Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 105 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare" i Stockholms län
Rensa sökfilterTeknisk kundsupport till Medclair
Vill du kombinera kundkontakt, administration och teknisk förståelse? Som teknisk kundsupport hos Medclair får du en viktig roll i den dagliga kontakten med företagets kunder och distributörer. Du tar emot service- och supportärenden, ser till att de hamnar hos rätt intern funktion och följer upp tills kunden fått den hjälp de behöver. Här blir du en del av ett växande cleantech-bolag där du får en varierad roll med många kontaktytor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid där du anställs av Bravura och arbetar som konsult hos Medclair. Uppdraget är ett vikariat och sträcker sig från så snart som möjligt till och med augusti 2027. Medclair är ett växande bolag och för rätt person kan det eventuellt finnas möjlighet till fortsatt anställning efter vikariatets slut. Om företaget Medclair är ett svenskt cleantech-företag grundat 2013 med en tydlig ambition: att minska klimatpåverkan från lustgas och samtidigt förbättra arbetsmiljön i vårdrelaterade verksamheter. Lustgas är en vanligt förekommande medicinsk gas inom exempelvis förlossningsvård, barnsjukvård och tandvård – men den är också en av de mest klimatpåverkande växthusgaserna. Medclair har därför utvecklat innovativa reningsteknologier som effektivt fångar upp och destruerar lustgas innan den släpps ut i atmosfären. Medclair har etablerat sig som en ledande aktör på området, med kunder inom såväl offentlig som privat vård. Utöver huvudprodukterna tillhandahåller Medclair också eftermarknadsservice, teknisk support och förebyggande underhåll för att säkerställa långsiktig drift och kundnöjdhet. De har sin starkaste marknadsnärvaro i Norden, men har på kort tid byggt upp en imponerande global närvaro med produkter distribuerade i över 20 länder. Hos Medclair blir du en del av en platt organisation vilket innebär korta beslutsvägar och du blir en del av ett engagerat team i en framåtdriven företagskultur. Arbetsuppgifter Som teknisk kundsupport är du länken mellan Medclairs kunder och interna funktioner. Du hanterar inkommande service- och supportärenden och behöver kunna sätta dig in i frågeställningen för att förstå vilken typ av insats som krävs. Du koordinerar ärendet vidare med berörda funktioner, håller ihop kommunikationen och följer upp tills kunden fått återkoppling. Rollen är huvudsakligen administrativ och serviceinriktad, och du arbetar nära Medclairs tekniska verksamhet. Därför är det viktigt att du har ett intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya produkter och tekniska frågeställningar. I rollen kommer du bland annat att: Ta emot och hantera inkommande service- och supportärenden via framför allt supportmail Ha löpande kontakt med kunder och distributörer och säkerställa en professionell kundupplevelse Bedöma vad olika ärenden kräver och koordinera dem vidare till rätt intern funktion Administrera och strukturera information kopplad till kund- och serviceärenden Bistå verksamheten i olika administrativa uppgifter och förbättringsinitiativ Arbeta med att strukturera och utveckla interna arbetssätt och system utifrån beslutade processer Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av en administrativ, serviceinriktad eller kundnära roll God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system Erfarenhet från eller intresse för en teknisk verksamhet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Vi ser det även som meriterande om du har: Erfarenhet från en teknikintensiv verksamhet, exempelvis industri, produktion, fordon eller service Erfarenhet av teknisk kundsupport, orderhantering eller liknande Teknisk utbildning eller annan relevant teknisk erfarenhet För att lyckas i rollen är du strukturerad, kommunikativ och serviceinriktad. Du är trygg i kunddialogen, noggrann i din administration och har lätt för att skapa dig en överblick och hålla ordning på flera pågående ärenden. Du är lösningsorienterad och ser till att saker blir gjorda, följs upp och inte faller mellan stolarna. Du har ett intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya produkter, system och arbetssätt. Du trivs med att samarbeta med olika funktioner och är prestigelös i ditt arbetssätt. Samtidigt är du flexibel och har lätt för att komma in i nya sammanhang, vilket gör att du snabbt kan bidra där behovet är som störst. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Skarpnäck, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen
