Hitta ditt nästa jobb – och matcha med AI
Sök bland aktuella annonser från Platsbanken. Låt vår intelligenta matchning visa exakt hur väl din profil passar innan du söker.
Visar 16 av 21 lediga jobb för "Kundtjänstmedarbetare" i Östergötlands län
Rensa sökfilterKundtjänstmedarbetare till Länsförsäkringar Fondliv
Vill du arbeta i en social och familjär kundtjänst där service, samarbete och kundens behov står i centrum? Då är detta tjänsten för dig! Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du huvudsakligen med kundservice via telefon, kombinerat med administrativa arbetsuppgifter. Du kommer att ha kontakt med kunder i olika situationer och hjälpa dem med frågor som rör bland annat pension och livförsäkringar. Arbetet ställer krav på att du ska kunna vara närvarande i samtalet och verkligen vara inlyssnande. Det är viktigt att du kan möta varje person med respekt, empati och trovärdighet samt anpassa din kommunikation efter situationen. Hos Länsförsäkringar Fondliv blir du en del av ett engagerat team där ni tillsammans arbetar mot samma mål. Här värderar de att kunna ha högt i tak, nära till skratt och samtidigt ha stort fokus på att ge kunderna ett tryggt och professionellt bemötande. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera kundärenden via telefon. Svara på frågor och guida kunder utifrån deras behov. Arbeta med administrativa uppgifter kopplade till kundärenden. Dokumentera och arbeta i interna system. Samarbeta med kollegor för att hitta bra lösningar för kunden. Vi söker dig som Slutförd gymnasieutbildning Tidigare erfarenhet av att jobba med service Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Kundtjänst med teknisk support i uppdrag mot Telia
Vill du arbeta med kundsupport i uppdrag åt Sveriges ledande telekomoperatör? På Releasy driver vi Telias privata kundtjänst och nu söker vi fler medarbetare till vår Supportkö. Som kundtjänstmedarbetare får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi lyfter varandra. Är det dags att gå från familjens tekniker till professionell kundsupport? Sök redan idag - CV kan bifogas senare i processen. Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: Representera vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara privatkunders första kontakt via telefon. Felsöka och erbjuda support kring fasta TV och bredbandstjänster. Arbeta aktivt med merförsäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar för deras tjänster. Telia har det enda nationella transportnätet med 70 000 kilometer fiber som bär majoriteten av all telekomtrafik i Sverige och de har också Sveriges största fiberaccessnät som kopplar upp 1,7 miljoner hushåll och kontor. Telia är en del av Sveriges totalförsvar och levererar digital infrastruktur till samhällskritiska funktioner. I kundtjänst tar du emot inkommande privatkunder som behöver hjälp med sina fasta TV och bredbandstjänster. För att ge det lilla extra i varje kundupplevelse undersöker vi alltid kundens intressen och behov, och strävar efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia. På så sätt arbetar vi aktivt med merförsäljning som en del av vår service. Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning i fem veckor med teori kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.30 och lördagar 9.00-17.30. Start: Utbildningen börjar den 2026-11-06, vilket också är startdatum för tjänsterna. Vi söker dig som Har gymnasieexamen. Talar och skriver flytande svenska. Har god förmåga att tala och skriva på engelska. Har god datorvana och gärna ett tekniskt intresse. Erfarenhet av teknisk support, service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav. Vi söker medarbetare som är kommunikativa och brinner för problemlösning. Du som söker har ett genuint intresse för kundnöjdhet, är serviceinriktad och värnar om förstklassig kvalitet. Du behöver inga förkunskaper men det är en fördel att vara tekniskt intresserad. Här arbetar vi i en resultatinriktad miljö med tydliga mål, strukturerad uppföljning och coachning. Merförsäljning är en central del av vår service och för att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken på att undersöka kundens behov och motiverad att erbjuda lösningar. Releasy erbjuder Coachning, uppföljning och en tydlig väg framåt i din utveckling. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, som rabatt på lokala gym. Fast plats i ett öppet kontorslandskap tillsammans med ditt team och din ledare. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Vi gör det enkelt att söka – ansök utan CV! Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och platserna kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 22 oktober 2026 På Releasy vill vi göra rekryteringen både enkel och rättvis. Därför behöver du inte skicka in CV eller personligt brev i första steget. Istället får du svara på några korta frågor som hjälper oss att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen. Om du går vidare i processen genomförs en bakgrundskontroll i syfte att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Du får alltid ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss. Därefter följer intervjuer, relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa dina styrkor i praktiken samtidigt som alla kandidater bedöms på samma grund. Vi ser fram emot att lära känna dig! Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på emilia.klaar2@releasy.seVi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Administrativ handläggare med kundservicefokus
Vill du kombinera administration med kundservice i en roll där du gör skillnad varje dag? Vi söker nu administrativ handläggare till vår kund i Linköping. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad och serviceinriktad roll där du dagligen hjälper människor genom professionellt bemötande, rådgivning och administrativ handläggning. Om tjänsten Som administrativ handläggare blir du en viktig del av verksamheten och fungerar som ett stöd för invånare och patienter. Du arbetar med både kundservice och administrativa uppgifter i en miljö där kvalitet, tillgänglighet och service står i fokus. Rollen innebär en varierad kombination av kundkontakt via telefon och digitala kanaler. Administrativ handläggning samt dokumenthantering är också något som ingår i tjänsten. Dina arbetsuppgifter · Ge service och vägledning via telefon och digitala kanaler. · Hantera ärenden relaterade till patientfakturor. · Informera om avgifter och regler i vården. · Besvara frågor om vårdval och högkostnadsskydd. · Hantera beställningar av produkter som stödjer patienters vård och hälsa. · Inskanning av handlingar. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsutbyte och utveckling värderas högt. Verksamheten befinner sig i en spännande utvecklingsfas, vilket ger dig möjlighet att vara med och påverka framtida arbetssätt. Vi söker dig som Har minst gymnasieutbildning och erfarenhet från kundservice, support eller annan serviceinriktad verksamhet. Du trivs med att ha många kontaktytor och känner dig bekväm med att hantera olika typer av frågor och ärenden. För att lyckas i rollen ser vi att du är: Serviceinriktad och kundfokuserad. Strukturerad och noggrann. Kommunikativ och professionell i ditt bemötande. Lösningsorienterad och ansvarstagande. Flexibel och trivs i en verksamhet under utveckling. Meriterande Erfarenhet av administrativ handläggning. Erfarenhet av kundservice eller support. Kunskap inom fakturahantering. Erfarenhet från offentlig verksamhet eller vårdrelaterad verksamhet. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är ett krav. Övrig information Placering: Linköping. Omfattning: Heltid. Arbetstid: Dagtid, måndag–fredag. Start: Enligt överenskommelse. Uppdragslängd: Minst 6 månader med god möjlighet till förlängning. Ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Välkommen med din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning av tjänsterna planeras efter sommaren enligt överenskommelse. För vissa tjänster kan bakgrundskontroll komma att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.
Dansktalande kundservicemedarbetare
Talar du flytande danska och svenska? Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att hjälpa människor? Vi söker nu en dansktalande kundservicemedarbetare till vårt team i Linköping. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper kunder genom flera olika kontaktvägar. Du hanterar inkommande frågor, ger support och arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter där du arbetar i flera olika system och samarbetar tätt med kollegor för att leverera service i toppklass. Arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal från kunder på danska och svenska Hantera kundärenden via e-post och chatt Registrera och administrera information i företagets system Hjälpa kunder med frågor, support och problemlösning Följa upp och återkoppla på kundärenden Samarbeta med andra avdelningar vid behov Vi söker dig som Talar och skriver flytande danska och svenska Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system Är kommunikativ, ansvarstagande och noggrann Trivs med kundkontakt och motiveras av att hjälpa andra Är lösningsorienterad och kan hantera flera ärenden samtidigt Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig! Vi erbjuder Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak. Coachande ledarskap och interna utbildningar Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget. En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus. Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden. Kollektivavtal Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer! Information: Tillträde: enligt överenskommelse Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Arbetsplats: Linköping Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.
Kundservicemedarbetare till NTM Media
OM FÖRETAGET NTM är en av Sveriges största koncerner för lokal media. Kärnan i verksamheten är det redaktionella arbetet. De levererar lokala nyheter varje dag och verkar för det välmående lokala samhället för att skapa en bättre plats att leva och verka i. Med trovärdig nyhetsmedia som grund för hela verksamheten har de medarbetare, läsare och kunder från Småland till Norrbotten. NTM är en stiftelseägd koncern med hjärtat i den lokala journalistiken. Genom stiftelseformen garanteras oberoende och stabilitet. De har inga kortsiktiga avkastningskrav så de kan agera långsiktigt med främsta syfte att bedriva publicistisk verksamhet. Kärnan i deras verksamhet är en fri och oberoende journalistik som skapar lokal samhällsnytta och värnar demokrati. NTM utvecklas genom att ta vara på sina medarbetares skilda erfarenheter och perspektiv, men de samlas under en gemensam värdegrund. Den är ett förhållningssätt som ska genomsyra deras arbete. Alla medarbetare, oavsett roll, har ett ansvar att hålla deras värdegrund levande för en arbetsmiljö som präglas av mångfald och ständig utveckling. NTM:s värdegrund: Genom att vara nyfikna, arbeta tillsammans och våga vara modiga bygger vi framtidens NTM. Nyfikna Nyfikenhet driver oss att utvecklas, hitta nya lösningar och bättre förstå våra användare, kunder och samhället vi verkar i. Vi söker ständigt nya perspektiv och utmanar gamla sanningar. Tillsammans Genom samarbete och tillit till varandras kompetens och perspektiv skapar vi trygghet att växa och utvecklas. Vi delar kunskap, stöttar varandra och firar framgångar som ett lag. Modiga Vi vågar testa nytt, fattar beslut och står upp för fri och oberoende journalistik. Vi utmanar oss själva, lär av misstag och säger ifrån när det behövs – alltid med respekt för varandra och vårt uppdrag. Ta chansen att bli en del av ett engagerat och drivet team nu när vår kund NTM Media söker två nya medarbetare som är riktiga stjärnor inom service! Du utgår från NTM Medias fina lokaler i Norrköping och start för tjänsterna är enligt överenskommelse, men gärna under oktober/november 2026. Detta är direktrekryteringar, där DC Talents ansvarar för rekryteringsprocessen men anställningen sker direkt hos NTM Media. Vi använder oss av ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan! OM ROLLEN I rollen som Kundservicemedarbetare får du hjälpa kunder med allt från reklamationer och fakturafrågor till prenumerationer och adressändringar. Du arbetar främst via telefon, men även med viss mejlhantering. Huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera reklamationer, fakturafrågor och supportärenden Hantera nybeställningar och nya prenumerationer Göra tillfälliga och permanenta adressändringar samt uppehåll i prenumerationer Hantera uppsägningar Administrera och dokumentera ärenden i flera olika system Du börjar med en eller två telefonköer och får successivt lära dig fler områden och ta ansvar för fler köer. Tempot är stundtals högt, men fokus ligger alltid på att ge kunden ett professionellt bemötande och lösa ärendet med hög kvalitet. DIN PROFIL Vi söker dig som är kommunikativ och trivs med att ha daglig kontakt med människor via telefon. Vi ser det som ett stort plus om du har erfarenhet från andra serviceyrken med kundbemötande i fokus, exempelvis kundservice, restaurang eller butik. Du är bekväm med att uttrycka dig på både svenska och engelska i såväl tal som skrift, och du har inga problem med att förklara, lyssna in och bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du har en god teknisk förståelse då arbetet innebär att hantera flera system parallellt, vilket också kräver att du kan vara flexibel och behålla struktur även när tempot är högt. I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du empatisk, nyfiken och modig nog att ta för dig. Du är flexibel och trivs i en föränderlig miljö där det händer mycket. Du är stresstålig och behåller lugnet även i perioder med högt arbetstempo. Eftersom du möter kunder i olika situationer är det viktigt att du är lyhörd och alltid har kundens bästa i fokus. Du är dessutom en lagspelare som tycker om att samarbeta och bidra till teamet. ANSÖKAN & KONTAKT I denna rekryteringsprocess arbetar vi med ett löpande urval. I och med det ser vi gärna att du kommer in med din ansökan snarast, men senast 18/10. