och en av Sveriges viktigaste resurser i omställningen till ett hållbart samhälle. Vi erbjuder På Sveaskog kombinerar vi affärsmässighet med ett långsiktigt ansvar för människan, naturen och samhället – med stor frihet under ansvar och möjlighet att påverka både din egen utveckling och verksamhetens framtid. Vi kallar det aktivt medarbetarskap: att ta ansvar för helheten, bidra till utveckling och vara en uppskattad kollega. Vi erbjuder attraktiva förmåner och en inkluderande arbetsplats där jämställdhet, mångfald och ett hållbart arbetsliv är självklara utgångspunkter. Sveaskog är Sveriges största skogsägare och ägs av svenska staten med uppdrag att skapa värde ur bolagets skog och mark genom en ansvarsfull och långsiktig förvaltning. Vi har drygt 800 medarbetare runt om i landet och kontor från Tärendö i norr till Osby i söder. Arbetsuppgifter I kundcentret hanterar du inkommande frågor via telefon, mejl och digitala kanaler, guidar dem som kontaktar oss rätt och ser till att de snabbt får relevanta svar. När svaret inte finns tillgängligt tar du initiativ och hittar rätt information eller expert att hänvisa till. Rollen passar dig som trivs med högt tempo, varierande arbetsuppgifter och att skapa positiva upplevelser i varje kontakt. Du bidrar med idéer kring nya arbetssätt och att driva Sveaskogs kundcenter framåt. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande ärenden till Sveaskogs kundcenter och växel och vägleda externa och interna kontakter till rätt funktion eller expert inom organisationen. Agera first line support och ge snabb och effektiv hjälp. Söka fram, kvalitetssäkra och förmedla information på ett tydligt sätt. Utveckla och förvalta rutiner, arbetssätt och informationsflöden inom kundcenter. Bidra till införande och användning av AI-stöd i kundcenterfunktionen. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du: Har minst 2–3 års erfarenhet från kundservice, kundcenter, växel eller liknande servicefunktion. Är skicklig på att omvandla information till tydliga svar och budskap som skapar en positiv kundupplevelse. Har vana att arbeta strukturerat och processorienterat. Är digitalt van och har lätt för nya system och AI-verktyg. Är stresstålig, har god samarbetsförmåga och är relationsbyggande. Är bra på att formulera dig och kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från kommunikationsområdet eller av pressfrågor. Erfarenhet av arbete i en större organisation. Certifieringar eller utbildningar inom kundservice, AI eller digitala verktyg. Som person är du prestigelös och nyfiken, och känner dig trygg i mötet med nya människor. Genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande bygger du goda relationer med både kollegor och externa kontakter. Eftersom rollen innebär många parallella kontaktytor har du ett strukturerat arbetssätt och förmågan att prioritera mellan dina uppgifter utan att bli stressad. Övrig information Start: Enligt överenskommelse, gärna snarast Plats: Örebro, Stockholm eller Kalix Arbetstider: Vardagar, 08.00–16.30 Lön: Enligt överenskommelse Tjänsten är en direktrekrytering som sker i samarbete med rekryteringsbolaget Bravura. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Om Sveaskog Läs mer om Sveaskog på deras hemsida: Sveriges största skogsägare - Sveaskog utvecklar skogens alla värden #Nextgen
Kundsupport till Sollentuna Energi & Miljö!
