Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 68 lediga jobb för "Helpdesktekniker/Supporttekniker"
Rensa sökfilterSupporttekniker till Jönköping Energi
Vill du arbeta med IT i en samhällsviktig verksamhet? På Jönköping Energi är IT en viktig del av verksamheten. Nu söker vi en serviceinriktad supporttekniker som vill bidra till en stabil, säker och modern digital arbetsmiljö. Hos oss får du en varierad roll där du arbetar nära användarna, löser tekniska utmaningar och är med och utvecklar våra IT-tjänster och arbetssätt. Du blir en del av ett engagerat IT-team som tillsammans stöttar verksamheten och driver utvecklingen framåt. Om rollen Som supporttekniker arbetar du främst med första och andra linjens support och är en viktig kontakt för verksamhetens användare. Du hjälper till att lösa tekniska problem, administrerar användarkonton och behörigheter samt installerar och underhåller klientutrustning och programvara. Rollen omfattar även hantering av mobiltelefoner och mobila tjänster, dokumentation och uppföljning av ärenden samt framtagning av användarstöd och instruktioner. I nära samarbete med kollegor och verksamheten bidrar du också till utveckling och förvaltning av våra system, tjänster och supportprocesser. Vi söker dig som · Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. · Har erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande arbete. · Har goda kunskaper inom Windows 11 och Microsoft 365. · Har grundläggande kunskaper inom Active Directory och nätverk. · Har erfarenhet av felsökning av hård- och mjukvara. · Kommunicerar väl på svenska i tal och skrift. · Har B-körkort Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL, ärendehanteringssystem, Microsoft Intune, SCCM, telefoni- och möteslösningar eller systemförvaltning. Du har ett stort teknikintresse och trivs i en roll där du kombinerar teknisk problemlösning med service och användarkontakt. Du är ansvarstagande, strukturerad och lösningsorienterad, samtidigt som du tycker om att hjälpa andra och skapa goda relationer. Vi tror också att du är nyfiken och vill bidra till att utveckla både arbetssätt och processer Mer information Välkommen med din ansökan 2026-10-18. Urval görs löpande så dröj inte med att söka! Kontakta gärna Enhetschef Ragnvald Röine via Ragnvald.Roine@jonkopingenergi.se alt 036-108360 för mer information. För fackliga frågor Jesper Käki, Vision, på tel. 036-19 18 45 eller Majd Kamal, Sveriges Ingenjörer, på tel. 036-10 32 37. Då vi arbetar med samhällsviktig verksamhet kommer säkerhetsprövning genomföras före anställning. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Inför varje rekrytering tar vi beslut om vilka rekryteringskanaler vi ska använda och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Skyddad identitet? Om du har skyddad identitet och vill söka den annonserade tjänsten kan du kontakta ansvarig person för rekryteringen. Du kan även ringa Kundcenter, 036-10 82 20, som guidar dig till HR eller rätt kontaktperson som i sin tur guidar dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt, mejla personuppgifter eller skapa ett konto i vårt rekryteringssystem.
It-supporttekniker | Skövde | Experis
Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för IT och teknik? Vi söker nu en IT supporttekniker till ett uppdrag hos en av våra kunder i Skövde, där du får möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande IT miljö tillsammans med kunniga kollegor! I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT verksamheten och arbetar nära användare för att säkerställa att deras IT utrustning och programvara fungerar smidigt och effektivt! Att jobba som It-supporttekniker Som IT supporttekniker arbetar du med att ge tekniskt stöd och support till organisationens användare. Ärenden hanteras via flera kontaktvägar, såsom telefon, e post, chatt och fjärranslutning. Arbetsuppgifterna är varierande och ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT support samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens. Du kommer att stötta användare i deras dagliga arbete, felsöka tekniska problem och bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT miljö. Exempel på arbetsuppgifter Ge användarsupport via telefon, e post, chatt och fjärrsupport Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton Hantera ärenden, konton och behörigheter i ärendehanteringssystem Installera, uppdatera och konfigurera programvara och klientmiljöer Arbeta med administration i Microsoft 365 och andra interna system Vägleda och stötta användare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt Vem vi söker Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service och samarbete står i fokus. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och system. Vi ser gärna att du har: Relevant utbildning eller erfarenhet inom IT support eller liknande roll Grundläggande kunskaper inom datorer, operativsystem, applikationer och kringutrustning Erfarenhet av ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Praktisk information Placeringsort: Skövde. Omfattning: De uppdrag vi har just nu är på heltid. Tillträde: Enligt överenskommelse. På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.
IT Supporttekniker till Uppsala!
