Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 327 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare"
Rensa sökfilterMedarbetare till Proffsmagasinet Kundsupport
Vill du arbeta i en kundservice där kvalitet, kommunikation och kundupplevelse står i fokus? På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa förtroende genom god service. Avdelningen kännetecknas av gemenskap, laganda och ett starkt kundfokus. Vi stöttar varandra i vardagen och arbetar tillsammans för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Just nu är vi 15 personer med olika specialistkompetenser som arbetar mot fyra nordiska marknader. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder och hjälper dem med frågor kring produkter, beställningar och leveranser. Du hanterar kundkontakter via telefon, e-post och andra digitala kanaler och arbetar nära både kollegor och externa samarbetspartners för att hitta smidiga och professionella lösningar. I rollen får du möjlighet att påverka kundupplevelsen varje dag genom att skapa trygghet, bygga relationer och säkerställa att kunden får den hjälp som behövs. Vem vi tror att du är Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Har ett genuint intresse för service och kundmöten. Kommunicerar tydligt, professionellt och förtroendeingivande, både muntligt och skriftligt. Är lyhörd och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Trivs med att lösa problem och hitta lösningar som skapar värde för kunden. Behåller lugnet och arbetar strukturerat även när tempot är högt. Är ansvarstagande, positiv och bidrar till ett gott samarbete i teamet. Har god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt. Tycker om att lära dig nytt och utvecklas i din roll. Vi tror att du har Erfarenhet av kundservice, support eller annat serviceinriktat arbete. God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. Goda kunskaper i engelska. Erfarenhet av att kommunicera professionellt via telefon och skriftliga kanaler. Meriterande: Kunskaper i norska eller andra nordiska språk. Erfarenhet från e-handel eller detaljhandel. Därför ska du välja Proffsmagasinet Hos oss blir du en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, ansvarstagande och utveckling. Vi tror på att ge våra medarbetare förtroende, skapa förutsättningar för att lyckas och ständigt förbättra både kundupplevelsen och våra arbetssätt. Vi söker dig som brinner för att hjälpa människor, tycker om att lösa problem och vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om tjänsten Visstidsanställning med möjlighet till förlängning Lön enligt överenskommelse Start så snart som möjligt Välkommen med din ansökan till Proffsmagasinet! Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter.Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser.
Kundsupport till centrala Jönköping
Till vår kund som är centralt beläget i Jönköping söker vi en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här kommer du tillsammans med ett team arbeta med frågor direkt från kunderna. Ditt största fokus kommer att vara på kundfakturor. Visst låter detta spännande? Om tjänsten Som kundservicemedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder runt om i Sverige. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att inkludera att svara på fakturafrågor, hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor och säkerställa att betalningar har genomförts korrekt. Du kommer att arbeta i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden. Detta är initialt ett konsultuppdrag på 1 år, med chans till förlängning eller övertagande av vår kund. Vi söker dig som: Vi ser att du tidigare arbetat med kundkontakt i någon form, och kan på ett effektivt sätt kommunicera med olika typer av människor. Du har också en stark servicementalitet och har förmågan att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism. Vidare besitter du förmågan att hantera konflikter och klagomål med självförtroende och på ett konstruktivt sätt. Vi tror på att vända negativa situationer till positiva kundupplevelser. Det krävs grundläggande datorfärdigheter och och att du snabbt kan anpassa dig till olika system och program. Tekniken är en viktig del av vår arbetsmiljö, och du kommer behöva använda olika verktyg och program i ditt arbete. Sist men inte minst så behärskar både svenska och engelska väl. Att kunna kommunicera effektivt på båda språken är avgörande för att ge våra kunder en högklassig service. När du blir en av oss… Denna tjänst innebär att du kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och du kommer tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega! Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering, bemanning och utbildning och är din bästa kollega i karriären när du söker jobb. Med lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi alltid nära dig. Din ansökan Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Hanna Åstrand på hanna.astrand@onepartnergroup.se. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR. Välkommen med din ansökan!
