Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 128 lediga jobb för "Supporttekniker IT"
Rensa sökfilter2nd line supporttekniker
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu en serviceinriktad och tekniskt kunnig 2nd line supporttekniker som vill ta sig an varierande IT-utmaningar i ett spännande uppdrag hos en av våra kunder i Göteborgsområdet. Är du en problemlösare som trivs med att hjälpa användare och hantera mer komplexa IT-ärenden? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 2nd line supporttekniker arbetar du med att hantera och lösa mer avancerade IT-ärenden som eskalerats från 1st line support. Du har en viktig roll i att säkerställa att användarna får kvalificerad teknisk hjälp och att IT-miljön fungerar stabilt och effektivt. Arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag och kund, men kan bland annat innefatta: Felsökning och lösning av mer komplexa IT-problem kopplade till datorer, system, applikationer och användarkonton. Support och administration inom Windows, Microsoft 365 och Active Directory. Hantering av incidenter och serviceförfrågningar samt dokumentation av ärenden i ärendehanteringssystem. Installation, konfiguration och underhåll av datorer och programvara. Eskalering av mer avancerade ärenden till relevanta specialistteam vid behov. Samarbete med 1st line support och andra IT-funktioner för att säkerställa en god användarupplevelse. Din profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som trivs i en roll där service, felsökning och problemlösning står i fokus. Du är strukturerad, kommunikativ och har ett lösningsorienterat arbetssätt. Du kan arbeta självständigt med dina ärenden, samtidigt som du uppskattar att samarbeta med kollegor och andra tekniska team. Krav 1–2 års erfarenhet av IT-support, gärna inom 2nd Line Support eller liknande roll Goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365 Erfarenhet av felsökning av datorer, applikationer och användarrelaterade IT-problem Grundläggande kunskaper inom Active Directory och användaradministration Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem God servicekänsla och förmåga att kommunicera tekniska lösningar på ett tydligt sätt Flytande svenska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av IT-support i en större organisation eller komplex IT-miljö Kunskap inom nätverk, exempelvis TCP/IP, DNS och DHCP Erfarenhet av Microsoft Intune eller annan klienthanteringslösning Kunskap inom PowerShell eller annan scripting Relevant IT-utbildning eller certifieringar B-körkort Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former. Låter det som ett uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig.
ServiceNow-tekniker
Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö. Arbetsuppgifter Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten Vi söker dig som har Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden God teknisk förståelse för ITSM-processer Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation Vana av komplexa IT-miljöer God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Meriterande Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar. Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
Onsite-tekniker
För vår kunds räkning söker vi en serviceinriktad Onsite Support-tekniker som vill bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen är placerad i Huskvarna/Jönköping och kräver fysisk närvaro på kontoret på heltid. Om rollen Du ger kvalificerad IT-support till användare på plats och ansvarar för klientnära IT-utrustning samt gemensamma miljöer som konferensrum. Rollen innebär bland annat att: Felsöka och lösa IT-incidenter på plats Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-utrustning Hantera VIP-support och prioriterade ärenden Ge support för skrivare och konferensrum Dokumentera ärenden och uppdatera kunskapsdatabasen Bidra vid större driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter Säkerställa en hög kvalitet i den lokala IT-supporten Vi söker dig som har Relevant erfarenhet inom IT-support och onsite support God förmåga att felsöka klientnära IT-problem Erfarenhet av dokumentation och ärendehantering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska B-körkort Erfarenhet från större organisationer och komplexa IT-miljöer är meriterande. Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och lösningsorienterad. Du arbetar självständigt, tar initiativ och trivs samtidigt med att samarbeta och dela kunskap med andra. Uppdraget kräver godkänd säkerhetsprövning och kan i vissa fall innebära krav på visst medborgarskap. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
Support- & installationstekniker
Vår kund erbjuder smarta kassa- och betallösningar och söker nu två engagerade tekniker till ett viktigt migreringsprojekt fram till årsskiftet, där du får chansen att utvecklas i ett sammansvetsat och stöttande team. Om tjänsten I rollen som support- och installationstekniker blir du en viktig del av ett sammansvetsat team på fyra personer. Du arbetar både på kontoret och ute på fältet i Stockholmsområdet med att hjälpa kunder att migrera till nya kassasystem. Tjänsten kombinerar praktisk IT-support med mycket kundkontakt. Du erbjudsDu erbjuds en gedigen introduktion och utbildning, tillgång till bil i tjänsten samt ett glatt och sammansvetsat team. Arbetsuppgifter Arbetet innebär att konfigurera, installera och ge teknisk support på kassa- och betalsystem hos kunder i Stockholmsområdet samt lösa nätverksrelaterade problem. Programmera