Har du 3–5 års erfarenhet inom IT-support och trivs i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vill du arbeta nära användarna och vara med och skapa en stabil och välfungerande IT-miljö? Då kan det här vara nästa möjlighet för dig! Vi söker nu en erfaren IT Supporttekniker till Uppsala. I rollen blir du en viktig del av IT-funktionen och arbetar brett med teknisk support och användarstöd. Du hjälper användare med både enklare och mer komplexa IT-relaterade frågor och ser till att de får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp. Arbetet sker via telefon och fjärrstyrning samt på plats hos användarna. Rollen passar dig som tycker om variation, tar eget ansvar och gärna bidrar med idéer kring hur support, rutiner och arbetssätt kan utvecklas. Exempel på arbetsuppgifter Ge teknisk support och användarstöd inom bland annat Microsoft 365, Windows och klientmiljö. Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, applikationer, e-post, konton och annan IT-utrustning. Hantera ärenden genom hela processen, från första kontakt till lösning och uppföljning. Installera, konfigurera och administrera datorer, tillbehör och annan IT-utrustning. Hantera applikationer, behörigheter och licenser. Arbetar med Active Directory, EntraID och Intune. Ge stöd och rådgivning till användare kring IT-relaterade frågor och utrustning. Dokumentera lösningar samt ta fram och uppdatera användarguider och instruktioner. Bidra till förbättring och utveckling av IT-processer och arbetssätt. Vi söker dig som Har 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT-support, servicedesk eller liknande IT-roll. Har erfarenhet av Active Directory, EntraID och Intune. Har god erfarenhet av felsökning och ärendehantering i en professionell IT-miljö. Har erfarenhet av Microsoft 365, Windows, e-post och klienthantering. Är van vid installation, konfiguration och felsökning av datorer och annan IT-utrustning. Har erfarenhet av applikations- och licenshantering. Har förståelse för IT-infrastruktur, Windows server och nätverk Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL eller andra förvaltningsmodeller samt om du tidigare har arbetat med IT-support i en större eller komplex organisation. Vem är du? Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har lätt för att möta användare med olika teknisk kunskapsnivå och kan förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt och tydligt sätt. Du arbetar strukturerat och självständigt, samtidigt som du trivs med att samarbeta med andra. Du är nyfiken, initiativtagande och tycker om att lösa problem. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Uppsala Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!
It-supporttekniker | Mariestad | Experis
Är du en serviceinriktad person med ett genuint intresse för IT och teknik? Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där din insats gör skillnad för tusentals användare varje dag? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en större statlig organisation med placering i Mariestad! Om rollen Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet! Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem! Arbetsuppgifter Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden. Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg. Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter. Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster. Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem. Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering. Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. Vi söker dig som Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning. Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse. Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Om uppdraget Placeringsort: Mariestad Omfattning: Heltid Arbetsmodell: På plats Start: Enligt överenskommelse Välkommen med din ansökan och bli en del av ett engagerat team som varje dag arbetar för att leverera professionell IT-support till verksamhetens användare! På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.
IT-supporttekniker (2nd line)
Vi fortsätter växa i Nyköping och söker nu en engagerad Second line tekniker som vill vara med och skapa smartare och mer hållbara IT lösningar för våra kunder. På sikt har du möjlighet att ta steget vidare till konsultrollen. Hos oss är det människorna, både kollegor och kunder, som kommer först. Vi tror på delaktighet, nyfikenhet och en vardag där varje medarbetare kan påverka. Här får du vara dig själv, utvecklas och bidra till lösningar som faktiskt gör skillnad i våra kunders vardag. Hos oss får du arbeta med många intressanta företagskunder och deras användare. Rollen som Second line-tekniker I rollen som Second line-tekniker är du en tekniskt fördjupad resurs i vår Servicedesk. Du arbetar nära användare och kundmiljöer och bidrar till att skapa stabila, säkra och moderna IT lösningar. Du hanterar mer avancerade ärenden och är med och driver förbättringar i våra kunders miljöer. För rätt person finns det goda möjligheter att växa vidare mot en konsultroll, med mer kundnära uppdrag och att delta i större projekt. Exempel på arbetsuppgifter du kommer att arbeta med hos oss: • Felsökning och användarstöd via telefon, mejl, fjärr och på plats • Administration och felsökning i Microsoft 365, Entra ID/Azure AD och Active Directory • Klienthantering (Intune/liknande), installation och driftsättning av datorer och kringutrustning • Behörighets- och kontohantering, onboarding/offboarding • Dokumentation, förbättringsförslag och standardisering av rutiner • Deltagande i mindre projekt, förändringar och planerade arbeten hos kund • Vid behov arbete ute hos kund på plats Vi söker dig som: • Har minst 1 års erfarenhet av IT-support/Servicedesk, gärna i en 2nd line-roll eller liknande • Är en nyfiken och lösningsorienterad tekniker med stark servicekänsla • Är ansvarstagande, strukturerad och trivs i team med kunden i fokus • Uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift • Har god vana av Microsoftmiljöer och klientadministration • Trivs med mycket kundkontakt och att arbeta på plats i Nyköping och vid behov ute hos kund • Har B-körkort Meriterande kunskaper • Fördjupad erfarenhet av Microsoft 365-administration (Exchange Online, Teams, SharePoint) • Entra ID/Azure AD, Intune och andra verktyg för klient- och identitetshantering • Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem Om Nordlo Nordlo är en av Nordens ledande aktörer inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar, managerade tjänster och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att stärka sin konkurrenskraft och driva digitaliseringen framåt. Nordlo omsätter 2,1 miljarder SEK, har ca 900 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi undanber kontakt av rekryteringsbolag.