Customer Representative (Swedish-speaking) - On-Site SP02
Ta ett jobb där du bidrar till att skapa en skillnad i människors liv! Tycker du om att hjälpa andra och trivs med att använda telefoner och datorer som en del av ditt dagliga arbete? Bli en del av ett företag med högt i tak och där du utvecklas! Vi erbjuder dig ett fartfyllt jobb, härliga kollegor och utveckling Du kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team. Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker. Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst. Hos Concentrix erbjuder vi: - Attraktiva lönevillkor - En bonus på 300 euro och uppåt när du får vänner anställda - Fullt spanskt kontrakt från dag ett, med tillgång till det spanska sjukförsäkringsskyddet - Tills vidare anställning, roterande schema: mån. till fre. 08:00 - 18:00, lör. 09:00 -17:00, med två lediga helger mer månad. - Betalt under utbildning - Betald semester (4 veckor + 4 dagar per kalenderår), med semesterdagar från det första året du börjar arbeta* - Ett stort utbud av rabatter på sportartiklar, resor, hemelektronik, osv. hos våra partners - En fot in i ett företag där vi i första hand rekryterar internt för högre roller. Vi främjar rörlighet inom företaget, och vi är idag verksamma i mer än 60 länder runtom i världen - Ett modernt kontor med öppen och trevlig planlösning - Flyttstöd i förekommande fall Vad du kommer att uppleva hos Concentrix Som en del av det Specsavers team kommer du att: - Hantera inkommande och utgående samtal till befintliga eCommerce kunder samt online chatt. - Hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, leveranser, erbjudanden och mycket mer, med fokus på bra service och ett gott bemötande - Hantera samtal som inte besvaras av butiker och lämna kundförfrågningar via Customer Relation Management systemet - När du har skaffat dig erfarenhet, ha möjligheten att hantera förfrågningar via sociala medier och email - Ha fokus på att ge bra kundupplevelser i varje kundkontakt - inklusive fokus på ständig förbättring av vår kundnöjdhet - Arbeta tillsammans med din grupp för att nå Specsavers uppsatta mål Vem vi skulle vilja ha med i laget Vi vill träffa människor från alla typer av bakgrunder, som tycker om att lära sig nytt och är nyfikna. Din naturliga talang för att hjälpa andra och göra det lilla extra för våra kunder kommer att passa in i det vi gör på Concentrix. Vi letar efter dig som: - Har modersmålsnivå i svenska, är flytande i engelska och kan genomgå en utbildning på engelska utan problem - Är proaktiv i ditt sätt att arbeta och nyfiken på att lära dig Specsavers tjänster, produktutbud och processer - Har god erfarenhet av att arbeta med dator - Har hög serviceförmåga, är tålmodig och kan hantera missnöjda kunder på ett professionellt och positivt sätt - Är öppen för en ständigt omväxlande arbetsmiljö - Är fokuserad på att arbeta proaktivitet, självgående och resonerar lösningsorienterat i ett team. Det skulle vara toppen om du dessutom: - Har erfarenhet av att arbeta med CRM system, samt kan hantera flertal system samtidigt - Har erfarenhet av att arbeta B2C Uppfyller du inte alla krav? På Concentrix är vi engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsplats där alla kan lära sig och utvecklas professionellt. Om du känner att du inte kryssar i alla kvalifikationer i arbetsbeskrivningen uppmuntrar vi dig att ansöka hur som helst. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är det här jobbet eller en framtida roll. Låter det som dig? Välkommen till Concentrix! Om Concentrix i Málaga Vårt kontor ligger strax utanför Málaga, i Benalmadenas beach-område. Málaga är inte bara den spanska staden med den bästa livskvaliteten (Eurobarometer) och känd för sina lokala artister som Antonio Banderas och Pablo Picasso. Malaga är också en stad med puls och hemvist för många välkända internationella högteknologiska företag. Utanför arbetet har du 160 km kust och stränder att njuta av, ett spännande och hälsosamt kök, natur och nattliv! Gillar du sport, padel kanske? Det finns över 10 padelklubbar inom en radie på 20 minuter från ditt arbete. Och 320 dagar med solsken! Välkommen till oss nordbor på Costa del Sol, Concentrix-familjen och Spanien About Concentrix We're the tech-powered customer experience (CX) company that's creating game-changing journeys for our people and our clients and their customers. Our people around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. So naturally, we're committed to creating game-changing career journeys that power our people towards greater opportunities and brighter futures. In short: You will be joining over 440.000 passionate game-changers across more than 70 countries that strive to enjoy every day, while making a difference for the people they help every day! And we will offer you a fun and challenging job that will allow you to develop and grow. Concentrix is an equal-opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. * Våra rekryterare kommer att förklara vilka villkor som gäller.
Arbeta hemifrån med mötesbokning och kundservice!
Om jobbet Vill du kunna jobba när det passar dig – oavsett var du befinner dig? Hos oss får du möjligheten att arbeta på distans med flexibla arbetstider och själv välja hur du lägger upp din dag. Det passar perfekt för dig som vill kombinera arbete med studier, egna projekt eller livet utomlands. Vårt team är spritt över hela världen och drivs av friheten att styra sin egen vardag. Din roll Du arbetar med att boka möten åt företag. Allt sker online och du har tillgång till vårt virtuella kontor via Discord. Vi erbjuder 100% distansarbete Flexibla arbetstider Möjlighet att jobba var du vill Krav Flytande svenska Grundläggande teknisk förståelse Nyfiken? Läs mer här: https://www.p94group.se/lediga-tjanster/sales-development-representative-sdr
Innesäljare till Tillmans Charkuteri i Bollnäs AB
Vill du arbeta med kundkontakt, ordermottagning och merförsäljning? Som Innesäljare hos Tillmans får du en central roll i dialogen med våra befintliga kunder. Du ansvarar för att ta emot ordrar via telefon, bygga relationer med inköpare och regelbundet genomföra produktdemonstrationer ute i butik. Låter det som utmaningen för dig? Läs vidare! Om tjänsten Tillmans Charkuteri i Bollnäs AB grundades 1950 och tillverkar charkuteri från råvara till färdig produkt med en tydlig ambition om att förknippas med hög kvalitet och snabba leveranser. Bolaget har anläggningar i både Bollnäs och Färila och ingår i koncernen Nordpolarna AB. Som Innesäljare arbetar du för Tillmans Charkuteri med ansvar för båda våra varumärken, Tillmans och Björk. Som Innesäljare kommer du att arbeta tätt tillsammans med säljchefen, utesäljarna och kollegorna inom lager och produktion. Du har en nyckelroll i den dagliga kontakten med deras kunder – huvudsakligen dagligvarubutiker, men även restauranger och kommuner. Du blir navet för kundkontakterna i regionen, vilket utöver telefonkontakt även innebär regelbundna butiksbesök och kundaktiviteter på fältet. Du erbjuds Arbete i ett växande bolag med ambitionen