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansök via knappen nedan! Vid frågor om tjänsten, kontakta oss på jobb@dctalents.se. OM DC TALENTS DC Talents är ett specialistbolag inom bemanning, rekrytering och hyrrekrytering. Vi är nischade inom den juniora tjänstemannasektorn och vårt fokus ligger på mjuka värden där kandidaternas personlighet, driv och kulturella matchning premieras i lika stor utsträckning som de traditionella hårda kraven.
Kundtjänst med merförsäljning i uppdrag mot Telia
Är du en stjärna på kommunikation och drivs av att göra det lilla extra för andra? Kanske är du en naturlig problemlösare med ett intresse för telekom och teknik? Eller är det resultat och försäljning som driver dig framåt? På Releasy arbetar vi med outsourcad kundtjänst i uppdrag åt Telia. Här gör du det lilla extra i varje kundupplevelse genom att leverera en förstklassig service och alltid sträva efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia. Oavsett vad som leder dig hit har vi verktygen för att göra dig till en kundtjänststjärna utifrån just dina kvaliteter. Vi söker dig med viljan och engagemanget att växa inom både service och merförsäljning. Varmt välkommen med din ansökan! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att: Representera vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara privatkunders första kontakt via telefon och mejl. Hantera frågor om abonnemang, fakturor och betalningar. Felsöka och erbjuda support kring fasta TV och bredbandstjänster. Arbeta aktivt med merförsäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar. För den som är extra vass i sin försäljning finns möjligheten att avancera in till Telias G.O.A.T Club – en tävling för de allra bästa. Här belönas de starkaste prestationerna med lojalitetspeng, oförglömliga konferensresor och chansen att söka till vårt exklusiva G.O.A.T Talangprogram. Är du Linköpings nästa G.O.A.T? Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning i fem veckor med teori kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.30 och lördagar 9.00-17.30. Start: Vi har två utbildningsstarter i höst, den 2026-10-30 och den 2026-11-06, vilket också är startdatum för tjänsterna. Vi söker dig som Har gymnasieexamen. Talar och skriver flytande svenska. Har god förmåga att tala och skriva på engelska. Har datorvana och gärna systemkompetens. Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav. Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och som brinner för problemlösning. Vi kräver inga förkunskaper, men du som söker behöver ha ett genuint intresse för kundnöjdhet, vara kommunikativ och resultatinriktad. Merförsäljning är en central del av vår service och för att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken på att undersöka kundens behov och motiverad att erbjuda lösningar. Här arbetar du i en utvecklingsinriktad miljö där det händer mycket och du har en säljbonus kopplad till din försäljning. Vi erbjuder Coachning, uppföljning och en tydlig väg framåt i din utveckling. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, som rabatt på lokala gym. Fast plats i ett öppet kontorslandskap tillsammans med ditt team och din ledare. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 2026-10-15. Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på emilia.klaar2@releasy.se Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Kundmottagare/Kundservice inom fordon/däck
Beskrivning Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en vardag där tempot stundtals är högt? Har du dessutom ett intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen? Då kan detta vara en roll för dig. Vi söker kundservicemedarbetare för kommande möjligheter inom fordons- och däckbranschen i Norrköpingsområdet. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar nära såväl kunder som kollegor. Du får en varierad vardag med många kontaktytor där service, problemlösning och tydlig kommunikation står i centrum. Rollen passar dig som uppskattar att hjälpa människor, snabbt kan sätta dig in i olika kundbehov och vill bidra till att varje kontakt hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ta emot och hjälpa kunder via telefon och digitala kanaler. Du bokar och administrerar kundärenden samt ger kunder information och vägledning kring aktuella produkter och tjänster. I arbetet ingår även att hantera order, bokningar och enklare administrativa uppgifter samt att följa upp pågående kundärenden för att säkerställa en hög servicenivå. Du har ett nära samarbete med kollegor inom bland annat kundservice, verkstad och försäljning och bidrar till att skapa ett effektivt flöde genom hela kundresan. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av kundservice, reception, butik, försäljning eller annan serviceinriktad verksamhet. Är trygg i kontakten med kunder. Kommunicerar väl i både tal och skrift. Kan arbeta strukturerat även under perioder med högt tempo. Är lösningsorienterad och har förmåga att hantera förändrade situationer. Är serviceinriktad och har ett positivt förhållningssätt. Är initiativtagande, noggrann och strukturerad i ditt arbete. Är bekväm med att använda telefonen som ett viktigt arbetsverktyg. Trivs med att samarbeta med andra samtidigt som du kan arbeta självständigt. Meriterande kvalifikationer Tidigare erfarenhet från bil-, däck-, verkstads- eller fordonsbranschen. Ett genuint intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen. Villkor Plats: Linköping/Norrköping Arbetstider: Dagtid Om du är redo att ta dig an en roll inom kundservice och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.