Kundservicemedarbetare till ledande aktör inom finans – start omgående
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i kontakt med kunder? Nu söker vi för vår kunds räkning kundservicemedarbetare som vill bli en del av ett engagerat team inom finansbranschen. För dig som trivs i en dynamisk miljö finns goda möjligheter att utvecklas och ta nästa steg i karriären. Om vår kund Vår kund är ett etablerat och framgångsrikt finansinstitut med en stark position på marknaden. Företaget värdesätter trygghet, kvalitet och omtanke, både för kunder och medarbetare, och satsar nu på att fortsätta stärka sin kundservicefunktion i Stockholm. Här får du möjlighet att bli en del av ett engagerat team där service och kundupplevelse står i fokus, samtidigt som du får goda möjligheter att utvecklas i din roll. Din roll Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten för kunderna. Du hanterar frågor via telefon, mejl och digitala kanaler och ser till att varje kund får ett professionellt bemötande. Arbetet inkluderar: Hjälpa kunder med frågor om tjänster och produkter Hantering av mer komplexa ärenden och förfrågningar Ge kunder tips och råd om lösningar som kan underlätta för dem Registrering, uppföljning och dokumentation av ärenden i interna system Stödja kunder i digitala tjänster och plattformar Som en del av den nya avdelningen blir du med från början och hjälper till att skapa en stabil och välfungerande kundservice. Du arbetar nära kollegor och ledare i en positiv och hjälpsam miljö där alla bidrar till utveckling. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av telefonbaserad kundservice Erfarenhet från bank-, finans- eller försäkringsbranschen är ett plus Tycker om att ge bra service och hjälpa andra Är nyfiken, vill utvecklas och har en stark vilja att lära Är social, positiv och bra på att samarbeta Är noggrann, ansvarstagande och flexibel IDD-certifiering och/eller SwedSec-licens är meriterande Vår kund erbjuder Tydlig introduktion och utbildning, du får lära dig allt du behöver Stöttning och coachning från erfarna kollegor och ledare Stor möjlighet till direktanställning hos kunden efter uppdraget Heltid, vanliga kontorstider måndag till fredag i centrala Stockholm En positiv och professionell arbetsmiljö Goda möjligheter att utvecklas och ta dig vidare till andra roller inom företaget Observera att en kontroll av belastningsregistret samt UC genomförs på slutkandidater som deltar i rekryteringsprocessen Ansökan Startdatum för tjänsten är den omgående, så vänta inte med att skicka in ditt CV! Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid, för rätt kandidat finns stora möjligheter att bli direktanställd hos kunden efter avslutat uppdrag. Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Klara Andersson, klara.andersson@hero.se Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. Välkommen till Hero!
Customer Coordinator till Clean Hansa
Kontor i Södertälje som snart flyttar till Stockholmsinnerstad | Heltid Clean Hansa växer snabbt och söker nu en Customer Coordinator som vill bli en viktig del av vårt team och ta ett stort ansvar för den dagliga kontakten med våra kunder. Det här är en roll för dig som gillar högt tempo, människor, problemlösning och ansvar. Du kommer vara den första personen många av våra kunder möter och ha en central roll i att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Om rollen Som Customer Coordinator ansvarar du för stora delar av vår inkommande kundkontakt. Telefonen ringer, mejl kommer in, kunder vill boka, ändra tider, ställa frågor eller få hjälp med något som hänt. Din uppgift är att ta ägarskap och lösa det. Du kommer bland annat att: Hantera inkommande samtal, mejl och andra kundärenden Hjälpa kunder med bokningar, ombokningar och frågor Ta hand om nya kunder och se till att de får en riktigt bra start Hantera enklare reklamationer och lösa problem på ett professionellt sätt Administrera kunduppgifter och bokningar i våra system Svara på frågor kring våra tjänster, priser och fakturering Ta emot inkommande förfrågningar från potentiella kunder och hjälpa dem hela vägen till bokning Samarbeta nära med Operations Manager och övriga teamet Rollen innehåller alltså vissa säljmoment, men det är inte en traditionell säljroll. Du kommer inte sitta och ringa kalla samtal eller arbeta med ringlistor. Försäljningen sker naturligt när potentiella kunder själva kontaktar oss. Vem vi söker Vi lägger större vikt vid hur du arbetar och tänker än exakt vad som står på ditt CV. Framför allt söker vi dig som är självgående. När du stöter på något du inte vet svaret på försöker du först förstå problemet, söker