att bli det självklara valet på Hälsingemarknaden. Arbete i ett företag med en snäll och hjälpsam företagskultur. Arbetsuppgifter Du kommer att arbeta i en bred och kontaktskapande roll med fokus på kundkontakt, struktur och merförsäljning. Du kommer exempelvis… Ringa befintliga kunder utifrån kontaktlistor för att ta emot ordrar, stämma av behov och driva merförsäljning. Hantera inkommande samtal gällande ordrar, produktfrågor och kundservice. Planera och genomföra produktdemonstrationer och smakprovningar ute i butik. Följa upp försäljning och arbeta mot uppsatta säljmål. Samarbeta tätt med säljteamet, lagret och produktionen för att säkerställa hög leveransprecision. Vi söker dig som Detta är en roll för dig som är social, driven och trivs med att skapa goda relationer. Du har en god struktur i ditt arbete, är resultatfokuserad och känner dig lika bekväm i telefonen som när du träffar kunder ute på handling/butiksgolvet. Utöver det har du… Erfarenhet inom sälj, kundservice, ordermottagning eller dagligvaruhandeln Ett intresse för mat och charkuteriprodukter Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift God dator- och systemvana B-körkort Övrig information Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Placering: Bollnäs Kontaktuppgifter: Ansvarig rekryteringskonsult Johanna Sörell, johanna.sorell@academicwork.se samt Vera Mohlin, vera.mohlin@acdemicwork.se Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Telefonintervju med Academic Work Djupintervju med Academic Work + personlighets- & problemlösningstest Intervjuer med Tillmans Referenstagning + beslut
Nordisktalande kundservicemedarbetare
Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare: Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt Besvara frågor via sociala medier Registrera nya kunder Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering Din bakgrund: Flytande språkkunskaper i norska, finska eller danska. Både i tal och i skrift Tidigare arbetserfarenhet av kundservice Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet mm. Goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande Vem vi tror att du är: Förutom att du såklart är flytande i något av de nordiska språken (finska, norska eller danska) så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster! För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt. Hur processen går till: Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater. Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något. Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.
Teknisk kundsupport till Medclair
Vill du kombinera kundkontakt, administration och teknisk förståelse? Som teknisk kundsupport hos Medclair får du en viktig roll i den dagliga kontakten med företagets kunder och distributörer. Du tar emot service- och supportärenden, ser till att de hamnar hos rätt intern funktion och följer upp tills kunden fått den hjälp de behöver. Här blir du en del av ett växande cleantech-bolag där du får en varierad roll med många kontaktytor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid där du anställs av Bravura och arbetar som konsult hos Medclair. Uppdraget är ett vikariat och sträcker sig från så snart som möjligt till och med augusti 2027. Medclair är ett växande bolag och för rätt person kan det eventuellt finnas möjlighet till fortsatt anställning efter vikariatets slut. Om företaget Medclair är ett svenskt cleantech-företag grundat 2013 med en tydlig ambition: att minska klimatpåverkan från lustgas och samtidigt förbättra arbetsmiljön i vårdrelaterade verksamheter. Lustgas är en vanligt förekommande medicinsk gas inom exempelvis förlossningsvård, barnsjukvård och tandvård – men den är också en av de mest klimatpåverkande växthusgaserna. Medclair har därför utvecklat innovativa reningsteknologier som effektivt fångar upp och destruerar lustgas innan den släpps ut i atmosfären. Medclair har etablerat sig som en ledande aktör på området, med kunder inom såväl offentlig som privat vård. Utöver huvudprodukterna tillhandahåller Medclair också eftermarknadsservice, teknisk support och förebyggande underhåll för att säkerställa långsiktig drift och kundnöjdhet. De har sin starkaste marknadsnärvaro i Norden, men har på kort tid byggt upp en imponerande global närvaro med produkter distribuerade i över 20 länder. Hos Medclair blir du en del av en platt organisation vilket innebär korta beslutsvägar och du blir en del av ett engagerat team i en framåtdriven företagskultur. Arbetsuppgifter Som teknisk kundsupport är du länken mellan Medclairs kunder och interna funktioner. Du hanterar inkommande service- och supportärenden och behöver kunna sätta dig in i frågeställningen för att förstå vilken typ av insats som krävs. Du koordinerar ärendet vidare med berörda funktioner, håller ihop kommunikationen och följer upp tills kunden fått återkoppling. Rollen är huvudsakligen administrativ och serviceinriktad, och du arbetar nära Medclairs tekniska verksamhet. Därför är det viktigt att du har ett intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya produkter och tekniska frågeställningar. I rollen kommer du bland annat att: Ta emot och hantera inkommande service- och supportärenden via framför allt supportmail Ha löpande kontakt med kunder och distributörer och säkerställa en professionell kundupplevelse Bedöma vad olika ärenden kräver och koordinera dem vidare till rätt intern funktion Administrera och strukturera information kopplad till kund- och serviceärenden Bistå verksamheten i olika administrativa uppgifter och förbättringsinitiativ Arbeta med att strukturera och utveckla interna arbetssätt och system utifrån beslutade processer Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av en administrativ, serviceinriktad eller kundnära roll God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system Erfarenhet från eller intresse för en teknisk verksamhet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Vi ser det även som meriterande om du har: Erfarenhet från en teknikintensiv verksamhet, exempelvis industri, produktion, fordon eller service Erfarenhet av teknisk kundsupport, orderhantering eller liknande Teknisk utbildning eller annan relevant teknisk erfarenhet För att lyckas i rollen är du strukturerad, kommunikativ och serviceinriktad. Du är trygg i kunddialogen, noggrann i din administration och har lätt för att skapa dig en överblick och hålla ordning på flera pågående ärenden. Du är lösningsorienterad och ser till att saker blir gjorda, följs upp och inte faller mellan stolarna. Du har ett intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya produkter, system och arbetssätt. Du trivs med att samarbeta med olika funktioner och är prestigelös i ditt arbetssätt. Samtidigt är du flexibel och har lätt för att komma in i nya sammanhang, vilket gör att du snabbt kan bidra där behovet är som störst. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Skarpnäck, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen
Tvåspråkig i svenska och danska? Bli vår nästa kundserviceagent i Lund!