Kundmottagare/Kundservice inom fordon/däck
Beskrivning Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en vardag där tempot stundtals är högt? Har du dessutom ett intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen? Då kan detta vara en roll för dig. Vi söker kundservicemedarbetare för kommande möjligheter inom fordons- och däckbranschen i Norrköpingsområdet. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar nära såväl kunder som kollegor. Du får en varierad vardag med många kontaktytor där service, problemlösning och tydlig kommunikation står i centrum. Rollen passar dig som uppskattar att hjälpa människor, snabbt kan sätta dig in i olika kundbehov och vill bidra till att varje kontakt hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ta emot och hjälpa kunder via telefon och digitala kanaler. Du bokar och administrerar kundärenden samt ger kunder information och vägledning kring aktuella produkter och tjänster. I arbetet ingår även att hantera order, bokningar och enklare administrativa uppgifter samt att följa upp pågående kundärenden för att säkerställa en hög servicenivå. Du har ett nära samarbete med kollegor inom bland annat kundservice, verkstad och försäljning och bidrar till att skapa ett effektivt flöde genom hela kundresan. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av kundservice, reception, butik, försäljning eller annan serviceinriktad verksamhet. Är trygg i kontakten med kunder. Kommunicerar väl i både tal och skrift. Kan arbeta strukturerat även under perioder med högt tempo. Är lösningsorienterad och har förmåga att hantera förändrade situationer. Är serviceinriktad och har ett positivt förhållningssätt. Är initiativtagande, noggrann och strukturerad i ditt arbete. Är bekväm med att använda telefonen som ett viktigt arbetsverktyg. Trivs med att samarbeta med andra samtidigt som du kan arbeta självständigt. Meriterande kvalifikationer Tidigare erfarenhet från bil-, däck-, verkstads- eller fordonsbranschen. Ett genuint intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen. Villkor Plats: Linköping/Norrköping Arbetstider: Dagtid Om du är redo att ta dig an en roll inom kundservice och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.
Bra service är att få det att fungera - Bli vår Customer Support Specialist
Re&Go är ett svenskt teknikföretag som utvecklar och driver smarta lösningar för laddning av elfordon. Genom vårt egenutvecklade CPMS-system Eladda och våra tjänster inom drift, övervakning, betalning och administration hjälper vi företag, fastighetsägare och organisationer att erbjuda en trygg och smidig laddupplevelse. Re&Go växer och nu söker vi dig som vill ta en central roll inom kundsupport och administration. Din roll Ditt viktigaste uppdrag är att ta hand om våra kunder och se till att de får den hjälp de behöver. En stor del av arbetet består av att ta emot inkommande samtal och mejl från kunder. Du tar reda på vad som har hänt, söker information i våra system och löser så mycket som möjligt inom first line-support. Mer avancerade tekniska ärenden lämnas vidare till second line. Rollen innehåller också administration kring våra kunder och tjänster. Du arbetar nära försäljning, teknik, drift och ekonomi och blir en viktig länk mellan kunden och olika delar av Re&Go. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: · Hantera, dokumentera och följa upp supportärenden · Felsöka, guida kunden och lösa ärenden inom first line-support · Hantera frågor kring exempelvis fakturor, betalningar, kvitton och krediteringar · Administrera kunduppgifter, tjänster och taggar i våra system · Informera och utbilda kunder i hur våra system och tjänster fungerar · Säkerställa att kundinformation är korrekt och uppdaterad · Bidra till att förbättra rutiner, processer och kundupplevelse Vem söker vi? Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och som motiveras av att lösa problem. För dig innebär bra service mer än ett trevligt bemötande, du tar ansvar för frågan och ser till att kunden kommer vidare. Du behöver inte vara tekniker, men du är tekniskt nyfiken och tycker om att förstå hur saker fungerar. Du har lätt för att sätta dig in i nya system, söka information och steg för steg förstå vad som kan ha gått fel. Erfarenhet av elbilsladdning, laddinfrastruktur eller andra tekniska lösningar är meriterande. Rollen kräver också ordning och noggrannhet. Du reagerar när information saknas eller något riskerar att falla mellan stolarna och tar ansvar för att det blir rätt. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: · Har erfarenhet av kundservice, support eller annan kundnära roll · Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt · Är strukturerad, lösningsorienterad och självgående · Kan prioritera och behålla lugnet när flera ärenden pågår samtidigt · Kommunicerar väl på svenska och har grundläggande kunskaper i engelska · Trivs i ett mindre företag där arbetsuppgifterna varierar och man hjälps åt Vi ser det också som ett stort plus om du är nyfiken på AI och nya digitala verktyg och vill utforska hur de kan användas för att förbättra arbetssätt och kundupplevelse. Vad erbjuder vi? En bred och varierad roll med stort eget ansvar Ett engagerat och prestigelöst team med hög kompetens Frihet under ansvar och flexibilitet i vardagen Möjlighet att påverka arbetssätt och utvecklas i takt med verksamheten Hos Re&Go får du arbeta i ett växande teknikföretag med korta beslutsvägar och stora möjligheter att påverka. På sikt kan det finnas möjlighet att utvecklas inom exempelvis Customer Success, projektledning, verksamhetsutveckling eller operations. Placering: Vadstena eller Linköping Omfattning: Heltid Vi erbjuder viss möjlighet att arbeta hemifrån när verksamheten tillåter, men ser gärna att du huvudsakligen arbetar från något av våra kontor. Låter detta intressant? Skicka din ansökan senast den 10e oktober till framtid@energifabriken.se, frågor om tjänsten besvaras av Joachim Lanz på mail joachim.lanz@reandgo.se Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Kundservicemedarbetare till uppdrag inom byggvarubranschen
Vill du arbeta med kundservice inom byggvarubranschen och gillar att hjälpa människor, lösa problem och ge riktigt bra service? I rollen hjälper du kunder med frågor kring bland annat produkter, beställningar och leveranser. Du behöver inte vara expert på bygg från början. Det viktigaste är att du är nyfiken, serviceinriktad och lösningsorienterad. Vi söker dig som är: Har ett genuint intresse för kundservice och problemlösning Är kommunikativ och känner dig trygg i kontakt med olika typer av kunder Är lösningsorienterad och tycker om att ta ansvar för ett ärende från start till mål Har lätt för att sätta dig in i produkter och produktinformation Har intresse för bygg, renovering eller hemmafix, vilket är meriterande Trivs med att arbeta i ett högt tempo där arbetsdagen kan innehålla många olika typer av frågor Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system Är noggrann och strukturerad, även när du hanterar flera ärenden samtidigt Behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift Har tidigare erfarenhet av kundservice, handel eller byggvarubranschen, vilket är meriterande men inget krav Vi tror att du är Engagerad, positiv och nyfiken En lagspelare som bidrar till en god stämning i teamet Bekväm med kundkontakt via telefon och har ett professionellt bemötande Motiverad att utvecklas och lära dig nya arbetsuppgifter Om rollen och arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du tillsammans med dina kollegor och hjälper våra kunder. Du motiveras av att kunden ska få en positiv upplevelse av att kommunicera med just dig. Du kommer att arbeta med kundservice inom byggvarubranschen och hjälpa kunder med frågor kring produkter, beställningar, leveranser och returer. Du kommer agera problemlösare åt vår kund genom att hantera ärenden i mejl och chatt samt inkommande och utgående telefoni. Som kundservicemedarbetare hos oss erbjuds du ett omväxlande och utmanade arbete med möjligheter att påverka den dagliga verksamheten. Hos oss börjar du med en introduktion där du får lära dig allt om Senzum och grunderna i kundservice. Det betyder att du inte behöver ha tidigare erfarenhet – vi lär dig det du behöver kunna. Det vi tittar efter är intresse, vilja och rätt attityd! Bra att veta Tjänsten är en behovsanställning med varierande arbetstider på vardagar. För att tjänsten ska passa dig behöver du kunna arbeta 6–8 timmar per arbetspass. Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Omfattning: Vid behov, varierande schema Start: Omgående Plats: Mjärdevi, Linköping Om du ansöker till tjänsten ber vi dig att hålla ett extra öga på din mejlkorg, inklusive skräpposten, så att du inte missar eventuell kontakt från oss. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.
Kommuninformatör till kontakt Norrköping!