Vi söker en kundservicemedarbetare till Sollentuna Energi & Miljö. Här får du en central roll i en samhällsviktig verksamhet där du kombinerar service och administration med varierande kundärenden. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare är du ofta första kontaktpunkt mot kund och hanterar inkommande ärenden via flera olika kanaler. Du arbetar både serviceinriktat och administrativt, med fokus på kvalitet, tydlig kommunikation och problemlösning i första kontakt. Då uppdraget är till en samhällsviktig verksamhet kommer en bakgrundskontroll genomföras vid erbjudande av roll. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt, sociala medier och fysiska besök Informera och vägleda kunder kring produkter, tjänster och avtal Registrera och dokumentera ärenden enligt fastställda rutiner Arbeta proaktivt genom att föreslå relevanta tjänster och lösningar Uppmärksamma återkommande frågor eller problem och rapportera förbättringsförslag Vi söker dig som Har gymnasieutbildning eller motsvarande Har erfarenhet av service, administration och/eller kundsupport, samt är trygg med att kommunicera över telefon Har goda kunskaper i Office paketet Är serviceinriktad, strukturerad och kommunikativ Trivs med att arbeta i ett högt tempo och med flera kontaktytor Det är meriterande om du har Har erfarenhet av att arbeta i CRM-system, ärendehanteringssystem och digitala kommunikationskanaler Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Pensionsspecialist med fokus på kundservice och handläggning
Har du erfarenhet av pension och vill fortsätta utvecklas inom ett område som gör verklig skillnad för människor? Här får du kombinera din pensionskunskap med kundkontakt, kvalificerad handläggning och problemlösning; i en stabil verksamhet med stor kompetens och goda utvecklingsmöjligheter. Om tjänsten Vi söker nu en Pensionsspecialist till ett väletablerat företag inom pensions- och försäkringsområdet. Företaget hjälper privatpersoner och organisationer med tjänster kopplade till pension och pensionsadministration och erbjuder en trygg arbetsplats där kvalitet, samarbete och långsiktighet står i centrum. I rollen arbetar du med kundservice och handläggning inom kollektivavtalad tjänstepension. Du möter främst privatpersoner som ska gå i pension, redan får pensionsutbetalningar eller kontaktar verksamheten som efterlevande. Du blir en viktig person för kunderna och hjälper dem att förstå frågor som ofta kan upplevas som både komplexa och personliga. En stor del av arbetet sker via telefon, men rollen innehåller även administration, utredning och ärendehantering. Frågorna kan exempelvis handla om intjänad pension, offerter, kommande utbetalningar, förändrade månadsbelopp, skatt eller pausad pension. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: Ge professionell service och vägledning via telefon och mejl. Handlägga och dokumentera pensionsärenden i verksamhetens system. Besvara frågor om pension, offerter och utbetalningar. Granska och kvalitetssäkra information och underlag. Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundärenden. Successivt ta dig an mer komplexa utredningar och pensionsfrågor. I takt med att du utvecklas i rollen får du möjlighet att bredda din kompetens och arbeta med mer avancerade frågor inom exempelvis sjuk- och efterlevandepension, dödsfallsärenden, fakturering och samordning. För dig med ett analytiskt intresse kan det även finnas möjlighet att arbeta med större datamängder och jämförelser mellan olika underlag. Vi söker dig som harTidigare erfarenhet av pension, exempelvis tjänstepension, pensionsförsäkring eller pensionsadministration. Erfarenhet av kundservice, handläggning eller rådgivning. Förståelse för kollektivavtalad tjänstepension, exempelvis BTP, FTP, ITP eller motsvarande. God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt. Goda kunskaper i Excel. Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har arbetat med pension inom bank, försäkringsbolag, pensionsbolag eller en annan verksamhet som administrerar tjänstepension. Även utbildning inom ekonomi, data, systemvetenskap eller ett närliggande område är meriterande, särskilt om du trivs med att analysera och jämföra större datamängder. Vi söker inte nödvändigtvis dig som redan kan allt. Däremot behöver du ha arbetat med pension tidigare, förstå grunderna i området och vara motiverad att fortsätta utveckla din kompetens. Personliga egenskaper För att trivas i rollen tycker du om att prata i telefon och motiveras av att hjälpa människor i frågor som kan vara både komplexa och personliga. Du är serviceinriktad, pedagogisk och trygg i ditt bemötande, även när kunden är frustrerad eller befinner sig i en känslig situation. Du är analytisk, snabblärd och noggrann. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, ställer frågor när något är oklart och visar initiativ i ditt lärande. Eftersom arbetsuppgifterna varierar mellan kundkontakt, administration och analys behöver du vara flexibel, prestigelös och beredd att hjälpa till där behovet är som störst. Om arbetsplatsen Du blir en del av ett team om cirka 20 medarbetare och konsulter med olika åldrar, bakgrunder och kompetenser. I teamet arbetar bland annat pensionsspecialister, handläggare, verksamhetsspecialister och produktägare. Här möts du av engagerade och hjälpsamma kollegor som delar med sig av sin kunskap. Arbetsmiljön präglas av samarbete och utveckling, samtidigt som du får stort eget ansvar och möjlighet att successivt fördjupa dig inom pensionsområdet. Vad vi erbjuderOmfattning: Heltid, 40 timmar per vecka. Anställningsform: Förmånligt konsultavtal via OIO, med ambition att bli anställd direkt hos kundföretaget. Arbetstid: Kontorstider Förmåner: Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester och pension. Startdatum: Omgående, med möjlighet att invänta rätt kandidat. Kontaktperson: Linn Strand, linn.strand@oio.se. En bakgrundskontroll, inklusive ekonomisk kontroll, genomförs som en del av rekryteringsprocessen. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.