och konfigurera kassasystem utifrån kundens specifika behov Installera kassasystem och tillhörande hårdvara ute hos kund Ge teknisk support samt felsöka system, hårdvara och nätverk Installera och konfigurera betalterminaler samt kvittoskrivare Vägleda och hjälpa kunder på plats i samband med installationen Följa uppsatta rutiner, checklistor och dokumentation under arbetet Vi söker dig som B-körkort för resor i tjänsten God teknisk förståelse inom datorer, hårdvara och nätverk God förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift Erfarenhet av teknisk support, installation eller liknande arbete Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat mot uppsatta mål Det är meriterande om du har Grundläggande kunskap om kassasystem och betalterminaler Teknisk utbildning inom exempelvis IT eller teknik För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Teknisk support
Om oss Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare. Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem. Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas. Tjänsten Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor. Vem är du Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet. Arbetsuppgifter Hjälpa användare via e-post Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS) Testa våra tjänster och appar Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ Kvalifikationer 5+ års erfarenhet av Linux 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar Självgående och van vid att multitaska Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Bosatt i Göteborg Varför Mullvad? Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt. Övrig information Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.
Supporttekniker
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du i början av din IT-karriär – eller kanske på väg in i din allra första roll? Då kan det här vara precis det du letar efter. Vi söker dig som är nyfiken på teknik, gillar att hjälpa andra och har ett driv att lära dig mer varje dag. Som supporttekniker hos oss får du en perfekt start i IT-branschen. Du kommer jobba nära både användare och kollegor, lösa tekniska problem och successivt bygga upp din kompetens. Du behöver inte kunna allt från början – det viktigaste är din inställning och viljan att utvecklas. Här får du chansen att växa, testa nytt och bli trygg i din roll i en miljö där du får stöd längs vägen. Vi letar just nu efter 4–5 nya kollegor. Är du redo att ta första steget in i IT? Sök redan idag till oss! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som supporttekniker på SAAB kommer du ha varierande arbetsuppgifter. Det är en teknisk support i en primär Windowsmiljö och inom första området kommer du vara filtret, det som brukar vara den klassiska första linjen på en servicedesk. Här tar du emot samtal, löser ärenden och dokumenterar i detalj. Målet är såklart att så många ärenden som möjligt går att lösa i fronten, men ärenden som du inte lyckas lösa skickas vidare till kollegorna på Backoffice. Du kommer till stor del ta emot samtal på svenska och mer sällan på engelska, men all dokumentation kommer ske på engelska. SAAB arbetar i ärendehanteringssystemet ServiceNow. Inom området ”Backoffice” jobbar du med att lösa ärenden som kommit in via telefon, chatt eller portal. De ärenden som du och dina kollegor inte löst i första kontakten går vidare till Backoffice i första steget, men även de ärenden som kommer in från Serviceportalen landar här. Här finns det möjlighet att få hjälp av de närmaste kollegorna men även kollegor i andra led, samt att söka efter information i portaler och dokumentation för att hitta en lösning på ett ärende. Inom Backoffice tar du endast emot samtal vid större driftstörningar och har därför möjlighet att jobba lite mer ostört och fördjupa dig i teknik och olika problem. Det ger därför goda möjligheter att utveckla sin kompetens som du kan dra nytta av när du nästa gång bemannar fronten. Inom området ”Request fulfillment” kommer du arbeta med beställningar som bl.a. kan kräva fysisk handpåläggning. Mycket har automatiserats gällande beställningar, men vissa moment måste helt enkelt göras av en person. Din profil Du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta mycket personligt ansvar och gillar variationen att arbeta i de tre olika rollerna. Du är verbal och gillar service. Med en positiv Med en positiv attityd antar du, och löser, de problem och utmaningar som du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus. Vi ser gärna att du har: Avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT / Teknik En vilja att jobba med service på distans och hjälpa människor med tekniska problem Goda kunskaper i svenska och engelska - i tal och skrift Goda kunskaper om Windows För tjänster där säkerhetsklassning krävs kan särskilda medborgarskapskrav förekomma, och svenskt medborgarskap är ett krav för denna befattning. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
Service and support specialist
Beskrivning Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår. KvalifikationerKrav Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete. Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken. God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder. Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar. Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser. Villkor Placeringsort: Jönköping Omfattning: 50 % Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31 Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.