Tvåspråkig i svenska och danska? Bli vår nästa kundserviceagent i Lund! Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara helt rätt roll för dig. Vi på Online har över 30 års erfarenhet och erbjuder en trygg arbetsplats med bra sammanhållning, tydliga ramar och möjlighet att växa i din roll. Du kan arbeta från vårt kontor i Lund eller delvis hemifrån. Om rollen Som kundserviceagent är du kontaktpunkten mellan våra uppdragsgivare och deras kunder. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt tillsammans med ditt team. Rollen innebär variation över tid då du kan arbeta med olika uppdrag och varumärken. Omfattning: Vi söker i första hand dig som kan arbeta heltid, men deltid kan också vara aktuellt för rätt person och tillgänglighet. Arbetstider: Främst dagtid, men kvällar och helger kan förekomma Vi söker dig som: Talar och skriver flytande svenska (obligatoriskt krav) – Det är avgörande att du obehindrat och professionellt kan uttrycka dig väl på svenska i alla kanaler. Talar och skriver flytande danska (obligatoriskt krav). Har gymnasieutbildning eller motsvarande. Har tidigare arbetslivserfarenhet (meriterande om du har arbetat med kundservice tidigare). Som person är du positiv, lösningsorienterad och trivs med att arbeta med människor. Du är lyhörd, tar ansvar och bidrar till teamet. Vi erbjuder: Trygga villkor enligt kollektivavtal (Unionen) Provisionsbaserad lön, med garantilön 24 458 kr/mån Möjlighet till språktillägg för danska Möjlighet till distansarbete Ett team med bra stämning och samarbete Kontor i Lund med fri parkering Ansök idag Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan!
Customer Service Coordinator till 3StepIT
Vill du kombinera administration med kundkontakt i en varierad roll? Hos 3stepIT får du möjlighet att arbeta med avtalshantering, samarbeta med många olika parter och ta stort eget ansvar i en verksamhet som fortsätter att växa. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos 3StepIT. Det kan finnas möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget 3StepIT erbjuder företag och organisationer en effektiv och hållbar livscykelhanteringslösning för hårdvaruenheter. Detta görs i tre steg: först anskaffning vilket innebär att de bistår sina kunder med enkla lösningar för finansiering av IT-utrustning, vidare administrering och användning där de bland annat erbjuder sina kunder tillgång till en egen portal som ger en samlad vy på var utrustningen befinner sig, vad den kostar per månad och när dess hyresperiod löper ut. Till sist återtags- och utbytesservice som syftar till att förenkla utbytesprocessen där 3StepIT hjälper sina kunder vid återlämning eller utbyte och ser till att alla enheter som lämnas tillbaka får ett nytt och förlängt liv. 3StepIT är ett starkt växande företag som idag har ca 170 medarbetare på 4 olika orter. Nu söker vi en administrativ koordinator till huvudkontoret i centrala Linköping som vill vara med på den fortsatta tillväxtresan. Du kommer tillhöra Customer Service-teamet och arbeta nära ett mindre administrativt team som fungerar som navet mellan sälj, kunder, leverantörer och bankpartners. Gruppen är sammansvetsad, prestigelös och van att hjälpa varandra. Här finns både lång erfarenhet och en tydlig vilja att utvecklas. Arbetsuppgifter I rollen som Customer Service Coordinator ansvarar du för hantering och administration av kunders leasingavtal i samband med avtalsavslut. Du hanterar ärenden från kunder och kommunicerar dagligen med både interna och externa parter via ärendesystem, mejl och telefon. Dina kontaktytor omfattar bland annat banker, leverantörer, säljare och kunder. Rollen innefattar även att besvara frågor kopplade till leasingavslut samt att administrera och förvalta både nya och befintliga kundavtal i 3stepITs affärssystem. Du ansvarar för att administrera avtalsförlängningar och hantera returer av utrustning, där du säkerställer att rätt produkter returneras och bedömer eventuella skador som uppstått under leasingperioden. Vidare arbetar du med fakturakontroll, tar fram rapporter och underlag till kunder samt bidrar till att utveckla och anpassa arbetsrutiner utifrån kunders, leverantörers och 3stepITs behov. Dina arbetsuppgifter är att: Hantera och administrera avtalsavslut, avtalsförlängningar och returer av utrustning Säkerställa att returnerad utrustning stämmer överens med avtal samt hantera eventuella avvikelser Ta fram rapporter och kundunderlag i företagets affärssystem Granska, utreda, attestera och godkänna fakturor från leverantörer och samarbetspartners Upprätta och löpande anpassa arbetsrutiner utifrån kunders och leverantörers behov samt interna krav på effektiva processer. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning Tidigare arbetslivserfarenhet inom administrativt arbete Flytande kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift God dator- och systemvana Erfarenhet av kundservice är meriterande För att trivas i rollen behöver du uppskatta en vardag där administration kombineras med samarbete och många kontaktytor. Du är en person som tar ansvar för ditt arbete, följer upp dina uppgifter och arbetar metodiskt även när flera ärenden är igång samtidigt. Eftersom rollen innebär kontakt med kunder, leverantörer och interna kollegor är du kommunikativ och bekväm med att använda både telefon och mejl som arbetsverktyg. Du trivs med att samarbeta, delar gärna med dig av dina kunskaper och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du flexibel och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Med ett lösningsorienterat och positivt förhållningssätt tar du dig an utmaningar och bidrar till att driva arbetet framåt på ett effektivt sätt. Övrig information Start: Omgående med hänsyn till uppägningstid Plats: Linköping Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen
Kundservicemedarbetare till ledande aktör inom finans – start omgående
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i kontakt med kunder? Nu söker vi för vår kunds räkning kundservicemedarbetare som vill bli en del av ett engagerat team inom finansbranschen. För dig som trivs i en dynamisk miljö finns goda möjligheter att utvecklas och ta nästa steg i karriären. Om vår kund Vår kund är ett etablerat och framgångsrikt finansinstitut med en stark position på marknaden. Företaget värdesätter trygghet, kvalitet och omtanke, både för kunder och medarbetare, och satsar nu på att fortsätta stärka sin kundservicefunktion i Stockholm. Här får du möjlighet att bli en del av ett engagerat team där service och kundupplevelse står i fokus, samtidigt som du får goda möjligheter att utvecklas i din roll. Din roll Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten för kunderna. Du hanterar frågor via telefon, mejl och digitala kanaler och ser till att varje kund får ett professionellt bemötande. Arbetet inkluderar: Hjälpa kunder med frågor om tjänster och produkter Hantering av mer komplexa ärenden och förfrågningar Ge kunder tips och råd om lösningar som kan underlätta för dem Registrering, uppföljning och dokumentation av ärenden i interna system Stödja kunder i digitala tjänster och plattformar Som en del av den nya avdelningen blir du med från början och hjälper till att skapa en stabil och välfungerande kundservice. Du arbetar nära kollegor och ledare i en positiv och hjälpsam miljö där alla bidrar till utveckling. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av telefonbaserad kundservice Erfarenhet från bank-, finans- eller försäkringsbranschen är ett plus Tycker om att ge bra service och hjälpa andra Är nyfiken, vill utvecklas och har en stark vilja att lära Är social, positiv och bra på att samarbeta Är noggrann, ansvarstagande och flexibel IDD-certifiering och/eller SwedSec-licens är meriterande Vår kund erbjuder Tydlig introduktion och utbildning, du får lära dig allt du behöver Stöttning och coachning från erfarna kollegor och ledare Stor möjlighet till direktanställning hos kunden efter uppdraget Heltid, vanliga kontorstider måndag till fredag i centrala Stockholm En positiv och professionell arbetsmiljö Goda möjligheter att utvecklas och ta dig vidare till andra roller inom företaget Observera att en kontroll av belastningsregistret samt UC genomförs på slutkandidater som deltar i rekryteringsprocessen Ansökan Startdatum för tjänsten är den omgående, så vänta inte med att skicka in ditt CV! Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid, för rätt kandidat finns stora möjligheter att bli direktanställd hos kunden efter avslutat uppdrag. Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Klara Andersson, klara.andersson@hero.se Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. Välkommen till Hero!