Medarbetare till vårt framtida Kundcenter!
Kundtjänstmedarbetare med teknisk inriktning Nu söker vi en engagerad och tekniskt intresserad medarbetare som vill vara med och bidra till en hög servicenivå, effektiva arbetssätt och en supportfunktion i världsklass. Rollen passar dig som trivs med problemlösning, har ett genuint intresse för teknik och tycker om att hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Här får du möjlighet att utvecklas i en verksamhet som präglas av samarbete, kvalitet och kundfokus. Ditt uppdrag Som medarbetare inom Kundcenter och Installatörsupport är du en viktig länk mellan våra kunder, installatörer, tekniker och interna funktioner. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och våra verksamhetssystem och arbetar aktivt för att ge god service och hitta lösningar på både administrativa och tekniska frågor. Du kommer att arbeta med både kundservice och teknisk support, vilket innebär en varierad vardag där du hjälper kunder med deras frågor samtidigt som du stöttar våra installatörer och tekniker för att säkerställa effektiva arbetsflöden och hög kvalitet i leveransen Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för att ge kunder och samarbetspartners en professionell och serviceinriktad support i deras dagliga kontakt med verksamheten. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden, ge teknisk vägledning och säkerställa att kunderna får snabb och kvalitativ hjälp. Rollen innebär även ett nära samarbete med interna funktioner för att utveckla processer och bidra till en hög servicenivå. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: Ge professionell service och support till kunder via telefon och e-post Hantera kundärenden, frågor och reklamationer Ge teknisk support och vägledning till installatörer och tekniker Felsöka samt hjälpa till att lösa tekniska problem Stödja vid installation, konfigurering och driftsättning Därutöver ansvarar du för att registrera, dokumentera och följa upp ärenden i våra system. Du samverkar med interna funktioner för att utveckla arbetssätt och processer samt bidrar aktivt till teamets gemensamma mål och en fortsatt hög servicenivå. Vem är du? Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som motiveras av att skapa positiva upplevelser för kunder och samarbetspartners. Du trivs i en roll där du får kombinera service, problemlösning och administration, samtidigt som du bygger goda relationer genom ett lyhört och professionellt bemötande. Som person är du engagerad, prestigelös och samarbetar gärna med kollegor för att hitta de bästa lösningarna. Du har ett pedagogiskt sätt att kommunicera och känner dig trygg i att anpassa ditt stöd utifrån kundens eller teknikerns behov. Du uppskattar struktur i ditt arbete men är också flexibel när vardagen bjuder på nya utmaningar. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundservice, support, kundcenter eller liknande serviceinriktade roller Erfarenhet av tekniska arbetsuppgifter, teknisk support eller installation God systemvana och förmåga att arbeta i flera digitala verktyg samtidigt Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Har du dessutom erfarenhet från säkerhetsbranschen eller kunskaper inom larm-, kamera- eller passersystem ser vi det som ett extra plus. För att trivas i rollen tror vi att du uppskattar att arbeta i en verksamhet där samarbete, kunskapsdelning och god service står i fokus. Tempot kan periodvis vara högt, men du ser det som en naturlig del av en varierad vardag och bidrar gärna till ett positivt arbetsklimat där människor hjälper varandra att lyckas. Praktisk information Omfattning: Heltid Anställningform: Tills vidare (6 månaders provanställning) Placering: Stockholm Tillträde: Enligt överenskommelse Varmt välkommen in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att rollen kan tillsättas tidigare. Så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-10-15 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p5917- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen. Vi värdesätter mångfald och inkludering och arbetar aktivt för en mer jämställd arbetsmiljö. Då kvinnor är underrepresenterade inom vår bransch ser vi gärna fler ansökningar från kvinnor, men självklart välkomnar vi alla kvalificerade kandidater oavsett kön. För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning. Vårt erbjudande Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare. Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 9 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring.