IT-supporttekniker till vår kund
För dig som har ett brinnande intresse för teknik och älskar att lösa problem finns nu chansen att ta nästa steg i din karriär. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du i en dynamisk miljö där du dagligen gör skillnad för deras kunder genom förstklassig support. Här erbjuds du en perfekt mix av utmaning, utveckling och gemenskap - samtidigt som du bygger värdefull erfarenhet inom IT. Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande! Om tjänsten Som IT-supporttekniker hos vår kund kommer du att bli en del av ett erfaret och tight sammanhållet team på 16 personer. Du blir en viktig del i kundernas dagliga tekniska drift där du arbetar med att ta emot och lösa inkommande ärenden, supporten omfattar bland annat Microsoft 365, kontohantering samt hantering av driftstörningar och uppgraderingar av kunders IT-miljöer. Du erbjuds Blir del av ett företag som sätter medarbetarna först En dedikerad konsultchef som kommer att stötta och coacha dig i din framtida karriär Ett långsiktigt uppdrag med goda möjligheter till överrekrytering Arbetsuppgifter Ditt huvudsakliga ansvar blir att stötta avtalskunder med IT-relaterade frågor genom telefon, e-post och fjärrstyrning. Ärendena är varierande, vilket gör att ingen dag är den andra lik. Du kommer exempelvis: Ge support och användarstöd i Microsoft 365 Felsöka tekniska problem och erbjuda teknisk assistans Utföra varierande arbetsuppgifter där arbete med servrar och nätverksfelsökning kan förekomma Svara på supportfrågor via telefon, mejl och i ärendehanteringssystem Hantera ärenden kring lösenordsbyten, multifaktorautentisering och inloggningsproblem Vi söker dig som Har en slutförd gymnasieexamen, med fördel inom IT Har ett stort tekniskt intresse Har en stark vilja att hjälpa kunder och ge förstklassig service Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, då det krävs i dokumentation samt kommunikation Erfarenhet från ett serviceyrke Det är meriterande om du har Ett par års erfarenhet av rollen som supporttekniker Eftergymnasial utbildning inom IT Certifiering inom Office 365, Azure eller CCNA Vidare ser vi det som mycket meriterande om du bor i Sundsvall, då kundens behov är omgående. För denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen som 1st line supporttekniker ser vi att du är ansvarstagande, ordningssam och hjälpsam. Du är trygg i dialogen med kunder över telefon och mail, och tar gärna egna initiativ för att lösa problem. Då du kommer hantera flera parallella ärenden i ett varierat tempo ser vi att du har lätt för att prioritera och skapa struktur i din vardag. Vidare är du målmedveten, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT där du alltid strävar efter att lära sig mer. Vi ser att du är: Målmedveten Ordningssam Ansvarstagande Hjälpsam Övrigt: Innan anställning kommer en bakgrundskontroll att genomföras Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
IT-supporttekniker till Härnösands kommun
Som medarbetare i Härnösands kommun är ditt främsta uppdrag att tillsammans med dina kollegor ge god service till invånare och gäster.Vår kultur ska präglas av tillit, nyfikenhet och lärande och vi vill att du ska ha ett långsiktigt hållbart arbetsliv. Vi är övertygade om att vårt förhållningssätt till varandra och vårt arbete har en direkt koppling till invånarnas upplevelse av våra välfärdstjänster. Vi är också säkra på att jämlikhet och mångfald utvecklar och höjer kvaliteten på våra verksamheter. Vi uppmuntrar ett livslångt lärande och ger dig möjlighet till utveckling och karriär. Härnösand är en del av Höga Kusten med världsarvsnaturen ständigt närvarande. Här har vi havet mitt i staden.Stoltheten för vår plats är stor och gemenskapen stark. Skaparkraften ger innovativa företag och ett förenings- och kulturliv som lever på bredden och levererar på höjden.I Härnösand finns tid för upplevelser tillsammans. Om verksamheten Kommunens IT-avdelningen består av två enheter, IT-drift och support samt verksamhetsutveckling och digitalisering. Tjänsten som supporttekniker är placerad under IT-driftenheten. IT-avdelningen säkerställer en effektiv, säker och ändamålsenlig IT-miljö för hela kommunen, ansvarar för drift och utveckling av den kommunala IT infrastrukturen. Vi leder kommunens digitaliseringsarbete och planerade utveckling och stödjer chefer och medarbetare