Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 105 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare" i Stockholms län
Rensa sökfilterErfaren Kundservicemedarbetare som är redo för nästa steg
Arbetar du idag med kundservice och känner att det är dags att utvecklas vidare? Vår kund, en ledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter, söker nu dig som vill ta nästa steg och bli en del av ett modernt och innovativt företag där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling står i centrum. Här får du chansen att arbeta i ett dynamiskt team som hanterar företagskunder och komplexa ärenden - perfekt för dig som vill bredda din kompetens och växa i en professionell miljö. Om tjänsten Har du erfarenhet av kundtjänst eller annan kundnära roll, är systemerfaren och vill arbeta i en kvalitetsmedveten kundsupport i ett team på 8 personer där du får kombinera servicekänsla och god systemkunskap? Vår kund i Sollentuna/Rotebro söker nu en ny kollega till sitt Customer Support-team med omgående start. Det här är rätt steg för dig då du: Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga. Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring. Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem. Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid. Om rollen Som Customer Support är du företagets första kontaktpunkt mot företagskunder och ansvarar för att skapa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Besvara frågor via telefon och mejl kring värdetransporter, leveranser och beställningar. Hantera och administrera ärenden i Salesforce. Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden. Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism. Vi söker dig somInte har betalningsanmärkningar eller juridiska domar som dyker upp vid bakgrundskontroll. Har erfarenhet av att arbeta i kundsupport med telefon, mejl och/eller chatt. Är van vid att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel. Har en fullständig gymnasieexamen. Behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift. Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team. Om anställningen Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO där tanken är att du ska bli överrekryterad till vår kund på sikt. Övrig informationOmfattning: Heltid, kontorstider Start: Omgående Placering: Rotebro (nära pendeltåget) Kontaktperson: linn.strand@oio.se Lön: Fast månadslön OBS: en gedigen bakgrundskontroll kommer att genomföras innan tjänst kan påbörjas – därför är det viktigt att du inte har ekonomiska eller juridiska anmärkningar som dyker upp vid en sådan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.
B2C-kundservicemedarbetare till medicinteknikföretag!
Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad för patienters livskvalitet. Hos vår klient får du kombinera din servicekänsla med logisk problemlösning i en internationell miljö med stark gemenskap. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare agerar du länk mellan vår klient och patienter på den svenska marknaden. Du arbetar i ett engagerat team där empati, professionalitet och samarbete är nyckeln till framgång för att stötta både patienter och kollegor. Du blir en del av ett team om 12 personer som alla värdesätter högt att ha roligt på jobbet och värna om varandras trivsel på arbetsplatsen. Du erbjuds en meningsfull roll i en öppen och positiv arbetsmiljö där man värnar om sammanhållningen genom gemensamma aktiviteter, luncher och en stark vi-känsla. Arbetsuppgifter Du ansvarar för direktkontakt med patienter och privatpersoner, samt ett nära samarbete med farmaceuter och personal på sjukhus och kliniker. Du kommer att ansvara för det dagliga orderflödet och patientkommunikationen B2C, där du kombinerar administrativa uppgifter med ett professionellt kundbemötande. Hantera inkommande och utgående kundkontakter via telefon och e-post Administrera ordrar i affärssystemen Siebel och JDE Dagligen kommunicera med distributörer och transportörer på den svenska marknaden men även mycket intern kommunikation i Sverige som vår klient samarbetar med Utföra fakturering samt hantera krediteringar och rabatter Ge support till patienter i Sverige med orderläggning Säkerställa hög kvalitet i orderhanteringen med fokus på patientens behov Vi söker dig som Har en slutförd gymnasieutbildning Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service och administration som bedöms relevant Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Har god system- och datavana, specifikt Microsoft office-paketet Det är meriterande om du Erfarenhet av Siebel eller liknande CRM-system Tidigare erfarenhet av kundservice eller orderhantering Vana av att arbeta i Excel med tabeller och filtrering Som person ser vi att du värdesätter och trivs att samarbeta med kollegor och arbeta i en internationell miljö. Du är kommunikativ och lyhörd och värderar att arbeta i, och bidra till, en öppen och trivsam arbetsmiljö. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Stabil Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Kundservicemedarbetare SEB Kort (finska!)
Gör skillnad för våra finska kunder! SEB Kort söker dig som brinner för service, hittar lösningar och trivs i en snabb, professionell miljö i Solna. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och flera co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En gymnasial utbildning Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på finska, svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du talar och skriver flytande på något av följande språk: franska, norska, tyska och/eller spanska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!
