Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 11 av 11 lediga jobb för "Gruppledare för kontorspersonal" i Västra Götalands län
Rensa sökfilterAvarn Security söker Arbetsledare till Göteborg
Avarn Security är den kompletta säkerhetsaktören för privat och offentlig verksamhet. Varje dag, året runt, bidrar våra 9 000 medarbetare till att skapa ett tryggare samhälle. Du möter oss i kollektivtrafiken, parker, köpcentrum, stadsdelsförvaltningar, bostadsområden, på museum, samhällsviktiga anläggningar, flygplatser, kontor, arenor och sjukhus. Som medarbetare på Avarn Security AB bidrar du till att förverkliga vår vision – säkerhet och ansvarstagande i världsklass. Gemensamt för oss som jobbar på Avarn Security är att vi bygger förtroende genom ansvar, omtanke och samarbete. Avarn Security har uppdraget att leverera personella bevakningstjänster till Saab-koncernen i Sverige och utomlands. Leveransen är en betydande del i en samordnad säkerhetsleverans med Avarn Securitys bevaknings- och teknikorganisation. Vi söker en engagerad arbetsledare till vårt team! Som arbetsledare kommer du att ha en central roll i vår verksamhet och vara ansvarig för att leda, motivera och stödja ditt team för att nå uppsatta mål. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för att planera, organisera och koordinera arbetsuppgifter, säkerställa effektivt arbetssätt och följa upp resultat. I din roll ingår även att hålla regelbundna möten med personalen, ge löpande feedback och utveckla medarbetarnas kompetens. För att vara framgångsrik i rollen ser vi att du har erfarenhet som arbetsledare eller från liknande ledande position, har ett strukturerat arbetssätt och en god förmåga att kommunicera och inspirera ditt team. Du är handlingskraftig, lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för både den dagliga driften och personalens utveckling. Som person har du hög integritet, god samarbetsförmåga och hög servicekänsla. Du har förmåga och erfarenhet av att kommunicera, interagera och samverka med alla typer av funktioner och personligheter med ett högt mått av professionalitet. Du drivs av utveckling, har ett stort engagemang och är lyhörd för verksamheten och dina kollegor. Eftersom du är genuint intresserad av resultat och måluppfyllelse ser du värdet av affärsmässighet som en röd tråd i alla dina insatser och beslut. Du är pedagogisk och tydlig och trivs med att utveckla processer, rutiner och arbetssätt för att nå uppsatta mål. Du integrerar Avarns värdeord ansvar, samarbete och omtanke i ditt dagliga arbete. Du talar flytande svenska och mycket god engelska. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet såsom ansvarstagande, strukturerad, förmåga att driva processer framåt. Kvalifikationer: Krav Erfarenhet av ledande roll med personalansvar Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska God datorvana och erfarenhet av Office-paketet B-körkort Meriterande Erfarenhet från säkerhetsbranschen Väktar-, ordningsvakts- eller skyddsvaktsutbildning Erfarenhet av GuardTools och Optima Anställningsvillkor: Arbetstider: Heltid, dagtid vardagar med viss flexibilitet utifrån verksamhetens behov Tjänsteställe: Göteborg Varaktighet: Tillsvidareanställning (provanställning tillämpas) Tillträde: Enligt överenskommelse Lön: Individuell lönesättning För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha fyllt 18 år senast på anställningsdagen. Kravet grundar sig på Arbetsmiljöverkets föreskrifter AFS 2023:2, kapitel 8 och bilaga 2, som begränsar minderårigas möjlighet att utföra arbetsuppgifter inom bevaknings- och säkerhetsrelaterad verksamhet. Du behöver även vara ostraffad*, drogfri, ha en ordnad ekonomi samt en god hälsa och fysik för att kunna bli anställd på Avarn Security. Vad erbjuder vi dig? Du kommer vara en del av ett stort företag med brett utbud av förmåner och erbjudanden för att säkerställa en kvalitativ och hållbar arbetsmiljö och som exempel erbjuds du ett års fri inkomst- sjukvårds- och barnförsäkring. Självfallet erbjuder vi friskvårdsbidrag och förtroendearbetstid. Varmt välkommen in med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-11-01 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen. Vi värdesätter mångfald och inkludering och arbetar aktivt för en mer jämställd arbetsmiljö. Då kvinnor är underrepresenterade inom vår bransch ser vi gärna fler ansökningar från kvinnor, men självklart välkomnar vi alla kvalificerade kandidater oavsett kön. Vårt erbjudande Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare. Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 9 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring. För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning. Avarn Security har uppnått utmärkelsen som ett Karriärföretag tack vare vårt starka engagemang för medarbetarnas trivsel och utveckling. Genom att skapa en inkluderande och mångfaldsfrämjande företagskultur ger Avarn Security sina anställda möjlighet att trivas och växa i sina roller. Företaget värderar kompetens och erbjuder kontinuerlig utbildning, vilket gör oss till en attraktiv arbetsgivare för de som söker en spännande karriär inom säkerhetsbranschen
Teamleader Kundservice
