Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 330 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare"
Rensa sökfilterKundservicemedarbetare till NTM Media
OM FÖRETAGET NTM är en av Sveriges största koncerner för lokal media. Kärnan i verksamheten är det redaktionella arbetet. De levererar lokala nyheter varje dag och verkar för det välmående lokala samhället för att skapa en bättre plats att leva och verka i. Med trovärdig nyhetsmedia som grund för hela verksamheten har de medarbetare, läsare och kunder från Småland till Norrbotten. NTM är en stiftelseägd koncern med hjärtat i den lokala journalistiken. Genom stiftelseformen garanteras oberoende och stabilitet. De har inga kortsiktiga avkastningskrav så de kan agera långsiktigt med främsta syfte att bedriva publicistisk verksamhet. Kärnan i deras verksamhet är en fri och oberoende journalistik som skapar lokal samhällsnytta och värnar demokrati. NTM utvecklas genom att ta vara på sina medarbetares skilda erfarenheter och perspektiv, men de samlas under en gemensam värdegrund. Den är ett förhållningssätt som ska genomsyra deras arbete. Alla medarbetare, oavsett roll, har ett ansvar att hålla deras värdegrund levande för en arbetsmiljö som präglas av mångfald och ständig utveckling. NTM:s värdegrund: Genom att vara nyfikna, arbeta tillsammans och våga vara modiga bygger vi framtidens NTM. Nyfikna Nyfikenhet driver oss att utvecklas, hitta nya lösningar och bättre förstå våra användare, kunder och samhället vi verkar i. Vi söker ständigt nya perspektiv och utmanar gamla sanningar. Tillsammans Genom samarbete och tillit till varandras kompetens och perspektiv skapar vi trygghet att växa och utvecklas. Vi delar kunskap, stöttar varandra och firar framgångar som ett lag. Modiga Vi vågar testa nytt, fattar beslut och står upp för fri och oberoende journalistik. Vi utmanar oss själva, lär av misstag och säger ifrån när det behövs – alltid med respekt för varandra och vårt uppdrag. Ta chansen att bli en del av ett engagerat och drivet team nu när vår kund NTM Media söker två nya medarbetare som är riktiga stjärnor inom service! Du utgår från NTM Medias fina lokaler i Norrköping och start för tjänsterna är enligt överenskommelse, men gärna under oktober/november 2026. Detta är direktrekryteringar, där DC Talents ansvarar för rekryteringsprocessen men anställningen sker direkt hos NTM Media. Vi använder oss av ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan! OM ROLLEN I rollen som Kundservicemedarbetare får du hjälpa kunder med allt från reklamationer och fakturafrågor till prenumerationer och adressändringar. Du arbetar främst via telefon, men även med viss mejlhantering. Huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera reklamationer, fakturafrågor och supportärenden Hantera nybeställningar och nya prenumerationer Göra tillfälliga och permanenta adressändringar samt uppehåll i prenumerationer Hantera uppsägningar Administrera och dokumentera ärenden i flera olika system Du börjar med en eller två telefonköer och får successivt lära dig fler områden och ta ansvar för fler köer. Tempot är stundtals högt, men fokus ligger alltid på att ge kunden ett professionellt bemötande och lösa ärendet med hög kvalitet. DIN PROFIL Vi söker dig som är kommunikativ och trivs med att ha daglig kontakt med människor via telefon. Vi ser det som ett stort plus om du har erfarenhet från andra serviceyrken med kundbemötande i fokus, exempelvis kundservice, restaurang eller butik. Du är bekväm med att uttrycka dig på både svenska och engelska i såväl tal som skrift, och du har inga problem med att förklara, lyssna in och bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du har en god teknisk förståelse då arbetet innebär att hantera flera system parallellt, vilket också kräver att du kan vara flexibel och behålla struktur även när tempot är högt. I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du empatisk, nyfiken och modig nog att ta för dig. Du är flexibel och trivs i en föränderlig miljö där det händer mycket. Du är stresstålig och behåller lugnet även i perioder med högt arbetstempo. Eftersom du möter kunder i olika situationer är det viktigt att du är lyhörd och alltid har kundens bästa i fokus. Du är dessutom en lagspelare som tycker om att samarbeta och bidra till teamet. ANSÖKAN & KONTAKT I denna rekryteringsprocess arbetar vi med ett löpande urval. I och med det ser vi gärna att du kommer in med din ansökan snarast, men senast 18/10. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansök via knappen nedan! Vid frågor om tjänsten, kontakta oss på jobb@dctalents.se. OM DC TALENTS DC Talents är ett specialistbolag inom bemanning, rekrytering och hyrrekrytering. Vi är nischade inom den juniora tjänstemannasektorn och vårt fokus ligger på mjuka värden där kandidaternas personlighet, driv och kulturella matchning premieras i lika stor utsträckning som de traditionella hårda kraven.
Teknisk support Östersund
Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer! Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten. Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!