information i våra system och rutiner och kommer fram till en lösning. Självklart arbetar vi tillsammans och hjälper varandra, men vi tror på människor som tycker om att ta eget ansvar. Vi tror också att du: Är serviceinriktad och genuint tycker om kundkontakt Kommunicerar mycket bra på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt Är strukturerad och har lätt för att hålla flera saker igång samtidigt Är snabb på att förstå nya system och arbetssätt Har god problemlösningsförmåga och sunt förnuft Är trygg i telefon och bekväm med att prata med många olika typer av människor Har ett naturligt kommersiellt tänk och kan hjälpa en intresserad kund till ett beslut Tar ansvar för att saker faktiskt blir färdiga Bidrar med energi och professionalism till människorna omkring dig Erfarenhet från kundservice, administration, reception, bokning eller liknande är meriterande, men rätt personlighet, arbetskapacitet och inställning väger tungt. Om Clean Hansa Clean Hansa är ett snabbväxande städföretag i Stockholm med fokus på bland annat återkommande hemstädning, fönsterputs och andra hushållsnära tjänster. Vi bygger bolaget med höga ambitioner och investerar mycket i teknik, tydliga processer och smarta system för att göra både kundernas och medarbetarnas vardag enklare. Du kommer in i ett litet team där din insats märks på riktigt. Vi har korta beslutsvägar, högt tempo och mycket ansvar från början. Det betyder också att vi ställer höga krav. Vi vill bygga ett team av människor som bryr sig om sitt arbete, håller en hög standard och hela tiden vill bli bättre. För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas och få mer ansvar i takt med att Clean Hansa växer. Vi erbjuder En central roll i ett snabbväxande bolag Mycket ansvar och möjlighet att påverka Moderna system och tydliga arbetssätt Nära samarbete med bolagets ledning Möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget En arbetsplats där initiativ och prestation uppmärksammas Om du gillar kundkontakt men också vill ha mer ansvar än en traditionell kundtjänstroll, tror vi att du kommer trivas väldigt bra hos oss. Skicka in din ansökan och berätta gärna kort varför just du skulle passa som Customer Coordinator på Clean Hansa.
Vi söker dig som vill jobba inom service och kundbemötande
Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär? Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passion för service och kundbemötande till flera spännande uppdrag inom fordonsbranschen. Oavsett om du har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller inom kundservice kan detta vara möjligheten för dig. Hos oss finns uppdrag som passar både dig som är i början av karriären och dig med längre erfarenhet som vill utvecklas vidare. Roller vi rekryterar till Kundmottagare Servicerådgivare Kundservicemedarbetare Vi erbjuder Spännande uppdrag hos välkända bilåterförsäljare och aktörer inom fordonsbranschen Möjlighet till både kortare och längre uppdrag samt anställning hos kundföretaget Trygg anställning med kollektivavtal Marknadsmässig lön och goda villkor Ansökan Låter det som något för dig? Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande! Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Thilda Bernlind på 072-0996097 eller thilda.bernlind@starfinder.se Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan!
Är du vår nästa kundtjänstmedarbetare? Start omgående i Stockholm
Vill du kombinera förstklassig service med driv i försäljning? Nu söker vi dig som vill arbeta i en dynamisk roll där du både hjälper kunder och driver affären framåt – allt detta från vårt härliga kontor på Kungsholmen! 🌟Vad innebär rollen? I denna hybridroll kommer du att: Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl Identifiera kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar Aktivt arbeta med merförsäljning och kundlojalitet Bidra till teamets mål både inom service och försäljning Vi samarbetar med välkända varumärken och erbjuder en trygg miljö där din utveckling står i fokus. 🚀 Vi erbjuder dig: Fast lön + attraktiva provisionsmöjligheter Kontinuerlig coachning & karriärvägar inom både service och försäljning Tävlingar, teamaktiviteter och möjligheter till exklusiva företagsresor 🌟Vem söker vi? Du talar och skriver flytande svenska Du är serviceinriktad, men har också ett naturligt säljdriv Du är lösningsorienterad, social och gillar att jobba mot mål Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller försäljning är meriterande – men inte ett krav 🎯 Redo för en karriär med både utveckling och ett härligt team? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!