___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig. Är du en driven, målinriktad och erfaren ledare som är redo för nästa etapp i ditt arbetsliv? Då kan du vara en av våra nästa Teamleaders på Kundserviceavdelningen! Just nu letar vi efter en Teamleader som säkerhetsställer att våra kunder får oslagbar service via mail och telefon samt att våra medarbetare utvecklas och presterar enligt uppsatta mål. Din uppgift som Teamleader är att genom coachning och uppföljning se till så att ditt team uppnår våra KPI:er som i slutänden förbättrar kundupplevelsen. Din uppgift är även att säkerställa hantering utav olika administrativa ansvarsområden inom upsatta KPI:er, samt säkerställa utveckling i vårt kundservicesystem. I arbetet ingår det att ha nära samarbete med övriga Teamleaders och avdelningar för att ständigt utveckla verksamheten. Dina arbetsuppgifter: Löpande hantera personalfrågor. Löpande hålla coachningssamtal, hälsosamtal och medarbetarsamtal. Följer upp data och statistik för att säkerställa att avdelningen och medarbetare uppnår sina mål och arbetar mot verksamhetens mål. Initierar och driver projekt för att utveckla och förbättra vår kundservice. Ingår i ledningsgruppen för avdelningen och har ett nära samarbete med övriga Teamleaders och Head of Customer Service. Personalrelaterade uppgifter, t.ex. godkänna löner, intervjua slutkandidater till nya roller, planera semester och schemalägga. Tät kontakt med övriga avdelningar på Jollyroom och strävar ständigt efter att ha en god kommunikation och förbättra samarbeten. Upprätthålla regler för arbetsmiljö och säkerhet. Din profil: Haft lönesättande personalansvar för större arbetsgrupper, med budgetansvar. Erfarenhet av att coacha och utveckla medarbetare. Erfarenhet av att bemöta kund. Förmågan att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift. Har jobbat i komplexa system som krävt teknisk kompetens. Rekryteringserfarenhet. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Vi söker dig som inte bara kan konstatera en utmaning, utan du sporras av att lösa den genom ett analytiskt och kreativt tänk. Att ha mandat och kunna ta beslut i egen regi är något du trivs med. Du är lösningsorienterad, kommunikativ, förändringsbenägen och en stjärna på att bygga goda relationer både internt och externt. E-handelsbranschen i stort är under förändring och vi vill ha med dig på denna resa. Det är meriterande om du har: Arbetslivserfarenhet från sälj. Mycket goda kunskaper i Excel. Erfarenhet av LEAN. Goda språkliga kunskaper i norska, danska, tyska eller finska i både tal och skrift. Fördelar med att jobba hos oss: Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg Kollektivavtal för alla anställda Fantastiska utvecklingsmöjligheter Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ Fiskvårdsbidrag Personalrabatter Upplägg och praktisk information: Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas) Placering: Göteborg, Sörredsvägen 111 Urval: Sker löpande Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram! Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll. Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan. Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.
Seniora säkerhetsspecialister – Göteborg
Om uppdraget 🔎 En offentlig verksamhet behöver förstärka sin säkerhetsfunktion med två seniora specialister. Uppdraget omfattar både operativt utvecklingsarbete och framtagning av arbetssätt, underlag och kunskap som kan förvaltas vidare i organisationen. Tjänst 1: Senior specialist inom säkerhet i byggprojekt, försäkring och skadeförebyggande arbete. Tjänst 2: Senior specialist inom civil beredskap, kontinuitet och trygghetspunkter. Vi söker dig som 👤 Du är senior inom ditt specialistområde och van att arbeta självständigt i nära samverkan med verksamhet, projekt och andra funktioner. Du kan omsätta behov och krav till tydliga arbetssätt, underlag och praktiska åtgärder samt dokumentera och överföra kunskap på ett strukturerat sätt. Arbetsuppgifter 🛠️Tjänst 1 – Säkerhet i byggprojekt Delta i prioriterade byggprojekt och säkerställa att säkerhetsfrågor hanteras tidigt. Genomföra risk- och behovsbedömningar tillsammans med verksamhet och projekt. Omsätta behov till säkerhetsmässiga funktionskrav. Bidra med försäkrings- och skadeförebyggande perspektiv. Analysera skadehistorik, skadeorsaker och större skadehändelser. Bidra till utveckling av bygganvisningar, driftsättning och överlämning. Identifiera behov med påverkan på framtida investerings- eller driftkostnader. Bidra med kunskapsöverföring till säkerhetsfunktion och projektledare. Tjänst 2 – Civil beredskap och kontinuitet Kartlägga kritiska verksamheter, beroenden och sårbarheter. Stödja och utveckla kontinuitetsplanering. Identifiera kritiska beroenden inom bland annat el, vatten, värme, kommunikation, digitala system och bemanning. Utveckla arbetet med trygghetspunkter. Bidra med beredskapsperspektiv i ny- och ombyggnationer. Stödja planering för samhällsstörningar och höjd beredskap. Utveckla rutiner, checklistor och arbetsstöd. Planera utbildnings- och övningsinsatser. Tydliggöra roller och ansvar mellan berörda funktioner. Obligatoriska krav ✅Tjänst 1 Minst 5 års relevant senior erfarenhet inom säkerhet i bygg-, fastighets- eller anläggningsprojekt. Dokumenterad erfarenhet av försäkring, skadeförebyggande arbete och/eller skadeanalys. Erfarenhet av riskanalyser, kravställning och funktionskrav. Förmåga att arbeta mellan