Vill du arbeta med att eftersträva att alla som kontaktar Norrköpings kommun får en god service och ett bemötande i världsklass? Då kan du vara den vi söker! Vilka är vi? Norrköpings kommuns målsättning är att det i alla lägen ska vara både trevligt och enkelt för invånare, besökare och företag att ta en kontakt med kommunen. Norrköpings kommuns kontakt Norrköping är vårt gemensamma ansikte utåt och entrén in till kommunen. Vi bidrar till att göra kommunen öppen, synlig, tydlig och begriplig. Inom kontakt Norrköping samlar vi också på oss en mängd viktiga fakta och statistik som sedan används i kommunens utvecklingsarbete. Vårt arbete ska signalera att vi är en proaktiv verksamhet som erbjuder en god service, ett gott bemötande och står för trovärdighet och tillgänglighet. Kontakt Norrköping är en ingång för kommuninvånare, företagare och besökare som har frågor, förslag eller synpunkter till Norrköpings kommun. Vi hjälper till med ärenden via telefon, personliga besök och mejl samt arbetar i flera olika digitala plattformar. Vårt uppdrag är att förenkla människors vardag. Det gör vi genom att vi informerar och löser frågan i första kontakt eller lyfter det vidare till berörd verksamhet i de fall vi inte har mandat eller information att lösa det själva. Vi eftersträvar att alla som kontaktar Norrköpings kommun i varje möte ska få en god service och ett bemötande i världsklass. Vi är välkomnande, enkla och korrekta i vår information. Allt för att Norrköping ska vara en attraktiv plats att besöka, bo och verka i. Vi behöver nu förstärka laget och har behov att rekrytera ytterligare kommuninformatörer som vill vara med och bidra i vårt arbete! Dina arbetsuppgifter Som kommuninformatör är du en viktig kontaktväg in till Norrköpings kommun och bidrar till att skapa ett professionellt och serviceinriktat möte med invånare och andra som kontaktar kommunen. Du tar emot och hanterar ärenden, besvarar frågor inom många olika områden och tar emot synpunkter via kommunens olika kontaktvägar. Arbetet sker huvudsakligen via telefon, men även genom reception, e-post och digitala plattformar. Det innebär en varierad arbetsdag med många olika typer av frågor, ärenden och kontakter. Verksamheten är schemastyrd för att säkerställa hög tillgänglighet och god service. Under arbetsdagen växlar du mellan olika arbetsuppgifter, exempelvis telefoni, e-post, sociala medier, reception och administration, utifrån ett tydligt schema. Även luncher och pauser planeras utifrån verksamhetens behov och bemanning. Vem är du? Du har en fullständig gymnasieexamen och erfarenhet av kundtjänst där telefonen är det huvudsakliga arbetsverktyget för att ge service, besvara frågor och vägleda personer som kontaktar verksamheten. Du har förmåga att parallellt arbeta i flera olika verksamhetssystem och effektivt växla mellan system utifrån arbetsuppgift och ärende. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av en resultat- och målstyrd verksamhet, kommunal verksamhet eller arbete där du mött människor i olika livssituationer. Du kan arbeta simultant med att lyssna, notera, söka information och förmedla korrekta svar samt snabbt sätta dig in i olika frågor. Du har förmåga att guida och vägleda människor rätt i exempelvis ansökningar, e-tjänster, kontaktvägar och administrativa ärenden. I mötet med människor är du lyhörd och empatisk och kan anpassa samtalet efter person och situation. Du kommunicerar tydligt och säkert och kan anpassa ditt språk efter den du möter samt säkerställa att informationen har förståtts. Du kan styra och strukturera samtal på ett professionellt sätt utifrån situation, syfte och sammanhang. Med kunskap om professionellt service- och kundbemötande kan du förstå behov och ge ett så relevant och hjälpsamt svar som möjligt. Du har förmåga att se frågor och ärenden ur ett större perspektiv och förstå hur de hänger ihop med verksamhetens uppdrag, struktur och mål. Du kan också förstå hur organisationens arbetssätt och förutsättningar kan påverka olika frågor och situationer. Det hjälper dig att ge relevant information och vägledning utifrån den enskildes behov. Rollen kräver också att du kan behålla lugnet och fokus när tempot är högt och att du har lätt för att anpassa dig till förändrade arbetssätt och förutsättningar. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt, och har god dator- och systemvana. Du har även goda kunskaper i Office 365. Det är positivt om du behärskar fler språk i tal och skrift, exempelvis arabiska, somaliska eller finska. Information om tjänsten Antal lediga tjänster: 3 Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse Arbetstid: Dag Möjlighet till distansarbete: Delvis, när verksamheten tillåter Sista ansökningsdatum: 11 oktober Kontakt: Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Pernilla Stenson 011-15 67 21 eller enhetschef Joakim Altstadt 011-15 67 62 Övrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt. Registerutdrag: För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning, vuxenutbildning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid.Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen. Du som har skyddade personuppgifter ska inte skicka in din ansökan via vår hemsida. Ta en direktkontakt med rekryterande chef alternativt rekryteringsspecialist för att diskutera hur du bäst ansöker utifrån ditt skyddsbehov. Kontaktuppgifter finner du i annonsen. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Innesäljare Verisure-Befintlig Kund