Kundcentermedarbetare
Vill du vara med och vidareutveckla vår centrala kundfunktion och arbeta med Mercedes-Benz premiumprodukter? Hos oss får du en central roll med ansvar för samtliga våra anläggningar och blir en viktig del av ett engagerat team som alltid sätter kundupplevelsen i fokus. Tjänsten är placerad på vår anläggning i Segeltorp, som är Veho bils huvudanläggning i Stockholm. Du arbetar produktivt och strukturerat, har lätt för att samarbeta med både kollegor och andra funktioner inom organisationen samt har förmåga att förekomma kundens behov genom ett proaktivt och lösningsorienterat arbetssätt. I rollen möter du våra kunder via telefon, mejl och digitala kanaler och får möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz innovativa produkter som ständigt utvecklas med den senaste tekniken – i en miljö där kvalitet, service och utveckling står i centrum. Vem du är Du är en serviceinriktad person som drivs av att överträffa kundens förväntningar och alltid gör det lilla extra. Har du erfarenhet från bilbranschen, telefonväxelsystem eller erfarenhet av Mercedes-Benz är det meriterande. Vi söker dig som inte bara ser hinder utan identifierar möjligheter i ett högt tempo från början till slut. Du är en lagspelare som inspirerar andra att göra sitt bästa och tar ansvar för dina egna resultat. Din vilja att ständigt utvecklas och lära dig nya saker är en stark drivkraft för dig. Du har god systemvana, grundläggande kunskaper i Office-paketet och Excel, samt behärskar svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort är ett krav. Då vi har stort fokus på nöjda kunder är det viktigt att du är serviceinriktad, lösningsorienterad, social och positiv och dessa egenskaper visar du också självklart gentemot dina kollegor genom att bidra till en god stämning och prestigelöshet. Detta skapar den speciella teamkänsla och yrkesstolthet som kännetecknar oss på Veho Bil. Vi erbjuder dig Veho Bil erbjuder dig ett omväxlande och stimulerande arbete i ett flexibelt, drivet team som kännetecknas av familjär stämning där vi alla hjälper varandra och accepterar varandras olikheter. Om du är en person med ansvarstagande och egen drivkraft finns stora möjligheter till utveckling. För denna tjänst tillämpas en månadslön inom spannet 25 000–28 000 kr, beroende på erfarenhet, kompetens och kvalifikationer. Vi tycker det är viktigt att du trivs hos oss Vi har ett stort engagemang och mycket arbetsglädje och med din kompetens är vi övertygade om att vi tillsammans kommer att göra skillnad och lyckas. Förutom kompetensutveckling erbjuder vi ett förmånligt bonussystem samt andra förmåner såsom friskvårdsbidrag och olika former av rabatter. Vi har också ett samarbete med Great Place To Work där vi jobbar med olika aktiviteter och ett förbättringsarbete. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. I rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag ansök därför så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!
Kund- och säljsupportmedarbetare till reNewed!