Talar du tyska? SEB Kort söker dig!
SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet. Här får du stödja SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med konst på väggarna och en barista som alltid fixar ditt kaffe. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. I rollen blir du en viktig del av teamet som skapar trygga och smidiga kundupplevelser för SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö. Vi erbjuder dig Utbildning och certifiering inom kundservice Kontinuerlig träning i kommunikation, kundhantering och affärsmässighet Kollektivavtal och friskvårdsbidrag Stöd från en engagerad operativ chef En trygg arbetsmiljö med möjlighet att växa personligt och professionellt SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för din egen utveckling. Vidare ser vi gärna att du har: Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska-, franska-, norska och/eller finska- språkkunskaper i tal och skrift. Godkänd bakgrundskontroll Övrig information Startdatum: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: SEB Kort Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt vid frågor: rekrytering@workz.se Ansökan Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!
SEB Kort söker dig som är fransktalande
SEB Kort söker nu en ny kollega till deras franska kundserviceteam. Här får du hjälpa SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med både konst på väggarna och barista som fixar ditt kaffe. OM TJÄNSTEN SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och flera co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år via telefon, mejl och sociala medier. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Din främsta uppgift är att ge support via mejl och telefon, där du besvarar frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor samt vägleder kunder i SEB:s digitala tjänster, alltid med fokus på hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse. VI ERBJUDER DIG ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.juda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt! VEM ÄR DU För att lyckas i rollen behöver du ett starkt serviceengagemang, drivkraft att nå resultat och ett professionellt bemötande. Du trivs med att samarbeta och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. Eftersom SEB verkar i en föränderlig bransch med många produkter ser vi gärna att du är nyfiken, lär dig snabbt och driver din egen utveckling. Vidare ser vi gärna att du har: Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande Talar och skriva obehindrat på franska, svenska och engelska. Meriterande om du även har språkkunskaper i spanska, tyska, norska eller finska Godkänd bakgrundskontroll PRAKTISK INFORMATION Startdatum: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: SEB Kort Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt vid frågor: rekrytering@workz.se ANSÖKAN Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!
Kundtjänst
Kundtjänstmedarbetare Är du en social och serviceinriktad person som tycker om att hjälpa andra, lösa problem och ha kontakt med människor? Är du ansvarstagande, pålitlig och nyfiken på att utvecklas? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett sammansvetsat team där service, samarbete och arbetsglädje står i fokus. En kundtjänstroll – med möjlighet att lära sig IT Även om tjänsten formellt är en roll som supporttekniker, är det inte dina tekniska kunskaper som är det viktigaste för oss. Vi tror att rätt personlighet, servicekänsla och inställning är en betydligt viktigare grund för att lyckas. Du kommer att få lära dig de tekniska delarna på plats och utvecklas i rollen över tid. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för IT och teknik, men du behöver inte ha en lång erfarenhet inom IT eller kunna allt från början. Det här passar dig som kanske har arbetat inom kundtjänst, butik, reception, hotell, restaurang eller annan serviceinriktad verksamhet och nu vill ta steget in i IT. Det kan också vara ett bra första jobb för dig som nyligen avslutat en YH- eller universitetsutbildning och vill bygga en karriär inom IT. Din vardag Du blir en viktig del av supportteamet och den första kontakten för användare som behöver hjälp. Du kommer framför allt att hjälpa användare via telefon och ärendehanteringssystem och se till att deras frågor och problem tas om hand på ett professionellt och trevligt sätt. Det kan exempelvis handla om att hjälpa till med konton och behörigheter, enklare tekniska problem, hårdvara eller frågor kring olika system. Du behöver alltså inte kunna lösa alla tekniska problem från dag ett. Det viktiga är att du är nyfiken, vågar fråga och vill lära dig. Tillsammans med dina kollegor får du den kunskap och stöttning du behöver för att växa in i rollen. Vem är du? För oss