Partnership Associate
Om Nova Psykiatri Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykiska ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen. Dagens psykiatri präglas av traditionella metoder och ett ofta långsamt arbetssätt, där tekniska framsteg och patientens behov sällan står i fokus. Många patienter har svårt att navigera i ett komplext offentligt system eller vänder sig till stora vårdgivare där de riskerar att bli en anonym siffra i mängden. Vi har valt att göra saker annorlunda genom att sätta patienten i centrum och erbjuda psykiatrisk vård med en femstjärnig service. Vår strategi bygger på patientupplevelse, kvalitet och effektivitet, där vi använder modern teknik och innovativa arbetsmetoder för att ständigt förbättra och utveckla vår verksamhet. Vårt engagerade team är kärnan i vår verksamhet och består främst av psykologer, läkare och sjuksköterskor. Nova grundades 2024 och har idag 70+ medarbetare – och vi växer snabbt. Nu söker vi fler drivna personer som vill vara med och forma framtidens psykiatri tillsammans med oss. Vi lägger mycket fokus på att anställa Sveriges duktigaste medarbetare, men även att folk ska trivas bättre här än någon annanstans. Novas vision är att visa hur psykiatri kan fungera, för såväl patienter som för medarbetare. Vi tror det går att göra mycket bättre. Vi drivs av att hela tiden förbättra patientnöjdheten, hålla hög kvalitet, och samtidigt höja effektiviteten genom minskad administration. Vi tror att vi når allt detta genom att ha kul tillsammans, våga göra misstag, samt genom att våga sträva mot att vara bäst på det vi gör. Om rollen Vi söker en Partnership Associate som vill hjälpa oss nå ut till fler – genom att bygga relationer med vårdcentraler, företagshälsovård, skolor och andra aktörer som möter personer i behov av psykiatriska utredningar, samt kontakta patienter som gjort en intresseanmälan och vägleda dem vidare. Har du ett genuint intresse för psykisk hälsa och gillar att prata med människor är det här rollen för dig. Tjänsten är på deltid och helt remote – perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsysselsättning och vill ha ett flexibelt extrauppdrag. Vi ser gärna att du bor i Stockholmsområdet då det kan förekomma fysiska möten vid enstaka tillfällen. Du kommer bland annat att: Identifiera och kontakta potentiella samarbetspartners – vårdcentraler, företagshälsovård, arbetsgivare Kontakta patienter som har gjort en intresseanmälan och vägleda dem i processen Presentera Nova Psykiatris erbjudande på ett trovärdigt och anpassat sätt utifrån motpartens behov Boka möten med potentiella partners och lämna över till Partnership Manager som håller i dem Följa upp kontakter och bygga långsiktiga relationer Vem du är Studerar eller har en annan huvudsysselsättning – detta är ett flexibelt extrauppdrag Erfarenhet av B2B-kontakt, uppsökande försäljning eller relationsskapande arbete (t.ex. proaktiv kontakt via telefon, mötesbokning, kundkontakt) God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska Bekväm med att ta första kontakten med okända motparter Har minst 1 år kvar av dina studier Studerar eller har studerat till psykolog, sjuksköterska eller annan vårdrelaterad utbildning är meriterande. Som person är du Empatisk och lyhörd – Du förstår att det handlar om människor som behöver hjälp, inte om att jaga siffror. Du vägleder, lyssnar och anpassar dig efter varje persons situation. Självstartande och driven – Du tar initiativ och följer upp utan att behöva påminnas. Du ser en möjlighet och agerar på den. Modig och varm i kontakten – Du har lätt för att ta kontakt med nya människor och möter dem med nyfikenhet och omtanke. Situationsmedveten – Du anpassar ton och timing efter motpartens situation. Du vet när det är rätt läge att ringa – och när det inte är det. Genuint intresserad av psykisk hälsa – Du brinner för det Nova gör och vill vara med och bygga något som faktiskt gör skillnad. Värdeskapande snarare än säljande – Du informerar och skapar förståelse. Motparten ska känna sig sedd och informerad, inte såld till. Varför Nova Du får vara med på en fantastisk resa där vi förhoppningsvis kan bygga Europas största och bästa bolag inom mental health, där vi hjälper våra patienter på riktigt. Stor grad av frihet och eget ansvar, med så lite interna möten som möjligt. Flexibla arbetstider. Möjlighet att lägga upp arbetsveckorna på ett sätt som passar dig. Var med och påverka och förbättra verksamheten om du vill. Förbättringsidéer uppmuntras starkt. Sociala aktiviteter tillsammans såsom AWs, fester och events tillsammans med kollegor. Ansökningsprocess Ansökan: Fyll i dina kontaktuppgifter, ladda upp ditt CV och skriv en kort introduktion om dig själv. CV-granskning: Vi granskar ansökningar löpande och bedömer erfarenhet, meriter och hur väl du passar för rollen. Logiskt test: Som nästa steg får du genomföra ett digitalt logiskt test (ca 10 minuter). Testet används som ett komplement till intervjuerna för att stödja en strukturerad och objektiv bedömning. Videointervjuer: Kandidater som går vidare bjuds in till en eller två videointervjuer via Teams. Samtalen fokuserar på din erfarenhet, ditt intresse för partnerships och hur du tänker kring relationsskapande. Slutintervju (på plats i Stockholm): Det sista steget är en intervju på vårt kontor i Stockholm.