Supportmedarbetare till Bedege
Tjänstebeskrivning & erbjudande Har du ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där du får kombinera teknik med service och kontakt med människor? Då kan det här vara rollen för dig! Bedege söker nu en 1st Line Supporttekniker som vill bli en del av deras supportteam. Här får du en varierande roll där du utvecklar dina tekniska kunskaper samtidigt som du hjälper kunder att få en fungerande vardag. På Bedege är medarbetarna en viktig del av framgången. Här satsar man på gemenskap, utveckling och en arbetsmiljö där människor trivs och har roligt tillsammans. Med frukost på kontoret varje dag, sociala ytor och möjlighet till exempelvis biljard eller pingis skapas en arbetsplats där det finns utrymme både för fokus, utveckling och gemenskap. Om rollen Som 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten när något inte fungerar hos Bedeges kunder. Du hjälper användare att felsöka problem, hittar lösningar och driver ärenden framåt tillsammans med kunder och kollegor. Supporten hanterar verksamhetskritiska IT-lösningar framför allt inom retail och stationsdrift. Du kommer bland annat arbeta med kassasystem, betalterminaler, klienter, nätverk, applikationer och annan teknisk utrustning. Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att: • Ta emot och hantera inkommande supportsamtal och ärenden • Felsöka tekniska problem tillsammans med kunder • Dokumentera lösningar och följa upp ärenden • Samarbeta med 2nd Line och andra tekniska specialister Supporten är öppen årets alla dagar mellan 06.00–22.00, vilket innebär ett rullande schema med morgon-, kvälls- och helgarbete. Rollen är huvudsakligen kontorsbaserad på Bedeges kontor i Stockholm. Personprofil Vi söker dig som är nyfiken, ansvarstagande och gillar att hjälpa människor. Du behöver inte kunna allt från början – det viktigaste är att du har rätt inställning, ett intresse för teknik och viljan att utvecklas. Vi tror att du: • Har ett genuint intresse för IT och problemlösning • Tycker om kundkontakt och att hjälpa andra • Är pedagogisk och kan förklara tekniska saker på ett enkelt sätt • Är lugn och metodisk när det är mycket att göra • Tar ansvar för dina ärenden och bidrar till teamet Vi är öppna för olika bakgrunder. Du kan exempelvis ha erfarenhet från IT-support, teknisk kundservice, retail-IT eller en annan serviceinriktad roll där teknik varit en del av vardagen. Även du som är i början av din IT-karriär med rätt driv och tekniskt intresse är intressant för oss. Vi ser gärna att du har: • Mycket god svenska i tal och skrift • God engelska i tal och skrift • God datorvana • Grundläggande förståelse för IT och teknisk felsökning • Möjlighet att arbeta enligt rullande schema 06.00–22.00 samt helger Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Arbetstid: Rullande schema med morgon-, kvälls- och helgarbete Plats: Stockholm I denna rekrytering samarbetar Bedege med PerformIQ. Urval och intervjuer sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!
Kundservicemedarbetare sökes till Smart Parkering i Helsingborg
Smart Parkering Sverige AB har idag hand om parkeringsövervakning, drift och förvaltning av garage och parkeringsanläggningar. Detta gör vi på uppdrag av fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och förvaltningsföretag. Vi tillhandahåller smarta skräddarsydda digitala och miljövänliga lösningar samt marknadens kundvänligaste plattform. Vi är verksamma på flera orter runt om i landet med ett huvudkontor i Stockholm. Med miljö och teknik i fokus skapar vi framtidens parkering! Söker du nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter inom kundservice? Se hit! Smart Parkering Sverige AB är ett framåtsträvande och innovativt parkeringsbolag som erbjuder moderna parkeringslösningar. Vi tror att samspelet mellan människor och teknik gör skillnad och vi arbetar ständigt för att utveckla våra tjänster och skapa bästa möjliga kundupplevelse. Om tjänsten Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu en kundservicemedarbetare till vårt team i Helsingborg. Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot avtalskunder, privatpersoner, fastighetsägare och andra uppdragsgivare. Rollen innebär en kombination av kundservice och administration där du hanterar inkomna frågor, hjälper kunder att hitta lösningar och säkerställer att administrativa processer genomförs korrekt. En stor del av arbetet består av administrativ hantering av parkeringstillstånd, uthyrning av parkeringsplatser och garage samt löpande support till våra uppdragsgivare. Du kommer även att hantera ärenden kring utfärdade kontrollavgifter och andra parkeringsrelaterade frågor via telefon, mejl och chatt. Du samarbetar nära övriga avdelningar, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och bidrar aktivt till att utveckla kundservicefunktionen. I samband med anställning kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras. Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt Administrera parkeringstillstånd och behörigheter Hantera kösystem samt uthyrning av parkeringsplatser och garage Ge service och administrativt stöd till fastighetsägare och andra uppdragsgivare Hantera ärenden avseende kontrollavgifter och parkeringsfrågor Bidra till utveckling och förbättring av kundserviceavdelningens rutiner och arbetssätt Samtliga arbetsuppgifter genomförs enligt Smart Parkering Sveriges ISO-certifierade ledningssystem. Kvalifikationer Dokumenterad erfarenhet av service och/eller försäljning Erfarenhet av kundservice är meriterande Erfarenhet från parkeringsbranschen är meriterande Du kommunicerar obehindrat på svenska och kan göra dig förstådd på engelska Övriga språkkunskaper är meriterande God datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt Vi tror att du är Kommunikativ och professionell i ditt bemötande Lösningsorienterad och serviceinriktad Självständig och strukturerad Noggrann och kvalitetsmedveten Samarbetsvillig och ansvarstagande Lugn och stresstålig även under perioder med högt inflöde av ärenden Anställningsvillkor Heltid, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Arbetsplats: Helsingborg Sex månaders provanställning Lön enligt överenskommelse (vanligt intervall för ingångslön är cirka 23 000-25 500 kr/månad) Tjänstepension Friskvårdsbidrag Kollektivavtal genom Säkerhetsföretagens tjänstemannaavtal Urval Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Frågor?Kontakta oss via rekrytering@smartp.se Ansökningar tas endast emot via ansökningsformuläret.