Developer Relations / Partner Engineer till världsledande musikplattform
Har du en bakgrund inom webbutveckling och brinner för mötet mellan teknik och människor? Vill du vara med på en strategisk tillväxtresa där du blir bryggan mellan ett globalt developer-community och interna produktteam?Vår kund söker en driven Partner Engineer som vill spela en nyckelroll i att bygga och stärka tekniska samarbeten. Om tjänsten Vår kund är en global ledare inom musikstreaming med miljontals användare världen över. Företaget erbjuder en öppen plattform där utvecklare kan använda deras API för att skapa egna upplevelser.Du kommer att spela en nyckelroll i att avlasta produkt- och utvecklingschefer genom att hantera teknisk support, kvalitetssäkra manuella granskningar (human-in-the-loop) och driva automatiseringen av interna processer. Du blir helt enkelt handen mellan externa partners och de interna utvecklarteamen och säkerställa att de får ut maximalt värde av klientens tekniska lösningar. För denna tjänst kommer det att krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två styck i samband med att du söker tjänsten här! Du erbjuds Erbjuder en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till personlig utveckling och chansen att påverka framtidens tekniska ekosystem. Möjlighet till distansarbete. Arbetsuppgifter Rollen innebär att agera teknisk rådgivare och länk mellan interna produktteam och externa partners för att driva gemensam teknisk framgång. Teknisk Support, ge 2nd line support till externa partners samt 1st line support till interna intressenter Driva arbetet med att automatisera manuella supportprocesser Säkerställa att webbplatsens innehåll och dokumentation är anpassat för både mänskliga utvecklare och AI-agenter Community Management Vi söker dig som Har en god teknisk förståelse. Har erfarenhet av webbutveckling. Har erfarenhet av supportande teknisk roll eller liknande Har god förståelse API-design Har mycket god engelska i tal och skrift Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller webbutveckling Det är meriterande om du har Erfarenhet av Javascript, ML och eller Java För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Förändringsbenägen Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Konsult - Service Delivery Coordinator i Stockholm
Vill du kombinera kundkontakt, teknik och koordinering i en roll där du håller ihop serviceleveransen från start till mål? Här får du ett konsultuppdrag där du blir länken mellan kunder, teknisk support och externa partners. Du koordinerar serviceärenden, följer upp leveransen och ser till att kunden får rätt hjälp inom avtalade servicenivåer.Du är anställd hos oss på Ada Digital och arbetar som konsult hos vår kund i Stockholm. Uppdraget är på heltid med start omgående. Vi erbjuder dig En central roll med stort fokus på kund och service En varierad vardag med teknik, koordinering och problemlösning Nära samarbete med tekniska team, tillverkare och underleverantörer Möjlighet att utveckla arbetssätt och serviceprocesser Det här gör du hos oss Är första kontakt vid tekniska problem och serviceförfrågningar Koordinerar och följer upp ärenden från start till avslut Prioriterar, dokumenterar och eskalerar till rätt teknisk resurs Säkerställer leverans enligt avtalade servicenivåer (SLA) Samordnar support med interna team och externa partners Planerar och följer upp serviceinsatser och rapportering Hanterar administration kopplad till offerter, inköpsordrar och fakturering Ditt team och arbetsplats Du arbetar i Stockholm nära Support-teamet samt tekniska och operativa funktioner. Rollen är operativ och kundnära, med telefonen som ett viktigt arbetsverktyg. Mer om dig Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, support eller koordinering. Du är strukturerad, kommunikativ och van att prioritera och följa upp flera ärenden samtidigt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundservice, support eller koordinering God administrativ förmåga och systemvana Förmåga att förstå och tydligt beskriva tekniska problem Mycket god svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande med erfarenhet av SLA och serviceavtal samt kunskap inom AV, IT, Microsoft Teams Rooms, Unified Communications eller Digital Signage. Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad. Du vågar ställa frågor, tar ansvar och ser till att ärenden drivs hela vägen fram till lösning. Så här får vi kontakt Detta är ett konsultuppdrag där du antingen blir anställd av oss på Ada Digital eller anlitas som underkonsult, beroende på vilken lösning som passar dig bäst. I tillsättningen strävar vi efter att ge dig en transparent, inkluderande och snabbrörlig rekryteringsupplevelse. Och vi vill veta mer om dig och din potential! För att ansöka behöver du inte bifoga några dokument. Skriv istället en kort motivering och bifoga din LinkedIn-profil. Urval kommer sker löpande och uppdraget kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum. Är du nyfiken och vill veta mer innan du söker? Hör av dig till ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot att få kontakt med dig!Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster
Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag! Om tjänsten Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning. Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande. Du erbjuds En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda Arbetsuppgifter I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov. Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt Felsöka enklare tekniska problem Hantera användarkonton Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs Vara aktiv i problemlösning Ta ansvar för kundens ärende Vi söker dig som Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska Det är meriterande om du har Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Målmedveten Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Supporttekniker inom Customer Software till Hydro i Vetlanda
Om Hydro Building Systems Hydro Building Systems Sweden AB utvecklar och marknadsför system i aluminiumprofiler till tre affärsområden: Transportsystem, Golvsystem och Byggsystem. Företaget marknadsför två starka varumärken, Sapa och WICONA, och är marknadsledande i Norden med en omsättning på cirka 750 miljoner kronor. Vi är cirka 120 medarbetare och är verksamma med försäljningskontor i hela Norden och Baltikum. Vi ingår i den globala Hydro-koncernen, ett helintegrerat aluminiumkonsortium med 31 000 anställda i 40 länder på alla kontinenter, vilket kombinerar lokal kompetens, världsomfattande räckvidd och oöverträffad kompetens inom FoU. Utöver produktion av primäraluminium, valsade och strängpressade produkter och återvinning utvinner Hydro också bauxit, förädlar aluminiumoxid och genererar energi som det enda 360°-företaget i den globala aluminiumindustrin. ”Här har du möjlighet att skapa vår historia med din personlighet, kunskap, ambition och arbete i en global organisation på cykelavstånd där vi sätter medarbetaren i fokus! Vi agerar utifrån våra värdeord Care, Courage och Collaboration – Omtanke, Mod och Samarbete – och har stort fokus på hållbarhet, både gällande våra produkter och socialt. På Hydro Building Systems i Vetlanda är vi medarbetare med blandade roller som tillsammans bidrar till en dynamisk, utvecklande och inspirerande arbetsmiljö.” Om tjänsten I rollen arbetar du med support, testning och installation av de programvaror som används för ritning, kalkylering och produktionsberedning av våra byggsystem. Våra lösningar används i projekt som omfattar allt från enskilda dörrar och fönster till avancerade glasfasader och glastak. Du blir en del av ett erfaret team där du arbetar nära både kunder, kollegor och utvecklingsorganisationen för att säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga användarupplevelse. Dina arbetsuppgifter Ge support till kunder och interna användare via telefon, e-post och digitala möten. Felsöka och lösa problem relaterade till våra programvaror och installationer. Testa och validera nya programversioner och uppdateringar. Installera och uppdatera programvara hos kunder och internt. Dokumentera och rapportera programfel och förbättringsförslag. Bidra till planering och genomförande av större programuppdateringar. Delta i kundutbildningar, kundmöten och andra aktiviteter vid behov. Resor inom och utanför Sverige kan förekomma. Din profil Vi söker dig som: Har teknisk utbildning på minst gymnasienivå eller motsvarande erfarenhet. Har ett stort intresse för IT och teknik. Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Trivs med att lösa problem och ge service till kunder. Arbetar strukturerat och kan hantera flera ärenden parallellt. Det är meriterande om du har erfarenhet av: Teknisk support eller kundsupport. CAD-program. CNC, produktionsberedning eller tillverkningsindustri. Byggsystem, aluminiumprofiler eller konstruktion av dörrar, fönster och fasader. Som person Du är serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende. Du tycker om att hjälpa andra, tar ansvar för dina uppgifter och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Noggrannhet, initiativförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen Övrig information: Tjänsten är placerad i Vetlanda. Poolia ansvarar för rekryteringsprocessen. Vid frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Halima Iman Barre på halima.iman.barre@poolia.se. Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att vi går igenom ansökningarna efter hand som de kommer in. Skicka därför gärna in din ansökan redan idag! Varmt välkommen till ett företag med höga ambitioner och en trevlig, öppen och samarbetsvänlig atmosfär!