Kundservicemedarbetare till SEB Kort!
Är service och problemlösning något du drivs av? SEB Kort söker kundservicemedarbetare till sitt team i Solna. Vi söker dig som är norsktalande eller helt enkelt öppen för att jobba mot den norska marknaden. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En gymnasial utbildning Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Talar och skriver flytande på norska och/eller är svensktalande och är öppen för att jobba mot den norska marknaden Meriterande om du också är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska och/eller spanska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! Kontakt: rekrytering@workz.se
Teknisk Customer Support till Centrala Stockholm!
Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag. Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart. Om rollen Hos vår kund blir du en central del av kundupplevelsen. Du är länken mellan användare, produkt och teknik. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av plattformen. Du kommer inte bara svara på frågor, du kommer att felsöka, guida och påverka. Rollen innebär också ett nära samarbete med utveckling och produkt, där din input bidrar till att forma framtida lösningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Felsöka tekniska problem och hjälpa kunder framåt via telefon och chatt Kommunicera lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt Identifiera mönster i supportärenden och bidra till förbättringar Vara med och utveckla och effektivisera supportprocesser Vi tror att du: Erfarenhet av SaaS, teknisk support eller liknande roll Har ett genuint tekniskt intresse och gillar att förstå system på djupet Trivs i en dynamisk miljö där allt inte är helt definierat Har ett entreprenöriellt mindset och tar egna initiativ Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar Kommunicerar obehindrat på svenska och mycket goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har: Grundläggande kunskaper inom API, integrationer eller databaser Erfarenhet från snabbväxande bolag eller startupmiljö Ansökan Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande. Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se I den här rekryteringen blir du anställd direkt av våran kund med start omgående. Varför vår kund? Du blir en del av ett bolag i stark tillväxt där du får möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och bygga upp något från insidan. Kulturen präglas av driv, nyfikenhet och en vilja att hela tiden bli bättre. Låter det som din typ av utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan.
Kundrådgivare till Danske Bank!
Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö. Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod. Du erbjuds Stort ansvar och en viktig roll i banken Personlig och professionell utveckling Certifiering inom informationsgivning Viktig information• Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk! Arbetsuppgifter Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt Vi söker dig som Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift Har en avslutad gymnasieutbildning Har ett intresse för bank och finans Har god system- och datavana Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område Erfarenhet från bank Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Energisk Förändringsbenägen Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Kundsupport/Innesäljare i Stockholm
Fråga: Vem är supertrevlig, engagerad och driven? Svar: Vår nya Kundsupport/Innesäljare Om du brinner för överlägsen service och långvariga kundrelationer så har du redan någonting gemensamt med oss. Om du dessutom är lyhörd, resultatfokuserad och vill vara med på resan mot att göra ett av städbranschens renaste företag till landets bästa arbetsplats — då vill vi att du hör av dig idag. Din roll: Ett varmt serviceproffs med driv och hjärta Som Kundsupport/Innesäljare är du en viktig länk mellan HomeMaid och våra kunder. Av dig får både befintliga och potentiella kunder en varm och professionell service via telefon och mejl. Med lyhördhet och proaktivitet svarar du på förfrågningar, förutser behov och skapar personliga offerter, hanterar förändringar i scheman och följer upp för att säkerställa att våra kunder är helt nöjda. Dessutom kommer du aktivt att ta initiativ och kontakta potentiella kunder baserat på förfrågningar och leads. Med ditt engagemang och din förmåga att skapa relationer kommer du att utöka vårt kundnätverk och vara med och forma HomeMaids framgång på marknaden. Du är också en stöttande kollega som finns till hands för att hjälpa och supporta dina arbetskamrater när de behöver det. Det är ett värdefullt bidrag till en stark samarbetskultur och en positiv arbetsmiljö. Eller som vi säger på HomeMaid: Bättre tillsammans! Du kommer