Kundservicemedarbetare sökes till Smart Parkering i Stockholm
Smart Parkering Sverige AB har idag hand om parkeringsövervakning, drift och förvaltning av garage och parkeringsanläggningar. Detta gör vi på uppdrag av fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och förvaltningsföretag. Vi tillhandahåller smarta skräddarsydda digitala och miljövänliga lösningar samt marknadens kundvänligaste plattform. Vi är verksamma på flera orter runt om i landet med ett huvudkontor i Stockholm. Med miljö och teknik i fokus skapar vi framtidens parkering! Söker du nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter inom kundservice? Se hit! Smart Parkering Sverige AB är ett framåtsträvande och innovativt parkeringsbolag som erbjuder moderna parkeringslösningar. Vi tror att samspelet mellan människor och teknik gör skillnad och vi arbetar ständigt för att utveckla våra tjänster och skapa bästa möjliga kundupplevelse. Om tjänsten Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu en kundservicemedarbetare till vårt team i Stockholm. Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot avtalskunder, privatpersoner, fastighetsägare och andra uppdragsgivare. Rollen innebär en kombination av kundservice och administration där du hanterar inkomna frågor, hjälper kunder att hitta lösningar och säkerställer att administrativa processer genomförs korrekt. En stor del av arbetet består av administrativ hantering av parkeringstillstånd, uthyrning av parkeringsplatser och garage samt löpande support till våra uppdragsgivare. Du kommer även att hantera ärenden kring utfärdade kontrollavgifter och andra parkeringsrelaterade frågor via telefon, mejl och chatt. Du samarbetar nära övriga avdelningar, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och bidrar aktivt till att utveckla kundservicefunktionen. I samband med anställning kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras. Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt Administrera parkeringstillstånd och behörigheter Hantera kösystem samt uthyrning av parkeringsplatser och garage Ge service och administrativt stöd till fastighetsägare och andra uppdragsgivare Hantera ärenden avseende kontrollavgifter och parkeringsfrågor Bidra till utveckling och förbättring av kundserviceavdelningens rutiner och arbetssätt Samtliga arbetsuppgifter genomförs enligt Smart Parkering Sveriges ISO-certifierade ledningssystem. Kvalifikationer Dokumenterad erfarenhet av service och/eller försäljning Erfarenhet av kundservice är meriterande Erfarenhet från parkeringsbranschen är meriterande Du kommunicerar obehindrat på svenska och kan göra dig förstådd på engelska Övriga språkkunskaper är meriterande God datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt Vi tror att du är Kommunikativ och professionell i ditt bemötande Lösningsorienterad och serviceinriktad Självständig och strukturerad Noggrann och kvalitetsmedveten Samarbetsvillig och ansvarstagande Lugn och stresstålig även under perioder med högt inflöde av ärenden Anställningsvillkor Heltid, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Arbetsplats: Stockholm Sex månaders provanställning Lön enligt överenskommelse (vanligt intervall för ingångslön är cirka 23 000-25 500 kr/månad) Tjänstepension Friskvårdsbidrag Kollektivavtal genom Säkerhetsföretagens tjänstemannaavtal Urval Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Frågor?Kontakta oss via rekrytering@smartp.se Ansökningar tas endast emot via ansökningsformuläret.
Customer Service sökes omgående till Demant i Sundbyberg!