i både strategiska och operativa IT-frågor. Avdelningen ger IT-relaterad support till både kommunens anställda och förtroendevalda. Om tjänsten Vi söker en engagerad och kundfokuserad IT-supporttekniker som vill bidra till att våra medarbetare får en stabil, säker och välfungerande IT-miljö. Som IT-supporttekniker är du en viktigt del av vårt team och fungerar som första linjens stöd till kommunens användare. Vi lägger stor vikt vid servicekänsla, hög teknisk kompetens och förmågan att skapa förtroende hos våra kunder. Arbetsuppgifter Ge teknisk support via telefon, fjärrstyrning och personliga besök på plats eller ute i verksamheterna. Felsöka och lösa incidenter inom klient-, applikations- och användarstöd. Ansvara för livscykelhantering av klientdatorer Ge användarstöd surfplattor, mobiltelefoner och andra mobila enheter. Installera, konfigurera och underhålla Windows-baserade arbetsplatser. Hantera användarkonton, behörigheter och enklare administration i Microsoft-miljöer. Dokumentera lösningar och ta fram användarguider och instruktioner. Registrera, följa upp och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem. Bidra till kontinuerlig utveckling av våra supportprocesser och vår serviceleverans. För att lyckas i rollen behöver du vara lyhörd, pedagogisk och kunna anpassa din kommunikation efter mottagarens kunskapsnivå. Din kommunikativa förmåga är avgörande för att kunna vägleda och stötta våra användare på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser det som en självklarhet att du bidrar till ett gott arbetsklimat och en positiv laganda. Kvalifikationer: Godkänd gymnasieexamen med IT-inriktning eller motsvarande eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant och likvärdig. Minst 3 års erfarenhet av kvalificerad IT-support och service i Microsoftbaserade miljöer, inklusive klientprogram och molntjänster. Mycket goda kunskaper och praktiska erfarenheter av att hantera Microsoft klientoperativ Windows 11, Microsoft Office paket (Outlook, Teams, SharePoint, Word, Excel, Onenote mm.) Mycket goda kunskaper och praktiska erfarenheter av hantering och felsökning av datorer, skärmar, skrivare och mobiltelefoner (iOS/Android). Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska B-körkort (manuell växellåda) Det är meriterande om du har erfarenhet av: Ärendehanteringssystem, exempelvis NSP, Easit och är van att självständigt prioritera, dokumentera och följa upp ärenden. Klienthantering genom Microsoft Intune, Endpoint Manager eller motsvarande plattformar. Administration av Chromebooks via Google Admin Console. Inköp av IT-utrustning samt hantering av hårdvarulager och livscykelhantering. PowerShell och andra skriptspråk för automatisering av administrativa uppgifter. IT-support i större och komplexa organisationer med höga krav på säkerhet, tillgänglighet och servicekvalitet. Att dokumentera tekniska lösningar samt ta fram användarguider och instruktioner för användare och kollegor. Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL eller god kännedom om ITIL-ramverket Övrig information Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Du kan därför bli kontaktad före sista ansökningsdag. Omfattning: Tillsvidare, heltid. Provanställning kan komma att tillämpas. Lön: Individuell lönesättning Tillträdesdag: Enligt överenskommelse För att bli aktuell för anställning ska du vid intervjutillfället kunna: Visa giltig ID-handling Vid behov uppvisa kopia av betyg eller examensbevis Styrka att du har rätt att arbeta i Sverige genom att uppvisa giltigt arbetstillstånd Vid behov uppvisa giltigt körkort Vid behov uppvisa giltig yrkeslegitimation Registerkontroll För vissa tjänster behöver du visa upp ett utdrag ur belastningsregistret innan anställning kan bli aktuell. Du kan läsa mer om vilka verksamheter som omfattas på Polismyndighetens webbplats. Säkerhetsprövning Vid vissa tjänster genomförs en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagstiftningen. Om du blir aktuell för en sådan tjänst ska du: Genomgå och godkännas vid säkerhetsprövning För vissa befattningar kan svenskt medborgarskap vara ett krav. Ansökan För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen ber vi dig att skicka in din ansökan via denna annons. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Har du skyddad identitet, vänligen kontakta ansvarig rekryterare.