verksamhetsbehov, säkerhetskrav, byggprojekt och tekniska sakkunniga. God förmåga att dokumentera, strukturera och överföra kunskap. Tjänst 2 Minst 5 års relevant senior erfarenhet inom civil beredskap, krisberedskap och/eller kontinuitet. Dokumenterad erfarenhet av kontinuitetsplanering och analys av kritiska beroenden. Erfarenhet av att omsätta krav och styrning till praktiskt arbete. God förståelse för samhällsviktig verksamhet, höjd beredskap och samverkan mellan olika aktörer. Erfarenhet av utbildning, övning och kunskapsöverföring. God förmåga att strukturera, dokumentera och driva utvecklingsarbete. Meriterande krav ⭐Tjänst 1 Erfarenhet från kommun, region eller annan offentlig verksamhet. Erfarenhet av publika idrotts-, bad-, evenemangs- eller fritidsanläggningar. Erfarenhet av större och komplexa byggprojekt. Erfarenhet av försäkringsfrågor kopplade till fastighet och större skador. Tjänst 2 Erfarenhet från kommun, region, statlig myndighet eller annan samhällsviktig verksamhet. Erfarenhet av trygghetspunkter, evakuering, mottagande eller liknande beredskapsfunktioner. Erfarenhet av beredskapsfrågor kopplade till större publika anläggningar. Förståelse för informationssäkerhet och digitala beroenden inom kontinuitets- och beredskapsarbete. Uppdragsinformation 📍 Plats: Göteborg Omfattning: 100 % Period: 5 oktober 2026 – 21 mars 2027 Distansarbete: Arbetet genomförs på plats Senioritetsnivå: Senior Möjlighet till förlängning: Option på förlängning finns Antal konsulter: 2 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Kundservicemedarbetare med fokus på service, hållbarhet och utveckling
Vill du göra skillnad i människors vardag – varje dag? Vill du arbeta i en roll där du kombinerar service, problemlösning och samhällsnytta? Trivs du med att hjälpa människor, skapa struktur och samtidigt bidra till en mer hållbar stad? Då kan du vara vår nästa kollega! Hos oss får du ett omväxlande och utåtriktat arbete där du varje dag hjälper invånare i Göteborg att navigera frågor kring avfall, vatten och avlopp — viktiga samhällsfunktioner som påverkar både miljö och människors vardag. Arbetet innebär många kundkontakter varje dag via telefon och mejl. Frågorna varierar från enkla informationsärenden till mer komplexa situationer där du behöver söka information i flera system samtidigt som du bemöter kunden professionellt. Arbetet passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar ansvar och vill utvecklas inom service och administration. Du blir en del av ett engagerat team där vi hjälps åt, lär av varandra och tillsammans skapar bra service för våra kunder. Arbetsuppgifter Som kundserviceassistent är du en viktig kontaktpunkt mellan våra kunder, avfallsentreprenörer och verksamheten. Du arbetar självständigt med att guida kunder och driva ärenden framåt genom att: Besvara frågor via telefon och mejl om avfall, vatten och avlopp. Ta emot och registrerar beställningar, ändringar och administrativa ärenden. Informera och ge råd kring våra tjänster och bidra till mer miljömedvetna val. Söka information internt och externt för att hitta rätt lösningar. Fungera som länk mellan verksamheten och entreprenörer som utför avfallshämtning. Hantera underlag som genererar fakturor samt andra administrativa uppgifter. Du arbetar i flera IT-system och får ett brett kontaktnät samt god insyn i verksamheten. Arbetet innebär att du ofta hanterar flera parallella ärenden samtidigt och själv ansvarar för att följa upp och avsluta dem. Du får introduktion och stöd av kollegor, men förväntas snabbt bli trygg i att arbeta självständigt inom givna ramar. Kvalifikationer Vem är du? I den här tjänsten läggs stor vikt vid dina personliga egenskaper. Rollen kräver att du är trygg i telefonkontakt och trivs med att ha daglig dialog med kunder. Arbetet innebär telefonbaserad kundservice under större delen av arbetsdagen, där du professionellt och förtroendeingivande hanterar både enklare och mer krävande kundärenden. Vi söker dig som har en stark servicekänsla, är lösningsorienterad och kan bemöta kunder på ett professionellt sätt även i mer utmanande situationer. Du behöver kunna arbeta självständigt, ta ansvar för att driva dina ärenden framåt och aktivt söka den information som krävs för att ge korrekta svar. Rollen ställer också krav på att du kan prioritera ditt arbete, hålla struktur i dina ärenden och leverera god service även när arbetstempot är högt. Efter introduktion förväntas du snabbt kunna arbeta självständigt inom givna ramar och ta fullt ansvar för dina kundärenden, samtidigt som du bidrar till ett gott samarbete i teamet. För att lyckas i rollen ser vi att du: Kan självständigt ta ansvar för att driva flera parallella kundärenden från start till avslut. Har god problemlösningsförmåga och hög stresstålighet. Är noggrann och organiserad i ditt arbete. Trivs med samarbete och delar gärna idéer med kollegor. Är nyfiken och lär dig snabbt nya arbetsuppgifter och olika digitala system. Tar eget ansvar och fattar beslut inom givna ramar. Vi söker dig som har: Fullständigt gymnasieexamen. Minst tre års erfarenhet av liknande arbete från kundtjänst, callcenter, annat arbete med kundservice via telefon eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. God förmåga att snabbt söka och tolka information i digitala system samt förmedla den tydligt till kund. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt grundläggande kunskaper i engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Meriterande är om du har: Erfarenhet av kundservice via chatt eller sociala medier. Arbetat med frågor inom VA eller avfall. Kunskap om regelverk kopplat till fastighetsägare och verksamheter. Tidigare erfarenhet av ärendehantering i digitala system. Villkor Som en del av din ansökan vill vi att du kort beskriver ett tillfälle då du hjälpte en kund eller person att lösa ett problem. Berätta också vad du uppskattar med att arbeta i kundservice via telefon och digitala kanaler. Vill du också vara med och utveckla en kundservice i framkant? Varmt välkommen med din ansökan! Övrigt Tillsvidareanställda på Kretslopp och vatten krigsplaceras inom ramen för förvaltningens roll i totalförsvaret. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanbeder vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Uppdragsledare inom fysisk säkerhet till Vinnergi
Uppdragsledare inom fysisk säkerhet Vill du ta en nyckelroll inom ett område där kraven ökar och uppdragen blir mer komplexa? Nu söker vi en uppdragsledare inom fysisk säkerhet som vill vara med och leda våra uppdrag, utveckla våra kundrelationer och fortsätta bygga vårt erbjudande inom säkerhet. Hos oss får du arbeta med samhällsviktiga verksamheter tillsammans med konstruktörer, handläggare och specialister. Läs mer om oss på vår Karriärsida. Din roll som Uppdragsledare Som uppdragsledare inom fysisk säkerhet får du ett helhetsansvar för dina uppdrag, från tidiga dialoger och strategiska vägval till genomförande, uppföljning och färdig leverans. Du arbetar nära våra kunder och hjälper dem att omsätta verksamhetsbehov, riskbilder och krav till genomtänkta och långsiktigt hållbara säkerhetslösningar. Uppdragen kan omfatta exempelvis passage och låssystem, inbrottslarm, CCTV, brandskydd, skalskydd och anläggningsskydd. I rollen kommer du bland annat att: • Planera, leda och följa upp egna uppdrag • Ansvara för ekonomi, resurser, kvalitet och leverans • Leda kunddialogen och vara rådgivare och bollplank • Samordna konstruktörer, handläggare och specialister • Bidra i offertarbete, nya affärer och utveckling av kundrelationer • Kvalitetssäkra leveranser och bidra till utvecklingen av våra arbetssätt inom säkerhet. Du blir en del av en tydlig satsning inom fysisk säkerhet, där din erfarenhet får vara med och påverka hur vi utvecklar både våra uppdrag och vår affär. I Göteborg sitter vi i moderna och trivsamma lokaler i Kineum i Gårda. Här erbjuder vi en flexibel arbetsmiljö med möjlighet att sitta i eget kontorsrum för dig som uppskattar lugn och fokus i vardagen. Vem är du? Vi tror att du idag arbetar som exempelvis uppdragsledare, projektledare, strategisk rådgivare eller arbetsledare inom säkerhetsområdet och har gedigen erfarenhet av fysisk säkerhet. Du har erfarenhet av exempelvis passage, inbrott, CCTV, brand och utrymningslarm och känner dig trygg i kombinationen av teknik, kund, affär och ledarskap. Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och bra på att skapa förtroende. Du trivs med många kontaktytor och tycker om att utveckla både uppdrag, relationer och arbetssätt. Det är meriterande om du är behörig ingenjör. Certifieringar inom säkerhet eller erfarenhet av CAD är också meriterande. För oss är också hur vi arbetar tillsammans viktigt. Vi vill att du känner igen dig i vår H.E.R.O. kultur, där vi är nyfikna, tar ansvar, delar kunskap och hjälper varandra att utvecklas. En roll med möjlighet att påverka Hos oss får du arbeta med fysisk säkerhet i samhällsviktiga verksamheter och samtidigt vara en del av en bred teknisk organisation. Här finns möjlighet att både fördjupa din kompetens och utvecklas mot större och mer komplexa uppdrag, ett större affärsansvar eller specialistinriktning. Eftersom rollen berör samhällsviktig verksamhet och säkerhetsklassad information, kan det krävas att du godkänns i en säkerhetsprövning innan anställning kan genomföras. Vid frågor gällande bakgrundskontroll och säkerhetsprövning, kontakta ansvarig rekryterare. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Låter det här som en roll för dig? Tveka inte att ansöka redan idag. Välkommen! Om Vinnergi Vi hjälper våra kunder att utveckla sina verksamheter inom telekom, energi, fastighet och industri. Enkelt uttryckt så gör vi vardagen inkopplad, påkopplad och uppkopplad. Hos Living blir du en del av ett växande team Elkonsulter som löser utmaningar för verksamheter inom fastighet och industrisegmentet. Här får du vara med och bidra till den digitala revolutionen inom fastigheter. Läs mer om oss på Living och lär känna oss som jobbar här eller spana in vår Linkedin eller vår podd Work At Vinnergi. Vår värdegrund stavas H.E.R.O. – Happy, Explore, Ready och Open och är grunden i vår företagskultur. Förutom starkt fokus på värderingar, en platt organisation med hög påverkansgrad så är dessutom många av våra medarbetare delägare. Det gör oss till ett tryggt och nyskapande företag med engagerade medarbetare som utvecklas både i sin yrkesroll och som människor. Vi är övertygade om att teknisk innovation är lösningen för att bygga en hållbar framtid för kommande generationer. På Vinnergi arbetar vi i framtiden varje dag. Bli en av oss!