arbeta med att: Driva lönsamhet inom ditt ansvarsområde Aktivt bidra till kontorets och verksamhetens utveckling Supporta kunder via telefon och mejl Skapa och skicka offerter Följa upp, analysera och föra statistik över försäljning och leverans Etablera och vårda relationer med kunder Driva merförsäljning Hantera övriga uppgifter som rör kunder/verksamhet Vi söker dig som… …är en entusiastisk och driven person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö. Du brinner för förstklassig service och kundbemötande! Du är självgående med en passion för att bygga långvariga kundrelationer. Du är en problemlösare med god struktur, hög ansvarskänsla och en förkärlek för att jobba i högt tempo. Naturligtvis tycker du om att träffa, prata med och lyssna på människor — det är själva nyckeln till att du ofta beskrivs som en engagerad och serviceinriktad person! Om du dessutom tycker att det är roligt att sälja, då är vi en arbetsplats där du får möjlighet att fortsätta utveckla den förmågan. Den här tjänsten passar dig som är: Självgående, driven och engagerad Ansvarsfull och pålitlig Inkluderande och respektfull i kontakt med olika människor Serviceorienterad och bra på att hantera olika människor i olika situationer Lösningsorienterad och glädjespridande Kapabel att prioritera och sortera bland flera parallella uppgifter och agera professionellt För att du ska lyckas i den här tjänsten tror vi att du har: Tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakt och administration God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift God kommunikationsförmåga Körkort Om tjänsten: I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag. Resor samt övernattningar förekommer, framför allt i samband med interna utbildningar. Teamet består idag av flertalet interna tjänstemän, Säljare samt Teamledare och Serviceassistenter. Tillsammans arbetar ni för att bli ännu – Bättre tillsammans. Placering: Hemkontor Solna Anställning: 100%, 6 månader provanställning. Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse. Ansök senast: 2026-06-28 Varmt välkommen med din ansökan! Sedan mitten av 90-talet har HomeMaids medarbetare hjälpt tusentals kunder till en renare, mer trivsam vardag genom att serva med hemstädning, företagsstädning, fastighetsstäd, fönsterputs och mycket mer. Detta är den enkla, tydliga idé på vilken HomeMaid grundades 1997: Att göra vardagen lättare för sina kunder. Det visade sig snabbt vara ett framgångskoncept. Sedan 2000 ligger huvudkontoret i Halmstad, men HomeMaid finns idag från Skåne i söder till Sundsvall i norr. Bolaget är börsnoterat sedan november 2005. Som medlem i Almegas branschorganisation för hushållsnära tjänster driver vi frågan om försäkringar, pensionsavtal och trygghet på arbetet. Vi har självklart kollektivavtal och bygger tillsammans med våra ca 1000 medarbetare en bra värderingsstyrd arbetsplats med visionen Bättre tillsammans. Läs gärna mer på homemaid.se/jobba hos oss.
Customer Advisor
Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder. På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision. Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor. Om dig För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har (men inget krav): Ekonomisk examen Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!
Kundtjänst – bli en del av ett härligt team!
Är du en kommunikativ stjärna med ett öga för detaljer? Vill du vara en del av ett dynamiskt och växande företag? Då kan detta vara rollen för dig! Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service och samtidigt bidra till vår kunds verksamhets framgång. Vår kund är ett etablerat techbolag med starkt kundfokus, där kvalitet, service och kundupplevelse står i centrum. Om tjänsten Ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder Ge tydlig och professionell support i kundens system Eskalera ärenden till 2nd line vid behov Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt Om dig Vi ser gärna att du arbetat med någon form av kundservice och kommunikation. Du har en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du behöver även vara bekväm med engelska i tal och skrift. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper, tycka om problemlösning samt gärna ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Krav Van att arbeta serviceinriktat via telefon och digitala system. Flytande i svenska och engelska både i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av teknisk kundtjänst och administration Tvekar du på om du är helt rätt person för rollen? Sök ändå! För oss är rätt inställning, servicekänsla och vilja att lära minst lika viktigt som att pricka in alla krav. Vi tar gärna emot din ansökan och ser fram emot att berätta mer om rollen och teamet. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!