Affärsstöd till Lignum Fritidshus
Var med och bygg framtidens fritidshusbolag Lignum Fritidshus är ett nytt bolag inom Svensk Husproduktion AB, Sveriges största småhuskoncern med de starka varumärkena LB Hus, Trivselhus och Movehome. Efter ett år av affärsutveckling och uppbyggnad av varumärket går vi nu in i nästa fas där verksamheten etableras, teamet växer och ambitionerna omsätts till verklighet. Nu söker vi ett Affärsstöd till vårt team i Göteborg. Det här är en möjlighet för dig som vill vara med från början och bidra till att bygga upp en ny verksamhet inom en trygg och etablerad koncern. Du blir en av de första medarbetarna i Lignum Fritidshus och kommer att arbeta nära affärschef, agenter och arkitekt för att skapa struktur, kvalitet och effektiva arbetssätt. Samtidigt får du tillgång till den kompetens, erfarenhet och de system som finns inom Svensk Husproduktion. Om rollen Som Affärsstöd har du en central roll i verksamheten. Rollen är i första hand operativ och verksamhetsnära, med fokus på säljsupport, administration, CRM, kalkylunderlag och prislistor. Du är ett viktigt stöd till försäljningsorganisationen och bidrar till att kundresan fungerar smidigt från första offert till order. Samtidigt ansvarar du för att implementera, anpassa och vidareutveckla koncernens etablerade processer och arbetssätt utifrån Lignums verksamhet. Du arbetar kontinuerligt med att skapa struktur, kvalitet och effektivitet i verksamheten. Ditt huvudsakliga ansvar sträcker sig genom försäljningsprocessen fram till order och överlämning. Därefter tar andra bolag och funktioner inom koncernen över för order-, produktions- och leveransprocesserna. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter · Ge dagligt operativt stöd till försäljningsorganisation och agenter. · Samordna och kvalitetssäkra offerter, avtal och kundunderlag. · Säkerställa en effektiv hantering av kundärenden genom hela försäljningsprocessen. · Ansvara för administration och utveckling av prislistor och kalkylunderlag. · Vara superanvändare för CRM-systemet och bidra till utvecklingen av system och arbetssätt. · Stötta och utbilda användare i system och processer. · Samarbeta nära koncernens funktioner inom exempelvis kalkyl, inköp, order. · Säkerställa en smidig och kvalitetssäkrad överlämning till efterföljande funktioner inom koncernen. Vi söker dig som · Har erfarenhet av affärsstöd, säljsupport, administration eller liknande roll. · Har god systemvana och erfarenhet av CRM- eller affärssystem. · Är god användare i Excel · Trivs i en operativ roll där struktur, kvalitet och service är centrala delar av vardagen. · Är självgående, ansvarstagande och noggrann. · Har lätt för att samarbeta och skapa goda relationer. · Tycker om att utveckla arbetssätt och förbättra processer. · Trivs i en entreprenöriell miljö där verksamheten växer och utvecklas över tid. · Erfarenhet av kalkylering, offertarbete, prissättning eller byggrelaterad verksamhet är meriterande. · God språkkunskap i svenska och engelska. Placering Tjänsten är placerad i Göteborg. Resor till Svensk Husproduktions huvudkontor i Bromölla ingår som en naturlig del av rollen, särskilt under uppstartsfasen. Syftet är att bygga relationer, lära känna processer, system och nyckelpersoner samt säkerställa ett nära samarbete med koncernens olika funktioner. Ansökan Låter detta som din nästa utmaning? Varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via annonsen på www.recruitpartner.se snarast då vi gör löpande urval dock senast 30 september 2026. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att ringa vår rekryterare Martina Nordberg på 073-624 77 24.
Customer Success Coordinator till Bilvision
Brinner du för kundrelationer och vill vara den som gör skillnad i varje kunddialog? Vi på Bilvision söker nu en Customer Success Coordinator som vill bli den centrala länken mellan kund, affär och leverans. En stor del av vardagen handlar om att sitta nära kunden i den dagliga supporten – svara på frågor, lösa ärenden och vara den trygga rösten kunden vänder sig till. Du blir en del av ett tight team där ditt engagemang syns och skapar verkligt värde. Låter det intressant? Läs vidare! Vi på Bilvision tillhandahåller en webbportal (SaaS) för företag aktiva inom och runt fordonsbranschen, allt ifrån fordonshandlare till försäkring- och finansbolag. Vårt mål är att hjälpa kunder med att digitalisera och effektivisera sina arbetsprocesser i syfte att spara tid och minska fel. Långsiktigt är målet att bli det bästa SaaS-bolaget i Norden inom fordonshandeln! Om rollen I rollen som Customer Success Coordinator arbetar du med Customer Success- och Säljteamet för att utveckla och maximera värdet i våra befintliga kundrelationer. Du blir kundens första kontakt och den som förstår kundens behov och omsätter dem i konkreta insatser. Du kommer bland annat att Ge daglig support och hantera kundärenden - du är kundens första kontakt och ser till att frågor löses snabbt och tryggt Säkerställa kundvärde genom att proaktivt följa upp och analysera kundernas användning Bygga och utveckla kundrelationer med fokus på förtroende och långsiktighet Driva retention och tillväxt genom upsell och cross-sell Ansvara för onboarding av nya kunder och en smidig uppstart Koordinera leverans och intern samverkan – rätt åtgärd vid rätt tillfälle Arbeta datadrivet med analys av användning, KPI:er och resultat för riktade aktiviteter Vem vi tror att du är Vi söker dig som är i början av din karriär, har ett service-mindset utöver det vanliga och som drivs av att skapa värde för andra. Du trivs i en roll där support, service, relationer och affärsförståelse går hand i hand, och det bästa du vet är att hjälpa kunder att lösa sina utmaningar – med en stor portion tålamod och engagemang. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du: Är relationsskapande och förtroendeingivande Är proaktiv och lösningsorienterad Är strukturerad och tar ägarskap för dina kunder och leveranser Har en stark kommunikativ förmåga och anpassar dig efter mottagaren Har god affärsförståelse och ser kundvärde Behärskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har erfarenhet av Service och/eller Customer Success, ett datadrivet arbetssätt (analys av användning, KPI:er och resultat) samt erfarenhet av SaaS-, tech- eller datadrivna tjänster. Vilka vi är Bilvision är ett framåtsträvande specialistbolag som utvecklar ledande informationstjänster för den svenska fordonsbranschen. Vi gör vardagen smidigare och smartare för våra kunder genom att täcka flera led i deras dagliga verksamhet – från fordonsinformation till uppföljning. Hos oss jobbar närmare 35 medarbetare med stor kreativ frihet och en stark innovativ anda inom våra team: utveckling, kundsupport och sälj. Här får du möjlighet att bidra med din skapande kraft till en redan framgångsrik produktportfölj. Vi är en platt organisation med öppenhet, korta beslutsvägar och en miljö där idéer snabbt blir verklighet. Din personliga utveckling är viktig för oss – du får växa i den riktning som passar dig. För vi är övertygade om att trivsel och gemenskap går hand i hand med hög kvalitet. Därför skapar vi gärna en kultur där det är lätt att trivas, dela kunskap och utvecklas tillsammans. Intressant? Ta kontakt! Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in. Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Movement Software. En del av Movement Software Bilvision är en del av Movement Software – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Movement Software en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn. Movement Software innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet. Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Bilvision till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.