IT-supporttekniker med hög servicekänsla
Arbetsuppgifter Du kommer utföra IT-supportrelaterade arbetsuppgifter i en mångfacetterad IT-miljö. Du ingår i ett team med vassa IT-tekniker som arbetar brett med varierande arbetsuppgifter. Ditt huvudfokus ligger på att lösa supportärenden på plats, via ärendehanteringssystem, mail och telefon samt vara IT-supportens bemanning. Vi utför även arbetsuppgifter som installationer och allmän felsökning av hårdvara som tillhör datorarbetsplatsen. Våra kontakter med användarna sköts via mail och ärendehanteringssystem, telefon samt genom felsökning remote och på plats. Arbetsuppgifterna inkluderar även att fånga upp och formulera verksamhetens IT-behov samt medverka i olika IT-relaterade aktiviteter och projekt. En spännande arbetsplats där vi drivs av mångfalden i våra arbetsuppgifter. Om avdelningen/gruppen KTH:s IT-avdelning ingår i KTH:s verksamhetsstöd och består av runt 150 anställda. Vi utvecklar och förvaltar IT miljö inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen på KTH, en IT miljö som är både komplex och mångfacetterad. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö präglad av öppenhet och med goda förutsättningar till utveckling för alla medarbetare oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder. IT-avdelningens enhet för Användarstöd erbjuder audiovideo-, tele- och IT-relaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök vid mottagningsdisken och på plats hos användarna. Lokalt IT-stöd är en av fyra organisatoriska grupper inom enheten Användarstöd och erbjuder på-platsen support, med följande områden i fokus: datorarbetsplatsen, applikationsstöd, skolspecifika behov såsom verkstäder och labbmiljöer samt övrig förekommande support som kräver fysisk närvaro. En annan viktig del av gruppens uppdrag är att fånga upp och kanalisera verksamhetens behov av IT-stöd, likaså att agera proaktivt och informera/instruera användarna kring IT-tjänster vi erbjuder. Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-supporttekniker till vår IT-support på KTH Användarstöd. Kvalifikationer Krav Gymnasieutbildning Genomförd vidareutbildningskurs inom IT-support Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet primärt av liknande arbetsuppgifter alternativt delar av dessa God kunskap om Windows och Mac samt hårdvarurelaterade frågor Flytande svenska och engelska i tal och skrift krävs för den dagliga verksamheten Vana av att läsa och skriva dokumentation Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper och vi söker dig som är social, självgående med förmåga att strukturera och planera ditt arbete effektivt. Vidare är du kreativ samt ser värdet i teamarbete och kunskapsutbyte. Du behöver även vara initiativtagande, serviceinriktad och flexibel. Följande driv och engagemang kommer du att upptäcka hos samtliga av dina arbetskamrater därav är dina personliga egenskaper viktiga för att trivas hos oss! Meriterande Erfarenhet av akademiska IT-miljöer (t.ex. inom högskolevärlden) Erfarenhet av kundtjänstarbete (grunden för ökad kundförståelse) Erfarenhet av arbete med stöd av ärendehanteringssystem Bli en del av KTH KTH formar framtiden genom utbildning, forskning och innovation. Som ett ledande internationellt tekniskt universitet spelar vi en aktiv roll i att driva och medverka i omställningen till ett hållbart samhälle. Här erbjuds du möjligheten att växa och utvecklas på en kreativ och dynamisk arbetsplats med goda arbetsvillkor och förmåner. Jämställdhet, mångfald och lika villkor är en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund som universitet och statlig myndighet. Läs mer om våra förmåner och hur det är att arbeta och utvecklas på KTH. Fackliga representanter Kontaktuppgifter till fackliga representanter. Ansökan Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har ansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in och att de kvalifikationer vi efterfrågar i annonsen framgår i ditt CV. I denna rekrytering söker du endast med ditt CV. I stället för ett personligt brev kommer du i rekryteringssystemet att få besvara en eller flera frågor. Det är viktigt att du besvarar frågorna noggrant och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din kompetens och erfarenhet. Vi baserar vårt urval på kvalifikationerna som framgår av annonsen. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time). Om anställningen: Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal. Anställningen inleds med sex månaders provanställning. Övrigt För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering. Det kan förekomma att en anställning hos KTH är placerad i säkerhetsklass. Om så är fallet för just denna anställning görs en säkerhetsprövning av sökande i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) efter samtycke. I dessa fall är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd efter säkerhetsprövning. Tester kan komma att tillämpas i denna rekryteringsprocess. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.