är vem du är som person viktigare än hur mycket IT-erfarenhet du har. Vi tror att du är: Social, positiv och serviceminded. Trygg och professionell i kontakt med människor. Hjälpsam och tycker om att skapa en bra kundupplevelse. Mogen, ansvarstagande och pålitlig. Noggrann med tider och dina åtaganden. Driven och tar egna initiativ. Nyfiken och har en vilja att lära dig nya saker. Lösningsorienterad och vågar testa dig fram. En lagspelare som tycker om att samarbeta med andra. Intresserad av att utvecklas och ta mer ansvar över tid. Det är en fördel om du är en person som vågar testa, utforska och lära dig nya saker. Har du naturliga ledar- eller utbildaregenskaper eller en ambition att framöver ta större ansvar ser vi det som ett plus. Din bakgrund Du behöver inte ha en traditionell IT-bakgrund. Vi är minst lika intresserade av personer som har utvecklat sin serviceförmåga i andra branscher. Kanske har du arbetat med: Kundtjänst eller telefonservice. Butik eller försäljning. Reception eller administration. Hotell, restaurang eller annan service. Support eller enklare IT-relaterade arbetsuppgifter. Eller så är du nyutexaminerad från YH/universitet och söker ditt första jobb. Har du erfarenhet av IT-support eller är intresserad av AI är det meriterande, men det är absolut inte ett krav. Det tekniska kan du lära dig, ditt engagemang, din personlighet och din vilja att utvecklas är viktigare. Möjlighet att utvecklas Vi söker personer som vill stanna, utvecklas och växa tillsammans med organisationen. För rätt person finns det på sikt goda möjligheter att ta större ansvar och utvecklas vidare inom supportorganisationen. Det kan exempelvis vara mot nya arbetsuppgifter eller framtida roller med mer ansvar. Vi letar därför efter dig som inte bara söker ett jobb, utan som vill bygga erfarenhet, utvecklas och ta nästa steg i karriären. Viktigt att veta Rollen kräver att du är pålitlig och tar ansvar för dina arbetstider och arbetsuppgifter. Det viktigt att du är på plats och redo att börja arbeta det klockslag som arbetspasset börjar. I supporten så arbetar de 4 olika pass mellan kl 7.00-17.45. Som en del av rekryteringsprocessen kommer utdrag ur belastningsregistret att genomföras. För att gå vidare i processen behöver belastningsregistret vara utan anmärkningar. Även ekonomisk kontroll kan komma att genomföras i samband med en eventuell anställning på sikt. Placering: Solna Känner du igen dig? Oavsett om du har flera års erfarenhet av kundservice, precis avslutat dina studier eller vill ta steget från en annan serviceinriktad bransch till IT, vill vi gärna höra från dig. Det viktigaste är inte vad du redan kan – utan vem du är och vad du vill lära dig. Vi presenterar kandidater löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?
Dansktalande First Line Agent till Stockholms innerstad!
Om tjänsten Vi söker nu dig som är i början av din karriär, dansktalande och vill arbeta i en rolig och teaminriktad supportroll hos en av våra kunder som sitter centralt i Stockholm. Sammanfattningsvis innebär ditt ansvar följande: Ta emot och hantera inkommande supportförfrågningar via telefon, e‑post och ärendehanteringssystemet. Fungera som första kontaktpunkt för både kunder och interna användare. Vara delaktig i att förbättra arbetssätt, rutiner och den övergripande kundupplevelsen. Arbeta tätt tillsammans med Second Line, interna experter och andra tvärfunktionella team för att säkerställa effektiva lösningar. Utföra felsökning av tekniska problem i affärssystemet samt i de övriga system som är kopplade till det. Ge vägledning kring hur systemen fungerar och stötta användare i frågor som rör processer och olika typer av användarutmaningar. Fungera som första kontaktpunkt för både kunder och interna användare. Vi söker dig somBehärskar danska och engelska i både tal och skrift. Har tidigare arbetat inom kundservice eller teknisk support, alternativt haft ett extrajobb inom kundservice vid sidan om gymnasiestudierna. Har ett servicefokuserat arbetssätt, god kommunikativ förmåga och trivs i kontakten med användare och kunder. Arbetar lösningsorienterat, tar ansvar för dina uppgifter och värnar om hög kvalitet i det du levererar. För att trivas i teamet och lyckas väl i rollen är du en teamplayer som vill vara starkt bidragande till kulturen i teamet. Dessutom är du serviceinriktad och trivs i nära dialog med kunder. Om anställningen Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO med omgående start. Tanken är att detta övergår till en fast anställning förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet. Övrig informationOmfattning: Heltid, kontorstider Start: Omgående Placering: Stockholm Kontaktperson: Anna Edlund anna.edlund@oio.se Lön: Fast månadslön Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.