Azeo söker On-Site Tekniker inom Microsoft 365
Om Azeo Azeo är ett snabbväxande IT-bolag med hjärtat i Stockholm som erbjuder krångelfri IT på abonnemang till småföretag. De är specialiserade på Microsofts plattformar och levererar en komplett IT-avdelning till tusentals användare med support, licenser, säkerhet och rådgivning till ett fast pris per månad. Våra kunder är främst små och medelstora svenska bolag och vi är stolta över att ha Sveriges nöjdaste IT-kunder med en kundnöjdhet på 98,6 %. Vad vi erbjuder • En varierad roll där du kombinerar användarsupport med arbete ute hos kund • Möjlighet att utvecklas inom Microsoft 365, Intune, Entra ID och moderna arbetsplatslösningar • Ett erfaret supportteam med stor kompetens som stöd • Arbete i en organisation med tydliga processer, hög kundnöjdhet och stark tillväxt • Stort eget ansvar och möjlighet att bygga bred erfarenhet inom modern IT-drift och support • Ett socialt och inkluderande team med högt tempo och stort kundfokus • Moderna och centralt belägna lokaler i Stockholm • Goda möjligheter att utvecklas vidare inom teknik, projektledning eller specialistroller • Möjlighet att vara med på Azeos fortsatta tillväxtresa Vad tjänsten innebär Som tekniker hos Azeo blir du en viktig del av leveransen till våra kunder. Rollen kombinerar supportarbete med arbete ute hos kund och passar dig som gillar att vara nära användarna, bygga relationer och lösa tekniska utmaningar i vardagen. Du kommer att arbeta ungefär lika mycket med användarsupport som med uppdrag ute hos kunder i Stockholmsområdet. Det innebär att du ena dagen hjälper användare via telefon, Teams eller fjärrstyrning och nästa dag är på plats hos kund för installationer, felsökning eller rådgivning. Vi söker därför dig som trivs i en kundnära roll och tycker om att representera verksamheten ute hos användarna. Du kommer att: • Ge användarsupport via telefon, Teams, fjärrstyrning och på plats hos kunder • Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter och kringutrustning • Hantera konton, behörigheter och licenser i Microsoft 365 och Entra ID • Arbeta med klienthantering och utrullning av enheter via Microsoft Intune • Felsöka och lösa incidenter kopplade till Windows, Microsoft 365 och klientmiljöer • Besöka kunder i Stockholmsområdet för installationer, supportinsatser och teknisk rådgivning • Samarbeta med kollegor inom support-, drift- och specialistteam för att säkerställa snabba och kvalitativa lösningar • Bidra till en hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, teknisk kompetens och ett starkt servicefokus Detta är en heltidstjänst där du blir anställd hos 2Complete och arbetar som konsult hos Azeo. För rätt person finns goda möjligheter till långsiktig utveckling och fortsatt karriär inom bolaget. Azeo sitter i ljusa och moderna lokaler mitt i centrala Stockholm. Vem vi söker Vi söker dig som: • Har cirka 1-2 års erfarenhet från en roll inom IT-support, servicedesk eller onsite-support • Har erfarenhet av Microsoft 365 och grundläggande klienthantering • Har arbetat med eller har kunskap inom Intune, Entra ID eller liknande Microsoft-miljöer • Är social, serviceinriktad och trivs med att skapa förtroende hos användare och kunder • Har ett konsultativt förhållningssätt och tycker om att representera företaget ute hos kund • Är självgående, ansvarstagande och van att driva dina ärenden i mål • Har ett genuint tekniskt intresse och vill fortsätta utvecklas inom Microsofts ekosystem • Talar och skriver flytande svenska och engelska • Trivs med att kombinera praktisk problemlösning, kundkontakt och hög servicenivå Är det dig vi söker? Ansök snarast då intervjuer sker löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson.