Supporttekniker till Trafikverket - 1st line
Uppdraget passar dig som har ett starkt intresse för IT, gillar att hjälpa användare och trivs i en serviceinriktad roll med högt tempo. Uppdraget är på minst ett år med möjlighet till förlängning. Placeringsort: Göteborg, Omfattning: Heltid (100 %) Arbetstid: 07:00–16:00 eller 08:00–17:00 Om uppdraget Du kommer arbeta med ett härligt gäng i fina lokaler i centrala Göteborg. Dina arbetsuppgifter som Supportekniker innefattar; - Första linjen it-support (telefonmottagning och webbformulär) avseende hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter mm - Ta emot, registrera, kategorisera, felsöker, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till IT-support. - Vi har som mål att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens IT-support Arbetsuppgifter - Ta emot och hantera inkommande IT-supportärenden via telefon - Registrera, kategorisera och felsöka incidenter - Ge support kring hårdvara, mjukvara och mobila enheter - Hantera behörigheter och användarkonton - Lösa ärenden vid första kontakt i så stor utsträckning som möjligt - Eskalera mer komplexa problem till andra linjens support - Arbeta enligt etablerade rutiner och arbetssätt Vi söker dig som Vi söker dig som har - Dokumenterad IT-kunskap inom Windows och Microsoft Office - God förståelse för datorer, nätverk, operativsystem och informationssäkerhet - IT-gymnasium eller motsvarande utbildning - Minst 6 månaders erfarenhet inom IT-support eller IT-relaterad kundservice - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Goda kunskaper i engelska, främst i tal Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är: - Serviceinriktad och har ett professionellt bemötande - Social och kommunikativ - Analytisk och lösningsorienterad - Driven och engagerad i ditt arbete - Intresserad av IT och användarsupport - En lagspelare som bidrar till en god arbetsmiljö
IT-supporttekniker till Quest Consulting
Uppdragsbeskrivning Vår kunds IT support har behov av att ersätta en person som slutar samt utöka supportpersonalen som hanterar incidenter och beställningar. Rollen som support-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara. I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter: Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa information och klassning, prioritet etc Lösa incidenter enligt SLA /OLA Uppdaterar kunskapsdatabasen Installation och felsökning av både hård- och mjukvara Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp Utskick av beställda programvaror Enklare paketeringar Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter Administrera användarkonton Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring Stötta vid interna och externa livesändningar Obligatoriska krav Du ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker. Du ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker. Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory. Du ska ha minst 1 års erfarenhet att arbeta i Service Now eller liknande ärendehanteringsverktyg. Meriterande krav Arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror. Arbetat med Sharepoint. Arbetat med Streaming/ livesändningar. Om uppdraget & Praktisk information Startdatum: start efter godkänd säkerhetsprövning Slutdatum: 2027-08-30 (möjlig förlängning med 1 år + 1år, längst t.o.m. 2029-06-30.) Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
2nd line supporttekniker till QuickNet
Hej, Välkommen till QuickNet! Vi söker nu en till kollega till vår kundtjänstavdelning i rollen som supporttekniker på 2nd line. Vår kundtjänst består av ett härligt team som är uppdelade i en 1st- och 2nd line. Vi letar efter dig som är prestigelös, glad och ansvarstagande. Du är en lagspelare som gillar problemlösning, felsökning och att lära sig nya saker. Din profil För att trivas hos oss behöver du vara bekväm med att arbeta självständigt med frihet under eget ansvar, vara driven och ha en mycket god datorvana. Vidare behöver du vara van vid, och tycka om, att ge telefonsupport samt vara bra på att förstå och kommunicera med olika typer av människor. Befattningen kräver att du som person kan hantera en vardag med olika spännande och utvecklande arbetsmoment samt att du trivs med att snabbt ställa om mellan dessa arbetsuppgifter. Det är meriterande med kunskaper inom ett eller flera av följande områden: • Arbetslivserfarenhet inom teknisk support eller liknande • Grundläggande kunskaper inom nätverk och kommunikation • Teknisk kompetens och intresse • Telefonvana • Konfiguration av routrar och switchar • Konfiguration av WiFi-nät (Främst UniFi) • Konfiguration av e-postkonton • IP-telefoni och Dect-system • Växeltelefoni • TCP/IP • DNS Arbetsuppgifter i huvudsak: Support via telefon och e-post. Felsökning av bredband, IP-telefoni, WiFi och e-post Konfiguration av hårdvara (routrar med mera) Diverse administrativa sysslor av mer teknisk karaktär Du kommer att jobba med ärenden av olika svårighetsgrad. Din uppgift är att med engagemang komma underfund med vad som orsakar problemen, avhjälpa dessa och kommunicera med slutkund. Om oss Nära, trygg, personlig Ord som ligger oss varmt om hjärtat. QuickNet är en lokal leverantör av bredband, WiFi, fastighetsnät, telefoni, digital marknadsföring och co-location (eget datacenter). Det är viktigt att man trivs på sin arbetsplats och grunden för detta är en bra gemenskap och frihet att själv kunna ta ansvar och fokusera på sina arbetsuppgifter. Hos oss är 7 timmars arbetsdag heltid då vi värderar våra anställdas hälsa och fritid högt. Vi anordnar årligen två dagar då vi tillsammans testar någon aktivitet och sedan avslutar med gemensam middag. De senaste åren har vi bland annat testat MTB, ridning, SUP, fiske, höghöjdsbana, frågesporter och arkadspel. Som anställd hos oss får du även tillgång till bland annat massage, flextid, sjukvårdsförsäkring och föräldralön. Vi strävar efter att ha en lokal förankring genom medlemskap i affärsnätverk och välgörenhetsorganisationer samt närvaro på träffar, mässor och andra evenemang. Vår personal, likväl som våra kunder, är människor som värderar kompetens och långvariga relationer. Vi är idag 22 personer som arbetar på våra kontor i Västerås och Eskilstuna. Om anställningen: Start: snarast enligt överenskommelse Omfattning: heltid 100% (7h arbetsdag) Plats: Västerås Arbetstid: 08:00-16:00 och 09:00-17:00 Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut. Kontaktperson: John Nordvall, avdelningschef john.nordvall@quicknet.se Varmt välkommen med din ansökan!