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i roller där du får kombinera kundkontakt med administration? Vill du arbeta i ett bolag där du får ta eget ansvar och där alla arbetar tillsammans som ett team? reNewed är ett svenskt bolag med verksamhet i Bromma som specialiserar sig på försäljning av begagnad och renoverad teknik. Genom att ge nytt liv åt bland annat mobiltelefoner, surfplattor och smartklockor erbjuder reNewed sina kunder ett mer prisvärt och hållbart alternativ till att köpa nytt! Om rollen Nu söker vi en kund- och säljsupportmedarbetare till teamet i Bromma. Du kommer att arbeta med både kundtjänst och säljsupport. Kundsupport innebär framför allt att hantera inkommande kundärenden, medan säljsupporten innebär att stötta företagets kunder och samarbetspartners med exempelvis order, produktinformation och uppföljning. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande kundärenden via mejl och ärendehanteringssystem Hantera order, returer, reklamationer och leveransfrågor Följa upp leveranser och reklamationer med transportörer Ge support till företagskunder och försäkringsbolag Samarbeta med produktion och andra delar av verksamheten för att lösa kundärenden Arbeta med administration och uppföljning i Excel Vid behov hjälpa till med praktiska uppgifter, exempelvis orderpackning och produkttester Du kommer att ha många kontaktytor i vardagen och samarbeta med kollegor inom bland annat produktion, försäljning och ledning. Rollen kan därför se olika ut från dag till dag och du behöver trivas med en varierad arbetsvardag. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som är serviceinriktad och strukturerad och som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och säljsupport. Du har god dator- och systemvana och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Goda kunskaper i Excel är meriterande. Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, orderhantering eller försäljning är meriterande, men inget krav. Även ett intresse för teknik och mobiltelefoner är ett plus. Det viktigaste är att du har rätt inställning och vilja att lära dig. Som person Som person är du noggrann, strukturerad och prestigelös. Du trivs i en mindre organisation där arbetsuppgifterna varierar och där alla hjälps åt. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tar ansvar för att dina uppgifter blir gjorda – från början till slut. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt och uppskattar att få bidra i olika delar av verksamheten. Om tjänsten Detta är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med reNewed på deras kontor i Bromma. Tjänsten är på heltid och kontorstider tillämpas. Rollen förväntas starta i mitten av november och löpa i ett år, med möjlighet till förlängning. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.
Norsktalande kundtjänst till Lensway!
Om tjänsten Nu söker vi en norsktalande kundtjänstmedarbetare till Lensway som kommer jobba mot hela den nordiska marknaden, med störst fokus på Norge och Sverige. I rollen blir du en viktig kontaktperson för kunder och ansvarar för att ge professionell och lösningsorienterad support via flera olika kanaler. Du blir en del av ett team som värdesätter samarbete, engagemang och ett ständigt fokus på att förbättra kundupplevelsen. Dina framtida arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare på Lensway ansvarar du för att ge snabb och professionell service samtidigt som du arbetar mot uppsatta mål för kvalitet och kundnöjdhet. Du hanterar inkommande ärenden via flera kommunikationskanaler och bidrar aktivt till att utveckla både teamets arbete och kundupplevelsen. Du kommer bland annat att: Besvara inkommande kundärenden via telefon, e post och andra digitala kanaler. Besvara frågor om kontaktlinser, glasögon och solglasögon. Guida kunder kring produkter, beställningar, leveranser, returer, klagomål och betalningslösningar Vi söker dig som: Talar och skriver flytande norska och svenska Har tidigare erfarenhet av arbete inom service eller kundtjänst. Har god datorvana. Har god kommunikativ förmåga och känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system. Meriterande: Erfarenhet från optikbranschen Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem eller andra kundservicesystem Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta med andra, kommunicerar tydligt och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Du arbetar strukturerat, är flexibel när arbetsuppgifter förändras och bidrar gärna med idéer som utvecklar både teamet och verksamheten. Övrig information Start: Enligt överenskommelse. Plats: Kista Omfattning Heltid, 07:50-16:35 Anställningsform Tillsvidare med 6 månaders provanställning Om kunden Lensway Group är en del av EssilorLuxottica, världens ledande företag inom optik. Sedan år 2000 har vi gjort det enklare för människor att handla kontaktlinser, glasögon och solglasögon online genom hög kvalitet, konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser. Idag finns vi på fyra nordiska marknader genom varumärkena Lensway, Lenson och everclear – och vi fortsätter att utveckla framtidens kundupplevelse inom optik. Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.