Supporttekniker sökes till kund i Göteborg!
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT? Vi söker två IT-supporttekniker för ett längre konsultuppdrag inom första linjens support. Här får du arbeta nära användarna, lösa varierande IT-problem och bidra till en professionell och tillgänglig support. Om uppdraget Som IT-supporttekniker arbetar du i en traditionell servicedesk och är en av de första kontaktvägarna för användare som behöver hjälp med sin digitala IT-arbetsplats. Målet är att erbjuda hög tillgänglighet och lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakten. Du hanterar både hård- och mjukvarurelaterade frågor, inklusive mobila enheter, behörigheter och applikationer. Mer tidskrävande eller komplexa problem eskaleras vidare till andra linjens IT-support. Användaren står alltid i fokus. Därför är ett professionellt, hjälpsamt och välkomnande bemötande en viktig del av det dagliga arbetet. Omfattning: 100 procent, normalt 40 timmar per vecka. Arbetstider: Schemalagt arbete kl. 07.00–16.00 eller kl. 08.00–17.00. Uppdragsperiod: 2 november 2026 till och med 1 november 2027 med chans till förlängning om 6 + 6 månader, längst till och med 2028-11. Placering: Göteborg Dina arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot IT-supportärenden via telefon. Registrera, kategorisera och prioritera inkommande incidenter. Analysera och felsöka problem kopplade till användarnas digitala IT-arbetsplats. Ge support inom hårdvara, mjukvara och mobila enheter. Hantera frågor som rör behörigheter och applikationer. Lösa så många incidenter som möjligt direkt vid första kontakt. Eskalera mer komplexa eller tidskrävande ärenden till andra linjens IT-support. Ha en professionell, serviceinriktad och tydlig dialog med användare, kollegor och samarbetspartners. Dina kvalifikationer Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin (första linjens it-support exempelvis Servicedesk/Helpdesk) alt. annan erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig inom kundservice och IT-support. Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig. Dokumenterad IT-kunskap inom MS Windows och MS Office. Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som i skrift. Goda kunskaper i engelska i tal. Vad vi erbjuder dig Som konsult hos Bemannia får du: ⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor 🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 7/10-2026. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Filip Hed, filip.hed@bemannia.se För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300. Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Service Operations Planner inom vindkraft
Service Operations Planner inom vindkraft Vill du kombinera din tekniska erfarenhet inom vindkraft med planering, koordinering och optimering av serviceverksamhet? Då kan detta vara helt rätt för dig! Vi söker nu en Service Operations Planner som vill ta en nyckelroll i att säkerställa effektiv drift och underhåll av vindkraftsanläggningar. I rollen får du möjlighet att arbeta nära både tekniker, Site Operations Managers och andra intressenter för att planera, koordinera och följa upp service- och underhållsinsatser i en dynamisk och framtidsinriktad verksamhet. Om rollen Som Service Operations Planner ansvarar du för planering, koordinering och uppföljning av både förebyggande och avhjälpande underhållsinsatser. Du säkerställer att resurser används optimalt, att planerade aktiviteter genomförs enligt schema och att verksamheten når uppsatta mål inom kvalitet, säkerhet och effektivitet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Planera och schemalägga förebyggande underhållsaktiviteter och inspektioner. Koordinera korrigerande underhållsinsatser utifrån resurs- och platsförutsättningar. Utföra kapacitets- och resursplanering samt prognosarbete. Leda och samordna veckovisa och månatliga planeringsmöten. Säkerställa tillgänglighet av lyftutrustning, kranar och annan specialutrustning. Hantera, följa upp och kvalitetssäkra arbetsorder, serviceorder och notifieringar i ERP-/CMMS-system. Prioritera och planera pågående och kommande arbetsuppgifter. Följa upp nyckeltal, rapportera resultat och driva förbättringsarbete. Stödja Site Operations Managers i rapportering, resursoptimering och verksamhetsutveckling. Vi söker dig som Har minst två års praktisk erfarenhet som vindkrafttekniker, senior tekniker eller arbetsledare inom vindkraft. Har god teknisk förståelse för vindkraftverk, underhållsprocesser och säkerhetskrav. Har erfarenhet av både förebyggande och avhjälpande underhåll. Är van att arbeta i ERP- eller CMMS-system, exempelvis SAP. Har erfarenhet av arbetsorderhantering, serviceorder och underhållsplanering. Har god förmåga att planera resurser, kapacitet och arbetsbelastning. Är strukturerad, analytisk och lösningsorienterad. Har mycket god samarbets- och kommunikationsförmåga. Har goda kunskaper i Microsoft Office. Kommunicerar obehindrat på engelska i tal och skrift. Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du är: Strukturerad och noggrann Proaktiv och initiativtagande Analytisk och resultatorienterad Lösningsfokuserad Kommunikativ och samarbetsinriktad Driven av ständiga förbättringar och effektiviseringar Vi erbjuder En spännande roll inom en växande och framtidsinriktad bransch. Möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Samarbete med engagerade specialister och ledare inom vindkraft. En varierande vardag med stort ansvar och många kontaktytor. Om Jefferson Wells Jefferson Wells är ett av Sveriges största bolag inom kompetensförsörjning av specialister och chefer. Vi erbjuder konsultlösningar, rekrytering och projektbaserade tjänster inom bland annat teknik, ekonomi, IT, engineering och management. Med vårt breda nätverk av kunder och kandidater hjälper vi människor och företag att utvecklas och nå sina mål. Som konsult hos Jefferson Wells får du en trygg anställning med kollektivavtal, konkurrenskraftiga villkor, kompetensutveckling och möjlighet att arbeta i spännande uppdrag hos några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Läs mer på www.jeffersonwells.se Placering: Malmö Omfattning: Heltid Uppdragsperiod: 2026-11-02 till 2027-11-01 (med eventuell möjlighet till mer) Lön: Fast månadslön För frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Jenny Öster jenny.oster@manpower.se Vi arbetar löpande med urval och intervjuer och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan! Utveckla din expertis med Jefferson Wells Jefferson Wells är specialiserade på chefer och specialister. Vi samarbetar med några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och erbjuder utvecklande uppdrag där din kompetens gör verklig skillnad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i roller med stort ansvar, bidra till verksamheters framgång och fortsätta utvecklas genom hela din karriär. På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.
Hofors kommun söker supporttekniker till Helpdesk
Hofors är en liten naturskön kommun med stora möjligheter. 35 minuter väster om Gävle och 25 minuter från Falun hittar du Hofors med framgångsrika industrier och serviceföretag i en bra boendemiljö och en väl utbyggd samhällsservice. Här bor du billigt och lever rikt – oavsett om du väljer tätorten Hofors eller det mer lantliga Torsåker. Med stort utbud av idrott, kultur, natur och föreningsliv inpå knuten finns goda förutsättningar för dig och din kompetens att utvecklas. Kommunen har cirka 9350 invånare och ungefär 890 anställda. Gemensamt arbetar Hofors kommuns medarbetare efter värdegrunden respekt, professionalism och ansvar. Läs mer på www.hofors.se 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Rollen ansvarar för att ge snabb, kvalificerad och serviceinriktad IT-support i första linjen med hög lösningsgrad direkt vid första kontakt. Funktionen är verksamhetskritisk och kräver både aktuell teknisk kompetens och förmåga att arbeta effektivt i en operativ supportmiljö med varierande tempo. Arbetsuppgifter • Ta emot och hantera ärenden via ärendehanteringssystem, telefon och e-post • Felsöka och lösa incidenter inom bland annat arbetsplats och klientmiljö, konton och behörigheter samt standardapplikationer såsom Microsoft 365 mm. • Installation, konfigurering och underhåll av klienter • Hantera användarkonton och behörigheter i Active Directory eller motsvarande katalogtjänst • Ge användarstöd på ett pedagogiskt, professionellt och serviceinriktat sätt • Dokumentera ärenden och lösningar i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem • Eskalera ärenden till 2:a eller 3:e linjen enligt fastställda rutiner KVALIFIKATIONER Du har utbildning inom IT, exempelvis inom IT-support, systemteknik eller