Vill du arbeta med försäljning i en roll där du bygger vidare på befintliga kundrelationer? Trivs du med att prata i telefon och motiveras av att skapa värde för både kund och företag? Då kan detta vara rätt tjänst för dig! Om rollenSom säljare hos oss arbetar du med merförsäljning till våra befintliga kunder. Du kommer både att kontakta kunder proaktivt via telefon och ta emot inkommande samtal. Ditt fokus är att förstå kundernas behov och erbjuda relevanta produkter och tjänster som förbättrar deras upplevelse hos oss. Arbetstider Måndag–fredag kl. 08.00–17.00 Vem söker vi? Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med affärsdriv. Vi tror att du: Drivs av att arbeta mot mål och nå resultatMotiveras av försäljning och att påverka din egen lönHar förmågan att skapa förtroende och bygga relationerÄr lyhörd, engagerad och tydlig i din kommunikationTrivs i ett högt tempo och ser möjligheter i varje kunddialog För att lyckas i rollen behöver du: God datorvanaEtt genuint intresse för kundkontakt via telefon – gärna med säljfokus Vad erbjuder vi? Fast grundlön + konkurrenskraftig provision – du påverkar själv din inkomst Stora utvecklingsmöjligheter inom ett globalt bolag Hos oss finns goda karriärmöjligheter och många av våra medarbetare har gjort starka interna resor. Du får chansen att utvecklas inom både försäljning och kundrelationer i en dynamisk miljö. Om Verisure Verisure är Europas ledande leverantör av professionellt övervakade larm – med över 6,3 miljoner kunder i 18 länder, och 38 års erfarenhet av innovation inom säkerhet. I Linköping finns vårt huvudkontor och säkerhetscenter med larmcentral, kundservice och säljorganisation. Tillsammans arbetar vi varje dag för att skapa trygghet – på riktigt. AnsökanUrval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi tar inte emot ansökningar via mail med tanke på GDPR. Välkommen med din ansökan ! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Extraarbete inom kundtjänst och administration
Har du en annan huvudsaklig sysselsättning och söker ett flexibelt extraarbete vid sidan av? Vi söker nu serviceinriktade och ansvarstagande personer som är intresserade av att arbeta extra inom kundtjänst och administration hos en av våra kunder. Detta är en intresseannons för kommande behov, där arbetstider och omfattning kan variera. Uppdraget passar dig som exempelvis studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 % och vill kombinera detta med ett flexibelt extraarbete. Om tjänsten I rollen arbetar du med kundservice och administrativa arbetsuppgifter. Du kommer att ha kontakt med kunder via telefon och hjälpa till med olika typer av frågor och ärenden. Arbetet innebär även att hantera information och ärenden i olika system, vilket ställer krav på att du är noggrann, lättlärd och har en god systemvana. Arbetet sker vid behov, vilket innebär att omfattningen kan variera från vecka till vecka. Vem söker vi? Vi söker dig som: Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %, exempelvis studier eller annat arbete. Är bekväm med att kommunicera och hjälpa kunder via telefon. Har god dator- och systemvana och lätt för att lära dig nya system. Kommunicerar väl på svenska i både tal och skrift. Är serviceinriktad, ansvarstagande och flexibel. Är trygg i dig själv och har skinn på näsan, vilket gör att du kan hantera olika typer av kunder och situationer på ett professionellt sätt. Trivs med att arbeta både administrativt och kundorienterat. Om uppdraget Tjänsten är ett konsultuppdrag via Poolia där du blir anställd som konsult och arbetar ute hos vår kund. Uppdraget är ett extraarbete vid behov och passar därför dig som har möjlighet att vara flexibel och hoppa in när verksamheten behöver förstärkning. Låter detta som något för dig? Välkommen att skicka in din intresseanmälan! Vi ser fram emot att få veta mer om dig och din tillgänglighet.
Norsktalande kundservicemedarbetare
Är du flytande på både svenska och norska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team? Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping! Om tjänsten Vi söker nu dig som är både svensk- och norsktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus. Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att: Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på norska men även på svenska Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra En typisk dag hos oss Du börjar dagen med en kopp kaffe och en snabb check-in med teamet. Därefter loggar du in i dina system och börjar ta emot samtal från kunder som behöver din hjälp. Mellan samtalen svarar du på mejl och uppdaterar ärenden i systemet. Vi jobbar tillsammans, stöttar varandra och ser till att ha kul på vägen! Vi söker dig som Talar norska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav). Är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas. Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång. Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar. Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav). Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig! Vi erbjuder Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak. Coachande ledarskap och interna utbildningar Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget. En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus. Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden. Kollektivavtal Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer! Information: Tillträde: Oktober (eller tidigare efter överenskommelse) Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Arbetsplats: Linköping Om oss Vi är Senzum – experter på kundservice sedan 1994. Vårt huvudkontor finns i Linköping, och vi är ett växande bolag där det händer spännande saker varje dag. Vi levererar framtidens kundservice till kända varumärken från hela Norden. Hos oss får du chansen att arbeta med innovativa lösningar och vara en del av en kultur som präglas av utveckling, energi och samarbete. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.
Kundservicemedarbetare - start omgående!