METTLER TOLEDO -Norwegian Speaking Customer Support Agent Service
As a Service Support Agent at METTLER TOLEDO, you will be the first point of contact for our customers, providing professional and efficient support by phone and email. You will handle a wide range of service-related enquiries, including urgent repair requests, onsite and remote support, installations, quotations, contracts, and invoice-related questions. Your ability to quickly understand customer needs and identify the appropriate next steps will be essential. You will register and manage customer requests, create the necessary service work orders, coordinate with the relevant internal teams, and ensure that customers receive clear, timely, and helpful communication throughout the process. Main Work Tasks: Handle incoming customer requests by phone and email Identify the customer’s service needs Log all customer requests in SAP Interaction Center Create and follow up unplanned service work orders covering METTLER TOLEDO products Update service-related data (e.g., initiate updates of equipment and services contracts) Manage/administer customer information in the CRM system Forward orders to service coordinators for scheduling Secure good data quality in SAP Interaction Center Cooperate closely with Service Back Office, Shared Service Center, Service Sales and Sales departments Qualifications: A minimum of 2 years customer service experience Comfortable with handling service requests via E-mail and phone Strong communication skills in Swedish, Norwegian and English, both verbally and in writing Additional Nordic language (Danish) is seen as a merit Good computer skills Experience working in CRM systems (SAP is seen as a merit) Service-oriented and structured way of working Able to handle multiple cases in parallel Upper secondary education or equivalent Personal Qualities: Take ownership of customer service requests and works proactively to resolve them efficiently and effectively. Ensure that every customer receives professional, courteous, and helpful service. Demonstrate a strong service-oriented mindset and genuine commitment to customer satisfaction. Recognize the importance of responding promptly, particularly when handling urgent customer needs. Communicate clearly, concisely, and professionally with customers and colleagues. Work independently, take initiative, and maintain a high level of accuracy and attention to detail. Is motivated by achieving goals and delivering high-quality results. Identify opportunities to improve processes and proactively contributes to ideas and solutions. Apply a practical, solution-oriented approach to everyday challenges. Our Offer to You We offer an exciting and evolving workplace within a global company. As an employee at METTLER TOLEDO, you will have access to benefits including collective agreement, pension plan, wellness allowance, and Edenred lunch benefit. Practical Information: Office location: Virkesvägen 10, Hammarby Sjöstad Working hours: 07:30-16:00 with flexible arrangements Start date: Immediately, based on notice period As part of the recruitment process, work-psychology assessments will be conducted via Alva Labs, along with a background check regarding criminal records. We look forward to receiving your application! About Mettler Toledo METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.
Customer Service Representative
We are looking for a Customer Service Representative to join Stronger for a one-year maternity cover starting in January 2027. At Stronger, Customer Service is an important part of the entire customer journey. We are looking for someone who combines a genuine passion for service with a strong technical understanding, a solution-oriented mindset and confidence working across different digital systems. The Role As a Customer Service Representative, you will support our customers across email, chat and some phone support, helping with everything from product and order questions to deliveries, returns, payments and technical issues related to the e-commerce journey. You will work closely with other teams within Stronger and play an important role in identifying recurring customer issues, sharing insights and contributing to improvements in our customer experience and internal processes. Key Responsibilities Provide professional and solution-oriented customer service via email, chat and phone. Assist customers with products, orders, deliveries, returns and payments. Investigate and troubleshoot technical and system-related issues. Work across several systems and platforms to resolve customer cases. Collaborate with E-commerce, Operations, Logistics and Tech when needed. Identify recurring issues and opportunities to improve processes and the customer journey. Work towards Customer Service KPIs and shared team goals. Who We’re Looking For You are proactive, structured and solution-oriented, with a genuine interest in providing great customer service. You enjoy taking ownership and are comfortable working both independently and as part of a team. Technical understanding and system confidence are important in this role. You don't need to be a developer, but you should enjoy understanding how systems work, investigating problems and finding solutions. We are looking for someone who has: Previous Customer Service experience, preferably within e-commerce or a digital environment. Strong technical aptitude and confidence working across multiple digital systems. Good problem-solving skills and attention to detail. The ability to work in a fast-paced environment while maintaining high service quality. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. Meritorious Experience It is a strong advantage if you have experience with: Zendesk Microsoft Dynamics 365 Business Central Centra Technical troubleshooting within e-commerce Automation, AI-supported customer service tools or similar technologies Additional languages – German is particularly meritorious, as well as French or Dutch How to Apply Please send your CV and personal letter to madelene@stronger.se In your application, we would especially like you to highlight if you have experience in any of the systems, technical areas or additional languages listed above, including your level of proficiency. Please use “Customer Service Representative – Maternity Cover” as the subject line. Employment: Maternity cover, approximately 12 months, 80% Start date: January 2027 Location: Stockholm We look forward to hearing from you!