nätverksteknik, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har god erfarenhet av felsökning i Windows-klientmiljö och Microsoft 365, särskilt Outlook, Teams och OneDrive. Du är van att installera, konfigurera och ge support för datorer och kringutrustning. Du har också praktisk erfarenhet av kontohantering i Active Directory och Microsoft Entra ID. Dina grundläggande nätverkskunskaper gör att du kan felsöka vanliga problem med nätverk, skrivare, inloggning och kommunikation mellan klienter och andra system. När ett ärende behöver eskaleras kan du, genom dialog med användaren, dokumentera korrekt och relevant teknisk information så att andra eller tredje linjens support kan ta vid. Du har även erfarenhet av offentlig verksamhet, gärna kommunal, Google Workspace i skolmiljö och klienthantering via Intune. Du tycker om att hjälpa andra och har förmåga att ge god service och hitta lösningar. Du tar ansvar för dina ärenden, arbetar strukturerat och kommunicerar tydligt med både användare och kollegor. Du har också god samarbetsförmåga. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2027-01-11 Eller enligt överenskommelse. Observera! Rekryteringsprocessen går snabbare än planerat. Mot bakgrund av ett stort antal inkomna ansökningar har sista ansökningsdag ändrats till 261004. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Hofors kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via offentliga jobb och inte via e-post eller pappersformat. Hofors kommun ingår i förvaltningsområde för finska och vi ser positivt på om du som söker arbete hos oss är finsktalande. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Befattningen är säkerhetsklassad och vi tillämpar därför säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. För att bli aktuell för tjänsten krävs att du blir godkänd i säkerhetsprövningen, som omfattar bland annat registerkontroll och säkerhetssamtal. Anställningen kan endast ingås under förutsättning att säkerhetsprövningen godkänns. Rekrytering sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!
2nd line Supporttekniker
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där du får kombinera problemlösning, service och teknik? Vi söker nu en serviceinriktad och kommunikativ Second Line Supporttekniker som trivs med att hjälpa användare, lösa komplexa ärenden och bidra till ständiga förbättringar i en professionell IT-supportorganisation. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som Second Line Support-tekniker hos vår kund i Solna arbetar du nära verksamhetens användare och ansvarar för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden. Kontakten sker främst via telefon, Teams och ärendehanteringssystem. Du kommer att: Arbeta med felsökning och problemlösning av IT-relaterade incidenter och serviceärenden. Hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem. Ge kvalificerad support till slutanvändare och säkerställa hög servicenivå. Samarbeta med andra supporttekniker för att identifiera, analysera och lösa tekniska problem. Dokumentera lösningar, rutiner och arbetsprocesser. Bidra med förbättringsförslag och driva ett proaktivt arbetssätt för att förebygga framtida problem. Din profil Vi söker dig som har ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa användare. Du trivs i en föränderlig miljö där du får kombinera självständigt arbete med nära samarbete i team. Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och initiativtagande, med förmåga att bygga goda relationer och skapa förtroende hos både användare och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, och arbetar strukturerat med fokus på kvalitet och användarnöjdhet. Krav Minst 2 års erfarenhet av arbete inom slutanvändarsupport. Erfarenhet av systematisk felsökning. Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem. Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer. Erfarenhet av Active Directory. Grundläggande kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser. Kunskap om dokumentation och dokumentationsarbete. Goda kunskaper i svenska och engelska. Meriterande Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer. Kunskap om och erfarenhet av ITIL. Erfarenhet av processutveckling och förbättringsarbete. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med incidenthantering och förebyggande åtgärder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.