Kundtjänst/säljare till Telenor på Cypern WAH
Jobba hemifrån som säljare på Cypern! Vill du ha ett säljande kundservice jobb hemifrån där du utvecklas varje dag, blir vass på försäljning och kundbemötande – och får betalt för att hjälpa människor? Då är detta jobbet för dig! Startdatum: 27/10, Plats: W@H, Cypern | Anställning: Heltid 40 h/vecka, provanställning 6 månader | Arbetstider: Måndag–fredag, varierande pass mellan 09.00–19.00 (ej helger) | Löneform: Fast lön + provision Om rollen & vår klient: I din roll som kundtjänstmedarbetare och säljare för Telenor Konsument kommer du hjälpa privatkunder med frågor kring telefoni, bredband, abonnemang, kontantkort och tv-paket. Du arbetar både med kundsupport, savedesk och inkommande säljsamtal. Din viktigaste uppgift blir att ge kunderna service i toppklass och skapa en positiv kundupplevelse. Rollen innebär stora utvecklingsmöjligheter och en lönemodell där endast du själv sätter gränserna. För att ge dig de bästa förutsättningarna att trivas och lyckas hos oss på Foundever erbjuder vi: Fast månadslön med mycket bra provisionssystem, utan tak. Förmånligt skattesystem med 0 % inkomstskatt upp till €22,000/år. Betald utbildning och träning av certifierade tränare. Kontorstider, inga helger. Stöttning och support av kollegor, ledare och lokalt HR-team. Refer-A-Friend bonus – jobba med vänner och få extra ersättning. Sjuk- och olycksfallsförsäkring under både arbete och fritid. Gruppaktiviteter, exempelvis utflykter, tävlingar och temafester. Rabatter på caféer, restauranger, skönhetssalonger, butiker m.m. Hjälp med all administration på plats – bankkonto, migration m.m. Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget. För att lyckas i den här rollen ser vi att du: Har fullständig gymnasieutbildning. Talar flytande svenska. Har goda kunskaper i engelska. Är en teamplayer som trivs i högt tempo och gillar kundservice och merförsäljning. Har ett rent belastningsregister. Vi erbjuder Kundservice jobb hemifrån – all utrustning ingår Heltid Provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning, fast lön enligt kollektivavtal + provision Utbildning & introduktion – vi lär dig allt du behöver Ett engagerat team där vi lär, utvecklas och har kul tillsammans Arbetstider: vardagar 08:00–18:15 Vad du behöver Du behöver en stabil internetuppkoppling och möjlighet att koppla in nätverkskabel. Möjligheten att sitta ergonomiskt med eget skrivbord och stol. Kunna sitta avskilt i hemmet med dörr om du delar bostad med någon. Bo på den Grekiska sidan av ön Vad händer nu? Efter att du skickat in din ansökan går vi igenom den. Går du vidare kontaktar vi dig via mejl för att boka ett introduktionsmöte över telefon. Du genomför därefter våra online-tester. Slutligen bokas en intervju via Teams med en rekryterare. Gemenskap, trivsel, syfte och utveckling är våra ledord. Vi hoppas vi att du vill bli en del av vårt team! Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på Nordic-Recruitment@foundever.com
Kundservicemedarbetare till Elgiganten i Göteborg!