Arbetsledare bemanning & fordonsplanering P-tjänst AB, Partille
Om rollen Som arbetsledare inom bemanning och fordonsplanering får du en central roll i att få den operativa vardagen att fungera smidigt. Du ansvarar för att planera och fördela arbetspass, hantera förändringar i bemanningen och samordna fordon inom beslutade ramar. Genom att skapa struktur, framförhållning och rätt förutsättningar för verksamheten bidrar du till att rätt bemanning finns på rätt plats och vid rätt tid. Genom att ligga steget före skapar du förutsättningar för operativ chef och övriga arbetsledare att fokusera på personalledning, resultat och den dagliga driften. Rollen har inte ett formellt personalansvar. Det här är en roll för dig som tycker om att ha koll på helheten, trivs med att planera framåt och samtidigt är trygg i att snabbt ställa om när förutsättningarna förändras. Sjukfrånvaro, vakanser och fordonsbortfall är en naturlig del av vardagen och här får du använda din problemlösningsförmåga för att hitta lösningar som fungerar – utan att tappa helheten, regelverket eller kostnadsperspektivet. Arbetsuppgifter Hantera bemannings- och kapacitetsplanering för främst parkeringsvakter samt vid behov tekniker och andra operativa funktioner. Du tar fram och underhåller grundschema och rullande scheman, prognoser samt planerar semester och annan känd frånvaro. Kvalitetssäkra och publicera scheman samt hantera förändringar, frånvaro och vakanser genom exempelvis omfördelning, extrapass och ta in timresurser. Säkerställa att planeringen följer arbetstidslag, kollektivavtal och lokala regler samt att rätt kompetens, behörighet och fordon finns på planerade pass. Följa upp tidrapporter, frånvaro och löneunderlag samt hålla relevanta personaluppgifter, behörigheter och utbildningsunderlag uppdaterade. Hantera fordonsplanering och fordonsadministration, inklusive service, besiktning, reparationer, skadeärenden och ersättningsfordon. Du följer fordonsstatus och ser till att osäkra fordon tas ur drift. Stödja vid rekrytering och introduktion av ny operativ personal. Vem du är Vi söker dig med relevant gymnasieexamen och som har dokumenterad erfarenhet av självständig schemaläggning eller bemanningsplanering i skiftgående eller annan komplex verksamhet. Du är trygg med att självständigt fördela och prioritera ditt arbete inom givna ramar. Du har mycket god vana att arbeta i ett planeringssystem, god ekonomisk förståelse och trygg i att arbeta i Excel. Du trivs med att arbeta strukturerat med stora informationsmängder, detaljer och datakvalitet. Du har förmåga att praktiskt tillämpa arbetstidsregler och andra villkor reglerade i kollektivavtal och kan identifiera och förebygga regelkonflikter innan de uppstår. Du kommunicerar mycket väl på svenska, både i tal och skrift, och är tydlig, saklig och respektfull även när besked behöver vara raka. Som person är du strukturerad, analytisk och har god framförhållning. Du tycker om att skapa ordning, ser vad som behöver göras och tar ansvar för att saker blir klara. När förutsättningarna förändras kan du prioritera, fatta beslut och hitta lösningar även under press – samtidigt som du behåller helhetsperspektivet. Du har integritet, är noggrann och följer upp detaljer till avslut. Samtidigt är du en person som gärna bidrar med idéer och ser möjligheter att utveckla och förbättra arbetssätt. Du förväntas ha B-körkort, då du i tjänsten hanterar våra fordon, och möjlighet att arbeta på plats på kontoret i Partille. Vad vi erbjuder dig Hos oss får du en roll med tydligt operativt ansvar och en nära koppling till den dagliga verksamheten. Du får möjlighet att använda din erfarenhet av planering och bemanning i en bred roll där du ser det konkreta resultatet av ditt arbete. Rollen ger utrymme att utveckla och förbättra arbetssätt inom bemanning, schemaläggning och fordonsplanering. Du får en varierad vardag där du både arbetar långsiktigt och behöver vara lösningsorienterad här och nu. För dig som tycker om att skapa struktur, ligga steget före och samtidigt ha en viktig funktion i den dagliga driften erbjuder det här en roll med både ansvar, variation och möjlighet att påverka. Ansökan Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är 18 oktober men urval sker löpande. Har du frågor? Hör gärna av dig till rekryteringskonsult Martin Dahlberg på telefon 0763-170741 alternativt via mail martin.dahlberg@jerrie.se. Vi på Jerrie arbetar med en rättvis urvalsprocess som är kopplad till en kravprofil. Vi använder inte AI i screening och urval – alla ansökningar läses av en människa. Läs om Jerries rekryteringsprocess här: https://jerrie.se/rekryteringsprocess
Supervisor till Securitas Göteborg
Företagsbeskrivning Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas. Jobbeskrivning Är du den som får allt att fungera? Är du personen som ser vad som behöver göras innan någon annan hinner påpeka det? Som tar tag i saker, skapar ordning och ser till att både människor och verksamhet har rätt förutsättningar för att lyckas? Det är precis en sådan person vi söker. I den här rollen får du ansvar för vår arbetsplats och blir en viktig kontaktpunkt för kollegor, besökare och leverantörer. Du ser till att kontoret är välkomnande, professionellt och fungerar smidigt varje dag, samtidigt som du driver många av de praktiska och administrativa uppgifter som får verksamheten att rulla. Det här är en roll för dig som trivs med att ta mycket ansvar och får energi av att skapa struktur, service och trivsel omkring dig. Om rollen Du ansvarar för den dagliga kontorsdriften och arbetar brett med allt som bidrar till en välfungerande, säker och trivsam arbetsplats. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat att: • Ha personalansvar för en mindre arbetsgrupp vars uppgifter innefattar bl a fordons- och nyckelhantering. • Vara ansvarig kontaktperson i fastigheten för medarbetare, besökare, leverantörer, entreprenörer och andra externa parter. • Säkerställa att kontorsmiljöer, gemensamma ytor, lager och förråd håller en hög standard. • Välkomna besökare och bidra till en professionell och positiv upplevelse. • Hantera post, leveranser och övriga praktiska flöden i verksamheten. • Samordna och följa upp leverantörer, entreprenörer och olika servicetjänster. • Ansvara för kontinuerlig samverkan och uppföljning med fastighetsägare. • Ansvara för beställningar, inköp och lagerhållning av kontorsrelaterade produkter och tjänster. • Administrera passerkort, behörigheter, nycklar och andra arbetsplatsfunktioner. • Säkerställa att personer som vistas i lokalerna uppfyller gällande säkerhetskrav samt hantera ledsagning vid behov. • Hantera och följa upp felanmälningar samt koordinera åtgärder med berörda parter. • Stödja verksamheten vid möten, konferenser och interna aktiviteter. Kravspecifikation Vem är du? Vi tror att du är en person som inte är rädd för att ta ansvar och initiativ, och som motiveras av att få saker att fungera. När något behöver lösas tar du själv ansvar för att driva frågan framåt. Du trivs med många kontaktytor, tycker om att hjälpa andra och har lätt för att växla mellan administrativa, koordinerande och praktiska arbetsuppgifter. Du har lätt för att skapa struktur, även när vardagen är varierad och flera saker pågår samtidigt. Med ett serviceinriktat och lösningsorienterat förhållningssätt bygger du förtroende hos både interna och externa samarbetspartners. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Skallkrav • Erfarenhet från en serviceinriktad roll med många dagliga kontaktytor, exempelvis inom reception, kontorsservice, hotell, konferens, facility management, säkerhetsbranschen eller liknande. • Erfarenhet av att självständigt planera, prioritera och driva ditt arbete med begränsad operativ styrning. • Erfarenhet av att koordinera praktiska arbetsplatsrelaterade aktiviteter, beställningar, leveranser eller andra servicefunktioner. • Erfarenhet av leverantörskontakter samt hantering av beställningar och inköp. • God administrativ förmåga och vana att arbeta i flera digitala system. • God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande. • Mycket goda kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska, i tal och skrift. • Förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter i en föränderlig miljö. Meriterande • Tidigare erfarenhet av personalansvar. • Erfarenhet från en roll som kontorsansvarig, koordinator, receptionist eller annan likvärdig, samordnande funktion. • Erfarenhet av ansvar för kontorsdrift, arbetsplatsservice eller facility management. • Erfarenhet av administration av passerkort, behörigheter, nyckelhantering eller andra säkerhetsrelaterade processer. • Erfarenhet från större organisationer med många interna och externa kontaktytor. • Erfarenhet av fakturahantering eller annan ekonomiadministration. • Erfarenhet av att samordna och följa upp externa leverantörer och entreprenörer. • Erfarenhet av planering och genomförande av möten, konferenser eller interna aktiviteter. • Erfarenhet från säkerhetsbranschen eller annan säkerhetskänslig verksamhet. Övrig information Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag! Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till rekryterande chef: linda.ekdahl@securitas.se eller rekryterare linn.kroger@securitas.se. Tjänsten är en heltidstjänst på dagtid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning. Vi arbetar med urvalstester Vi kommunicerar i första hand via mail Sista ansökningsdag är 4 oktober -26. För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från första året i gymnasiet i svenska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning. För de flesta roller krävs även B-körkort.
Administratör & Kundservice Göteborg
🌟 Administratör & Kundservice – Göteborg Vill du ha en varierande roll där du får arbeta med administration, kundkontakt och vara en viktig del av ett växande företag? Vi är ett växande byggföretag i Göteborg och söker nu en engagerad och noggrann administratör som vill bli en del av vårt team. Du kommer att ha en varierande roll där du arbetar med både administration, kundservice, projektuppföljning och koordinering. Du kommer att ha mycket kontakt med kunder, kollegor och leverantörer och vara en viktig del av det dagliga arbetet på kontoret. Dina arbetsuppgifter Ta emot och besvara samtal och mejl från kunder. Ha löpande kontakt med kunder under pågående projekt. Boka kundmöten och följa upp bokningar. Hantera kundärenden och se till att de följs upp. Skicka offerter och andra kunddokument. Följa upp offerter och kundförfrågningar. Administrera och följa upp pågående projekt. Koordinera information mellan kunder, projektledare och montörer. Hantera beställningar och kontakt med leverantörer. Fakturering och enklare ekonomiadministration. Registrera och uppdatera information i våra system. Hjälpa till med planering och den dagliga administrationen. Övriga administrativa uppgifter som behövs på kontoret. Vi söker dig som Vi tror att du är en person som: Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Är social och tycker om att ha kontakt med människor. Har ett professionellt och trevligt bemötande mot kunder. Är självgående och kan ta egna initiativ. Är lösningsorienterad och tycker om att lösa problem. Kan hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera det viktigaste. Har mycket god svenska i tal och skrift. Har god datorvana och känner dig bekväm med Microsoft Office. Har lätt för att lära dig nya system. Tidigare erfarenhet av administration eller kundservice är meriterande, men vi värdesätter framför allt rätt personlighet, engagemang och vilja att utvecklas. Vi erbjuder En varierande och utvecklande tjänst. Möjlighet att växa tillsammans med ett företag i utveckling. Ett arbete med mycket kundkontakt och ansvar. Trevliga kollegor och en professionell arbetsmiljö. Möjlighet att utvecklas inom administration, kundservice och projektkoordinering. Heltidstjänst i Göteborg. Lön enligt överenskommelse. 📍 Arbetsplats Göteborg 📩 Är du rätt person? Skicka ditt CV och en kort presentation av dig själv till oss. Berätta gärna lite om din tidigare erfarenhet, varför du söker tjänsten och vad du tycker är viktigt i ett arbete. Vi intervjuar löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag! Välkommen till oss!