2nd line supporttekniker – se hit!
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet. Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta: Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL) Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper) Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune Nätverksrelaterad felsökning Samverkan med 3rd line och andra tekniska team Din profil Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden. Som person är du: Serviceinriktad och lösningsfokuserad Strukturerad och noggrann Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare Självständig men också en lagspelare Krav Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer Erfarenhet av Active Directory Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande) Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar Meriterande Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg Erfarenhet av scripting eller automation Certifieringar inom Microsoft eller ITIL Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
IT Supporttekniker inom Mac & Windows
Vi söker nu en driven IT Supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer, som vill utvecklas vidare i en dynamisk IT-miljö. Om du vill vara del av en varm och inkluderande företagskultur som investerar i din utveckling, kan det här vara rätt möjlighet för dig! I denna roll kommer du att hantera supportärenden via telefon, e-post, ärendehanteringssystem och på plats där användare enkelt kan vända sig till dig och ditt team. Din arbetsdag kommer att vara varierad, med frågor av olika karaktär, men oavsett är ditt fokus alltid att leverera en personlig och engagerad support för att underlätta användarnas dagliga arbete. Vi söker dig som har erfarenhet av att supportera både macOS och Windows-baserade system och som brinner för att ge användarfokuserad, pedagogisk support. Din erfarenhet inkluderar: Mac OS och Windows OS Microsoft 365 Jamf/Intune Google Workspace Active Directory/Azure AD Konferensutrustning och skrivare ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Vi ser att du behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift. Som person är du lyhörd, har en stark förmåga att prioritera och kan snabbt förstå användarens behov. Du är social, tycker om att träffa nya människor, och din pedagogiska förmåga gör att du kan förklara tekniska frågor på ett lättförståeligt sätt. Dessutom har du ett starkt intresse för IT och håller dig uppdaterad om de senaste tekniska trenderna. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?
Supporttekniker söker för uppdrag hos kund
Har du ett genuint intresse för IT och vill få en bra start på din IT-karriär? Då söker vi dig! Dina arbetsuppgifter Som supporttekniker är din främsta uppgift att stötta, guida och hjälpa användare med teknisk support över telefon, mejl och ärendehanteringssystem. Du kommer arbeta i en Windowsbaserad miljö med bland annat felsökning och hantering av konton samt behörigheter. Du kommer trivas i rollen om du är serviceinriktad, gillar att hjälpa andra med tekniska problem och drivs av att hitta lösningar! Arbetsplatsen har erfaren och hjälpsam personal som stöttar dig genom alla processer! Vi söker dig som Är kommunikativ och pedagogisk i dialog med kollegor, kund och användare Är engagerad, ansvarstagande och serviceinriktad Har flytande språkkunskaper i svenska och engelska Har intresse, erfarenhet eller utbildning inom IT Omfattning Visstidsanställning, heltid, arbetstid måndag till fredag (07:00-18:00). Eventuella resor kan även förekomma vid utbildningar. Vi genomför kontinuerliga besök hos våra konsulter för att säkerställa tillgänglighet, god hälsa och bra arbetsmiljö! Övrigt Denna tjänst innebär att du initialt kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup Södra Norrland och om allt går som planerat kan din anställning efter en viss tid fortsätta hos vår kund. Som konsult hos oss kommer din konsultchef stötta dig i att lyckas och trivas på ditt uppdrag. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega! Vad händer när du har sökt tjänsten? För frågor och liknande är du välkommen att ta kontakt med Elina Nyström på elina.nystrom@onepartnergroup.se. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten vi kontaktar dig via mejl eller telefon. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mejl på grund av GDPR. Varmt välkommen med din ansökan!