Är du tillgänglig omgående och redo för ett nytt uppdrag? Vi söker nu ett team av serviceinriktade kundservicemedarbetare för en projektanställning med start snarast, senast den 14 september. Uppdraget löper till och med oktober och passar dig som trivs i kontakt med människor, gillar att lösa problem och vill komma igång direkt. Chans till förlängning finns! Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att hjälpa människor? Då kan detta vara uppdraget för dig! Vi söker nu en engagerad kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av ett härligt team under en intensiv och spännande period. För rätt person finns möjlighet att snabbt komma in i rollen och göra skillnad från dag ett. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper kunder via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Du arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och säkerställa att varje kund får en positiv upplevelse. Arbetsuppgifter Besvara inkommande kundärenden Ge professionell service och vägledning Hantera administration kopplad till kundkontakter Följa upp och säkerställa hög kundnöjdhet Samarbeta med kollegor för att skapa bästa möjliga kundupplevelse Vi söker dig som Har ett genuint intresse för service och kundkontakt Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska Är lösningsorienterad och kan hantera flera ärenden samtidigt Har god datorvana Är positiv, ansvarstagande och gillar att arbeta i team Tidigare erfarenhet från kundservice, butik, reception eller liknande serviceyrken är meriterande men inte ett krav. Anställningsvillkor Start: Omgående, senast 14 september Omfattning: Heltid, 8 timmar per dag Anställningsform: Projektanställning Period: Till och med 31 oktober Placering: Linköping Varför söka? Du får möjlighet att arbeta i en social och utvecklande roll där ingen dag är den andra lik. Uppdraget passar perfekt för dig som vill bygga erfarenhet inom kundservice, utveckla din kommunikationsförmåga och bli en del av ett engagerat team. Ansök redan idag! Som du förstår kommer den här processen gå snabbt så tveka in med att söka! Om du blir kontaktad kommer vi önska boka en digital intervju snabbt så håll koll i din inkorg/skräppost så du inte missar några meddelande från oss! Vi ser fram emot att höra från dig!
Customer Service Coordinator till 3StepIT
Vill du kombinera administration med kundkontakt i en varierad roll? Hos 3stepIT får du möjlighet att arbeta med avtalshantering, samarbeta med många olika parter och ta stort eget ansvar i en verksamhet som fortsätter att växa. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos 3StepIT. Det kan finnas möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget 3StepIT erbjuder företag och organisationer en effektiv och hållbar livscykelhanteringslösning för hårdvaruenheter. Detta görs i tre steg: först anskaffning vilket innebär att de bistår sina kunder med enkla lösningar för finansiering av IT-utrustning, vidare administrering och användning där de bland annat erbjuder sina kunder tillgång till en egen portal som ger en samlad vy på var utrustningen befinner sig, vad den kostar per månad och när dess hyresperiod löper ut. Till sist återtags- och utbytesservice som syftar till att förenkla utbytesprocessen där 3StepIT hjälper sina kunder vid återlämning eller utbyte och ser till att alla enheter som lämnas tillbaka får ett nytt och förlängt liv. 3StepIT är ett starkt växande företag som idag har ca 170 medarbetare på 4 olika orter. Nu söker vi en administrativ koordinator till huvudkontoret i centrala Linköping som vill vara med på den fortsatta tillväxtresan. Du kommer tillhöra Customer Service-teamet och arbeta nära ett mindre administrativt team som fungerar som navet mellan sälj, kunder, leverantörer och bankpartners. Gruppen är sammansvetsad, prestigelös och van att hjälpa varandra. Här finns både lång erfarenhet och en tydlig vilja att utvecklas. Arbetsuppgifter I rollen som Customer Service Coordinator ansvarar du för hantering och administration av kunders leasingavtal i samband med avtalsavslut. Du hanterar ärenden från kunder och kommunicerar dagligen med både interna och externa parter via ärendesystem, mejl och telefon. Dina kontaktytor omfattar bland annat banker, leverantörer, säljare och kunder. Rollen innefattar även att besvara frågor kopplade till leasingavslut samt att administrera och förvalta både nya och befintliga kundavtal i 3stepITs affärssystem. Du ansvarar för att administrera avtalsförlängningar och hantera returer av utrustning, där du säkerställer att rätt produkter returneras och bedömer eventuella skador som uppstått under leasingperioden. Vidare arbetar du med fakturakontroll, tar fram rapporter och underlag till kunder samt bidrar till att utveckla och anpassa arbetsrutiner utifrån kunders, leverantörers och 3stepITs behov. Dina arbetsuppgifter är att: Hantera och administrera avtalsavslut, avtalsförlängningar och returer av utrustning Säkerställa att returnerad utrustning stämmer överens med avtal samt hantera eventuella avvikelser Ta fram rapporter och kundunderlag i företagets affärssystem Granska, utreda, attestera och godkänna fakturor från leverantörer och samarbetspartners Upprätta och löpande anpassa arbetsrutiner utifrån kunders och leverantörers behov samt interna krav på effektiva processer. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning Tidigare arbetslivserfarenhet inom administrativt arbete Flytande kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift God dator- och systemvana Erfarenhet av kundservice är meriterande För att trivas i rollen behöver du uppskatta en vardag där administration kombineras med samarbete och många kontaktytor. Du är en person som tar ansvar för ditt arbete, följer upp dina uppgifter och arbetar metodiskt även när flera ärenden är igång samtidigt. Eftersom rollen innebär kontakt med kunder, leverantörer och interna kollegor är du kommunikativ och bekväm med att använda både telefon och mejl som arbetsverktyg. Du trivs med att samarbeta, delar gärna med dig av dina kunskaper och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du flexibel och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Med ett lösningsorienterat och positivt förhållningssätt tar du dig an utmaningar och bidrar till att driva arbetet framåt på ett effektivt sätt. Övrig information Start: Omgående med hänsyn till uppägningstid Plats: Linköping Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen
Matcha ditt befintliga CV mot dessa jobb
Ladda upp ditt CV på 30 sekunder. Vår deterministiska matchningsmotor räknar ut ditt exakta matchningsbetyg och AI:n hjälper dig skräddarsy din ansökan.