Kommunvägledare/samordnare
Då vår nuvarande samordnare går vidare till nytt uppdrag söker vi nu en ny kollega till vårt kontaktcenter. Din roll Som kommunvägledare/samordnare ansvarar du för den dagliga driften i kontaktcenter, samordning och utveckling. Det innebär bland annat att: leda, fördela och följa upp arbetsuppgifter. coacha och stötta övriga kommunvägledare i deras arbete. dagligen hantera ärenden som rör bemanning och hur det påverkar den dagliga driften. arbeta med schemaläggning, planering vid frånvaro och kontakt med vikarier. med hjälp av statistik, analys och dagliga insikter följa upp arbetet i kontaktcenter och stämma av med kommunens verksamheter. utveckla arbetet med medborgarservice och kontaktcenters uppdrag i de olika verksamheterna. planera och genomföra utbildningsinsatser för såväl kommunvägledarna som för kommunens verksamheter. samordna införandet av nya och förändrade uppgifter i kontaktcenter. En viss del av ditt uppdrag innebär även att tillsammans med övriga kommunvägledare besvara frågor som kommer in till kommunen via telefon, e-tjänster och mejl. Du tar emot besökare till kommunhusets reception och hjälper dem med deras ärenden samt arbetar med support av kommunens självservicetjänster. Du kommer även hantera en mängd information i våra olika verksamhetssystem samt utföra viss handläggning inom olika områden. Allt arbete i kontaktcenter sker i nära samarbete med verksamheterna och övriga kommunvägledare. Tjänsten innefattar inte något personalansvar då detta ansvar ligger hos enhetschefen på Kommunikationsenheten där kontaktcenter ingår. Din kunskap och erfarenhet Vi söker dig som: har eftergymnasial utbildning inom ekonomi, samhällsvetenskap, IT eller annan teoretisk inriktning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. har arbetslivserfarenhet av arbete med kundkontakter/medborgarkontakter och kommunikation. förstår värdet av god kommunikation och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska. har vana av arbete i olika IT-relaterade system. har erfarenhet av teamarbete och en mycket god förmåga att samarbeta och bygga relationer. har förmåga att arbeta strukturerat och med tydlighet. kan agera lugnt och samlat även i stressiga situationer. har arbetat med och är intresserad av grupp- och verksamhetsutveckling. har ett gott bemötande, naturlig serviceanda och ett flexibelt och lösningsfokuserat förhållningssätt. Det är meriterande om du har viss erfarenhet av arbetsledning och beslutsfattande. Har du arbetat i en offentlig organisation ser vi även det som meriterande. Vi vill att du i ditt personliga brev anger vad god kundservice innebär för dig och vad ditt främsta bidrag skulle vara i din nya roll. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet. Olika former av tester kan bli aktuellt vid rekryteringen. Även provanställning kan komma att tillämpas. Har du frågor kring lön, kontakta rekryterande chef. Din arbetsplats Kontaktcentret är en gemensam servicefunktion som arbetar på uppdrag av samtliga kommunens sektorer och bostadsbolaget Vara Bostäder. Här arbetar fem kommunvägledare varav en har samordnaransvar. Vårt mål är "en väg in" till kommunen och tillsammans med verksamheterna arbetar vi för att förbättra tillgängligheten, höja kvalitén på kommunens tjänster och ge bästa tänkbara service och bemötande till boende, besökare och företagare. På sikt är målet att kunna svara på 60-70% av alla de frågor som inkommer via telefon, e-post och besök. Tidigare i år fick Vara kommuns kontaktcenter bäst resultat av alla deltagande kommuner avseende enkelhet och bemötande i den årliga servicemätningen som genomförs av företaget Brilliant. Kontaktcenter är placerat på kommunikationsenheten tillsammans med funktionerna kommunikation och digitalisering. Mer information om din framtida arbetsplats och Vara kommun kan du läsa på www.vara.se Hos oss i Vara kommun får du engagerade kollegor och chefer, utbildningar och utvecklingsmöjligheter men också förmån i form av friskvårdsbidrag om du är månadsanställd. Alla anställda är också medlemmar i vår Fritidsföreningen som bland annat ordnar motionsaktiviteter och andra fritids- och kulturverksamheter, du får bland annat rabatt på vissa evenemang på Vara konserthus. I Vara kommun gör vi varandra bra och det är tillsammans med vår etiska kompass som vi når våra gemensamma mål! Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss på Vara kommun? Gå in på www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter! Om du av något skäl inte kan ansöka digitalt (på grund av exempelvis skyddade personuppgifter), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. I princip alla dokument som skickas in till kommunen blir allmän handling.
Kundsupportmedarbetare HydX
Om HydX Vill du arbeta nära både kunder och teknik i en roll där service, struktur och samarbete står icentrum? HydX växer och söker nu en kundsupportmedarbetare till vårt kontor i Göteborg. HydX är ett av Nordens ledande teknikföretag. Med spetskompetens inom hydraulik,elektronik och elektrifiering utvecklar och levererar vi lösningar för mobila, industriella ochmarina applikationer. Vår ledstjärna Smoother Business genomsyrar allt vi gör – från hur vi utvecklar våra lösningar till hur vi samarbetar med våra kunder och varandra. Arbetsbeskrivning Du blir en central kontakt för våra kunder och arbetar nära försäljning, inköp, produktion och lager. Arbetsdagarna är varierade och du hanterar ofta flera ärenden parallellt. För att trivas i rollen behöver du tycka om att skapa struktur, prioritera och följa upp. Lika viktigt är att du kommunicerar tydligt och ser till att rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt. Du kommer bland annat att: Hantera kundförfrågningar, offerter och order via mejl och telefon Koordinera och följa upp leveranser tillsammans med inköp, lager och produktion Följa upp utstående offerter och hålla kunder informerade genom hela processen Upprätta och planera tillverkningsorder i samråd med produktionen Administrera och uppdatera kunduppgifter, priser och avtal i Pyramid och Lime Förvalta befintliga kundrelationer och vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder Hantera reklamationsärenden administrativt och säkerställa att våra processer följs Bidra till struktur och kvalitet i våra affärssystem Delta i kundbesök och representera HydX Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport, orderhantering, försäljning eller kvalificerat administrativt arbete. Du är strukturerad och noggrann, men också kommunikativ och bra på att skapa förtroende. När flera ärenden behöver hanteras samtidigt kan du prioritera, följa upp och driva arbetet framåt. Du behöver inte ha en teknisk utbildning eller bakgrund. Däremot behöver du vara nyfiken och vilja lära dig mer om våra produkter, kunder och lösningar. Som person är du initiativtagande, ansvarstagande och prestigelös. Du tycker om att samarbeta och bidrar gärna till att både kunder och kollegor får en smidigare vardag. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundsupport, orderhantering, försäljning eller administration God förmåga att planera, prioritera och följa upp Vana att arbeta i affärssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt med kunder och kollegor Erfarenhet av hydraulik, teknisk försäljning eller tillverkande industri är meriterande. Det viktigaste är dock din inställning, din vilja att utvecklas och ditt engagemang för att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Din utveckling hos HydX Hos HydX blir du en del av ett lag där vi visar varandra tillit, respekt och hjälpsamhet. Här arbetar ingenjörer, tekniker, säljare, administratörer och ledare tillsammans för att skapa lösningar med hög kvalitet och göra våra kunders verksamheter smidigare. I rollen får du en bred inblick i våra kunder, produkter och interna processer. Du arbetar tillsammans med kollegor som har lång erfarenhet och gärna delar med sig av sin kunskap. Samtidigt får du möjlighet att ta ansvar, utveckla din kompetens och växa inom företaget. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en teknisk miljö där kompetens, samarbete och långsiktighet står i centrum. Vinner laget, så vinner alla. Denna rekryteringsprocess I denna rekrytering samarbetar HydX med HIREQ. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan!