Har du erfarenhet av kundkontakt och är ute efter en ny utmaning? Söker du efter en tjänst där du får möjlighet att arbeta både med kundtjänst och administration? Då har vi tjänsten för dig! Demant Group verkar på en global marknad med företag i mer än 30 länder, sysselsätter cirka 20 500 anställda och genererar årliga intäkter på över 19 miljarder DKK. Deras vision är ”en värld där hörselnedsättning inte innebär begränsningar” och deras mission ”att utmana konventionerna och tänja på teknikens gränser för att förändra livet för personer med hörselnedsättning”. För Demant Sweden räkning söker vi nu dig som vill arbeta som customer service. Du kommer att arbeta i en bred och varierad roll med både administration och kundtjänst som innebär kontakt både internt och externt med kollegor och kunder. Tjänsten kommer vara dynamisk och alternerande mellan order och service, där du bland annat kommer bland arbeta med: Ta emot och registrera ordrar i Dynamics AX Kundkontakt via mail och telefon Bevaka leveranser och återkoppling till kunder Hålla kontakt med deras lager i Polen Viss lagerhantering och packning Hantera serviceregistrering Tjänsten är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med Demant på deras kontor i Sundbyberg. Tjänsten är på heltid där kontorstider tillämpas, och förväntas starta upp omgående och löper på fram till och med årsskiftet, med chans till förlängning. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som har 2-3 års erfarenhet av arbete i en liknande tjänst, förslagsvis inom kundtjänst, administration eller enklare ekonomiroller. Du har god system- och datorvana och ser inga svårigheter att sätta dig in i nya system. Du har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, då koncernspråket är på engelska och du kommer ha kontakt med produktion i Polen. Tjänsten lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att passa i tjänsten krävs det att du är strukturerad och ordningsam, och du uppskattar roller där du får arbeta utifrån satta rutiner. Samtidigt är det är av stor vikt att du är flexibel och anpassningsbar och lätt kan prioritera om i ditt arbete. Du är självgående och lösningsorienterad i ditt arbetssätt, där du gärna tar initiativ och driver arbetet framåt, både självständigt men även i grupp. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.
Kundservicemedarbetare med start i mitten/slutet av oktober
Nu söker vi dig som har ett stort kundfokus och brinner för att ge förstklassig service via telefon! Vi söker ett antal serviceinriktade och kommunikativa kundservicemedarbetare till en av våra kunder som är ett välkänt företag i Västerås, vi ansvarar för rekryteringsprocessen och du blir anställd direkt av vår kund. I rollen hjälper du kunder via telefon, identifierar deras behov och hittar lösningar på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Du arbetar mot uppsatta mål och har stöd av kollegor, system och coachning. DETTA SÖKER VI Har stort intresse för service och kundbemötande Är kommunikativ, lyhörd och lösningsorienterad Trivs med att ta ansvar och arbeta mot mål Har god datorvana Har fullständig gymnasieexamen Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift Erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken är meriterande. Arbetstiderna är vardagar under dagtid. Viktigt: Du behöver kunna vara tillgänglig för att påbörja tjänsten under mitten/slutet av oktober månad. Urval sker löpande och rekryteringsprocessen kan innehålla tester. Välkommen med din ansökan!
First Line Support till växande företag inom telefoni och växellösningar!
Vår kund växer snabbt och söker nu en serviceinriktad och tekniskt nyfiken medarbetare till sitt kundserviceteam. Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas långsiktigt i ett växande bolag som satsar på sina medarbetare. Trivs du i ett högt tempo, gillar att lösa problem och har ett intresse för både print och IT? Då är detta rollen för dig! Om tjänsten Vår kund erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag i hela Sverige. Deras styrka är att skräddarsy sina tjänster efter kundernas unika behov, så att deras teknik fungerar smidigt och effektivt i vardagen. Med egen växel, egna integrationer och djup expertis inom print och IT arbetar de nära kunderna för att förenkla deras arbetsdag. Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas tillsammans med erfarna och framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där de värdesätter engagemang, samarbete och att ha roligt på jobbet. Här sker allt spännande arbete tillsammans, fysiskt på plats på kontoret för att dela både energi och kunskap. Företaget befinner sig just nu på en spännande och dynamisk resa med mål att 2027 vara 45 medarbetare och omsätta 180 miljoner genom att leverera flexibla och kundanpassade lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag. Detta utan att tumma på kvalité och bibehålla kortast svarstid i branschen. Du erbjuds Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla Arbetsuppgifter I rollen som First Line Support arbetar du i ett högt tempo med att ta emot, prioritera och lösa inkommande ärenden inom både print och IT. Du är den första kontakten för kunden och ansvarar för att ge snabb återkoppling, säkerställa att ärenden följer SLA:er och driva lösningar självständigt. Arbetet innebär en mix av felsökning, installationer, orderhantering och kunddialog via både telefon och mail. Du hjälper användare med allt från enklare konfigureringar till att guida dem i tekniska system, och vid mer komplexa ärenden samarbetar du med Second Line eller specialistteamet. Du kommer bl.a att: Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk Felsöka och ge grundläggande support inom print, klientdatorer och Microsoft 365 Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden Vi söker dig som Har minst två års erfarenhet av kundservice eller teknisk support Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport Van vid ärendehantering i system som Zendesk God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer Flytande svenska och engelska i tal och skrift då kommunikationen med kunderna sker på båda språken Det är meriterande om du har Erfarenhet från servicedeskmiljö Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center) Avancerad felsökning inom print Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor För att trivas i rollen tycker du om att arbeta med frihet under ansvar. Du är lösningsorienterad och självgående, samtidigt som du genuint tycker om att hjälpa folk. Vidare ser vi även att du har ett teknikintresse och en god struktureringsförmåga. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Rental Sales Agent till Sixt Danderyd
Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%. Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen. Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz. Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse. Vad vi kan erbjuda dig En god marknadsmässig lön. Yrkesmässig och personlig utveckling. Vara del av ett team som gemensamt driver stationen mot uppsatta mål. Varierande arbetsuppgifter. World Wide rabatt på hyrbilar hos SIXT till dig och din familj/vänner. Årliga resor med företaget. Din roll Du kommer som biluthyrare att hantera våra kunders hyrbilsupplevelse hela vägen, från bokning och upphämtning, till återlämning samt hantera uppföljning och frågor som inkommer. Arbetstider måndag-fredag. Ena veckan: 06,45-15,15. Andra vecka: 09,30-18,00. Dina arbetsuppgifter Kundmöten över disk, via telefon och per mail. Aktivt arbeta med behovsanalys och merförsäljning av SIXT produkter. Riskbedömning. Etablera och vårda kundrelationer. Skadekontrollering. Bilvård. Leverans av hyrbilar. Om dig Förtroendeingivande. Naturlig servicekänsla. Resultatinriktad. Ansvarstagande. Förmåga att med en lugn och positiv inställning kunna hantera utmanande situationer. Du har Goda kunskaper i Svenska och Engelska, tal och skrift. B körkort minst 1 år. God datorvana. Om arbetsgivaren Sixt rent a car startades i München av familjen Sixt 1912. Sixt börsintroducerades i mitten på 1980-talet och blev då också marknadsledande i flera Europeiska länder, framförallt i Tyskland. Sixt är fortfarande i familjen Sixt ägo och drivs idag av Erik och Regine Sixts två söner Alexander och Konstatin Sixt. I Sverige drivs Sixt som franchise och finns på de flesta stora orter, flygplatser och järnvägsstationer med ca 120 utlämningsställen från Kiruna i norr till Malmö i söder och vi expanderar med nya kontor hela tiden. Vår affärsidé är att förse våra kunder med mobilitetslösningar från 1 dag upp till 3 år. Vi erbjuder kundservice i världsklass och premiumbilar tillhörande märken som BMW, Audi och Mercedes-Benz, med flera. Ansökningsprocessen Tjänsten skall tillsättas omgående och ansökningar behandlas löpande. Därmed kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekrytering.stockholm@sixt.se Vänligen märk din ansökan med: Sixt Danderyd
Kundtjänst med merförsäljning i uppdrag mot Telia
Är du en stjärna på kommunikation och drivs av att göra det lilla extra för andra? Kanske är du en naturlig problemlösare med ett intresse för telekom och teknik? Eller är det resultat och försäljning som driver dig framåt? På Releasy arbetar vi med outsourcad kundtjänst i uppdrag åt Telia. Här gör du det lilla extra i varje kundupplevelse genom att leverera en förstklassig service och alltid sträva efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia. Oavsett vad som leder dig hit har vi verktygen för att göra dig till en kundtjänststjärna utifrån just dina kvaliteter. Vi söker dig med viljan och engagemanget att växa inom både service och merförsäljning. Varmt välkommen med din ansökan! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att: Representera vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara privatkunders första kontakt via telefon och mejl. Hantera frågor om abonnemang, fakturor och betalningar. Felsöka och erbjuda support kring fasta TV och bredbandstjänster. Arbeta aktivt med merförsäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar. För den som är extra vass i sin försäljning finns möjligheten att avancera in till Telias G.O.A.T Club – en tävling för de allra bästa. Här belönas de starkaste prestationerna med lojalitetspeng, oförglömliga konferensresor och chansen att söka till vårt exklusiva G.O.A.T Talangprogram. Är du Linköpings nästa G.O.A.T? Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning i fem veckor med teori kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.30 och lördagar 9.00-17.30. Start: Vi har två utbildningsstarter i höst, den 2026-10-30 och den 2026-11-06, vilket också är startdatum för tjänsterna. Vi söker dig som Har gymnasieexamen. Talar och skriver flytande svenska. Har god förmåga att tala och skriva på engelska. Har datorvana och gärna systemkompetens. Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav. Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och som brinner för problemlösning. Vi kräver inga förkunskaper, men du som söker behöver ha ett genuint intresse för kundnöjdhet, vara kommunikativ och resultatinriktad. Merförsäljning är en central del av vår service och för att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken på att undersöka kundens behov och motiverad att erbjuda lösningar. Här arbetar du i en utvecklingsinriktad miljö där det händer mycket och du har en säljbonus kopplad till din försäljning. Vi erbjuder Coachning, uppföljning och en tydlig väg framåt i din utveckling. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, som rabatt på lokala gym. Fast plats i ett öppet kontorslandskap tillsammans med ditt team och din ledare. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 2026-10-15. Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på emilia.klaar2@releasy.se Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Kundansvarig till Svensk Hypotekspension