Studentmedarbetare inom AML/Fraud sökes till SEB Kort
Studerar du och söker ett flexibelt extrajobb där du får värdefull erfarenhet inom bank och bedrägeribekämpning? I rollen får du arbeta med kundkontakt och administration, samtidigt som du får möjlighet att utvecklas inom fraud-monitorering och kombinera jobbet med dina studier. Om tjänsten Perido söker efter studentmedarbetare inom AML/Fraud till en av våra kunder, närmare bestämt SEB Kort. Tjänstens omfattning är cirka 15–20 timmar per vecka på deras kontor i Solna, med en förväntan om i genomsnitt två arbetspass per vecka. Under sommaren behöver du även ha möjlighet att arbeta heltid under cirka 6–7 veckor, samt arbeta heltid i större omfattning under perioden kring jul och nyår. Arbetstiderna kan vara förlagda till både dagar, kvällar, helger och röda dagar. Dina arbetsuppgifter I rollen kommer du till en början kommer du att arbeta med telefon och back office, med möjlighet att på sikt utvecklas mot mer proaktiv fraud-monitorering. Telefon och Back Office Ta emot samtal från kunder som har drabbats av bedrägerier eller upptäckt misstänkta transaktioner. Du hjälper bland annat till med att spärra kort, ge kunderna stöd i en stressande situation och starta reklamationsärenden. Inom back office arbetar du med administrationen kring ärendena. Det innebär exempelvis att samla in och registrera underlag som polisanmälningar och kvitton, dokumentera information i bankens system samt förbereda material inför vidare utredning. Fraud-monitorering När du har blivit trygg i systemen och självständig i arbetet finns möjlighet att utvecklas mot fraud-monitorering. Då arbetar du mer proaktivt med att identifiera och hantera misstänkta transaktioner. Du övervakar transaktionsflöden i realtid via bankens säkerhetssystem, där automatiska larm signalerar avvikande beteenden. Det kan exempelvis handla om att ett kort plötsligt används i flera olika länder under samma dag. Du analyserar därefter larmen, bedömer om det kan röra sig om ett faktiskt bedrägeriförsök och vidtar lämplig åtgärd. Det kan innebära att godkänna en transaktion, frysa ett kort eller konto och vid behov kontakta kunden. Dina egenskaper Vi söker dig som är snabblärd och självgående och som trivs med att arbeta fokuserat och effektivt. Du är prestigelös, ansvarstagande och noggrann i ditt arbete, med ett analytiskt och proaktivt förhållningssätt. Samtidigt är du en lagspelare som gärna samarbetar med andra och bidrar till ett gott arbetsklimat. Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Pågående studier vid universitet/högskola Erfarenhet av kundkontakt God systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet inom Fraud/AML Omfattning och tillträde Deltid 15-20h/v, konsultuppdrag tillsvidare samt heltid 6-7 veckor under sommaren samt under jul/nyår. Start omgående. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 36004 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Kundrådgivare
Är du serviceinriktad, social och trivs med att skapa bra kundrelationer? Vill du arbeta i en internationell miljö där du får använda dina språkkunskaper och samtidigt utvecklas inom service och försäljning? Vi söker nu norsk- och dansktalande kundrådgivare till ett engagerat team i Stockholm. Om rollen Du blir en del av ett kundserviceteam som arbetar mot flera nordiska marknader. Rollen kombinerar kundservice, administration och försäljning, där du har mycket kontakt med kunder via telefon och mejl. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Ta emot och hantera kundärenden via telefon och mejl Informera och vägleda kunder utifrån deras behov Hantera ordrar, reklamationer och andra kundärenden Informera om och sälja in produkter och lösningar Arbeta lösningsorienterat för att hjälpa kunder på bästa sätt Säkerställa hög service och en positiv kundupplevelse Samarbeta med kollegor och andra delar av organisationen Du får en gedigen introduktion och stöd för att komma in i rollen. Vi söker dig som Talar och skrivernorska eller danska samt svenska obehindrat Har goda kunskaper i engelska Har erfarenhet av service, kundkontakt eller försäljning, gärna via telefon Är positiv, lösningsorienterad och trivs med att ha mycket kontakt med kunder Kan hantera ett högt tempo och flera arbetsuppgifter samtidigt Är självgående men tycker om att samarbeta med andra Är trygg i din kommunikation och har lätt för att skapa bra kundrelationer Har möjlighet att arbeta på kontoret måndag–fredag kl. 08.00–17.00 Erfarenhet av kundservice, försäljning eller administration är meriterande. Kunskaper i SAP och Excel är också ett plus. Vi erbjuder En utvecklande roll inom service och försäljning Ett engagerat team med bra sammanhållning Möjlighet att använda dina språkkunskaper varje dag Gedigen introduktion och stöd i rollen Möjlighet att utvecklas inom rollen och organisationen En internationell och varierad arbetsmiljö Vi fram emot din ansökan!