Support Agent- Team Lead
Join Telavox as a Support Agent – Team Lead 🔎 🚀 At Telavox, we’re looking for a Support Agent – Team Lead to join our Norwegian team in Gothenburg. In this role, you’ll combine hands-on customer support with Team Lead responsibilities, helping your team deliver a high level of service while also taking ownership of your own customer cases. You’ll play an important role in ensuring that our customers receive fast, professional, and solution-oriented support. A key focus will be on invoicing, customer satisfaction, and resolving customer issues, while also supporting and guiding your colleagues in their daily work. You will be responsible for all of our Norwegian customers. Our customers range from small companies to large Enterprise clients, which means you’ll encounter a wide variety of questions and challenges. You’ll work closely with your colleagues and other internal teams to find the best solutions and continuously improve the customer experience. If you enjoy solving problems, taking ownership, supporting others, and making a real impact on customer satisfaction, this could be the role for you! The role is based at our Gothenburg office, where you’ll become part of a collaborative and supportive team. We work closely together, share knowledge, and continuously develop our ways of working to deliver an excellent customer experience. About the job As a Support Agent – Team Lead, you’ll have a dual role. You’ll handle your own customer cases while also taking responsibility for supporting the team in their daily work. You’ll be an important point of contact for your colleagues, helping them with more complex cases, sharing knowledge, and ensuring that customer issues are handled efficiently and professionally. A strong focus of the role will be on invoicing and customer satisfaction, while you’ll also handle a variety of other customer and technical support matters. A typical day in this role involves: Handling incoming customer cases and taking ownership from start to finish Supporting customers with invoicing-related questions and other support matters Working proactively to ensure high customer satisfaction Supporting and guiding colleagues in their daily work Acting as a point of escalation for more complex customer cases Helping the team prioritize and find effective solutions Identifying recurring issues and contributing to improvements in our processes Collaborating with Customer Success, Finance, Engineering, and other internal teams Sharing knowledge and best practices with the team Escalating system bugs and following issues through to resolution Balancing your own casework with your Team Lead responsibilities About you We’re looking for someone who enjoys working with customers, solving problems, and supporting colleagues. You’re comfortable taking ownership of your own cases while also stepping up to help the team when needed. You have a strong customer focus and understand the importance of delivering a great customer experience. You’re also comfortable working with invoicing-related questions and enjoy finding solutions to complex issues. Competencies: Experience in customer support or a similar customer-facing role Experience taking a coordinating, mentoring, or Team Lead role is a plus Fluent in Norwegian and English, both written and spoken Strong customer focus and a genuine interest in customer satisfaction Experience or interest in working with invoicing and finance-related questions Strong problem-solving skills and a solution-oriented mindset Excellent communication skills Comfortable taking ownership of your own cases and following them through to resolution Able to support, coach, and share knowledge with colleagues Comfortable working independently as well as collaboratively Interest in systems and technology, with the ability to learn new tools and processes quickly You thrive in a role where you can make a difference for both customers and colleagues. You enjoy taking responsibility, sharing your knowledge, and helping a team perform at its best while still being hands-on in customer support. Join us at Telavox 💚 Since Telavox's journey started in 2002, we have strengthened our position as the leading forward-thinking communication platform for businesses. As a digital mobile operator, we develop and own our all-in-one communication platform, which integrates telephony, PBX, messaging, meetings, and contact centers, giving businesses a smarter way to connect. Today, we’re a thriving company with 1.9 billion SEK in revenue and 500+ Telavoxers across nine countries. We embrace AI and automation to push the boundaries of business communication. We offer flexible work options and adaptable hours, giving you the freedom to balance life and career while staying connected to our vibrant Telavox culture. Read more about our new HQ in Malmö 🏠! How to apply! At Telavox, we don't focus on fitting in; we focus on making room for everyone. We’re always on the lookout for great talent, so applications are reviewed continuously. If you're ready to be part of an innovative, AI-driven telecom company, apply today with your CV and cover letter in English. For any questions, feel free to reach out to Talent Acquisition Partner Ami Faraguna at ann-marie.faraguna@telavox.com Learn more about what we do! ⬇️
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.