Danish-speaking Customer Support Agent to a Leading Finance & Tech Company
Join a rapidly growing leader in accounting, payroll, and tax services. Be part of a dynamic team driving efficiency and user satisfaction in a collaborative environment where exceptional service and personal connection are at the heart of everything we do. About the role On behalf of our client, we are seeking a service dedicated, Danish-speaking Customer Support Agent who thrives on direct client interaction. In this role, you will work with technical and functional support at a fast growing company within accounting, payroll, and tax. You will serve as a key point of contact for users of the company’s proprietary business system. The position involves handling incoming cases via phone and email, with a strong focus on phone interaction, troubleshooting, and guiding users through issues with warmth, patience, and clarity. We are looking for someone who can start immediately. The assignment will initially last six months, with strong opportunities for both extension and permanent employment. You will be based at the modern office in central Stockholm,. With the possibility to work from home two days per week. You are offered An assignment at a leading company within the accounting industry A close-knit team with a welcoming and inclusive culture, as well as an engaged Group Manager Opportunities for skills development in customer service case management with a focus on IT and finance A dedicated Consultant Manager from Academic Work who will support and coach you in your continued career Work tasks As a Danish-speaking Customer Support Agent, you will support customers and internal users in Denmark through: Handling incoming support cases via phone and email, prioritizing personal connection and high-quality service on every case Acting as the first point of contact for customer users and internal employees when troubleshooting technical issues in Aspia’s business system and its integrated subsystems Maintaining collaboration with Second Line support and other cross-functional teams Contributing to the development of processes and routines We are looking for Has fluent proficiency in Danish, both spoken and written Has very good proficiency in English, both spoken and written Has previous experience in customer support Is comfortable, confident, and genuinely enjoys talking on the phone Has good system and computer skills It is meritorious if you have Background in economics and/or interest in IT Experience with accounting and/or business systems To succeed in the role, your personal skills are: Service-oriented approach Solution- and quality-focused mindset Strong communication skills Responsible and driven work ethic Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.
Finnish-speaking Customer Advisor to Pre-Collections
Are you a great listener with a genuine desire to help others? At Pre- Collections you will get the chance to build your communication skills, work closely with a fantastic team and develop valuable knowledge with the credit risk area – all in a fun, energetic and inclusive environment where your voice is heard and your growth matters. 🌱 The Pre-Collections team is a vital part of our business. By phone we proactively reach out to customers who have fallen behind on their payments and support them in finding the best way forward. Sometimes it is a simple fix and other times it means building a long-term plan together. You will also take incoming calls from customers who need help. While there is some administration involved in the role, this is mainly a phone-based service role where your communication skills truly make a difference. About the role As a Customer Advisor, you will play a key role in helping our customers get back on track with their payments by building trust with customer focus. You will communicate with empathy, find solutions together with the customer and contribute to a positive and proactive team environment that also focuses on team results. At the same time, it is important that you feel confident setting clear expectations in the customer dialogue – and when needed, making firm but respectful demands regarding overdue payments to prevent the loan going to debt collection 🤝 Good to know The role is based at our office in Stockholm, with a hybrid set up where you can work from home two times a week. If you live far away from Stockholm but in Sweden, you may be able to work remote by agreement. But for the first three days of your employment and special happenings you will need to be at the office. In this recruitment process, we will prioritize applicants who are able to work at the office. Main tasks Make outbound calls to customers who have overdue payments Guide customers toward sustainable payment solutions Handle incoming calls and assist with questions or concerns Perform light administration linked to customer cases Contribute to a customer-first mindset with a warm and professional attitude Who are you? You speak Finnish and English fluently You have experience in customer service or working with people It is a bonus if: You have worked with customer service over the phone We also believe that you are: Service-oriented & communicative: You have the ability to listen and understand different people’s needs while also having the confidence to set clear expectations in conversations. 🌱 Results-driven: You are motivated by achieving results and goals, such as customer satisfaction. 🏆 Flexible: You can adapt to different situations that arise at work and excel at prioritizing tasks. 🤸♀️ In addition to this, it is important to us that you recognize yourself in our values: we are wholehearted, we collaborate and we take the lead. Have you heard of NOBAVERSE? In our NOBAVERSE, we value openness, trust, and diversity. Here, you can influence your own development and have fun along the way to achieving our goals – all in a workplace that’s a little extra bubbly! ✨ Read more about our employee value proposition on our careers page. Practical information: Form of employment: Permanent employment with 6 months probation period. Working hours: 7.30-16 Place: Gävlegatan 22, Stockholm or remote in Sweden. Read more about how our recruitment process works in the FAQ. We care for your privacy and, with reference to the GDPR, would like to ask you not to include any sensitive personal data in your application, for examples information about ethnic origin, political opinions, religious beliefs or information about your health. Read more about how we handle your personal data here. If you have any questions or concerns about the position, please contact the responsible recruiter. We look forward to receiving your application! 🙏✨ #NOBAFindersFee
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.