Kundservicemedarbetare
Bolagsbeskrivning... PHM Kundservice söker kundservicemedarbetare PHM Kundservice stöttar koncernens svenska bolag genom att hantera inkommande telefonsamtal, e-post och felanmälningar. Nu söker vi en engagerad kundserviceedarbetare som vill bli en del av vårt team i Solna. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra kunder. Du besvarar inkommande samtal och mejl, registrerar felanmälningar och vägleder kunderna till rätt avdelning vid behov. Du kommer även att ha ett nära samarbete med de olika bolagens backoffice och arbetsledare för att säkerställa en hög servicenivå. Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, gärna inom fastighetsbranschen eller liknande verksamhet har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system har goda kunskaper i Microsoft Office kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska är serviceinriktad, ansvarstagande, lyhörd och lösningsorienterad trivs med att arbeta i ett högt tempo och har en positiv inställning. Vi erbjuder en varierande roll i ett växande företag trevliga kollegor och ett nära samarbete inom teamet möjlighet att utvecklas inom kundservice och fastighetsförvaltning. Arbetstid: Helgfria vardagar kl. 07.00–16.00. Arbetet utförs på plats på vårat kontor. Placering: Solna Tillträde: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt. Låter detta som en tjänst för dig? Vi ser fram emot din ansökan! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på mailto:kundservice@phmgroup.se. Ange Kundservicemedarbetare i ämnesraden.
Vi söker tidsbokare till norra Stockholm!
Brinner du för kundservice, problemlösning och att hjälpa kunderna på bästa sätt, då har vi jobbet för dig! Vi söker nu en serviceminded och trevlig person till rollen som kundtjänstmedarbetare/tidsbokare. Vi söker dig som är glad, utåtriktad och driven och vill jobba hos ett framgångsrikt företag med bra värderingar. Arbetsuppgifter I rollen arbetar du främst med telefon och dator och har kontakt med kunder via samtal, chatt och e-post. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är bland annat: Ta emot och hantera inkommande kundsamtal. Hjälpa och vägleda kunder till rätt avdelning eller kontaktperson. Boka verkstadstider för service och reparationer. Registrera och administrera bokningar i företagets system. Besvara frågor och ge kunderna tydlig information och återkoppling. Hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt. Kvalifikationer Erfarenhet av att arbeta i AutoMaster. God datorvana och lätt för att lära dig nya system. Erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad roll. Mycket god svenska i tal och skrift. Erfarenhet från fordonsbranschen och servicemarknad är meriterande. Vem söker vi? För att trivas i rollen tror vi att du är en person som tycker om att hjälpa andra och alltid försöker hitta en bra lösning för kunden. Du är positiv, engagerad och har lätt för att behålla lugnet även när tempot ökar. Du är också noggrann och strukturerad, samtidigt som du är snabb på att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och system. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är kommunikativ och har tålamod samt är bra på att följa upp dina ärenden. Anställning Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är förlagda till vardagar dagtid, med varierande arbetstider mellan 07–16 och 09–18. Intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Frågor om tjänsten och processen besvaras av Frida Eriksson, 076-009 65 02 eller Thilda Bernlind, 072-099 60 97 Välkommen med din ansökan!