Supporttekniker – 1st line support till Trafikverket
Arbetsbeskrivning Är du en IT-intresserad och utåtriktad person med erfarenhet av teknisk support och kundservice? Vill du bli en viktig del av Trafikverkets användarstöd och hjälpa deras medarbetare med digitala lösningar i en modern Windows-miljö? Då har du nu möjligheten att utvecklas vidare som konsult hos oss på Randstad Digital! Som supporttekniker hos Trafikverket blir du ansiktet utåt i första linjens IT-support. I rollen stöttar du myndighetens medarbetare och samarbetspartners via telefon och digitala kanaler i en traditionell Servicedesk och kontaktcenterlösning. Tillsammans med dina kollegor strävar ni efter att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt. För mer tidskrävande och komplexa problem eskalerar du ärendena vidare till andra linjens support. Trafikverket värdesätter medarbetare som bidrar till en trivsam och välkomnande arbetsmiljö, arbetar utifrån strukturerade rutiner och gärna delar med sig av sina kunskaper. Placering: Göteborg (på plats/lokalt) Omfattning: Heltid (100 %), schemalagd arbetstid förlagd till 07:00–16:00 eller 08:00–17:00. Uppdragsstart: November 2026 (Uppdraget pågår i 12 månader med goda möjligheter till förlängning i upp till 12 månader till). Ansvarsområden I rollen som supporttekniker kommer du: Agera första mottagningspunkt i kontaktcenterlösningen för IT-support gällande hårdvara, mjukvara (inklusive mobila enheter), behörigheter och applikationer. Ta emot, registrera, kategorisera, analysera, prioritera, felsöka och lösa incidenter och supportärenden i ärendehanteringssystem. Eskalera mer komplexa ärenden till 2nd line support eller specialistgrupper. Tillämpa ett professionellt, serviceminsterat och artigt bemötande gentemot användarna. Arbeta utifrån överenskomna rutiner, arbetssätt och servicenivåer (SLA). Om randstad digital Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet. Ansökan Låter detta som rätt steg för dig i din IT-karriär? Ansök redan idag! Vi urvalssorterar och intervjuar löpande. Sista ansökningsdag för detta avrop är 7 oktober 2026. Kvalifikationer För att vara aktuell och kunna bli antagen i detta avrop behöver du uppfylla följande krav: Utbildning: IT-gymnasium (exempelvis Teknikprogrammet eller El- och energiprogrammet med IT-inriktning) eller erfarenhet som sammantaget bedöms som likvärdig. Arbetslivserfarenhet: Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin (exempelvis 1st line support, Helpdesk eller Servicedesk) eller motsvarande erfarenhet inom kundservice och IT-support. Teknisk kompetens:Dokumenterad IT-kunskap inom MS Windows och MS Office / M365. Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet. Praktisk kunskap om och erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow, Easit BPS eller Artologik Helpdesk). Språk: Obehindrad svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska i tal. Referensuppdrag (Viktigt): Du ska kunna uppvisa ett verifierbart, externt referensuppdrag på minst 400 timmar utfört under de senaste två åren inom första linjens IT-support Tester: Sökande som uppfyller kraven kommer att genomföra ett online-test som mäter personliga egenskaper, logisk/analytisk förmåga samt svenska. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som har en hög servicekänsla, god social kompetens, ett seriöst intresse för IT samt en god analytisk förmåga att snabbt identifiera och lösa problem. Beroende på din ålder ligger ingångslönen på ca 22-25.000:-. När du sedan har byggt på din kompetens inom IT har du möjlighet att avancera vidare till andra konsultuppdrag där du har möjlighet att lyfta din lön ytterligare. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.
Supporttekniker sökes till kund i Göteborg!
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT? Vi söker två IT-supporttekniker för ett längre konsultuppdrag inom första linjens support. Här får du arbeta nära användarna, lösa varierande IT-problem och bidra till en professionell och tillgänglig support. Om uppdraget Som IT-supporttekniker arbetar du i en traditionell servicedesk och är en av de första kontaktvägarna för användare som behöver hjälp med sin digitala IT-arbetsplats. Målet är att erbjuda hög tillgänglighet och lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakten. Du hanterar både hård- och mjukvarurelaterade frågor, inklusive mobila enheter, behörigheter och applikationer. Mer tidskrävande eller komplexa problem eskaleras vidare till andra linjens IT-support. Användaren står alltid i fokus. Därför är ett professionellt, hjälpsamt och välkomnande bemötande en viktig del av det dagliga arbetet. Omfattning: 100 procent, normalt 40 timmar per vecka. Arbetstider: Schemalagt arbete kl. 07.00–16.00 eller kl. 08.00–17.00. Uppdragsperiod: 2 november 2026 till och med 1 november 2027 med chans till förlängning om 6 + 6 månader, längst till och med 2028-11. Placering: Göteborg Dina arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot IT-supportärenden via telefon. Registrera, kategorisera och prioritera inkommande incidenter. Analysera och felsöka problem kopplade till användarnas digitala IT-arbetsplats. Ge support inom hårdvara, mjukvara och mobila enheter. Hantera frågor som rör behörigheter och applikationer. Lösa så många incidenter som möjligt direkt vid första kontakt. Eskalera mer komplexa eller tidskrävande ärenden till andra linjens IT-support. Ha en professionell, serviceinriktad och tydlig dialog med användare, kollegor och samarbetspartners. Dina kvalifikationer Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin (första linjens it-support exempelvis Servicedesk/Helpdesk) alt. annan erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig inom kundservice och IT-support. Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig. Dokumenterad IT-kunskap inom MS Windows och MS Office. Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som i skrift. Goda kunskaper i engelska i tal. Vad vi erbjuder dig Som konsult hos Bemannia får du: ⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor 🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 7/10-2026. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Filip Hed, filip.hed@bemannia.se För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300. Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.