Svensk Hypotekspension är specialiserat på hypotekspension - en kapitalfrigöringskredit som låter personer över 60 år att låna med bostaden som säkerhet utan att amortera eller betala ränta löpande. På så vis kan kunden frigöra pengar ur sitt hem utan att sälja och flytta, och utan att vardagsekonomin påverkas Som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter hos oss arbetar du i ett härligt team, där vi tillsammans förmedlar kapitalfrigöringskrediter på den svenska marknaden. Vi tar emot ansökningar, gör bedömningar och kalkyler samt följer ansökningarna hela vägen fram till utbetalning.🤝🏽 Om rollen: I rollen som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter är du en viktig del av teamet och ansvarar för att driva försäljning och hantera ansökningar på den svenska marknaden. Du arbetar nära både kunder och kollegor inom och utanför teamet och bidrar till både individuella och gemensamma mål. 🌟 Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och bedöma ansökningar samt utföra kalkyler Efterfråga kompletteringar och sammanställa ansökningar till kreditbeslut Handlägga ansökningar och konvertera till utbetalade lån Ha löpande kontakt med kunder Arbeta mot individuella mål och teamets gemensamma mål (försäljning och kundnöjdhet) Delta i förbättringsarbete och utvecklingsprojekt inom teamet Vi söker dig som: Har erfarenhet av försäljning och förmedling av bolån Har erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Talar och skriver obehindrat på svenska Vi ser det som positivt om du: Har eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller mäkleri Tidigare arbetat med kapitalfrigöringskrediter För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Driven av resultat, analytisk och lösningsorienterad. Du har förmåga att prioritera, tänka utanför boxen och är inte rädd för att ta ansvar. Du trivs i en prestigelös miljö där du gärna hjälper kollegor och ser teamets framgång som din egen. Du är flexibel, strukturerad och motiveras av att bygga relationer med kunder. Att arbeta mot mål och utvecklas tillsammans med andra är något som inspirerar dig! ✨ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Arbetstider: 8.30-17 Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨
Arbeta hemifrån med mötesbokning och kundservice!
Om jobbet Vill du kunna jobba när det passar dig – oavsett var du befinner dig? Hos oss får du möjligheten att arbeta på distans med flexibla arbetstider och själv välja hur du lägger upp din dag. Det passar perfekt för dig som vill kombinera arbete med studier, egna projekt eller livet utomlands. Vårt team är spritt över hela världen och drivs av friheten att styra sin egen vardag. Din roll Du arbetar med att boka möten åt företag. Allt sker online och du har tillgång till vårt virtuella kontor via Discord. Vi erbjuder 100% distansarbete Flexibla arbetstider Möjlighet att jobba var du vill Krav Flytande svenska Grundläggande teknisk förståelse Nyfiken? Läs mer här: https://www.p94group.se/lediga-tjanster/sales-development-representative-sdr
Supportmedarbetare hos ChargeBuddy
Vill du vara med och skapa framtidens kundupplevelse inom energi? Vill du kombinera kundservice med teknik och hjälpa villaägare med framtidens energi- och laddlösningar? ChargeBuddy söker nu en Supportmedarbetare som vill vara en del av ett engagerat team där du får arbeta nära både kunder och kollegor inom försäljning, projektledning och installation. Här får du en varierad roll där kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse går hand i hand. Om företaget ChargeBuddy är specialiserat på smarta och hållbara ladd- och batterilösningar för bostadsrättsföreningar, företag, fastighetsägare och kommuner i hela Sverige. Sedan starten 2019 har bolaget utvecklats från att erbjuda laddinstallationer till att idag vara ett komplett energibolag med starkt fokus på energilagring. Idag levererar ChargeBuddy tusentals batterisystem varje år och är en av de ledande aktörerna inom sitt segment. Verksamheten består av drygt 40 medarbetare och bygger på ett nära samarbete med underentreprenörer, där struktur, kvalitet och tydlig styrning är viktiga delar i det dagliga arbetet. Bolaget präglas av hög ambition, entreprenörsanda och en stark lagkänsla. Om rollen Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy får du en varierad roll som kombinerar kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse. Du hjälper främst villaägare med frågor kring ChargeBuddys produkter och tjänster, hanterar inkommande ärenden och bidrar till en smidig kundupplevelse. I rollen arbetar du även med att felsöka enklare tekniska frågor, dokumentera ärenden och samarbeta nära försäljning, projektledning och installation. Du bidrar också till att utveckla supportens arbetssätt och processer samt identifierar enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Om dig Vi tror att rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen, men några saker ser vi som viktiga är att du: Har erfarenhet av kundservice eller support. Har erfarenhet av försäljning. Har ett tekniskt intresse. Har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och supportsystem. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Som person är du driven, social och lösningsorienterad. Du tar ansvar för ditt arbete, har lätt för att lära dig nya saker och trivs i en miljö där tempot stundtals är högt. Eftersom rollen innebär många kontaktytor tror vi också att du uppskattar samarbete och tycker om att ge kunder en riktigt bra upplevelse. Arbetsuppgifter Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy har du en varierad roll där du är en viktig del av kundupplevelsen. Du ansvarar för att ge kunder support kring ChargeBuddys produkter och tjänster samtidigt som du arbetar nära kollegor inom försäljning, projektledning och installation. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande kundärenden. Ge support kring ChargeBuddys produkter och tjänster. Felsöka enklare tekniska frågor. Dokumentera ärenden. Samarbeta med försäljning, projektledning och installation. Bidra till att utveckla supportens arbetssätt och processer. Identifiera enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Här erbjuds du Hos ChargeBuddy får du en central roll i ett bolag i stark tillväxt där du har möjlighet att påverka både arbetssätt och struktur. Du blir en del av en entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar och stort eget ansvar, där ditt arbete bidrar direkt till kundupplevelsen och verksamhetens utveckling. Bolaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill växa tillsammans med verksamheten. Utöver fast lön erbjuds du även en provisionsmodell som ger dig möjlighet att påverka din ersättning. Du utgår från ett modernt kontor i Solna med tillgång till gym och bastu och blir en del av ett team som värdesätter gemenskap genom återkommande kickoffer, AW och sociala aktiviteter. Utöver detta erbjuds du 25 dagars semester samt de arbetsverktyg du behöver i form av telefon och dator. Välkommen med din ansökan! Tror du att detta skulle passa dig, eller kanske någon du känner? Vi har ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, tveka därför inte - utan skicka in din ansökan redan idag! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss.