Ta chansen att utveckla dina servicekunskaper och bredda ditt CV med erfarenhet av kundtjänst på Elgiganten! Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du få leverera service i toppklass till deras tusentals kunder! Vi söker medabetare till både vår svenska, men även vår norska avdelning! Båda teamen består av svenska medarbetare på samma kontor, men med specifikt ansvar för ett land. Det innebär att man exempelvis enbart tar emot norska kunder om man arbetar mot norge. Att arbeta mot norge innebär en fantastisk möjlighet att utveckla dina kompetenser inom kundservice på annat nordiskt språk! Du behöver inga förkunskaper i norska, då du kommer att kommunicera på svenska och få stöd från coacher och team manager kring hur du på bästa sätt hanterar dessa samtal. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du främst hantera inkommande samtal. I takt med att du utvecklas kommer du också hantera frågor via e-post och chatt. För att bemästra rollen kommer du stöttas av dina ledare som har erfarenhet av tjänsten samt ha tillgång till verktyg för att kunna bemöta kunderna på bästa sätt. Ärenden som du kommer hantera består av faktura- leverans- och försäkringsfrågor samt lagersaldo i butik. Tjänsten är förlagd på 80% och du får möjlighet att önska pass, vi försöker allitd anpassa schemaläggning så gott det går. Vi söker dig som: Är serviceinriktad Motiverad till att lära dig nya saker Har godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A Har god datorvana Kan jobba deltid på 80% från vårt kontor i centrala Göteborg Kan delta under utbildningsperioden 15 arbetsdagar från startdatum Varför jobba med oss? På Concentrix tror vi starkt på vikten av att skapa en miljö där våra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifyllt team i ett öppet kontorslandskap med nära kontakt till dina kollegor och ledare. Vi kan med stolthet säga att hos oss har du förmånen att ta del av: Tillsvidareanställning på 80%, med 6 månaders provanställning Team-aktiviteter både på- och utanför arbetet för att göra jobbet roligare Kollektivavtal med Unionen, vilket för oss är en självklarhet så att du kan känna dig trygg i din anställning En bonusmodell baserad på din prestation Friskvårdsbidrag om 3500 kronor per år Kontinuerlig coaching för att stötta dig i din roll Goda karriärutvecklingsmöjligheter samt möjlighet att ta del av vårt interna karriärprogram Concentrix University! Ett fräscht och härligt kontor i Göteborg som är lätt att ta sig till. Experience the best version of you! Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär. Ansök redan idag och bli en del av oss på Concentrix! Start: 2026.10.12 Anställningsform: Deltid, 80% Arbetstider: Varierande arbetstider under vardagar, måndag - fredag mellan kl. 08.30-18.00 Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.
Customer Care till Eneas Services AB
Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster. Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period? Då ska du läsa vidare? OM ROLLEN Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e‑post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win‑back‑aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar. I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. DET HÄR ÄR DU ✅ Serviceinriktad och kundfokuserad ✅ Lösningsorienterad och proaktiv ✅ Förmåga att hantera stress och arbeta under press ✅ Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice ✅ Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen DET HÄR FÅR VI Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete. DET HÄR ERBJUDER VI ✅ En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor ✅ Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget ✅ En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt FRÅGOR KRING ROLLEN Christian Zivlak Försäljningschef christian.zivlak@eneas.se TILLTRÄDE 1 oktober 100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning På plats i Mölndal med viss hybridarbete OM FÖRETAGET VENI Energy Group, Eneas’ moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år. Koncernen består idag av över 500 anställda och har kontor i: 🇳🇴 Norge: Drammen och Trondheim 🇸🇪 Sverige: Göteborg och Östersund 🇩🇰 Danmark: Kolding 🇫🇮Finland: Hämeenlinna och Tampere 🇩🇪 Tyskland: Biblis 🇪🇸 Spanien: Malaga VENI Energy Group är en koncern med fokus på hållbarhet, mångfald, god lönsamhet, snabb tillväxt och höga ambitioner för vidare utveckling. Vi arbetar genom våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. Eneas Services AB, en del av VENI Energy Group, har sitt kontor i Mölndal, Sverige. Här arbetar mer än 15 anställda med fokus på kunskapsdelning och trivsel. Skapa en bättre energiframtid tillsammans med oss. Vi ser energi som den mest spännande av alla branscher och nyckeln till hållbar ekonomisk utveckling. Hos oss får du använda och utveckla dina färdigheter samtidigt som du hjälper våra kunder att lyckas och bidrar till en mer miljövänlig framtid.
Customer Care till Eneas Services AB
Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster. Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period? Då ska du läsa vidare? OM ROLLEN Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e‑post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win‑back‑aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar. I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. DET HÄR ÄR DU ✅ Serviceinriktad och kundfokuserad ✅ Lösningsorienterad och proaktiv ✅ Förmåga att hantera stress och arbeta under press ✅ Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice ✅ Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen DET HÄR FÅR VI Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete. DET HÄR ERBJUDER VI ✅ En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor ✅ Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget ✅ En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt FRÅGOR KRING ROLLEN Christian Zivlak Försäljningschef christian.zivlak@eneas.se TILLTRÄDE 1 oktober 100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning På plats i Mölndal med viss hybridarbete OM FÖRETAGET VENI Energy Group, Eneas’ moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år. Koncernen består idag av över 500 anställda och har kontor i: 🇳🇴 Norge: Drammen och Trondheim 🇸🇪 Sverige: Göteborg och Östersund 🇩🇰 Danmark: Kolding 🇫🇮Finland: Hämeenlinna och Tampere 🇩🇪 Tyskland: Biblis 🇪🇸 Spanien: Malaga VENI Energy Group är en koncern med fokus på hållbarhet, mångfald, god lönsamhet, snabb tillväxt och höga ambitioner för vidare utveckling. Vi arbetar genom våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. Eneas Services AB, en del av VENI Energy Group, har sitt kontor i Mölndal, Sverige. Här arbetar mer än 15 anställda med fokus på kunskapsdelning och trivsel. Skapa en bättre energiframtid tillsammans med oss. Vi ser energi som den mest spännande av alla branscher och nyckeln till hållbar ekonomisk utveckling. Hos oss får du använda och utveckla dina färdigheter samtidigt som du hjälper våra kunder att lyckas och bidrar till en mer miljövänlig framtid.
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.