Säljare/Kundservice/Koordinator till växande serviceföretag
VardagsPartner Ett av Stockholms mest rekommenderade serviceföretag i över 8 år i rad! Hos VardagsPartner väljer både kunder och medarbetare oss för vår pålitlighet, höga kvalitet och starka engagemang. Vi har varit ett rekommenderat företag i över 8 år enligt Reco, med hög kundnöjdhet som en självklar del av vårt arbete. Samtidigt vet vi att nöjda medarbetare är minst lika viktigt för att kunna leverera bästa möjliga service. Vi underlättar vardagen för våra kunder (Privata & Företag) i Stockholm genom professionell Städ och Flytttjänster. För oss går kundnöjdhet och medarbetarnas trivsel hand i hand. Vi är ett familjärt företag med stort fokus på gemenskap, sammanhållning och arbetsglädje. Just nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt uppskattade och framgångsrika team. Vill du vara med och skapa glänsande och bidra till positiv bostad? Då vill vi gärna höra från dig! Arbetsuppgifter: Vi söker nu en engagerad och strukturerad Säljare/koordinator till vårt kontor som vill bli en viktig del av vårt team. I rollen kommer du att ansvara för kundkontakt och försäljning samt koordinering av våra uppdrag för både privatpersoner och företagskunder samt säkerställa att våra kunder får professionell och personlig service genom hela processen. Du kommer att arbeta nära kollegor, kunder och leverantörer och ha en central roll i den dagliga verksamheten. Tjänsten passar dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Koordinera och planera uppdrag för privat- och företagskunder Förbereda avtal och administrativa dokument Hantera inkommande förfrågningar via telefon och e-post Skicka offerter samt följa upp dessa Arbeta med kundkontakt och relationsbyggande Assistera i administrativa processer kring fakturor, ordrar och inköp Ta fram och sammanställa information och underlag Fungera som innesäljare och bidra till företagets fortsatta utveckling Vi söker dig som Har minst 2 års erfarenhet av administrativt arbete med liknande arbetsuppgifter Är mycket van att arbeta digitalt och har mycket god datorvana Talar och skriver svenska och engelska obehindrat (andra språk är meriterande) Är social, ansvarstagande och har god samarbetsförmåga Kan arbeta strukturerat och självständigt även i ett högt tempo Det är meriterande om du har erfarenhet från städ- eller flyttbranschen alternativt sälj. Vi erbjuder Ett varierande och utvecklande arbete Ett nära och engagerat team Möjlighet att påverka och ta ansvar En arbetsplats där service och kvalitet står i fokus Arbetstid: 08.00–17.00 Vi tar endast emot ansökningar via e-post.
Kundservicemedarbetare
Svea Solar går in i en spännande fas av hållbar tillväxt. Efter en transformation som gett starka resultat stärker vi nu kontinuerligt vår lönsamhet och operativa effektivitet. Det skapar en stabil grund för vår fortsatta utveckling som ett ledande bolag inom energilösningar. Kort sagt mognar vi som företag. Vår ambition är att bli våra kunders Trusted Energy Partner och därmed hjälpa tusentals europeiska hushåll att sänka sina energikostnader. Därför satsar vi mycket på att ge våra kunder en god upplevelse – och där spelar vår kundservice en nyckelroll. Och vi vet en sak. När vi tar god hand om våra kundservicemedarbetare, då tar de lika bra hand om våra kunder. Därför får du hos oss mycket goda utvecklingsmöjligheter samt ett socialt och energifyllt team som Do It Together! Om rollen och teamet Ditt team består av ungefär 20 kollegor fördelade på olika typer av kundserviceroller. När du börjar hos oss hanterar du alla inkommande telefonsamtal och mail från våra privatkunder, och det är en mycket stor variation av frågorna som kommer in. Det kan vara tekniska frågor, frågor om fakturor, eller en kund som ringer och frågar vilken tid som Svea Solars elektriker kommer hem till dem. Och det är många (!) frågor som kommer in – så det är full fart hela tiden. Vi vill att du ska trivas bra så att du kan leverera fina resultat. Därför är vi mycket noggranna när vi rekryterar medlemmar till teamet. Vi vill bygga ett socialt, energifyllt och hjälpsamt team med personer som tar ansvar och levererar. Det är vårt löfte till dig! Vi vill också att du ska utvecklas hos oss, både kunskapsmässigt men även så att du kan klättra till nya roller. Hos oss tar det inte flera år att klättra i karriären om du levererar, det kan gå snabbt! Nedanför ser du vår utvecklingstrappa; Är vi en match? Vi söker dig som... Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, till exempel från deltidsjobb, butik, café/restaurang eller kundsupport Är ordningsam och effektiv i ett högt tempo Är vänlig och samarbetsinriktad Är lugn under press och flexibel när rutiner förändras Är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda 😊 Hos oss finns möjligheten att Power up - vi lär dig nya skills här! Övrig info Arbetstider: 8-17 mån-fre Tillsvidare med 6 månaders provanställning. Start så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Arbetsplats: Alvik Strand. Vi arbetar heltid på kontoret för att säkerställa ett gott samarbete i teamet. ⚡Vilka vi är Svea Solar är en av Sveriges - och en av Europas - ledande aktörer inom energiteknik samt leverantör av solenergi och smarta energilösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin energianvändning med solpaneler, värmepumpar, batterier, laddboxar, elavtal och vår egen mjukvara. Vi kallar det The Power Shift. Och vi som driver det framåt? Power Shifters. #LILS