Servicetekniker till EnviTec Biogas Sweden AB
Arbetsbeskrivning Har du ett starkt tekniskt intresse, är händig och älskar att lösa problem på plats hos kunder? Vill du spela en nyckelroll i ett växande grönt energiföretag och bli deras allra första medarbetare på den svenska marknaden? Då har vi den perfekta tjänsten för dig! För den här rollen söker vi dig som har erfarenhet från arbete som servicetekniker, mekaniker eller liknande hantverksyrken där du har skruvat med till exempel bilar eller större maskiner. Du har goda grundläggande kunskaper inom el samt en vana av att använda datorer för administration och IT i det dagliga arbetet. Rollen kräver ett B-körkort eftersom du tilldelas en egen servicebil som du får ta med dig hem. Du behöver också ha god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, men även kunskaper i danska eller tyska är meriterande. För oss är din personlighet och din inställning betydligt viktigare än din exakta bakgrund. Vi söker dig som är en naturlig problemlösare, som trivs med ett stort eget ansvar och som gillar att ge god service till kunder. Du behöver inte ha arbetat med just biogas tidigare – vi lär dig allt du behöver kunna! Ort: Södra Sverige – utgångspunkt hemifrån (arbetet utförs främst kring Göteborg, Vara, Jönköping, Ystad och Öland) Omfattning: Heltid Anställningsform: Direktrekrytering till Envitec Biogas Sweden Ansvarsområden Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Planera och utföra service samt underhåll på biogasanläggningar och gasgeneratorer. Felsökning och problemlösning på plats hos kund. Administrativt arbete via dator, såsom att skriva servicerapporter och hantera e-post. Akuta serviceinsatser under dina jourveckor (var 4:e vecka). Ansökan och nästa steg: Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Önskad start är enligt överenskommelse. Kvalifikationer Kvalifikationer: Erfarenhet från något typ av servicetekniker- eller mekanikerjobb (t.ex. fixat med bilar, maskiner eller liknande). God grundläggande elkunskap och en förståelse för hur man använder datorer i arbetet (IT/administration). B-körkort (ett absolut krav då du får en service-van att ta med hem). God kommunikationsförmåga på svenska och engelska (eller danska/tyska). Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.
Terminaladministratör till DHL Freight
Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DHL är världsledande inom logistik och en pålitlig partner för företag över hela världen. Företaget erbjuder omfattande tjänster inom internationell expressfrakt, flyg- och sjötransport, väg- och tåglogistik samt brevtjänster. Med verksamhet i över 220 länder och 550 000 engagerade medarbetare kombinerar DHL global expertis med lokal kännedom för att leverera lösningar som verkligen gör skillnad. I Sverige har DHL Global Forwarding en stark närvaro med cirka 4 000 medarbetare och 60 strategiskt placerade kontor, terminaler och stationer. Företaget är också engagerat i hållbar utveckling, med konkreta insatser för att minska klimatpåverkan och bidra till samhället genom katastrofhantering och utbildningsinitiativ. DHL Global Forwarding är en viktig del av DHL Group och fortsätter att utveckla effektiva och hållbara logistiklösningar som stödjer företag i en snabbt föränderlig värld. Arbetsuppgifter I rollen som terminaladministratör arbetar du i en varierad och operativ vardag med fokus på kundservice och administrativa uppgifter nära den dagliga driften. Du har löpande kundkontakt via telefon och kundlucka samt samarbetar nära trafikledningen, utan att själv ha trafikledaransvar. Arbetet innebär hantering av dokumentation, enklare registreringar och sökningar i olika system, vilket kräver att du kan växla mellan flera program under arbetsdagen. Rollen är bred och flexibel där du stöttar verksamheten där behov uppstår, vilket kan innebära viss medverkan ute på terminalgolvet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Registrering och uppföljning av transportuppdrag Kontakt med kunder och leverantörer Analys- och uppföljningsunderlag samt övriga administrativa/operativa uppgifter vid behov Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Några års arbetslivserfarenhet inom ett kundorienterat yrke • Mycket god datorvana och kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook) • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift • Truckkort är meriterande • Erfarenhet från logistik, t.ex. som chaufför eller inom lager, är meriterande Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs med att samarbeta med andra, samtidigt som du är självgående och tar eget initiativ i ditt arbete. Du är nyfiken, handlingskraftig och vågar ta ansvar, men är också ödmjuk inför rollens variation och föränderliga arbetsuppgifter. Du är strukturerad och noggrann, tycker om att arbeta med siffror och har förmågan att prioritera när arbetsbelastningen varierar. Som person är du flexibel, hjälpsam och bidrar gärna där det behövs för att stödja både kollegor och verksamheten. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Övrig information Start: Omgående Plats: Luleå Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen
Operations & Customer Support till Ordine // Göteborg
Restaurangbranschen förändras snabbt, och vi är med och driver den. Ordine utvecklar smarta kassasystem och digitala lösningar som gör det enklare för restauranger att ta betalt, jobba effektivt och ge sina gäster en bättre upplevelse. Nu söker vi dig som har erfarenhet av support och som vill bli en viktig del av Ordines fortsatta tillväxt. Här får du kombinera kundkontakt och problemlösning med möjligheten att skapa struktur och utveckla hur vi arbetar framåt. Är det du? Scrolla ner. Om rollen Som Operations & Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Ordines vardag och en nära kontakt för våra kunder. Grunden i rollen är kundsupport via mejl och telefon, där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt i systemet och löser problem som dyker upp längs vägen. Du kommer också att ha en viktig roll när nya kunder ska komma igång med Ordine. I onboardingprocessen hjälper du bland annat till med att lägga upp menyer, artiklar, priser och annan information i systemet och ser till att allt är på plats inför kundens start. Vid behov hjälper du även till med installationer och uppföljningar ute hos kund. Men rollen handlar inte bara om att följa de flöden som redan finns. Ordine växer, och med fler kunder kommer också behovet av ännu tydligare arbetssätt. Därför söker vi dig som gillar att skapa ordning, dokumentera arbetssätt och vara med och utveckla rutiner och processer. Utöver detta kommer du att stötta upp där det behövs i den dagliga verksamheten, exempelvis med leveranser, beställningar, lager och andra operativa uppgifter. Har du dessutom ett intresse för marknadsföring och sociala medier? Ännu bättre. Här finns möjlighet att även bidra med innehåll och kommunikation och vara med och utveckla hur Ordine syns utåt. Vi söker dig som… …får energi av att hjälpa andra och som är varm, positiv och tycker om att samarbeta med människor omkring dig. Du är strukturerad i ditt eget arbete och har lätt för att hålla ihop flera saker samtidigt. Du har också ett öga för vad som kan göras enklare och bättre och trivs i en roll där du får skapa rutiner, processer och arbetssätt som ger struktur i takt med att verksamheten växer. Prestigelöshet och flexibilitet präglar ditt sätt att arbeta och du kliver gärna in och stöttar där det behövs, även när uppgiften inte självklart ligger på ditt bord. Du tar ansvar, driver saker framåt och ser till att det du tar dig an blir ordentligt gjort. Ca 2 års erfarenhet av kundservice, support, Customer Success, eller liknande Erfarenhet av att arbeta med kundärenden och följa flöden från start till mål Förmåga och vilja att skapa rutiner, processer och struktur God systemvana och erfarenhet av exempelvis CRM-, ärendehanterings- eller supportsystem Flytande i svenska och engelska i tal och skrift Intresse för marknadsföring och sociala medier är ett plus Körkort är meriterande Om bolaget Ordine är ett Göteborgsbaserat techbolag som utvecklar moderna kassasystem och digitala lösningar för restauranger, caféer och barer runt om i Sverige. Med fokus på enkelhet, service och användarvänlighet hjälper vi våra kunder att förenkla sina arbetsdagar – från betalningar och orderhantering till smarta funktioner som skapar bättre flöde i verksamheten. Allt är byggt för att fungera i en bransch där varje sekund räknas. Bolaget har funnits i 5 år, och har sedan dess vuxit stadigt tillsammans med våra kunder. Idag är vi ett tight och engagerat team, som arbetar nära varandra i vardagen. Vi tror på tydlig kommunikation, gemensamt ansvar och att lösa saker tillsammans. Vår ambition är att fortsätta utveckla både våra produkter och vårt arbetssätt i takt med att vi växer, alltid med kundupplevelsen i fokus. Om du läser detta och tänker “det där är ju jag” – då vill vi höra från dig. START: Omgående PLATS: Göteborg OMFATTNING: Heltid, 8.00-17.00 LÖN: Fast lön 32.000-37.000 kr beroende på erfarenhet KONTAKT: Senior Recruiter, Mikaela Ehk mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om rollen, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDAG: Urval sker löpande Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.