Medarbetare till Proffsmagasinet Kundsupport
Vill du arbeta i en kundservice där kvalitet, kommunikation och kundupplevelse står i fokus? På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa förtroende genom god service. Avdelningen kännetecknas av gemenskap, laganda och ett starkt kundfokus. Vi stöttar varandra i vardagen och arbetar tillsammans för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Just nu är vi 15 personer med olika specialistkompetenser som arbetar mot fyra nordiska marknader. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder och hjälper dem med frågor kring produkter, beställningar och leveranser. Du hanterar kundkontakter via telefon, e-post och andra digitala kanaler och arbetar nära både kollegor och externa samarbetspartners för att hitta smidiga och professionella lösningar. I rollen får du möjlighet att påverka kundupplevelsen varje dag genom att skapa trygghet, bygga relationer och säkerställa att kunden får den hjälp som behövs. Vem vi tror att du är Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Har ett genuint intresse för service och kundmöten. Kommunicerar tydligt, professionellt och förtroendeingivande, både muntligt och skriftligt. Är lyhörd och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Trivs med att lösa problem och hitta lösningar som skapar värde för kunden. Behåller lugnet och arbetar strukturerat även när tempot är högt. Är ansvarstagande, positiv och bidrar till ett gott samarbete i teamet. Har god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt. Tycker om att lära dig nytt och utvecklas i din roll. Vi tror att du har Erfarenhet av kundservice, support eller annat serviceinriktat arbete. God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. Goda kunskaper i engelska. Erfarenhet av att kommunicera professionellt via telefon och skriftliga kanaler. Meriterande: Kunskaper i norska eller andra nordiska språk. Erfarenhet från e-handel eller detaljhandel. Därför ska du välja Proffsmagasinet Hos oss blir du en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, ansvarstagande och utveckling. Vi tror på att ge våra medarbetare förtroende, skapa förutsättningar för att lyckas och ständigt förbättra både kundupplevelsen och våra arbetssätt. Vi söker dig som brinner för att hjälpa människor, tycker om att lösa problem och vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om tjänsten Visstidsanställning med möjlighet till förlängning Lön enligt överenskommelse Start så snart som möjligt Välkommen med din ansökan till Proffsmagasinet! Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter.Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser.
Nordisktalande kundservicemedarbetare
Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare: Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt Besvara frågor via sociala medier Registrera nya kunder Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering Din bakgrund: Flytande språkkunskaper i norska, finska eller danska. Både i tal och i skrift Tidigare arbetserfarenhet av kundservice Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet mm. Goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande Vem vi tror att du är: Förutom att du såklart är flytande i något av de nordiska språken (finska, norska eller danska) så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster! För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt. Hur processen går till: Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater. Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något. Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.
Kundtjänst i Stockholm - 100%
Om jobbet Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta inom kundtjänst. Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion. Dina arbetsuppgifter Svara på mejl från kunder och personal Svara i telefon Planera och boka in arbeten Följa upp ärenden Utföra enklare administrativa uppgifter Hjälpa kunder och personal med praktiska frågor Vi söker dig som Talar och skriver mycket bra svenska Är trevlig och professionell i telefon och mejl Är strukturerad och bra på att planera Tar ansvar och följer upp det du påbörjar Har grundläggande datorvana Lär dig nya arbetsuppgifter snabbt Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller administration är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är att du är pålitlig, serviceinriktad och vill lära dig arbetet. Om tjänsten Arbetstid: Vardagar, främst dagtid Arbetsplats: Stockholm Tillträde: Enligt överenskommelse Körkort är en merit så nämn det i ansökan Om Optimal Trappstädning Optimal Trappstädning grundades 1997 och är specialiserat på trappstädning för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare i Stockholmsområdet. Vi arbetar med kvalitet, tydliga rutiner och god service. Ansökan Skicka ditt CV och en kort presentation där du berättar om dig själv, varför du söker extrajobbet och när du kan arbeta. Ansökan mejlas till niklas@optimaltrappstadning.se med rubrik ¨Kundservice¨ Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.